【正文】 工作要堅(jiān)持走群眾路線，緊緊地依靠群眾是做好保密工作的可靠保證。這是因?yàn)?，與廣大人民利益密切相關(guān)的國(guó)家秘密廣泛存在于各行各業(yè)之中，只有動(dòng)員人民群眾加入保密工作的行列中來(lái)，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封閉性是由秘密的本質(zhì)屬性決定的。所謂秘密，就是在一定的時(shí)間內(nèi)只能讓極少數(shù)人掌握的信息和事物。這種秘密，如果不加以保守或保護(hù)，一旦被外人知曉，就是泄密，如果在社會(huì)上公開(kāi)，就不再成為秘密。所以，保密工作說(shuō)到底就是對(duì)自己的秘密采取各種防范措施，不使之外泄。④相對(duì)性是指保密工作的時(shí)間性與一定的區(qū)域性(即保密范圍)而言。三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）試述現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)的主要特征。（1）秘書(shū)服務(wù)對(duì)象多元化?，F(xiàn)代秘書(shū)活動(dòng)的范疇，不僅僅限于國(guó)家官僚體系，它廣泛存在于一切社會(huì)管理活動(dòng)乃至一切重要的生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)文化活動(dòng)之中。不僅國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人身邊設(shè)置了秘書(shū)部門(mén)和配備了秘書(shū)人員，而且實(shí)業(yè)家、科學(xué)家、作家、學(xué)者、演員等一切需要秘書(shū)輔助和綜合性服務(wù)的社會(huì)人士，只要具備一定的財(cái)力，都可以聘用秘書(shū)。秘書(shū)已成為從業(yè)范圍十分廣泛、從業(yè)人數(shù)十分眾多和一種社會(huì)職業(yè)。服務(wù)對(duì)象的多元化，已成為現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)的一個(gè)重要特征。（2）秘書(shū)主體商務(wù)化。所謂秘書(shū)主體商務(wù)化，是指我國(guó)秘書(shū)隊(duì)伍的主體將由黨政秘書(shū)逐漸讓位于商務(wù)秘書(shū)。從我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的大趨勢(shì)看，在精兵簡(jiǎn)政的制約下，黨政秘書(shū)的數(shù)量不可能有較大的增長(zhǎng)。然而，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展，國(guó)有企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、“三資”企業(yè)、私人企業(yè)異軍突起，給為數(shù)眾多的秘書(shū)就業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)，這就使秘書(shū)隊(duì)伍將發(fā)生了巨大的變化；商務(wù)秘書(shū)以驚人的速度增長(zhǎng)。二十一世紀(jì)，我國(guó)將實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)將長(zhǎng)足發(fā)展，與工商企業(yè)的迅速發(fā)展相適應(yīng)，商務(wù)秘書(shū)的增長(zhǎng)也就必然越來(lái)越大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上，商務(wù)秘書(shū)必將唱起主角。這是國(guó)際秘書(shū)職業(yè)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)，也將是我國(guó)秘書(shū)職業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。（3）秘書(shū)知識(shí)技能專業(yè)化。秘書(shū)工作已形成一門(mén)專業(yè)。秘書(shū)有了辦文、辦公、辦事，綜合處理信息資料，辦理日常公務(wù)等特定的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。秘書(shū)已有了職業(yè)技能培養(yǎng)教育體系和任職資格考核體系，以及指導(dǎo)秘書(shū)從業(yè)實(shí)踐的秘書(shū)工作理論體系，還有了秘書(shū)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)和國(guó)際性秘書(shū)行業(yè)組織，由此可見(jiàn)，現(xiàn)代秘書(shū)同教師、醫(yī)師、律師、會(huì)計(jì)師、工程師等一樣，都屬于現(xiàn)代社會(huì)的專業(yè)人才。（4）秘書(shū)勞動(dòng)價(jià)值商品化。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何勞動(dòng)都含有商品性質(zhì)。秘書(shū)工作是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，秘書(shū)的勞動(dòng)也帶有商品性，其價(jià)值也就具有商品化特征。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，他們的勞動(dòng)價(jià)值的商品化特征就日益突出地表現(xiàn)出來(lái)。秘書(shū)處理人際關(guān)系的一般準(zhǔn)則有哪些？（1）尊重。秘書(shū)應(yīng)克服人際關(guān)系中的地位障礙，無(wú)論對(duì)上司、對(duì)同事或是對(duì)重要來(lái)訪者、一般交往者都要尊重。通常而言，要獲得別人的尊重，首先得尊重別人。人都有自尊心，都希望得到別人的尊重。尊重別人和受到尊重，是相對(duì)相應(yīng)的?；ハ嘧鹬鼐湍茉鲞M(jìn)彼此的友情和信任，就能激發(fā)彼此的責(zé)任感和工作積極性。（2）禮貌和禮儀。人際關(guān)系中尊重的最初也是最近的形式就是禮貌。禮貌要求秘書(shū)在公司或其他場(chǎng)合會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)、上司、同事或客人時(shí)，首先應(yīng)做到服裝整潔、修飾得體，表情自然，待人接物時(shí)，面帶真誠(chéng)的微笑，舉止文雅；與人交談時(shí)，用語(yǔ)得體、口齒清晰、語(yǔ)音溫和。在各種交際場(chǎng)合自覺(jué)注重和嚴(yán)格遵守各種禮儀禮節(jié)。樂(lè)于助人。秘書(shū)的角色地位主要是助手，幫助主管或上司做好各項(xiàng)工作，甚至必要的生活照顧與服務(wù)，乃是秘書(shū)的天職。秘書(shū)工作又是綜合性的工作，它需要多方面的配合和幫助才能做好。因此，秘書(shū)人員應(yīng)具有根深蒂固的“助人為樂(lè)”的意識(shí)，養(yǎng)成主動(dòng)、勤勞的習(xí)慣。無(wú)論對(duì)上司、或同事、或客戶、或有工作交往的普通群眾，只要知道或看出對(duì)方有需要，就應(yīng)主動(dòng)地伸手幫助。（3）贊美他人。秘書(shū)不是卑賤者，但他（她）的角色地位要求其必須是個(gè)真正的謙虛者。謙虛不等于自卑，正如自尊也不等于驕傲。確切地說(shuō)，真正自尊、謙虛的人就在于他們既能正確地估量自己，又能正確地看待別人。寬容與體諒。秘書(shū)人員要善于在人際交往中學(xué)會(huì)寬容與體諒。對(duì)別人身上這樣或那樣的弱點(diǎn)或缺點(diǎn)要予以寬容，對(duì)別人的粗魯言語(yǔ)、舉止或錯(cuò)誤行為，只要不傷害公司及個(gè)人，要予以寬恕。進(jìn)而能設(shè)身處地為對(duì)方著想，多給人一點(diǎn)同情和諒解。（4）公允。公允要求秘書(shū)處事待人要公正，誠(chéng)實(shí)，既不自欺，又不欺人。不貪人之功為己有，也不文過(guò)飾非或推卸責(zé)任。四、實(shí)務(wù)操作題(本大題共1小題，12分)你在市人民政府辦公室工作。本市的友好城市日本長(zhǎng)崎市將派代表團(tuán)來(lái)本市作友好訪問(wèn)。市長(zhǎng)辦公會(huì)議決定由市府辦公室組成一個(gè)接待小組負(fù)責(zé)本次接待工作。如讓你擔(dān)任這個(gè)接待小組的組長(zhǎng)，你將如何籌辦本次接待工作?外事接待是秘書(shū)工作中一項(xiàng)十分重要的工作。我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手工作。首先，應(yīng)該組織整個(gè)接待小組的同志溫習(xí)有關(guān)外事接待工作的規(guī)定，也要了解當(dāng)前中日關(guān)系的基本現(xiàn)狀以及日本在國(guó)際國(guó)內(nèi)的一些基本情況。其次，要詳細(xì)了解外賓情況，包括外賓的人數(shù)、性別、年齡、身份和來(lái)訪目的，要適當(dāng)了解日本的政治經(jīng)濟(jì)和文化習(xí)俗，擬好接待計(jì)劃，做好各個(gè)方面的聯(lián)系和準(zhǔn)備工作，包括食宿、接送車(chē)輛及迎接的領(lǐng)導(dǎo)人，以及外賓的參觀、訪問(wèn)和業(yè)務(wù)洽談的日程安排。五、討論題（本大題共1小題，20分）結(jié)合材料，談?wù)勀忝貢?shū)這個(gè)職業(yè)的看法。另類(lèi)秘書(shū)“在公司里做秘書(shū)。”——以前別人問(wèn)起我的職業(yè)，我總是據(jù)實(shí)道來(lái)。十之八九，人們會(huì)因此對(duì)我投來(lái)異樣的目光。真的，不知道從什么時(shí)候起，秘書(shū)成了“小秘（蜜）”的同義詞，也因此被蒙上了一層曖昧的色彩。這讓我很有些不自在進(jìn)而憤怒起來(lái)。于是我學(xué)乖了，只說(shuō)是“做行政工作的”。——反正這也不能算是撒謊！我上職高時(shí)念的就是文秘專業(yè)，選擇它僅僅因?yàn)樗苓m合女孩子。畢業(yè)后進(jìn)了外企，而且是一家非常規(guī)范的公司。據(jù)說(shuō)在國(guó)外的總部,倘若一位男員工對(duì)女同事說(shuō)句“你真漂亮”,就可以被投訴性騷擾。在這里秘書(shū)就是秘書(shū)，干的活兒繁雜而瑣碎。替經(jīng)理們訂機(jī)票，訂酒店，打字，復(fù)印，發(fā)傳真??這些都是工作職責(zé)中明文規(guī)定的。還有一些是雖未明文規(guī)定卻約定俗成的事——中午到馬路對(duì)面替老板買(mǎi)三文治，幫老板的菲傭辦護(hù)照??中國(guó)人還好些，倘若碰上個(gè)絲毫不懂中文的外國(guó)老板，真的像照顧一個(gè)孩子。公司的規(guī)矩：秘書(shū)永遠(yuǎn)是秘書(shū)，在工作性質(zhì)和發(fā)展機(jī)會(huì)上與經(jīng)理級(jí)有著質(zhì)的區(qū)別。因此很自然地，有些秘書(shū)會(huì)覺(jué)得這份工兒沒(méi)有多大前途。她們喜歡這個(gè)公司，喜歡身旁的工作環(huán)境，喜歡這里不低的薪水和福利，惟獨(dú)不喜歡自己的工作。于是心里便盤(pán)算著先做幾年看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)離開(kāi)。亦有另一部分人干得很專心也很安心。因?yàn)檫@并非人們想象中那樣是吃青春飯的職業(yè)。恰恰相反，它可以做一生。無(wú)需年輕美貌，只須細(xì)心、耐心，外加性格好即可。國(guó)外有不少四五十歲的婦女做了半輩子的秘書(shū)，那是她們一生的職業(yè)。在這里經(jīng)理們與秘書(shū)們工作中互相尊重。經(jīng)理讓秘書(shū)辦事通常都會(huì)用“please”開(kāi)頭，用“thanks”結(jié)束。然而二者間幾乎不曾有過(guò)曖昧的關(guān)系。這是禁令，亦是人們所認(rèn)同的現(xiàn)實(shí)。經(jīng)理們行則飛機(jī)住則五星級(jí)大酒店，秘書(shū)是那個(gè)為他們訂機(jī)票訂房間的人。雖然在一個(gè)辦公室里，卻生活在兩個(gè)世界。正應(yīng)了那一句話：“你有你的，我有我的方向?！本瓦@么一天天干著這份工作，不管心中是不是喜歡它。秘書(shū)只是一份工作，正如同經(jīng)理也是一份工作一樣。我們是高級(jí)辦公樓里惟一不穿名牌的人，心中卻也不卑不亢。最欣慰的，是每年一度的秘書(shū)節(jié)。幾乎沒(méi)有人會(huì)忘記在我們的桌子上放一束花，一張卡，或是一個(gè)可愛(ài)的絨毛玩具。已經(jīng)習(xí)慣了身旁有如此能干的秘書(shū)，經(jīng)理們知道，沒(méi)有我們，自己的工作會(huì)是一團(tuán)糟?！读眍?lèi)秘書(shū)》的主要傾向，相對(duì)而言，具有多樣化的特點(diǎn)。因此允許考生把握以下各點(diǎn)中的任何一條展開(kāi)分析論述：既可以著眼于領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)的關(guān)系，也可以著眼于秘書(shū)與經(jīng)理、助理在管理層次上的界限分明，還可以著眼于秘書(shū)工作中的明文規(guī)定與約定俗成之間的關(guān)系，或者著眼于秘書(shū)從業(yè)者必須具備的耐心與細(xì)心等等。要求自圓其說(shuō)，具有一定的深度，不必面面俱到。（本題較為開(kāi)放，主流價(jià)值觀正確即可?？勺们榻o分。）第五篇：秘書(shū)學(xué)試題秘書(shū)學(xué)概論試題姓名：專業(yè)：年級(jí)：一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在我國(guó)，已有()的歷史。()，它要研究秘書(shū)工作所特有的矛盾及其規(guī)律性。()，浙江紹興一帶為培養(yǎng)()(俗稱師爺)的幕館應(yīng)時(shí)而生。5．與秘書(shū)學(xué)相關(guān)的學(xué)科有（）A．營(yíng)銷(xiāo)學(xué)B．決策科學(xué)C．教育學(xué)D．公共關(guān)系學(xué)6.“準(zhǔn)確、()、保密”是周恩來(lái)同志在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代對(duì)機(jī)要工作提出的要求。7.()，就是在思維中把認(rèn)識(shí)對(duì)象分解為各個(gè)方面、各個(gè)部分來(lái)分別進(jìn)行考察的方法。()信息。9.()是信息處理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是做好信息工作的基礎(chǔ)。()即邏輯思維為主。()，即成定稿并生效。12.()，是完成了公文處理工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，文件轉(zhuǎn)化成檔案，成為檔案工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。13.()時(shí)對(duì)信訪問(wèn)題已具備了管理的雛形。（）A．一切按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦B．以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為中心C．領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手D．受動(dòng)中求主動(dòng)()二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分。在4個(gè)備選答案中選擇1—2個(gè)正確答案，并將正確答案的字母序號(hào)填 1在題后的括號(hào)內(nèi)。多選少選均不給分）1．秘書(shū)工作的作用有：（）A．溝通協(xié)調(diào)B．監(jiān)督審查C．總管D．督促 檢查2．秘書(shū)工作的原則有：（）A．統(tǒng)一原則B．快速原則C．準(zhǔn)確原則D．及時(shí)原則3．同步原則指的是：（）A．同步思維B．嚴(yán)格保密C．同步行動(dòng)D．嚴(yán)謹(jǐn)一致4．秘書(shū)工作：（）A．秘書(shū)活動(dòng)的中介B．秘書(shū)活動(dòng)的客體要素C．秘書(shū)活動(dòng)的載體要素D．秘書(shū)活動(dòng)的外在要素5．秘書(shū)方法：（）A．秘書(shū)活動(dòng)的中介要素B．秘書(shū)活動(dòng)效率的保證C．秘書(shū)活動(dòng)的客體要素D．秘書(shū)活動(dòng)的輔助要素三、是非判斷題(判斷下列各題，正確的在題干后面括號(hào)打“√”，錯(cuò)誤的打“”。每小題1分，共10分)，包括了決策的制定與決策的實(shí)施。()，國(guó)外秘書(shū)工作日趨智能化、專業(yè)化、永業(yè)化。()，辦事職能是在參謀的過(guò)程中進(jìn)行和體現(xiàn)的。()，是秘書(shū)工作“三服務(wù)”的根本所在。()，但隨著客觀環(huán)境和工作條件的變化，又有可變性和可塑性。()，也可以主觀臆造。()，一般以橫向網(wǎng)絡(luò)為主，縱橫結(jié)合。()，也是一種目的。()，只要不互相推諉、貽誤工作即可。()，對(duì)此，要積極予以妥善處理與解決。()四、名詞解釋（每小題4分，共20分）五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）？？如何為領(lǐng)導(dǎo)提供高層次信息？。?六、論述題（本題10分）試述秘書(shū)工作的受意方法。七、案例題(15分)你是一家大型私營(yíng)企業(yè)的總經(jīng)理辦公室秘書(shū)，最近，公司即將與德國(guó)的一個(gè)同行企業(yè)簽訂技術(shù)合作業(yè)務(wù)，共同 研制一種新型的產(chǎn)品，并擬于近期簽訂合同?？偨?jīng)理請(qǐng)你負(fù)責(zé)籌劃這次簽字儀式，請(qǐng)談?wù)勀愕幕I劃程序。