提高團(tuán)隊(duì)凝聚力-資料下載頁
2025-03-08 00:48本頁面
【正文】 具有說服力 n 書寫力求簡(jiǎn)潔、明了目的清晰 n 突出主題、圍繞中心 表達(dá)什么？如何最簡(jiǎn)短的描訴？ 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 44 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 正確解決團(tuán)隊(duì)沖突 在團(tuán)隊(duì)的交流溝通過程中，由于 員工與員工之間、員工與組織之間的 目標(biāo)、認(rèn)識(shí)或情感互不相容或相互排 斥，同時(shí)每個(gè)人對(duì)問題理解的差異、 看問題的角度不同、以及個(gè)人恩怨， 都會(huì)造成相互之間的矛盾，從而形成 團(tuán)隊(duì)沖突。 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 45 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 沖突的定義 沖突是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)于同一事物持有不同的態(tài) 度與處理方法而產(chǎn)生的矛盾。 沖突是客觀存在的，是無法逃避的，是不以人的 意志為轉(zhuǎn)移的。 團(tuán)隊(duì)之間的沖突可以分為兩類： 建設(shè)性沖突 與 破壞性沖突。 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 46 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 47 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 沖突的表現(xiàn) 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織及其組成部分之間很少交流； 團(tuán)隊(duì)間不是在相互合作與相互尊重的基礎(chǔ)上建立關(guān)系， 而是基于對(duì)他人地位的羨慕、嫉妒和憤怒而產(chǎn)生惡劣 的關(guān)系； 團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系惡化，個(gè)性抵觸增多； 規(guī)章制度尤其是牽涉到生產(chǎn)當(dāng)中細(xì)微領(lǐng)域的規(guī)章制度 增多； 各種秘密和傳聞不脛而走，小事情成了大事情，小問 題成了大危機(jī)，很小的異議成了嚴(yán)重的爭(zhēng)議； 組織、部門、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)下降。 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 48 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 消除破壞性沖突的方法 1．正視沖突雙方： 發(fā)生沖突的雙方進(jìn)行會(huì)晤和角色互換，直面沖突的原因和實(shí)質(zhì)，通過坦誠地討論來確定并解決沖突。在討論過程中要注意溝通策略，不能針對(duì)人，只能針對(duì)事 。 2．沖突轉(zhuǎn)移目標(biāo) 3．團(tuán)隊(duì)資源開發(fā) 4．回避或抑制沖突 5．團(tuán)隊(duì)氣氛緩和 6．團(tuán)隊(duì)成員折中 7．團(tuán)隊(duì)上級(jí)命令 8．改造團(tuán)隊(duì)成員 9．改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 49 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 對(duì)待沖突的五種方法 合作 贏家對(duì)贏家 強(qiáng)迫 贏家對(duì)輸家 讓步 輸家對(duì)贏家 妥協(xié) 沒有贏家和輸家 回避 輸家對(duì)輸家 千里家書只為墻 ,再讓三尺又何仿 ? 萬里長(zhǎng)城今猶在 ,不見當(dāng)年秦始皇。 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 50 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧 。 沖突出現(xiàn)后，不能讓沖突久拖未決，這樣對(duì)沖突雙方容易造成長(zhǎng)期的傷害 。 。 弄清沖突雙方的需求，再從中找到雙方的交集，非常有助于沖突的解決。 。 。 忍一時(shí)風(fēng)平浪靜 退一步海闊天空。 。 。 7. 態(tài)度要坦誠 。君子坦蕩蕩，小人常戚戚 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 51 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié) ? 在團(tuán)隊(duì)中，無論你的經(jīng)驗(yàn)有多豐富，水平有多高，單打獨(dú)斗，是不可能取得太大的成就的。只有融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到完美的境界。 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 52 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 將工作視為團(tuán)隊(duì)的工作 多贊美，少批評(píng) 培養(yǎng)開朗的性格 享受團(tuán)隊(duì)成功的喜悅 與同事競(jìng)爭(zhēng)不能太過張揚(yáng)。 團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)幾種方法： 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 53 員工素質(zhì)提升訓(xùn)練 結(jié)束語 凝聚產(chǎn)生力量 ,團(tuán)結(jié)誕生希望
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