醫(yī)院護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)最終五篇-資料下載頁(yè)
2024-10-28 17:44本頁(yè)面
【正文】 第五篇：醫(yī)院護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃綱要五年內(nèi)科室需增加護(hù)士、助護(hù)各五人。五年內(nèi)科內(nèi)護(hù)理大專以上學(xué)歷能達(dá)到90％。科內(nèi)高責(zé)護(hù)士（組長(zhǎng)）的培養(yǎng)方式及管理？制定各級(jí)各類人員的考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開展繼續(xù)教育項(xiàng)目，加大對(duì)高責(zé)護(hù)士培訓(xùn)的考核，采取多層次，分層次，有重點(diǎn)地對(duì)各層護(hù)士進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)意識(shí)。管理：①在護(hù)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在崗時(shí)間的護(hù)理工作。②對(duì)本組護(hù)理質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，要求急救物品完好率達(dá)100％，護(hù)士技術(shù)操作技能考核90分以上，業(yè)務(wù)理論80分以上③負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)設(shè)備的保管要求做到財(cái)帳相符，每周、月申請(qǐng)領(lǐng)物資一次，加強(qiáng)計(jì)劃性。④對(duì)本組成員的精神面貌及該在崗位時(shí)間段的管理秩序負(fù)責(zé)，保持積極向上的最佳工作狀態(tài)和井然有序的急診工作秩序。科內(nèi)護(hù)理人員層級(jí)管理及運(yùn)作？層級(jí)：護(hù)士長(zhǎng)→高級(jí)責(zé)任護(hù)士→初級(jí)責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的層級(jí)管理；運(yùn)作：排班方式采用急診班，長(zhǎng)班，治療班，換藥班，輸巡班等，充分應(yīng)用現(xiàn)有護(hù)理人力資源的潛力，使整體護(hù)理各項(xiàng)程序得以落實(shí)。提高科室護(hù)理工作滿意率需增加哪些措施？如何收集真實(shí)、客觀的滿意率？①提高護(hù)理隊(duì)伍的總體素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。②具備良好的情緒自控能力，應(yīng)寬容、理解病人，不可有不滿情緒，更不能和病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)③樹立人性化服務(wù)。人性化服務(wù)魅力是無(wú)窮的，可以說(shuō)在于我們工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中?？刹捎脝?wèn)卷調(diào)查法隨機(jī)對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。如何落實(shí)床邊雙人核對(duì)制度？執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)必須有兩名護(hù)士核對(duì)簽名方可執(zhí)行，值班時(shí)可由醫(yī)生協(xié)助完成；轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑必須寫明時(shí)間，并由另外一人核對(duì)，轉(zhuǎn)抄者與核對(duì)者均需簽名。如何提高患者用藥安全？①醫(yī)囑處理環(huán)節(jié)：嚴(yán)格醫(yī)囑的審核；建立醫(yī)囑執(zhí)行單②醫(yī)囑執(zhí)行環(huán)節(jié)：嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行單準(zhǔn)備藥物，配置藥物，執(zhí)行溶藥；嚴(yán)格執(zhí)行配伍禁忌，藥物配置放置時(shí)間不超過(guò)2h，抗生素或特殊藥物應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)用。③查對(duì)環(huán)節(jié)：取藥、擺藥、液體加藥、發(fā)藥均需進(jìn)行“三查七對(duì)”，靜脈輸注的藥物準(zhǔn)備與配置需雙人核對(duì)。④用藥安全教育環(huán)節(jié)：詢問(wèn)患者有何藥物不可用及告知患者藥物不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)等；⑤藥物管理環(huán)節(jié)：分類放置，標(biāo)示清晰；毒、麻藥要做到“五?！?，高危藥物專柜單獨(dú)存放。如何落實(shí)院感規(guī)章制度？①加強(qiáng)醫(yī)院感染管理是關(guān)鍵②健全與嚴(yán)格執(zhí)行制度是保證：，③確定監(jiān)控目標(biāo)，措施落實(shí)是感染控制的根本：，是控制醫(yī)院感染的一個(gè)重要途徑。如何控制降低壓瘡、跌倒、墜床、燙傷、走失、脫管、送檢意外等不良事件的發(fā)生？壓瘡、跌倒：，使用安全教育及其對(duì)使用平車、輪椅等進(jìn)行定期檢修；對(duì)于高?；颊?，責(zé)任護(hù)士及時(shí)報(bào)告護(hù)長(zhǎng)，并填寫“跌倒預(yù)防護(hù)理措施記錄表”同時(shí)向患者發(fā)放“預(yù)防跌倒宣教單”。，，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度 燙傷：，孩子不用在廚房等。送檢安全：病人送檢時(shí)，必須在護(hù)士的陪同下方可去做檢查，在送檢的途中嚴(yán)密觀察病人神志，呼吸的變化！如何有效溝通（溝通技巧、時(shí)間。內(nèi)容等）：信息的發(fā)送、接收、反饋；；；科內(nèi)健康教育的形式和效果評(píng)價(jià)？急診科健康教育形式：在搶救、治療、護(hù)理、檢查、轉(zhuǎn)送等過(guò)程中不失時(shí)機(jī)地向患者及家屬做好健康教育。效果評(píng)價(jià)：通過(guò)健康教育在急診科患者護(hù)理中實(shí)施開展，是患者及其家屬能偶有力配合治療，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，從而提高急救效果，縮短患者治療時(shí)間，減少并發(fā)癥的發(fā)生，降低了疾病的復(fù)發(fā)率，使患者節(jié)省了大量物力、人力、財(cái)力。如何落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理？，突出前饋控制；，突出持續(xù)改進(jìn)，建立《護(hù)理部與相關(guān)科室協(xié)調(diào)記錄本》，充分發(fā)揮護(hù)理部協(xié)調(diào)功能；、難點(diǎn)和基礎(chǔ)護(hù)理；。不良事件上報(bào)的程序及獎(jiǎng)懲辦法？上報(bào)程序：一般不良事件：當(dāng)事人應(yīng)立即口頭報(bào)告上級(jí)分管護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)，并及時(shí)采取措施，將損害減至最低。當(dāng)事者24小時(shí)內(nèi)填報(bào)《護(hù)理不良事件上報(bào)表》，簽字后上報(bào)護(hù)理部。嚴(yán)重不良事件：當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)、科主任或總值班人員，及時(shí)采取措施，將損害降至最低，必要時(shí)組織進(jìn)行全院多科室的搶救、會(huì)診等工作，同時(shí)匯報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、質(zhì)量管理科等部門，重大事件的報(bào)告時(shí)限不超過(guò)6小時(shí)。當(dāng)事科室應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)填報(bào)《護(hù)理不良事件上報(bào)表》。護(hù)理部于搶救或緊急處理措施結(jié)束后立即組織人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。獎(jiǎng)懲辦法：對(duì)于主動(dòng)上報(bào)不良事件的科室或責(zé)任人，根據(jù)給病人造成的后果，經(jīng)護(hù)理部討論減輕或免于處罰。對(duì)不良事件首先提出建設(shè)性意見的科室或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)主動(dòng)上報(bào)不良事件的非責(zé)任護(hù)士給予獎(jiǎng)勵(lì)。
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