【正文】 實(shí)踐分析報(bào)告》學(xué)號(hào)：2011305232姓名：沈娜指導(dǎo)教師：莫良元專業(yè)班級(jí)：政治學(xué)與行政學(xué)111班學(xué)院：人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院2014年1月4日關(guān)于大學(xué)生對(duì)學(xué)校管理滿意度的調(diào)查報(bào)告一調(diào)查對(duì)象：我們本次的調(diào)查，主要是針對(duì)在校的大學(xué)生。由于時(shí)間的倉(cāng)促，任務(wù)的緊迫性，問(wèn)卷的數(shù)量等方面的考慮，本次的問(wèn)卷發(fā)放主要是在我們本校進(jìn)行發(fā)放，因此我們這次的問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象為我們本校的在校大學(xué)生，從問(wèn)卷的回收情況看，我們學(xué)校四個(gè)年級(jí)的學(xué)生均有涉及到。二調(diào)查目的：作為一名合格優(yōu)秀的大學(xué)生，我們?cè)讷@取知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。學(xué)以致用，才是我們學(xué)習(xí)的意義所在。作為一名政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我們學(xué)到的大部分知識(shí)都是理論知識(shí)，其可操作性，運(yùn)用性不是很強(qiáng)，因此，學(xué)校在教學(xué)的過(guò)程中，更加著力于專業(yè)的課程實(shí)踐模塊，著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)核心課程的內(nèi)容的實(shí)踐能力。在這種教學(xué)思想的引領(lǐng)下，我們這個(gè)學(xué)期期末，進(jìn)行了一次政務(wù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)實(shí)踐。此外，針對(duì)學(xué)校的管理，我們每一個(gè)人都與此息息相關(guān)，對(duì)學(xué)校的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了解，并對(duì)此提出自己的一些自己的見(jiàn)解和建議，為學(xué)校的管理貢獻(xiàn)一份小小的力量。實(shí)為一件有意義的事情。三調(diào)查方式：做一項(xiàng)的調(diào)查的方式有實(shí)地調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查等。作為大學(xué)生群體，做一項(xiàng)調(diào)查要考慮資金，實(shí)踐能力以及實(shí)踐等諸多因素，我們本次的調(diào)查采取問(wèn)卷的調(diào)查方式。并且采用匿名的方式，消除被采訪者心理上的顧慮，保證被調(diào)查者自由發(fā)表自己的真是看法，以此來(lái)保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。從而完成出一份滿意的問(wèn)卷調(diào)查。四調(diào)查結(jié)果分析：由以上的內(nèi)容我們了解到，本次的問(wèn)卷調(diào)查是在我們本校校內(nèi)進(jìn)行的。我們大學(xué)是一所以理工科為主的學(xué)校，文科專業(yè)大都才剛剛建立且類別較少。由此我們可以想象得到，我們學(xué)校的男生比例占很大的一部分，除男女性別差異這一點(diǎn)之外，文理科生由于術(shù)業(yè)的專攻方向，常年累計(jì)形成的邏輯思維方面肯定也存在著一定的差異。雖然作為調(diào)查對(duì)象主體，其間的差別較文理科較均衡的學(xué)校來(lái)說(shuō)必定有一些不同，但并不影響我們此次的調(diào)查。這是因?yàn)?，首先，我們調(diào)查主體都是大學(xué)生群體，知識(shí)水平方面以及對(duì)事物的認(rèn)知態(tài)度方面并不存在較大的差異。此外，我們此次的問(wèn)卷調(diào)查，旨在培養(yǎng)學(xué)生的能力的同時(shí)，也著力在于學(xué)生對(duì)學(xué)校的管理方面發(fā)表自己的看法，我們學(xué)生是學(xué)校管理的作用的目標(biāo)群體，被學(xué)校的管理，規(guī)章所約束。每一位學(xué)生都是學(xué)校管理的直接作用客體，客體的及時(shí)反饋，有利于學(xué)校的管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理方面存在的優(yōu)缺點(diǎn)。綜合以上兩點(diǎn)，我認(rèn)為在學(xué)校所做的問(wèn)卷調(diào)查在一定程度上可以反映我們學(xué)校的真實(shí)情況。隨機(jī)抽樣調(diào)查其實(shí)是一個(gè)非常省時(shí)省力省錢的好方法，在此次問(wèn)卷調(diào)查中考慮到學(xué)生人數(shù)較多而且操作的困難等客觀現(xiàn)實(shí)原因。我們就學(xué)校的部分學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。為了收集的數(shù)據(jù)具有一定的代表性，我們小組成員分別在圖書(shū)館，宿舍，食堂，澡堂幾個(gè)我們問(wèn)卷涉及到的地點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放收集。我們此次發(fā)放了50份問(wèn)卷，回收率為100%。這不僅由于我們學(xué)校被采訪者的積極配合還得益于我們小組成員的努力。作為小組的組長(zhǎng)，我對(duì)成員的合作以及完成的效率質(zhì)量非常的滿意，我在此非常感謝小組成員的全力配合。在50份收回問(wèn)卷當(dāng)中，男生占52%，女生占48%。雖然在我們學(xué)校我們男女比例存在很大的差異，但為了保證男女的均和性，我們發(fā)放問(wèn)卷時(shí)進(jìn)行了一定的安排。被調(diào)查者年級(jí)從大一到大四都有一定的涉及，其中大一占30%，大二占18%，大三占58%，大四占6%。理科占16%，工科占58%，文科占26%。我們此次問(wèn)卷旨在調(diào)查，學(xué)生對(duì)學(xué)校的管理滿意度，于是我們針對(duì)此設(shè)計(jì)了五大部分內(nèi)容。第一是宿舍管理方面，第二是澡堂管理方面。第三是圖書(shū)館方面，第四是食堂管理方面，第五是其他一些小點(diǎn)。首先在宿舍方面，對(duì)宿舍阿姨檢查衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)方面，有22%很滿意，38%滿意，18%比較滿意，12%不滿意，10%很不滿意。對(duì)宿舍安全措施管理方面，有6%很滿意，48%滿意，22%比較滿意，18%不滿意，6%，有18%很滿意，36%滿意，18%比較滿意，24%不滿意，6%很不滿意。在你對(duì)宿舍嚴(yán)禁使用大功率方面，有2%很滿意，28%滿意，20%比較滿意，38%不滿意，12%，有6%很滿意，18%滿意，30%比較滿意，24%不滿意，22%很不滿意。其次，是在澡堂管理方面。在你對(duì)澡堂的基礎(chǔ)設(shè)施方面，有8%很滿意，4%滿意，30%比較滿意，38%不滿意，20%很不滿意。在你對(duì)澡堂時(shí)間開(kāi)放的安排方面，有2%很滿意，6%滿意，32%比較滿意，40%不滿意，20%很不滿意。在你對(duì)澡堂衛(wèi)生保潔方面，有0人很滿意，10%滿意，26%比較滿意，46%不滿意，18%很不滿意。在你對(duì)澡堂洗澡期間財(cái)產(chǎn)保護(hù)方面，有2%很滿意，14%滿意，32%比較滿意，28%不滿意，24%很不滿意。在你對(duì)澡堂供水時(shí)間長(zhǎng)度方面，有2%很滿意，14%滿意，32%比較滿意，28%不滿意，24%很不滿意。再次是在圖書(shū)館管理方面。在你對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)更新速度方面，有4%很滿意，20%滿意，26%比較滿意，36%不滿意，16%很不滿意。在你對(duì)圖書(shū)館禁止占座的現(xiàn)象方面，有30%很滿意，26%滿意，20%比較滿意，12%不滿意，12%很不滿意。在你對(duì)圖書(shū)館機(jī)房設(shè)施方面，有6%很滿意，26%滿意，38%比較滿意，26%不滿意，4%很不滿意。在你對(duì)圖書(shū)館工作人員的服務(wù)態(tài)度方面，有6%很滿意，26%滿意，38%比較滿意，24%不滿意，6%很不滿意。最后在食堂以及其他方面。在你對(duì)食堂的菜價(jià)方面，有0人很滿意，18%滿意，30%比較滿意，30%不滿意，22%很不滿意。在你對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度方面，有4%很滿意，20%滿意，36%比較滿意，24%不滿意，18%很不滿意。在你對(duì)食堂飯菜口味和種類方面，有0人很滿意，14%滿意，38%比較滿意，30%不滿意，18%很不滿意。在你對(duì)食堂一，二樓供飯時(shí)間長(zhǎng)度方面，有6%很滿意，14%滿意，46%比較滿意，28%不滿意，6%很不滿意。在你對(duì)學(xué)校的日常作息時(shí)間方面，有2%很滿意，22%滿意，24%比較滿意，36%不滿意，18%很不滿意。在你對(duì)輔導(dǎo)員對(duì)你的學(xué)習(xí)和生活幫助方面，有10%很滿意，32%滿意，36%比較滿意，18%不滿意，6%很不滿意。在你對(duì)自己專業(yè)的課程安排方面，有10%很滿意，30%滿意，36%比較滿意，18%不滿意，6%很不滿意。在你對(duì)學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金公平程度方面，有10%很滿意，16%滿意，46%比較滿意，20%不滿意，8%很不滿意。在你對(duì)學(xué)校的照明設(shè)施方面，有0人很滿意，22%滿意，36%比較滿意，26%不滿意，18%很不滿意。在你對(duì)乒乓球館非體育課付費(fèi)打球的方面，有2%很滿意，12%滿意，30%比較滿意，30%不滿意，26%很不滿意。在你對(duì)學(xué)校的環(huán)境方面，有2%很滿意，16%滿意，30%比較滿意，28%不滿意，24%很不滿意。以上為對(duì)收回問(wèn)卷做的一些數(shù)據(jù)的整理與分析。從中我們看到在澡堂與食堂均出現(xiàn)過(guò)無(wú)一人覺(jué)得非常滿意。在對(duì)澡堂以及食堂方面存在的不滿意較多。宿舍方面主要是對(duì)宿舍月總額超額有償使用方面存在著不滿意。對(duì)圖書(shū)館的管理方面的管理較為滿意。五建議與改善措施:以上我們對(duì)問(wèn)卷做了一下簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，雖然作為一份調(diào)查，其中由于諸多因素的作用，難免與真實(shí)情況存在一定的差距。但也在一定程度上反應(yīng)著真實(shí)的情況。為此，針對(duì)我們?cè)趩?wèn)卷調(diào)查中反映的問(wèn)題，我個(gè)人將提出以下幾點(diǎn)建議與改善措施。（一）建立及時(shí)有效的信息反饋機(jī)構(gòu)。大學(xué)的管理，可以說(shuō)是一種層級(jí)管理。在管理的過(guò)程中，我們應(yīng)該建立一種管理信息的及時(shí)反饋系統(tǒng)。通過(guò)被管理者的反饋，來(lái)發(fā)現(xiàn)自己管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)改善。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們學(xué)生能夠反映問(wèn)題的時(shí)候，往往不知道到什么機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致一些問(wèn)題擱置得不到很好的解決。（二）針對(duì)宿舍管理方面，我們?cè)诮邮芩薰馨⒁痰墓芾碇拢梢耘c宿管阿姨交流及時(shí)解決自己的問(wèn)題，諸如與室友的不和，自己財(cái)物的保護(hù)方面等等。此外學(xué)校在招聘宿管阿姨的時(shí)候應(yīng)特別注意其具備的細(xì)心，有愛(ài)心，責(zé)任心等方面的特質(zhì)，當(dāng)然也應(yīng)具備一定的文化素養(yǎng)，這樣可以利于與學(xué)生之間的交流互動(dòng)。（三）針對(duì)澡堂方面，尤其不得不說(shuō)到澡堂的保潔方面，從整體上，除了設(shè)施不夠完善之外，保潔方面做得不夠好。此外，澡堂的管理人員較少（只有一個(gè)），我建議對(duì)澡堂應(yīng)每日都必須進(jìn)行清理，適時(shí)保潔。一個(gè)干凈衛(wèi)生的環(huán)境有利于我們的身心健康。（四）針對(duì)圖書(shū)館方面，從問(wèn)卷的結(jié)果上看，我們的圖書(shū)館管理是學(xué)生較為滿意的。但，圖書(shū)更新速度方面，我覺(jué)得應(yīng)該做出改進(jìn)。圖書(shū)的更新，有利于學(xué)生及時(shí)掌握最新的知識(shí)，了解學(xué)科的前沿發(fā)展成果。對(duì)學(xué)生的作用較大。（五）針對(duì)食堂方面，食堂的菜進(jìn)菜價(jià)格應(yīng)適時(shí)公布，賣出價(jià)格也因如此。另外對(duì)食堂服務(wù)人員的監(jiān)督機(jī)制要進(jìn)一步完善，并且應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，不可具有時(shí)節(jié)性，這樣不利于促進(jìn)服務(wù)人員人員的改善態(tài)度的積極性，從而最終不利于我們學(xué)生被服務(wù)的群體。（六）最后，我們作為學(xué)生，在接受學(xué)校的管理的同時(shí)，一定要學(xué)會(huì)對(duì)之做一些思考，要形成一種責(zé)任意識(shí)，并將自己的想法及時(shí)向?qū)W校的管理層進(jìn)行反饋，為學(xué)校的管理進(jìn)言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的力量，共同努力建設(shè)一個(gè)溫馨滿意的校園！