酒吧ktv管理制度-資料下載頁
2024-10-28 16:04本頁面
【正文】 在座的人分為三派來斗地主，贏的人可以在輸家的臉上或者手上劃一筆，如果有炸就翻番，玩到最后通常每個人的臉上都會出現(xiàn)各種各樣的圖案。1幸運色：每人一個色盅5個色子，最少要兩個人玩，以兩個人為例，兩人搖了色盅后打開，揀出最大的來比較（五個相同點數的大于四個相同的點數），比較小的一方繼續(xù)用剩下的，例：如果一方揀出四個三，一方揀出三個四，則揀出三個四的一方繼續(xù)用剩下的兩個色子來搖，如果沒搖出四來就算輸了，如果搖出來一個四，則對方繼續(xù)搖，四個三的這方必須要搖出一個三來才能比對方大，否則就喝酒，如果搖出來了，則對方繼續(xù)，直到有人輸為止。1猜大?。合鹊?jié)M一杯酒，然后發(fā)牌者給每人發(fā)一張牌，每個人收到牌后但自己不能看自己的牌看，收到牌后都把牌貼在額頭上，然后由發(fā)牌方說“最大的喝酒“或者“最小的喝酒“，下一個人如果同意就PASS，不同意就喝半杯，然后把酒倒?jié)M再另外抽一張牌，同時可以改變指令說“最大的喝酒“或者“最小的喝酒“，直到轉玩一圈大家都同意了，然后大家一起把牌亮出來比，被喊中那個人喝玩一整杯。1數青蛙：口令為“一只青蛙一張嘴，兩只眼睛四條腿。兩只青蛙兩張嘴，四只眼睛八條腿......“，以此類推，每人輪流說一句，說錯的人罰喝酒。1007：由開始一人喊“0“指定一人，那人馬上喊“0“再任指另一個人，第三個人喊“7“用手比作手槍狀任指一人，中槍者不發(fā)聲不做任何動作，但中槍者左右兩旁的人要把兩手舉起來作投降狀，同時口中要發(fā)出“啊“的聲音，出錯人的罰酒。20，游泳游戲：大家站在一排,分別做蛙泳,仰泳,自由泳的動作,動作要一致,誰不一樣罰酒！第五篇：ktv酒吧員工規(guī)章制度在KTV等娛樂場所工作，因其是個服務性行業(yè)，所以會有許多嚴格的規(guī)章制度來規(guī)范員工，為了使員工更加符合顧客的要求并且使服務達到顧客的滿意，以下的規(guī)范是必不可少的，員工的基本規(guī)章制度、儀容儀表、形體規(guī)范，禮節(jié)禮貌和崗位職責，都是要樹立制度的，以下就是這幾項的基本管理制度。（1）嚴格遵守作休時間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請假。（2）當工作需要加班加點時應服從安排。（3）上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。（4）不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關的事。（5）上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。（6）不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。（7）不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。（8）任何情況下不客人爭辯，不與領導同事爭辯。（9）愛護公共財產，節(jié)約能源。/（10）不依次充好，缺斤短量，不任意變動收費標準。（11）未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關消息。著裝儀容（1）服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。（3）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。（4）頭發(fā)：應天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。（男不遮耳、女不披肩）。（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。（6）手機、BP機、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。（7）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。形體規(guī)范（1）站姿：堅持站立服務，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶微笑。（2）眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。（3）兩手自然下垂或交*。女性以V型為主、男士兩腳與兩肩同寬。禮節(jié)禮貌（1）熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同，準確應用問候禮節(jié)。（2）熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據客人應用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時準確稱呼。（3）熟悉掌握應答禮節(jié)，根據場景，準確回答、反應靈敏，應對得體。ktv管理公司迪邁娛樂管理有限公司（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準確示意得體。（5）掌握操作禮節(jié)，服務操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。（6）當客人走過時，主動問好，當領導經過主動點頭致意。（7）對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。（8）尊重客人習慣習俗和動作，不評頭論足，按客人習慣和要求提供服務。（9）與客人交談時保持微笑，聲調平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。崗位職責（服務員）（1）熟悉本區(qū)域的設施設備，項目特點，負責本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。（2）具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。（3）負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領導安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設施設備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。（4）負責場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。（5）遵守本部門的規(guī)章制度。（6）與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項工作計劃和安排。
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