市場營銷-淺析dhc整合營銷策略-資料下載頁
2024-12-06 04:20本頁面
【導(dǎo)讀】傳播品牌，以及加強客戶關(guān)系，進而對品牌進行計劃，監(jiān)督和實施。整合即把各個獨立的營銷體系綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。因此，研究DHC整合營銷策略對整合營銷學(xué)具有十分重要的研究。近些年來，整合營銷成為營銷業(yè)內(nèi)熱門話題。許多人認為，整合營銷作為21世紀新型營銷實戰(zhàn)武器，對營。銷企業(yè)具有十分重要的戰(zhàn)略地位。這一理論最早由美國西北大學(xué)舒爾茲教授等人提出，其主要內(nèi)。息傳播手段，以獲得明確的、連續(xù)一致的和最大的傳播影響。強的操作性理論。計劃的長期過程。
【正文】 y 評選終身成就獎”、睫毛修護液獲“日本化妝品網(wǎng)終身成就獎”。這些信息是 DHC 產(chǎn)品質(zhì)量好的有力證明，在消費者腦海中形成了 DHC 是“值得信賴、值得購買”的形象，潛移默化的接受了 DHC 的品質(zhì)體驗。 DHC 整合營銷策略特點分析 這幾年，專柜模式銷售盛行。專柜雖然在提升品牌形象方面具有較高的作用，但由于滲透力不足，不能夠滿足大眾化品牌的需求。而且，大型商場、百貨商店中的品牌專柜動輒 10 多萬元的投資，高昂的租賃和管理費用，增加了品牌的經(jīng)營成本。對于 DHC 來說，通信銷售方便快捷，節(jié)省了購物者的時間和精力。并且它沿用了專柜銷售的形式。為此， DHC 無論是從產(chǎn)品定位或運營方式，都進行了不同程度的調(diào)整及創(chuàng)新。根據(jù)中國的實際情況，“通信渠道 +終端實體”相結(jié)合的多渠道使消費者通過現(xiàn)場體驗，建立了對 DHC 產(chǎn)品的信任，從而使 DHC 成熟的通信銷售手段能發(fā)揮其方便快捷的優(yōu)點。 目前，世界各國化妝品企業(yè)紛紛進軍藥妝企業(yè)，競爭手段愈演愈烈。藥妝店已成了化妝品銷售的主力軍。 DHC 在他的銷售模式中也融入了日本特色藥妝店的特點。用專業(yè)性來對抗未來超市和便利店的競爭。一走進日本的藥妝 店，人們就會被形形色色的 POP 廣告或者模擬場景的產(chǎn)品陳列所吸引，這就是日本藥妝店在商品推介方面特殊的“生活式提案”式銷售，也成為了藥妝店的鮮明特點。在中國， DHC 不僅很好地沿襲了藥妝的優(yōu)點，同時將消費者對于產(chǎn)品的反饋做到了極致，就是前面所說的“真情留言板”。使他們對產(chǎn)品產(chǎn)生了信賴感，不斷激發(fā)著潛在顧客的購買欲望。成為了很好的體驗營銷和口碑營銷的依據(jù)。 對于一向以體驗營銷為特色的 DHC，只考慮直營店鋪，就有效規(guī)避了‘渠道打架’的問題。 DHC 通訊銷售渠道推出的各項優(yōu)惠促銷措施，直營店照樣執(zhí)行不誤。唯一的差別就在 于，通訊銷售的方式，如果沒有達到一定的金額，消費者就需要支付郵寄費。而直營店銷售則沒有郵寄費用的問題。在這一點上，直營店占據(jù)了一大優(yōu)勢。而 DHC 對于直銷店面或柜臺“全權(quán)管轄”，即使出現(xiàn)利益的爭端，也不像雅芳的“渠道打架”那般難以控制和化解。 會員制 會員制是 DHC 通訊銷售模式的一大特色。而加入 DHC 會員的程序非常簡單，只需通過電話或上網(wǎng)索取 DHC 免費試用裝，以及訂購 DHC 商品的同時自動就成為DHC 會員，無需繳納任何入會費與年會費。新品上市時，會員可優(yōu)先獲贈試用裝。同時， DHC 會員還可獲贈《橄欖俱樂部》雜 志，這一雜志由 DHC 主辦，包含了產(chǎn)品目錄與信息、美容體驗信息、美容化妝技巧課堂等內(nèi)容，成為 DHC 與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。此外， DHC 會員還享有積分換禮品等多項優(yōu)惠。采用會員制大大提高了 DHC 消費者的歸屬感，拉近了 DHC 與消費者之間的距離，也讓更多人對 DHC 給予更高的關(guān)注度。 多渠道 DHC 拓展多種銷售渠道，為消費者提供了產(chǎn)品獲得的便利性。在這一點上，DHC 和戴爾可以說是異曲同工。 DHC 在自己的網(wǎng)站為會員和非會員提供了操作非常簡易的電子商務(wù)平臺，消費者可以通過網(wǎng)站輸入自己的用戶名和密碼，選擇自己需要的產(chǎn)品代碼和數(shù)量，就可以進行輕松購物 。 800 免費電話的開通，使消費者不僅可以咨詢美容信息和產(chǎn)品信息，也可以電話下定單購物。在北京、上海等十幾個城市， DHC 實行速遞配送，貨到付款 。同時， DHC 還開通了郵購服務(wù)，消費者可以在郵局通過郵購獲得自己需要的產(chǎn)品。 強供應(yīng)鏈 戴爾銷售模式為人們所熟知卻并不容易被模仿。在戴爾靈活有效的銷售模式背后是其卓越的供應(yīng)鏈管理。高效運轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈體系既保證了戴爾有效的庫存控制，也使戴爾的供貨及時準確，服務(wù)到位。與戴爾一樣， DHC 強有力的供應(yīng)鏈策略、有效的信息系統(tǒng)和到位的執(zhí) 行力度，使 DHC 在最短時間內(nèi)響應(yīng)顧客的需要，及時供貨，讓消費者能夠在第一時間拿到自己想要的商品。 DHC 現(xiàn)已擁有會員 368 萬人 (截至 2021 年 10 月 )，在日本已經(jīng)成為通信銷售化妝品 品牌，在潔面、卸妝、保濕品領(lǐng)域長年保持日本市場占有率第一。在韓國、美國、瑞士和中國香港、臺灣地區(qū)等， DHC 都取得了良好的銷售業(yè)績。盡管 DHC2021 年 1 月才正式登陸中國大陸市場，但是在短時間內(nèi)， DHC 就已經(jīng)擁有較高的知名度，成為職業(yè)女性們所津津樂道的話題，掀起了一個又一個的 DHC銷售熱潮。 立體傳播 為使自己的化妝品系 列產(chǎn)品能夠迅速深入目標受眾， DHC 啟動了立體式的傳播。充分利用電視廣告、報紙廣告、車身廣告等宣傳方式，迅速讓中國市場的消費者了解這一品牌。同時， DHC 提供體驗式的消費，通過免費試用等方式讓消費者體驗 DHC 產(chǎn)品的高品質(zhì)。這一人性化的服務(wù)在使顧客更為親睞 DHC 的同時也為DHC 自己的營銷創(chuàng)造了機會。如最近 DHC 就在中國啟動了免費體驗天然基礎(chǔ)護膚六件裝的活動，只需發(fā)短信直接在手機中抵扣 3 元掛號費 (確保產(chǎn)品準確送達顧客手中 )，就可以獲得護膚套裝，市場反響非常熱烈。 4 DHC 在整合營銷策略中的問題及解決方法 DHC 在整合營銷策略傳播中所遇到的問題探析
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