【正文】 更容易宣傳了，跟客戶的溝通也更容易了？ 增員對象：可以這么講吧。主管：你知道嗎？中國的人壽保險現(xiàn)在才發(fā)展了13年，在這13年里，人們的保險意識的確高了很多很多，這非常有利于保險業(yè)的進一步開拓。而從另一個方面來講，相對國外保險發(fā)展的100多年，國內(nèi)的發(fā)展才處于一個起步的時期。想想，剛開始的時候，中國的保費收入才幾億而已，而現(xiàn)在光壽險已經(jīng)是4132億，而且每年還在高速度遞增。那你說，現(xiàn)在好做還是以前好做呢？ 增員對象：……2保險還不是很發(fā)達，到它發(fā)展好 我再去做吧我們先不說保險，就拿無線通訊工具的發(fā)展打個比喻。目前最普通的無線通訊工具是手機。而在還沒有發(fā)展到手機之前，它經(jīng)歷過很多不成熟的形態(tài)，比如說大哥大、BP機等。我們就說大哥大吧，在它剛誕生的時候，一臺就要花幾萬塊才能買到，而現(xiàn)在，手機只要幾百塊就可以買到了。我們不防對兩者的利潤進行對比。很來顯然地，大哥大的利潤空間比手機的要大的多。這個道理也適用于其他行業(yè)。如果你平時有看新聞的話都會了解，其實隨著許多行業(yè)發(fā)展得越來越完善，已經(jīng)逐步進入微利時代。在這種環(huán)境下，“薄利多銷”成為最流行的做法。其實，保險行業(yè)的情況也類似。在國外，保險已經(jīng)發(fā)展了很長的時間，投保率已經(jīng)很高。要在一個如此完善的市場中深挖，難度就更大了。你說，現(xiàn)在好做還是以后好做呢？2我完全不了解保險是怎么樣做的，所以沒有想過去做 面對這個問題，最好不要直接回答，而是采用問答的方式，讓增員 對象對保險行業(yè)產(chǎn)生興趣。這里提供一個方向：主管：在選擇工作時，你首先考慮的是什么因素？ 增員對象：當(dāng)然是收入啦。主管：那么，你覺得怎么樣的收入才滿意呢？ 增員對象：5000塊吧。主管：好。那么你對5年之后的薪水又有什么期待？是停留還是不斷增長？ 增員對象：當(dāng)然是不斷增長！主管：如果一般的工作，你的工資可能會漲，但漲得很慢，如果到時候你對工作不滿意了，想跳槽，年齡也變大了，即使換了工作也不一定如意。如果有一份職業(yè)，現(xiàn)在可能一下子就達到你的期望值，而且在5年以后月薪超過5萬的機會也是很大的。因為它在國內(nèi)是個朝陽行業(yè)，而且收入基本上都是由自己決定的。不過這個行業(yè)真正的薪資水平往往要在入職5年之后才能體現(xiàn)出來，這樣的行業(yè)你有興趣了解一下嗎？2我不相信保險能起作用所以不會去賣保險面對這個問題時，應(yīng)該首先了解增員對象所說的“作用”包括哪些方面的內(nèi)容。事實上，他自己也只是人云亦云，很可能對這個問題沒有具體的概念。讓他思考一會之后，就可以跟他分析保險可以起到作用的地方，比如說醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等方面，針對不同范圍的產(chǎn)品，主管可以分別舉一些險種的例子：意外：在購買了每年20塊的意外險后，如果投保人發(fā)生意外身故了，就可以從保險公司獲得1萬塊的理賠金。醫(yī)療：如果購買了一定的醫(yī)療險，在日常生活中遇到一些諸如吃飯時魚刺卡喉嚨等，所在門診費用都由保險公司保銷。養(yǎng)老：養(yǎng)老保險有強制儲蓄的功能。通過這種保險，讓一些淌有儲蓄習(xí)慣的年輕人進行強制儲蓄，他們的老年生活就不用擔(dān)憂了。值得一提的是，主管在跟增員對象交流時，應(yīng)舉一些理賠的實際案例，以證明保險對人們生活起到實實在在的作用。2做保險就像搞傳銷保險與傳銷不一樣：保險是國家大力提倡的對人民有利的社會事業(yè)，傳銷是國家明令禁止的不合法的行業(yè)。公司獎勵主任對組員管理的努力和付出而給予一定的管理津貼，但這并不存在上線賺下線的錢。保險與傳銷完全不一樣。非法傳銷是只要拉人頭、騙進門就會有收入。保險則有國家的制度保障，收入遵循“多勞多得”的同時，也要完全合法取得才行。象我們公司，就有專門的制度規(guī)定，除了增員外，還要輔導(dǎo)、訓(xùn)練和陪同展業(yè)。如果組織沒有收入，推薦人和主管也沒有收入…… 保險業(yè)沒前途你現(xiàn)有的基礎(chǔ)越好，做保險的起點越高，越容易成功。那我們一起來分析一下您現(xiàn)在的基礎(chǔ)，你不想放棄現(xiàn)有的工作不外乎有三點理由：有社會保險每年能有5萬元的收入專業(yè)對口，比較安穩(wěn)我開始也是這樣想的，后來我在保險行干了一年，我發(fā)覺現(xiàn)在的工作比以前更優(yōu)越，理由是……部分犧牲是必須的，正因如此，我才這么慎重地與你詳談。意愿百分百方法無窮大The End!第五篇：保險增員話術(shù)拒絕處理保險增員話術(shù)拒絕處理我們在增員或培育一位新人的過程中，尤其是在增員的初期，因為內(nèi)在或外在的種種因素，常會使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對這些狀況時，我們應(yīng)如何妥善地來處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢利導(dǎo)，提高增員的成功率。一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪做老板誰有底薪!就是因為沒有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來當(dāng)主管后就有Doublepay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!二、沒信心只要答案不是你所希望的，就問“為什么”信心來自那里？一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會不會產(chǎn)生信心？信心是不是來自于經(jīng)驗？經(jīng)驗是不是可以傳承？所以針對新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計劃，等你學(xué)會了再全心投入，這樣還會沒有信心嗎？三、家人反對、親友反對、配偶反對說服他們!你家人會不會反對您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒人會反對保險的，你的家人只是怕你失敗才會反對，你覺得你會失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會失敗嗎？四、沒興趣你對什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒有絕對的關(guān)系？你對錢有沒有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來的。有人本來是不會打麻將的，后來卻變成了賭徒!五、公司知名度不夠任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因為我們是新公司，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因為我們是新公司，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機會也比較多，對不對？六、保險不好做那你覺得什么樣的工作比較好做呢？不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會增強你的信心？小孩子是不是本來不會拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會了嗎？是不是本來不會騎車的，后來也會了？所以很多事情都是可以學(xué)會的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒問題了；如果沒有，那就另當(dāng)別論了!七、壓力很大，受不了壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的了!對不對？公務(wù)員沒有壓力嗎？會計小姐沒有壓力嗎？如果記錯帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？八、業(yè)績、收入不穩(wěn)定如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷流程、推銷架構(gòu)的課程，教你如何從事保險工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會穩(wěn)定了，你本來只想賺五萬塊，結(jié)果卻賺了十萬，比預(yù)期多了一倍，當(dāng)然不穩(wěn)定了。總之，收入是與努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。換句話說，經(jīng)驗告訴我們，你招攬的準(zhǔn)保戶10個人中在一年內(nèi)絕對會有一個人跟你買保險。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險，就得有1，000位準(zhǔn)保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來都有可能買你的保險；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當(dāng)然無法產(chǎn)生業(yè)績。所以要想業(yè)績穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。我想這個道理不僅在保險業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。九、前途、市場、收入不確定性其說明要點如下：1．前途——壽險前途關(guān)之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。2．市場——主顧開拓關(guān)之內(nèi)容。3．收入——三項工作關(guān)，五項收入。十、對保險制度沒信心事實上一般大眾很少人真正了解保險公司的制度，而且也沒投保過。如果只聽別人說說，其實是很難斷定保險制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說這種考試的制度完全不好!你說對不對？要是你想了解保險制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說給你聽好了!十一、不想轉(zhuǎn)行為什么？還有其它原因嗎？你覺得你的公司會一直開下去嗎？ 你問過你的老板嗎？你的老板會活得比你久嗎？你的老板一定會要你嗎？難道你從來沒有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？難道你不想好上加好嗎？如果你是那種人就算了，算我找錯了!你是嗎？一個人不想動，就表示沒有希望了!十二、保險公司都一樣一般公司或保險公司大概都像以下所形容的樣子： 1．客戶該死 2．員工做死3．公司賺死我們公司的經(jīng)營理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤的共享，由全體同仁來共同意創(chuàng)造美好的將來。十三、拉不下臉來求人當(dāng)然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？做保險要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險要拉那里呢？我講給你聽，我賣你保單，你看我有沒有在求你？要不要把身段拉下來？今天我們只通過我拉的專業(yè)知識幫客戶做財務(wù)分析，不要在乎客戶怎么問，只要在乎我們怎么答，而這些話術(shù)我們都已經(jīng)寫下來了，整理出來了，你只要背書就能成為百萬富翁，難道你不背？而且有時面子是靠自己爭取的，就算我們在其他公司上班，難道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當(dāng)老板，碰到客戶時是不是頭比誰都要低？所以面子是要靠自己爭取的，只要做得正，服務(wù)做得好，到那里都會受人歡迎的!十四、工作時間很長你有沒有在電視節(jié)目里看過“大搬家”的游戲？當(dāng)你在搬東西的時候，是希望時間長一點或是短一點？我想應(yīng)該是愈長愈好，最好能把東西全部搬空。做保險有點算是“搶錢不帶槍”的事情。當(dāng)一個人能力很好。搶錢的時間都不夠，怎么會嫌時間太長？時間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？有一些同業(yè)的同仁來到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見到他都說“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了公司之后卻變得令人刮目相看?！逼鋵嵅皇沁@些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因為他們的制度是拿業(yè)績做好的人的錢，去彌補那些做不好的人，所以每一天到下午五點就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話，是不是太陽還沒下山，你就收工了？但實施“耕者有其田”開始，自己做的都是自己的，是不是太陽還沒升起來就開始工作，干到太陽下山了還不愿回家，這是不是制度的問題？完全是制度的問題嘛!十五、登錄考試太麻煩你若怕考不過，就直接說嘛？如果你連考試都無法通過，那你根本就沒有做保險的機會。十六、失敗的例子很多常言道：“金牌教練教出金牌選手?！笔遣皇怯泻芏嗳讼Ｍ约旱淖优畬矶寄茏x重點中學(xué)，以后都能考上名牌大學(xué)。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過為了能讓孩子去讀重點學(xué)校，為的是什么？為的是將來有成功的機會。高考時是不是會有人失敗，當(dāng)然也有人會考榜首。如果我們請考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從來沒有考上過的老師來教你，你想那一個比較大成功的機會，是不是考第一的老師教出來的學(xué)生考上的機會比較大呢？困為他有經(jīng)驗、有方法，這和我們公司一樣的，我們來告訴你我們是如何成功的!十七、沒經(jīng)驗、沒口才其實你我都一樣，讀書的時候，或參加活動的時候，我們第一次要上臺自我介紹時，都會咿咿呀呀，緊張地不曉得說什么好，對不對!就像有很多新同事剛來公司，也不敢上臺，講話手足無措，但過一段時日之后，叫他上臺只要話匣子一打開，就不想下來了。所以就是因為口才不好，才要到保險公司練習(xí)，這是一個練你口才的千載難逢的機會!但是做保險不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？沒經(jīng)驗？難道沒經(jīng)驗的事我們就都不要做了嗎？請問你出娘胎之前，我們有沒有任何經(jīng)驗？沒有，對不對？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學(xué)、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會、第一次接吻、第一次騎車、第一次戀愛、第一次開車??總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說你又不是第一個做保險的，已經(jīng)有十幾萬人在從事這個工作，你的第一次并不是這個行業(yè)的第一個，而且有很多經(jīng)驗是可以傳承和學(xué)習(xí)的。有公司來輔導(dǎo)你，沒經(jīng)驗沒關(guān)系!十八、有親戚朋友在做保險他做保險，跟你有什么關(guān)系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個你認(rèn)識的他都剛好認(rèn)識？就算都一樣，就一定會跟他買嗎？你的人際關(guān)系沒他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？新華體驗式增員策略增員策略總述增員新思路（1）突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新增員新模式。（2）完全從被增員對象的需求出發(fā)，針對被增員對象的心理做增員策略。（3）通過被增員對象全身心、全方位、多角度對保險行業(yè)及新華保險的了解，提高其工作興趣，進行導(dǎo)入式教育，最終從中挑選極具潛力的優(yōu)秀人才。被增員對象身份預(yù)估（1）應(yīng)屆畢業(yè)生；（2）企業(yè)/單位下崗員工；（3）資源豐富、尋找兼職的其他人員。被增員對象關(guān)注的問題（1）了解這份工作的前景（2）估算自己的基本收入（3）知曉工作的環(huán)境與氛圍（4）考慮工作的難易程度、是否自由（5）關(guān)注這份工作可否讓自己迅速成長被增員對象期待的工作（1）前景廣闊（2）收入較高或持續(xù)上升（3）工作環(huán)境舒適，氛圍較好（4）工作難度較低，但稍有挑戰(zhàn)性，較自由（5）希望通過這份工作自己迅速成長