市場(chǎng)營(yíng)銷-淺析dhc整合營(yíng)銷策略-資料下載頁(yè)
2024-12-06 04:20本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，進(jìn)而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃，監(jiān)督和實(shí)施。整合即把各個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷體系綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。因此，研究DHC整合營(yíng)銷策略對(duì)整合營(yíng)銷學(xué)具有十分重要的研究。近些年來(lái)，整合營(yíng)銷成為營(yíng)銷業(yè)內(nèi)熱門話題。許多人認(rèn)為，整合營(yíng)銷作為21世紀(jì)新型營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)武器，對(duì)營(yíng)。銷企業(yè)具有十分重要的戰(zhàn)略地位。這一理論最早由美國(guó)西北大學(xué)舒爾茲教授等人提出，其主要內(nèi)。息傳播手段，以獲得明確的、連續(xù)一致的和最大的傳播影響。強(qiáng)的操作性理論。計(jì)劃的長(zhǎng)期過(guò)程。
【正文】 y 評(píng)選終身成就獎(jiǎng)”、睫毛修護(hù)液獲“日本化妝品網(wǎng)終身成就獎(jiǎng)”。這些信息是 DHC 產(chǎn)品質(zhì)量好的有力證明，在消費(fèi)者腦海中形成了 DHC 是“值得信賴、值得購(gòu)買”的形象，潛移默化的接受了 DHC 的品質(zhì)體驗(yàn)。 DHC 整合營(yíng)銷策略特點(diǎn)分析 這幾年，專柜模式銷售盛行。專柜雖然在提升品牌形象方面具有較高的作用，但由于滲透力不足，不能夠滿足大眾化品牌的需求。而且，大型商場(chǎng)、百貨商店中的品牌專柜動(dòng)輒 10 多萬(wàn)元的投資，高昂的租賃和管理費(fèi)用，增加了品牌的經(jīng)營(yíng)成本。對(duì)于 DHC 來(lái)說(shuō)，通信銷售方便快捷，節(jié)省了購(gòu)物者的時(shí)間和精力。并且它沿用了專柜銷售的形式。為此， DHC 無(wú)論是從產(chǎn)品定位或運(yùn)營(yíng)方式，都進(jìn)行了不同程度的調(diào)整及創(chuàng)新。根據(jù)中國(guó)的實(shí)際情況，“通信渠道 +終端實(shí)體”相結(jié)合的多渠道使消費(fèi)者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，建立了對(duì) DHC 產(chǎn)品的信任，從而使 DHC 成熟的通信銷售手段能發(fā)揮其方便快捷的優(yōu)點(diǎn)。 目前，世界各國(guó)化妝品企業(yè)紛紛進(jìn)軍藥妝企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)手段愈演愈烈。藥妝店已成了化妝品銷售的主力軍。 DHC 在他的銷售模式中也融入了日本特色藥妝店的特點(diǎn)。用專業(yè)性來(lái)對(duì)抗未來(lái)超市和便利店的競(jìng)爭(zhēng)。一走進(jìn)日本的藥妝 店，人們就會(huì)被形形色色的 POP 廣告或者模擬場(chǎng)景的產(chǎn)品陳列所吸引，這就是日本藥妝店在商品推介方面特殊的“生活式提案”式銷售，也成為了藥妝店的鮮明特點(diǎn)。在中國(guó)， DHC 不僅很好地沿襲了藥妝的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)將消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的反饋?zhàn)龅搅藰O致，就是前面所說(shuō)的“真情留言板”。使他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了信賴感，不斷激發(fā)著潛在顧客的購(gòu)買欲望。成為了很好的體驗(yàn)營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷的依據(jù)。 對(duì)于一向以體驗(yàn)營(yíng)銷為特色的 DHC，只考慮直營(yíng)店鋪，就有效規(guī)避了‘渠道打架’的問(wèn)題。 DHC 通訊銷售渠道推出的各項(xiàng)優(yōu)惠促銷措施，直營(yíng)店照樣執(zhí)行不誤。唯一的差別就在 于，通訊銷售的方式，如果沒(méi)有達(dá)到一定的金額，消費(fèi)者就需要支付郵寄費(fèi)。而直營(yíng)店銷售則沒(méi)有郵寄費(fèi)用的問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，直營(yíng)店占據(jù)了一大優(yōu)勢(shì)。而 DHC 對(duì)于直銷店面或柜臺(tái)“全權(quán)管轄”，即使出現(xiàn)利益的爭(zhēng)端，也不像雅芳的“渠道打架”那般難以控制和化解。 會(huì)員制 會(huì)員制是 DHC 通訊銷售模式的一大特色。而加入 DHC 會(huì)員的程序非常簡(jiǎn)單，只需通過(guò)電話或上網(wǎng)索取 DHC 免費(fèi)試用裝，以及訂購(gòu) DHC 商品的同時(shí)自動(dòng)就成為DHC 會(huì)員，無(wú)需繳納任何入會(huì)費(fèi)與年會(huì)費(fèi)。新品上市時(shí)，會(huì)員可優(yōu)先獲贈(zèng)試用裝。同時(shí)， DHC 會(huì)員還可獲贈(zèng)《橄欖俱樂(lè)部》雜 志，這一雜志由 DHC 主辦，包含了產(chǎn)品目錄與信息、美容體驗(yàn)信息、美容化妝技巧課堂等內(nèi)容，成為 DHC 與會(huì)員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。此外， DHC 會(huì)員還享有積分換禮品等多項(xiàng)優(yōu)惠。采用會(huì)員制大大提高了 DHC 消費(fèi)者的歸屬感，拉近了 DHC 與消費(fèi)者之間的距離，也讓更多人對(duì) DHC 給予更高的關(guān)注度。 多渠道 DHC 拓展多種銷售渠道，為消費(fèi)者提供了產(chǎn)品獲得的便利性。在這一點(diǎn)上，DHC 和戴爾可以說(shuō)是異曲同工。 DHC 在自己的網(wǎng)站為會(huì)員和非會(huì)員提供了操作非常簡(jiǎn)易的電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)站輸入自己的用戶名和密碼，選擇自己需要的產(chǎn)品代碼和數(shù)量，就可以進(jìn)行輕松購(gòu)物 。 800 免費(fèi)電話的開通，使消費(fèi)者不僅可以咨詢美容信息和產(chǎn)品信息，也可以電話下定單購(gòu)物。在北京、上海等十幾個(gè)城市， DHC 實(shí)行速遞配送，貨到付款 。同時(shí)， DHC 還開通了郵購(gòu)服務(wù)，消費(fèi)者可以在郵局通過(guò)郵購(gòu)獲得自己需要的產(chǎn)品。 強(qiáng)供應(yīng)鏈 戴爾銷售模式為人們所熟知卻并不容易被模仿。在戴爾靈活有效的銷售模式背后是其卓越的供應(yīng)鏈管理。高效運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈體系既保證了戴爾有效的庫(kù)存控制，也使戴爾的供貨及時(shí)準(zhǔn)確，服務(wù)到位。與戴爾一樣， DHC 強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈策略、有效的信息系統(tǒng)和到位的執(zhí) 行力度，使 DHC 在最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)顧客的需要，及時(shí)供貨，讓消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間拿到自己想要的商品。 DHC 現(xiàn)已擁有會(huì)員 368 萬(wàn)人 (截至 2021 年 10 月 )，在日本已經(jīng)成為通信銷售化妝品 品牌，在潔面、卸妝、保濕品領(lǐng)域長(zhǎng)年保持日本市場(chǎng)占有率第一。在韓國(guó)、美國(guó)、瑞士和中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)等， DHC 都取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。盡管 DHC2021 年 1 月才正式登陸中國(guó)大陸市場(chǎng)，但是在短時(shí)間內(nèi)， DHC 就已經(jīng)擁有較高的知名度，成為職業(yè)女性們所津津樂(lè)道的話題，掀起了一個(gè)又一個(gè)的 DHC銷售熱潮。 立體傳播 為使自己的化妝品系 列產(chǎn)品能夠迅速深入目標(biāo)受眾， DHC 啟動(dòng)了立體式的傳播。充分利用電視廣告、報(bào)紙廣告、車身廣告等宣傳方式，迅速讓中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者了解這一品牌。同時(shí)， DHC 提供體驗(yàn)式的消費(fèi)，通過(guò)免費(fèi)試用等方式讓消費(fèi)者體驗(yàn) DHC 產(chǎn)品的高品質(zhì)。這一人性化的服務(wù)在使顧客更為親睞 DHC 的同時(shí)也為DHC 自己的營(yíng)銷創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。如最近 DHC 就在中國(guó)啟動(dòng)了免費(fèi)體驗(yàn)天然基礎(chǔ)護(hù)膚六件裝的活動(dòng)，只需發(fā)短信直接在手機(jī)中抵扣 3 元掛號(hào)費(fèi) (確保產(chǎn)品準(zhǔn)確送達(dá)顧客手中 )，就可以獲得護(hù)膚套裝，市場(chǎng)反響非常熱烈。 4 DHC 在整合營(yíng)銷策略中的問(wèn)題及解決方法 DHC 在整合營(yíng)銷策略傳播中所遇到的問(wèn)題探析
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