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【正文】 3. 下列對GAP模型描述正確的是哪項？ACDA GAP1是管理人員對服務(wù)的認(rèn)識與顧客期望之間的差距B GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，設(shè)計供需方的溝通D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結(jié)果。4. 指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方式有哪些？ABCDA 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集5. 下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項？ACA 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容6. 運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？ACA 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付7． 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)ABDA 明確受理渠道，如電話B 提供服務(wù)承諾，如工作時間C 投訴服務(wù)的渠道D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息8. 運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？BCDA 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果9. 劃分應(yīng)急項目事件級別需要考慮的要素有ABDA 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時段C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度10. 應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作？ABCDA 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理11. 以下哪項屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容？ABCDA 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況B 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接是否正常C 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間使用情況D 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整12． 在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的？A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范，建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求ABCDB 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份C 配備響應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持13. 以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是ABCDA 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊、通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動化24*7無人值守計算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和高可用計算環(huán)境C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計，動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施，24*7自動化運(yùn)營管理，支持業(yè)務(wù)連續(xù)性。D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心等。14. 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括ABCDA 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評估15. 在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容：ABCDA 建立有效安全通報機(jī)制，及時通報安全事件情況及防范處理措施B 對運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等C 對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報告，控制安全風(fēng)險，防止安全事件發(fā)生D 建立適宜的新鮮前管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為 C組信息技術(shù)篇練習(xí)題一、單選題（共90題）1. 在某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用或者方式訪問Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時不需要被打開？AA 80 B 3636 C 22 D 4432. 在與Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時，需要在防火墻上打開（）端口？AA 443 B 80 C 8080 D 33893. 下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法？CA 輪叫算法B 加權(quán)輪叫C 輪詢算法D 最少連接4. 為保證Piranha Web 服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（）服務(wù)器AA CA B DNS C Web D SNMP5. 對于LVS服務(wù)器而言，不論是VS/NAT方式，還是VS/DR方式，均需打開（）功能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)CA 路由 B 地址轉(zhuǎn)換 C 包轉(zhuǎn)發(fā) D 以上均不是6. 在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 AA 1 B 2 C 3 D 47. 在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，對于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊AA 1 B 2 C 3 D 48. 如果要對Piranha的web站點(diǎn)部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則web服務(wù)器需要獲?。ǎ﹣韺?shí)施對HTTPS訪問的支持CA SSH服務(wù)器 B DNS服務(wù)器 C 服務(wù)器證書 D 客戶斷端證書9. 為了保證LVS的web管理工具Piranha的安全訪問，最好是對其管理頁面進(jìn)行（）設(shè)置CA 高可用 B 高性能 C 訪問控制 D 優(yōu)化10. 在LVS部署架構(gòu)中，LVS作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實(shí)現(xiàn)高可用性，最少需要部署（）臺LVS主機(jī)？BA 1 B 2 C 3 D 411. 為部署VS/NAT類型的LVS服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（）塊網(wǎng)卡？BA 1 B 2 C 3 D 412. 使用Linux做LVS服務(wù)器時，為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個可以通過修改（）文件來實(shí)現(xiàn)AA ./etc/ B ./etc/hosts C ./etc/ipforward .conf D ./etc/forward .conf？CA 最高可集群B 負(fù)載均衡集群C 多通道集群D 網(wǎng)絡(luò)計算14. 下面那組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)：（）BA IBM GPFS B NFSC RedHat GFS D MS CSV15. Piranha實(shí)際使用Linux的apache來提供web管理頁面，所以需要搭配apache進(jìn)行管理配置，我們可以通過（）命令來驗(yàn)證是否安裝了apache軟件CA rpmivh apacheB rpmi apacheC rpmqa|grep apacheD rpmqt|grep apache16. Linux中可以使用（）命令來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動啟動管理AA chkconfig B ping C wim D netconfig17. RHEL中實(shí)現(xiàn)LVS時，還需要搭配一個安全的通訊服務(wù)實(shí)施，這個服務(wù)是CA DNS服務(wù)器 B DHCP服務(wù)器 C SSH服務(wù)器 D WEB服務(wù)器18. 計算機(jī)集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)，一般不可以用來實(shí)施（）AA 遠(yuǎn)程協(xié)助 B 高性能計算C 提供高可用計算 D網(wǎng)絡(luò)計算19. LVS的全稱是CA Logical Volume ServerB Logical Virtual ServeC Linux Virtual Serve D Linux Volume Server20. 目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個層次，下面不屬于其中的是BA 核心層 B 物理層 C 接入層 D匯聚層21. 任何浮點(diǎn)操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個步驟來實(shí)現(xiàn)，下面不在此內(nèi)的是：BA 添加運(yùn)算符號 B 指令集計算C 對結(jié)果進(jìn)行取證檢查 D進(jìn)行指數(shù)調(diào)整22. 下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是AA 兩臺或更多的計算機(jī)集成在一起完成某項計算任務(wù)B 多臺計算機(jī)共同完成存儲任務(wù)C 多臺計算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群D 以上說法都是正確的23. 關(guān)于ISCSI技術(shù)，描述錯誤的是BA 2003年由IETF認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn)B 是對于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn)C 將本地的SCSI協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳遞D 不再有鏈接數(shù)量限制24. 關(guān)于SAN存儲架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是CA SAN存儲架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn)B SAN存儲架構(gòu)實(shí)施價格非常廉價C SAN存儲架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲解決方案D 以上說法都是錯誤的25. 下列哪項是最為廉價的存儲解決方案？CA SAN B NASC 單個IDE設(shè)備 D單個RAID5陣列26. SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊鏈接技術(shù)，下列哪項不屬于光纖通道類型的鏈接技術(shù)BA FCSW B iSCSI C FCFTP DFCAL27. 下列說法中，哪些不屬于NAS存儲技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（）DA 基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊B 客戶端可以直接連接NAS設(shè)備C 支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D 不支持高性能存儲28. 請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來刪除LV的步驟（）AA 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除B 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvreduce命令將其移除C 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvmove命令將其移除D 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除29. 請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來擴(kuò)展LV的命令BA pvextend B lvextend C vgextend D lveducet30. 請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV的命令A(yù)A lvcreat B pvcreat C pecreat D lecreat31. 關(guān)于LVM的好處，描述正確的是BA 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易進(jìn)行空間擴(kuò)展B 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展C 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LVD 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展32. 關(guān)于LVM，對于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（）注釋：“”符號表示衍生的先后關(guān)系，例如，C選項表示PV構(gòu)成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV. BA VGPVLV文件系統(tǒng) B PV VG LV文件系統(tǒng) C PV VG 文件系統(tǒng) LV D LV VGPV文件系統(tǒng) 33. 對于LVM中PE與LE的描述錯誤的是DA LE是LV的基本組成單位，意為“邏輯塊”B PE是PV的基本組成單位，意為“物理塊”C 在同一個VG中，LE與PE在大小上，是相等的D LE與PE不是一個概念，所以不等大34. 下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件，描述正確的是BA LV被稱為邏輯卷，不是被格式化 B VG被稱為卷組，用來組織物理存儲單元PV，是一個邏輯上的概念C PV被稱為物理卷，用來直面應(yīng)用程序的訪問，需要被格式化后方可使用D PE被稱為物理塊，是構(gòu)成LV的基本邏輯單位35. 下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件（）DA LV B PV C VG D MG36. 對于LVM技術(shù)的特點(diǎn)描述不正確的是DA 解決了不連續(xù)存儲空間的問題，邏輯上，LV的存儲是連續(xù)的B 數(shù)據(jù)存儲可以跨越多個磁盤C LV的大小可以動態(tài)調(diào)整D PV的大小可以動態(tài)調(diào)整37. 關(guān)于LVM描述正確的是DA 源于微軟公司，可以用在windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)在操作系統(tǒng)中B 源于微軟公司，只能用在windows平臺上C 誕生于20世紀(jì)80年代，只能用于UNIX平臺D誕生于20世紀(jì)80年代，目前可廣泛用于各種UNIX和Linux平臺 38. 關(guān)于LVM描述正確的是CA LVM的全稱是Linux Volume ManagerB LVM的全稱是Linux Volume MapC LVM的全稱是Logical Volume ManagerD LVM的全稱是Logical Volume Map39. 關(guān)于MDADM描述正確的是CA mdadm是一個跨平臺的raid管理設(shè)備，windows中實(shí)際上也是用它實(shí)現(xiàn)的