旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究t-資料下載頁(yè)
2025-11-28 00:58本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】峨眉山的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案為實(shí)例，以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式探討了此觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的方向，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以日益被關(guān)注的原因。這一部分是本文的。為基礎(chǔ)，在這部分里最核心的是提出了構(gòu)建景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案。據(jù)景區(qū)的具體情況，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論為指導(dǎo)，建立珠海海泉灣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案。滿足每一位消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)。量最為重要，是旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。市場(chǎng)營(yíng)銷又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以。獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求。為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買方市場(chǎng)，同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高，觀念，才能求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為
【正文】 （ 2）、海泉灣度假區(qū) 網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理 ， 各種信息的更新和發(fā)布 （ 3）、海泉灣度假區(qū) 網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。 （ 4）、 網(wǎng)上反饋信息管 理。 （ 5）、 獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。 （ 6）、 對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。 8 7 網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 海泉灣度假區(qū) 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響 到港中旅（珠海）海泉灣度假區(qū) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能 。 珠海海灣灣景區(qū)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀 珠海作為五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，有著宜居之城、浪漫之都的旅游形象，同時(shí)評(píng)為“中國(guó)旅游勝地四十佳”，并被授予“珠海旅游城”。在 《珠海市近期城市規(guī)劃建設(shè)管理實(shí)施綱要》中，海泉灣被列為珠海未來(lái)重點(diǎn)建設(shè)的三個(gè)新城之一金灣新城的核心。 海泉灣位于珠海的西南方向，主要客源地為珠三角，同時(shí)覆蓋華南地區(qū)，輻射至全國(guó)。珠海由旅游中轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)向旅游目的地；東與香港隔海相望，南與澳門(mén)相連，港珠澳大橋使客源擴(kuò)散。三期將客源擴(kuò)大到東南亞。 海泉灣正在跨越從“做大產(chǎn)品”到“做強(qiáng)品牌”，再到“做響概念”的發(fā)展階段。同時(shí)地處珠三角地區(qū)，臨近港、澳、深，地理位置優(yōu)越。 這先天性條件給珠海海泉灣開(kāi)展?fàn)I銷方式帶來(lái)巨大的優(yōu)勢(shì)，海泉灣平時(shí)工作日（周一至周四）的人流量在 1000— 2021 人左右，周末（周五至周日）人流量在 5000 人以上，有時(shí)能達(dá)到 1 萬(wàn)人，旅游黃金周最高峰能達(dá)到 2 萬(wàn)人。年人流接待量在 100 萬(wàn)人左右。 珠海海泉灣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及其不足 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為港中旅（珠海）海泉灣整體戰(zhàn)略營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，越來(lái)越多的目標(biāo)顧客群體開(kāi)始接觸了解知道珠海海泉灣，借助越來(lái)越廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源條件，珠海海泉灣除了依靠的是公司門(mén)戶網(wǎng)站作為主要載體，還緊跟步伐推出更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，其方式有 : (1）搜索引擎登錄 ,依靠百度，谷歌搜狗等強(qiáng)大的搜索： （ 2）網(wǎng)站間交換連接 ，如驢媽 媽網(wǎng)，旅游網(wǎng)，去哪兒網(wǎng)，廣東旅游網(wǎng)等之間交換鏈接； （ 3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣； （ 4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、 BBS 進(jìn)行宣傳 ，如天涯，貓撲，豆瓣等進(jìn)行； （ 5）通過(guò) 各大 新聞組進(jìn)行宣傳； （ 6）在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址； （ 7）在公司所有對(duì)外廣告中添加 珠海海泉灣 網(wǎng)址宣傳； （ 8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳 ； （ 9）有專門(mén)的新浪微博，騰訊微博，通過(guò)粉絲加關(guān)注完成對(duì)珠海海泉灣度假村的推廣。 從珠海海泉灣度假村的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)是有相當(dāng)?shù)淖吭匠尚У模?網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù) 日漸增長(zhǎng) 、訪問(wèn)頻率 越來(lái)越高 、逗留時(shí)間 越來(lái)越長(zhǎng)。但還 是有以下問(wèn)題出現(xiàn)： 1） 不能和顧客進(jìn)行有效的溝通 的問(wèn)題， 不能及時(shí)了解顧客的反饋，從而妨礙了企業(yè)與顧客之間的情感交流，導(dǎo)致顧客感覺(jué)辦事意識(shí)淡薄 。 2）訪問(wèn)來(lái)源者區(qū)域性，更多的是廣東珠三角、港澳臺(tái)的來(lái)訪者，消費(fèi)水平同樣高的北京上海，和華中更多地區(qū)來(lái)訪者明顯非常少。 3） 雖然不遺余力的通過(guò)廣告、攻關(guān)、促銷、影視等多種方式推廣自己的形象。這些方式不但資金支出龐大，各種策劃層出不窮，營(yíng)銷力度不斷加大，以至于出現(xiàn)了所謂的 “傳播過(guò)度 ”。 珠海海泉灣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施對(duì)策 （ 1） 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的 詢問(wèn)客人對(duì)酒店 的意見(jiàn)，以示對(duì)客人的尊重和關(guān)心，酒店可以為那些具有不異經(jīng)歷的顧客，如從事同一職業(yè)或者處在同一階層或來(lái)源于同一個(gè)城市的顧客，提供彼此的 ，以及其他的聯(lián)系方式，促進(jìn)他們交流，提供合作機(jī)會(huì)； （ 2） 持續(xù)周密地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃， 使符合全國(guó)游客更廣更多的休閑要求的信息落到他們的手中。 （ 3） 建立有效的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播策略， 大力提高 旅游景區(qū)建立起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新消費(fèi)環(huán)境下的領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力，并且這種競(jìng)爭(zhēng)力將體現(xiàn)在推廣期里的品牌知名度提升與銷售促進(jìn) 。 9 結(jié)論 總之，旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，又是一個(gè)經(jīng)濟(jì)文化產(chǎn)業(yè) ，屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。與此同時(shí)，營(yíng)銷管理是新興起的管理學(xué)門(mén)類的一個(gè)學(xué)科分支。中國(guó)加入ＷＴＯ使中國(guó)的旅游市場(chǎng)融入世界旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，這就要求我們要積極研究旅游商場(chǎng)營(yíng)銷管理，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念引進(jìn)中國(guó)旅游事業(yè)，這就要求我們大力發(fā)展旅游營(yíng)銷，同時(shí)要加強(qiáng)營(yíng)銷管理，促使中國(guó)的旅游市場(chǎng)渴望盡快走向成熟，為我國(guó)實(shí)現(xiàn) 2020 年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會(huì)起到推動(dòng)作用。 致謝 光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我們實(shí)習(xí)就結(jié)束了，而我們的大學(xué)生活也伴隨著這篇論文的完成而結(jié)束。這次能夠順利的完成，首先我要感謝蘇會(huì)衛(wèi)老師，是在他的指 導(dǎo)之下，一次次地給我修改之后，我猜能順利地完成論文。其次，我還參考一些書(shū)籍，搜集了很多資料，在此也感謝這些編著們給我提供了大量的幫助。 最后，我還要感謝，我的所有老師們，他們授予了我很多知識(shí)，謝謝！ 參 考 文 獻(xiàn) [1]劉峰 .旅游景區(qū)營(yíng)銷 [M].北京：中國(guó)旅游出版社， 2021 [2] 禹貢 .旅游景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷 [M].北京：旅游教育出版社， 2021 [3]崔鳳軍 .中國(guó)傳統(tǒng)旅游目的地創(chuàng)新與發(fā)展 [M].北京 :中國(guó)旅游出版社 ,2021 [4]巫寧 ,楊路明 .旅游電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù) [M].北京 :中國(guó)旅游出版社 ,2021 [5]匡林 .旅游業(yè)政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略研究 [M].北京 :中國(guó)旅游出版社 ,2021 [6]國(guó)家旅游信息中心 .信息化建設(shè)助推旅游業(yè)的振興與發(fā)展 [J].旅游調(diào) 研， 2021 [7]馮若梅，黃文波 .旅游業(yè)營(yíng)銷 [M].北京 :企業(yè)管理出版社 ,1999 [8]菲利浦 .科特勒 .旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) [M].北京 :旅游教育出版社 ,2021 [9]維克多 .密德?tīng)柖?.旅游營(yíng)銷學(xué) [M].北京 :中國(guó)旅游出版社 2021 [10]韓笑 .我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探討 [J]商場(chǎng)現(xiàn)代化 ,2021
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