【正文】 護(hù)士定期考核工作。：缺乏護(hù)士維權(quán)機(jī)構(gòu)，基層醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)過(guò)少。（二）加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)。，合理設(shè)置護(hù)理崗位，使醫(yī)院護(hù)士數(shù)量與臨床工作量相適應(yīng)，科學(xué)配置護(hù)士，保障臨床護(hù)理質(zhì)量，截至2015年，我院注冊(cè)護(hù)士達(dá)到223人，比2009年增加了82人，%。：1。，穩(wěn)定臨床護(hù)士隊(duì)伍，整體素質(zhì)顯著提升。截至2015年底，我院具有大專以上學(xué)歷的護(hù)士占總數(shù)的81%，其中，本科及以上學(xué)歷—１— 的占7%。與2010年相比，%。，護(hù)士的收入分配、職稱晉升、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等向臨床一線傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、同工同酬，創(chuàng)造有利于護(hù)士安心在臨床護(hù)理崗位工作的環(huán)境和條件，穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，為她們提供實(shí)實(shí)在在的支持和幫助。（三）提高醫(yī)院臨床護(hù)理水平。、省衛(wèi)生廳《2012年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，我院以改革臨床護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，注重護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)行護(hù)士站前移，實(shí)施個(gè)體化的健康教育，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房開展達(dá)100%。，在全院實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式,實(shí)行彈性排班，建立了護(hù)士崗位責(zé)任制及工作流程。落實(shí)護(hù)理職責(zé)，增加高峰時(shí)間段、薄弱時(shí)間段的護(hù)士人數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量，確保護(hù)理工作落到實(shí)處。加強(qiáng)護(hù)患溝通，對(duì)所有出院的患者進(jìn)行了電話回訪工作，落實(shí)以護(hù)士服務(wù)態(tài)度、患者滿意度、工作質(zhì)量、崗位風(fēng)險(xiǎn)等對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，﹪。醫(yī)患關(guān)系明顯改善，家屬陪護(hù)和自聘護(hù)工比例明顯降低，有效減輕了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，得到了患者、社會(huì)和政府的肯定和好評(píng)。，有效運(yùn)用電子病歷、醫(yī)囑處理、護(hù)理評(píng)估、護(hù)理記錄等信息系統(tǒng)，提高護(hù)理管理的科學(xué)性和時(shí)效性。完善護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，配置洗頭車、輸液瓶口貼、多功能治療車等護(hù)理用具、用品和設(shè)備，改善護(hù)理工作條件；完善并落實(shí)后勤保障支持，做到藥房送藥到病房、物資保障、設(shè)備科按需要添置設(shè)備，并定期檢修，專人送檢、送餐、專人負(fù)責(zé)病人出入院管理等工作，實(shí)施延續(xù)護(hù)理服務(wù)。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房工作匯報(bào)與經(jīng)驗(yàn)交流” 會(huì)，從科室組織工作、改革護(hù)理模式、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、改革排班方法、完善規(guī)章制度等方面，從不同的角度，根據(jù)?？铺攸c(diǎn)和服務(wù)的特殊性等進(jìn)行匯報(bào)交流，為進(jìn)—２— 一步深入推進(jìn)和落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并以實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為契機(jī)，對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平好，技術(shù)精益求精的人員給予表彰。2012年xxx被安徽省中醫(yī)護(hù)理專業(yè)委員會(huì)評(píng)為“省中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。（四）深化公立醫(yī)院護(hù)理管理改革?！敖y(tǒng)一、精簡(jiǎn)、高效”的原則，醫(yī)院建立并完善醫(yī)院護(hù)理管理體制，提高護(hù)理管理的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化水平。實(shí)現(xiàn)符合臨床護(hù)理工作特點(diǎn)的護(hù)士人力資源的科學(xué)化管理，建立并完善了的護(hù)理人員聘用制度、崗位管理制度、績(jī)效考核制度、薪酬分配制度、崗位培訓(xùn)制度、職稱晉升制度等。，完成護(hù)理崗位設(shè)置并明確崗位職責(zé)、上崗條件，采用競(jìng)聘上崗的方式，提高管理水平。根據(jù)不同護(hù)理崗位，將績(jī)效考核的重點(diǎn)，放在護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意程度等要素上，使護(hù)士的收入分配、職稱晉升、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)更加注重臨床護(hù)理實(shí)踐，充分調(diào)動(dòng)臨床護(hù)士積極性的激勵(lì)機(jī)制。（五）實(shí)施護(hù)理人才培養(yǎng)工程。，建立和完善?？谱o(hù)理崗位培訓(xùn)制度，制訂具體培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)范、培訓(xùn)內(nèi)容和要求，以崗前培訓(xùn)、分層次培訓(xùn)和分層次對(duì)口培訓(xùn)的方式，加大對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng)。，至2015年底，我院有重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、糖尿病護(hù)理、傷口造口、血透透析、兒科重癥監(jiān)護(hù)等6個(gè)專科護(hù)理領(lǐng)域的?？谱o(hù)士培訓(xùn)，并獲得省級(jí)?？谱o(hù)士合格證書，一定程度上提高我院護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。，建立并完善臨床護(hù)理工作發(fā)展需要的護(hù)理管理人員培訓(xùn)制度，對(duì)護(hù)理管理人員實(shí)施全面規(guī)范培訓(xùn)。到2015年，我院共有9名護(hù)理管理人員參加安徽省組織的護(hù)理管理干部培訓(xùn)班，占全院護(hù)理管理人員總數(shù)的60%。（六）探索建立長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)模式的試點(diǎn)。自2010年起，建立并實(shí)施了出院病人電話回—３— 訪工作，拓展服務(wù)內(nèi)涵，豐富服務(wù)方式，對(duì)病人的生活起居、飲食規(guī)律、康復(fù)鍛煉、用藥、自我保健等方面進(jìn)行耐心細(xì)致的溝通與指導(dǎo)，將我院的護(hù)理工作延伸到社區(qū)組織，大力發(fā)揮護(hù)理服務(wù)的作用和功能，提供符合社區(qū)人群的健康服務(wù)需要的多樣化護(hù)理服務(wù)。目前共有6名護(hù)理人員參加社區(qū)護(hù)士的人才隊(duì)伍建設(shè)。（七）培育并建設(shè)省級(jí)臨床護(hù)理重點(diǎn)專科。目前我院還沒有省級(jí)臨床護(hù)理重點(diǎn)?？?。（八）加快護(hù)理教育改革與發(fā)展。在護(hù)理帶教上，修訂并完善了護(hù)理教學(xué)制度，制訂詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，對(duì)來(lái)院實(shí)習(xí)的護(hù)生，除熟練專業(yè)知識(shí)外，提高人文和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的比重，增強(qiáng)護(hù)生的溝通和人文關(guān)懷意識(shí)，推進(jìn)學(xué)校理論教學(xué)與醫(yī)院實(shí)際操作之間的有效銜接。（九）大力發(fā)展中醫(yī)護(hù)理。我院以提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢(shì)，制定并推廣優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案為主線，按照《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，大力發(fā)展中醫(yī)護(hù)理。，進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)操作規(guī)范性培訓(xùn)，要求每位護(hù)士都要掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)，將“整體觀念及辯證施護(hù)“的護(hù)理特點(diǎn)融入臨床護(hù)理實(shí)踐中。并推選出示范科室重點(diǎn)開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作工作，逐漸帶動(dòng)其他科室，以至全院普遍開展。，根據(jù)《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)方案實(shí)施細(xì)則》中的相關(guān)要求，至2015年全院的中醫(yī)外治項(xiàng)目達(dá)到12種，每科室的中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目均不少于四項(xiàng)，每月通過(guò)對(duì)各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)開展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)影響中醫(yī)護(hù)理技術(shù)開展的非護(hù)理因素進(jìn)行協(xié)調(diào)，定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡最大能力提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用率和病人滿意度，獲得一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。，積極開展辯證施護(hù)和中醫(yī)特色?？谱o(hù)理，在國(guó)家下發(fā)的中醫(yī)護(hù)理方案33個(gè)優(yōu)勢(shì)病種中，目前我院已經(jīng)實(shí)—４— 行優(yōu)勢(shì)病種達(dá)21種，中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施對(duì)提高中醫(yī)特色的健康教育起到一定的促進(jìn)作用。（十）加強(qiáng)與國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)的合作與交流。在加強(qiáng)護(hù)理領(lǐng)域的國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)的合作和交流方面的具體情況。二、存在困難及問(wèn)題的原因分析，專科護(hù)理亟待發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對(duì)健康的需求日益增加，大力發(fā)展專科護(hù)理，是促進(jìn)護(hù)理適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展，滿足患者對(duì)健康的需求，也已經(jīng)成為目前臨床護(hù)理實(shí)踐發(fā)展的策略和方向。但專業(yè)化的人才培養(yǎng)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院的培訓(xùn)率太低，?？谱o(hù)理不能發(fā)展?！耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)理念落實(shí)不夠，與人們的要求存在一定的差距，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量仍需提高。在落實(shí)整體護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，雖取得了一定效果，但也僅停留在做好基礎(chǔ)護(hù)理的層面上，忽視了病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求，從而導(dǎo)致護(hù)士為病人提供的服務(wù)與病人實(shí)際需求之間存在差距。三、研判護(hù)理事業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)：老年人群因傷病活動(dòng)受限、臥床以及失能的人數(shù)和持續(xù)的時(shí)間不斷增加，這將大大增加老年護(hù)理和與老年有關(guān)的慢性疾病護(hù)理的需求量。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人民群眾對(duì)健康的認(rèn)識(shí)和期望不斷提高，要求得到更好的健康服務(wù)以獲得較高水平的健康，提高生命質(zhì)量，促使護(hù)理服務(wù)向高質(zhì)量、多元化、人性化方向發(fā)展。四、對(duì)“十三五”時(shí)期護(hù)理事業(yè)發(fā)展的政策建議對(duì)“十三五”期間護(hù)理事業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)、具體指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)等方面提出具體的政策建議。—５—