【正文】 使業(yè)務管理網(wǎng)絡化，大大提高了辦事效率。通過社會矛盾糾紛管理信息系統(tǒng)，全面掌握社會矛盾糾紛的排查化解情況，有效地提高社會矛盾糾紛信息預警和調處化解能力。二、信息化建設中存在的問題與不足認識不夠到位。仍有部分干部職工沒有看到信息化建設是司法行政事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，認為信息化建設額外增加了工作負擔，沒有認識到信息化建設在提高工作效率、節(jié)約行政成本等方面所發(fā)揮的重要作用。有的認識片面，認為信息化就是辦公自動化。有的思想上因循守舊，仍習慣于傳統(tǒng)的工作方式，信息化實際應用水平低。司法所人員在當前工作任務重、人員少的情況下，仍把主要精力放在局下達的硬性任務上，在信息化建設上缺少積極主動的精神。應用能力不夠高。經(jīng)過近幾年公務員計算機基礎知識培訓和專職人員應用系統(tǒng)操作培訓，隊伍的信息化應用能力有了很大提高。但仍有部分人員的操作能力僅僅停留在會打字、能上網(wǎng)的初級水平上，對應用系統(tǒng)不能熟練應用。目前懂得系統(tǒng)維護、能夠應急處理、精通網(wǎng)絡管理的人才不多，工作中遇到計算機故障或系統(tǒng)網(wǎng)絡問題時，自身往往難以解決，只能求助于專業(yè)人員。應用機制不夠完善。信息化的生命在于應用，但由于局機關各業(yè)務科室及下屬單位的信息系統(tǒng)相互獨立，按照保密工作要求，有的信息系統(tǒng)實行內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，業(yè)務工作數(shù)據(jù)信息只能是向上級主管部門單向上報，本級機關科室之間業(yè)務數(shù)據(jù)不能完全共享，局領導不能實時掌握工作動態(tài)，領導工作缺乏完整有效的數(shù)據(jù)分析和決策支持，信息化建設的成效未能得到充分發(fā)揮。網(wǎng)站受眾面不夠廣。我局門戶網(wǎng)站欄目包括“信息公開”、“通知公告”、“工作動態(tài)”、“法制宣傳”、“法律援助”、“法律服務”、“基層工作”、“社區(qū)矯正”、“隊伍建設”、“法律法規(guī)”、“辦事指南”、“下載服務”、“投訴監(jiān)督”等，網(wǎng)站儲備的空間未能得到充分的開發(fā)利用，存在網(wǎng)站欄目不多、信息資源不足、服務領域不寬等問題，造成社會公眾對網(wǎng)站的認知度低，對我區(qū)司法行政工作缺乏了解。由于網(wǎng)站缺少對社會公眾的互動與服務，使網(wǎng)站的宣傳效果也受到限制。網(wǎng)頁信息更新不及時。主要是有的司法所人員思想上重視不夠，平時沒有把主要精力放在信息化應用上，造成了司法所網(wǎng)頁信息發(fā)布不及時，更新不經(jīng)常，存在動態(tài)信息較少、信息質量不高等問題。少數(shù)司法所人員工作缺乏主動性，當計算機或網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時，沒有及時向上級反映情況，主動尋求解決問題的辦法和途徑，而是放之任之，致使網(wǎng)頁信息長時間停滯。應用系統(tǒng)集約化程度低。上級各業(yè)務主管部門針對自身業(yè)務分別開發(fā)了各自的應用系統(tǒng)，如社會矛盾信息管理系統(tǒng)、安置幫教信息管理系統(tǒng)、社區(qū)矯正管理系統(tǒng)、權力陽光運行系統(tǒng)、法律援助信息管理系統(tǒng)、司法行政專網(wǎng)等，有的專網(wǎng)布線必須與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，需配備專用電腦，造成利用率低下。每個司法所要承擔多項工作，如僅靠一臺電腦應用多個系統(tǒng)，則造成系統(tǒng)運行緩慢。各應用系統(tǒng)分別租用網(wǎng)通、聯(lián)通、電信等多家公司專線，每月需分別支付線路租用費，加重了行政成本。統(tǒng)一協(xié)調管理難度大。由于局機關業(yè)務科室及下屬單位的信息系統(tǒng)相互獨立，分屬上級不同的部門管理，且對各應用系統(tǒng)的建設標準、工作內(nèi)容、考核要求都不盡相同，存在各自為網(wǎng)、條塊分割、重復建設等問題，這給系統(tǒng)的實施、利用、維護、培訓、考核帶來管理上的難度。三、解決信息化建設問題的對策與建議建立司法行政業(yè)務綜合管理平臺。建議省廳、市局開展綜合管理平臺建設調研，從已建成應用的各信息管理系統(tǒng)中抽取相關數(shù)據(jù)，建立司法行政業(yè)務綜合管理平臺，實現(xiàn)各級對法律服務、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教、社會矛盾調解等主要業(yè)務工作的全方位綜合管理，實現(xiàn)對司法行政系統(tǒng)資源的統(tǒng)一整合和綜合利用，為上級部門和領導機關科學管理和正確決策提供即時準確的數(shù)據(jù)資料。開展司法所綜合運用系統(tǒng)研發(fā)。建議將司法所各項業(yè)務應用系統(tǒng)統(tǒng)一整合，使司法所矛盾調解、社區(qū)矯正、安置幫教等各項信息應用系統(tǒng)集約化，從而壓縮系統(tǒng)占用空間，提升系統(tǒng)運行速度，方便實際運用操作，提高工作效率。通過應用系統(tǒng)集約化達到網(wǎng)絡一條線路接入，所有系統(tǒng)共享，減少資源占用，降低行政成本的目的。將司法所各項業(yè)務工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)報表納入信息化范疇，通過司法所日常工作記錄輸入自動生成，減輕司法所統(tǒng)計上報工作負擔。通過司法所數(shù)據(jù)信息實時上傳，為上級機關決策提供可靠依據(jù)。優(yōu)化門戶網(wǎng)站和司法所網(wǎng)頁建設。加快司法行政門戶網(wǎng)站建設，豐富網(wǎng)站欄目，通過增設“法治新聞”、“域外司法”、“典型案例”、“案件追蹤”、“法制視窗”、“人物風采”等欄目，拓寬對外宣傳平臺。通過增設“在線咨詢”、“網(wǎng)上論壇”欄目，建立與社會公眾互動與服務的平臺。要進一步完善網(wǎng)站網(wǎng)頁信息的采集、編輯、審核、發(fā)布、管理制度，建立信息發(fā)布及欄目內(nèi)容管理責任制，實行業(yè)務主管科室歸口管理。要加強對司法所網(wǎng)頁建設工作的指導，并將其納入對司法所目標考評的一項內(nèi)容。增強對信息化建設重要性的認識。要加強信息化建設重要性的宣傳，使全系統(tǒng)人員充分認識信息化建設是推進司法行政事業(yè)發(fā)展的有效途徑和必然選擇，是提高司法行政工作質量和效率，降低辦公成本的便捷途徑，是進一步提高決策水平，更好地為民眾服務，加強內(nèi)外部監(jiān)督的有效手段。要將信息化應用水平作為業(yè)務考核的重要標準之一，以此激勵工作人員在工作中主動應用信息技術。要建立健全并落實信息化管理與應用各項制度，以制度規(guī)范應用，以制度促進應用，切實推進信息化應用工作。加大信息化應用能力培訓。要建立一套行之有效的信息使用管理以及培訓考核的制度辦法，使信息化培訓工作制度化、規(guī)范化。要制定分級分類培訓計劃，針對機關公務員、法律服務人員、專職工作者開展信息技術知識和技能的培訓，提高信息化應知應會能力和實際操作水平。采取送出去的辦法，開展對網(wǎng)絡管理維護人員的專業(yè)培訓，培養(yǎng)專家型網(wǎng)絡管理維護人才，帶動全系統(tǒng)的信息化應用能力的提高。要將信息技術知識和技能考核納入年終評優(yōu)考核，促進系統(tǒng)內(nèi)工作人員的信息化應用水平提高。