【正文】 數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。培訓(xùn)工作開展不深入今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊意識、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入。和各部門的溝通不夠由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。人事基礎(chǔ)工作不夠扎實人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。三、20xx年工作重點做好人力資源規(guī)劃，加強人才儲備凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動為主動，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測，加強人才儲備工作。同時做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊伍。加強培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強員工培訓(xùn)工作。從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。加強和各部門的溝通，建立溝通機制建立和各部門之間的溝通機制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。進(jìn)一步夯實人事基礎(chǔ)工作人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時都可能有坍塌的危險。切實做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。四、幾點體會本人今年20xx月XXX日進(jìn)入學(xué)院董事會辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長，在這半年多的時間內(nèi)，感觸很多注重合作部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝XXX、XXX兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ觯綍r交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因為她們的努力，平時對我工作的支持，有了時間去思考，的時間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個從沒有高校人事管理經(jīng)驗的“門外漢”逐步成長起來。注重思考通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個處室負(fù)責(zé)人，一個最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會思考。注重創(chuàng)新學(xué)院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來，沒多少成功的管理經(jīng)驗讓我們借鑒，往往只能通過自己以往的經(jīng)驗來開展工作。目前，學(xué)院的一些中層干部一部分來自公辦院高校，一部分來自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當(dāng)前問題的一個重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進(jìn)行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經(jīng)驗，但對高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對我而言對我顯得尤其重要。注重學(xué)習(xí)目前，我院80%以上的中層干部來自不同的行業(yè)，專業(yè)層次都比較低，因此，注重學(xué)習(xí)是當(dāng)前最主要任務(wù)。本人高校工作經(jīng)驗的不足，更需要學(xué)習(xí)。人事處工作總結(jié)11年初，承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我被任命為人事處副處長，負(fù)責(zé)本部門事務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下、在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在校內(nèi)相關(guān)部門的大力支持下，在處室同志共同努力下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本的工作理念，以加強教師隊伍建設(shè)與管理，服務(wù)提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，在人少事多的情況下，加班加點，克服困難，積極進(jìn)取，扎實工作，如期完成了各項工作：一、認(rèn)真做好人才引進(jìn)工作，不斷加強師資隊伍建設(shè)以學(xué)院評估評建為中心，按照20xx年人才引進(jìn)計劃，加強師資隊伍建設(shè)。有計劃地組織招聘工作，通過初審，試講、筆試、面試等程序，經(jīng)院辦公會研究決定，錄用一批碩士研究生，充實加強教師隊伍。按照評估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)院現(xiàn)有教師職稱情況，經(jīng)過多方渠道引進(jìn)高層人才，充實各學(xué)科師資隊伍，提高職稱人員比例，為學(xué)院迎接明年的學(xué)士學(xué)位授予權(quán)評估做好準(zhǔn)備。據(jù)統(tǒng)計， 20xx年度學(xué)院共錄用人員58人(另有5人違約不到崗)：(教授1人，副教授13人，講師8人。博士2人，碩士26人，本科7人)。(學(xué)工處1人，教務(wù)處1人，國際交流與合作學(xué)院2人，招就辦1人，教學(xué)督導(dǎo)2人，司機2人)。(實驗員)。二、教職工培訓(xùn)工作為加強教職工崗位意識和責(zé)任意識，我處已按工作程序，在開學(xué)初組織新聘教師、輔導(dǎo)員、行政人員和教輔人員參加校內(nèi)崗前培訓(xùn)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的同意及支持。同時在暑假安排新教師參加在湖北工業(yè)大學(xué)組織的教師資格崗前培訓(xùn)，為他們正式走上崗位做好必要的準(zhǔn)備。三、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審工作根據(jù)省職改辦文件要求，3月份分專業(yè)組織學(xué)院教師進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報、評審工作。在各系、部和教務(wù)處的大力配合下，74名教職工通過報名、資格審查、材料展示及審核等程序、并于6月下旬如期組織召開學(xué)院職評審會，共有71人順利通過此次評審。其中取得中級職稱37人( 講師33名，實驗師3名，館員1名)，初級職稱31人( 助教26人，助理館員5名)。為增強學(xué)院發(fā)展力度、加快人才隊伍建設(shè)步伐，進(jìn)一步優(yōu)化了師資結(jié)構(gòu)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我積極與人事廳職改辦聯(lián)系，著手申報我院全部專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級評審權(quán)，目前進(jìn)展順利，正待人事廳審批.四、教師資格證的認(rèn)定工作今年4月，接省教育廳開展教師資格認(rèn)定工作的通知后，及時將文件轉(zhuǎn)發(fā)至各二級學(xué)院，為避免個別教師對文件精神理解有誤，錯過申報時間，在人事工作群中發(fā)布相應(yīng)公告，傳送相關(guān)文件通知及相應(yīng)的表格資料。通知各二級學(xué)院按文件要求，在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真組織試講。為申報的教師積極聯(lián)系此次體檢的醫(yī)院，統(tǒng)一組織進(jìn)行體檢。按湖北省師資認(rèn)定中心要求與相關(guān)部門協(xié)商解決申報過程中我院教師存在的問題。對教師資格認(rèn)定申請表、申請人思想品德鑒定表、體檢表、教育教學(xué)能力測試等材料匯總申報，進(jìn)行系統(tǒng)確認(rèn)。在時間緊、任務(wù)重的情況下，圓滿完成此次高等學(xué)校教師資格證認(rèn)定工作，共有17名教師通過了此次高等學(xué)校教師資格證認(rèn)定。五、配合做好外聘教師管理，嚴(yán)格審核外聘教師的資質(zhì)按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核外聘教師的資質(zhì)，不斷完善工作流程，配合教務(wù)處做好圖像采集等工作，同時根據(jù)評建工作要求，將審核過的每份外聘教師的資料進(jìn)行登記、分類、統(tǒng)計。六、社保、公積金事項，堅持應(yīng)保盡保原則，按時為新進(jìn)的42名教職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險轉(zhuǎn)移、新辦手續(xù)。，社保信息修正2人。，五月份按時保質(zhì)完成社?；鹬行哪甓群瞬楣ぷ鳌?、生育津貼申報，為特殊情況女教職工辦理異地就醫(yī)手續(xù)7例。、院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持下，財務(wù)處積極協(xié)助下，今年9月如期為全院符合要求的352名教職工辦理了住房公積金。七、進(jìn)一步做好人事管理工作，做好人事管理工作，按時與新教職工簽定合同，與合同期滿教職工提前發(fā)放《續(xù)訂勞動合同意愿書》或辦理其他相關(guān)手續(xù)。新訂勞動合同/勞務(wù)協(xié)議58人，續(xù)訂勞動合同及勞務(wù)協(xié)議232人。，為試用期滿人員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。、檔案轉(zhuǎn)遞工作。八、做好學(xué)院考核工作，加強崗位管理依據(jù)二級學(xué)院院長《目標(biāo)責(zé)任書》，在組織部協(xié)助下，于6月份組織了今年初新進(jìn)校的5 位試用期內(nèi)二級學(xué)院院長的群眾評議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。九、按省人社廳文件精神，組織學(xué)院教師申報20xx年國家公派留學(xué)積極與省廳聯(lián)系，掌握政策，確保做好相應(yīng)的宣傳、動員學(xué)院教師充分把握此次機會。十、積極參與教育評建準(zhǔn)備工作學(xué)位學(xué)士授予權(quán)評估是我院今年的頭等大事。根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一安排，努力克服人少事多，工作量大的困難，加班加點，主動配合學(xué)院評估辦提供數(shù)據(jù)、資料，按規(guī)定要求、規(guī)定時間完成人事資料準(zhǔn)備工作。回顧這一年，面對的人事糾紛、工作壓力前所未有，確實不輕松，但在領(lǐng)導(dǎo)真誠關(guān)心、幫助、大力支持下，相關(guān)部門的密切配合下，同事的積極協(xié)助下，仍得以正常完成。我深知工作尚存許多不足，任重而道遠(yuǎn)。我會一如既往的盡心盡力，使學(xué)院人事工作更上一個新臺階。陳靜人事處工作總結(jié)1220xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《XX工作守則》。《XX安全制度》?！禭X房務(wù)部工作制度》?！禭X餐飲部工作制度》?！禭X中廚房工作管理制度》。《XX人事部工作制度》?！禭X財務(wù)部工作制度》?！禭X工程部工作制度》?！禭X安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等。二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《XX各部門的工作運營手冊》。三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善XX員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平。四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地。其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息。三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人。流失率52%。不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神。全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍。后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督。協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小口日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。二、員工培訓(xùn)力度不夠俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。三、員工事務(wù)管理不到位員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在20xx年中，每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我