私人教練和普通教練的區(qū)別-資料下載頁
2025-10-16 11:59本頁面
【正文】 作為我一切行為的準(zhǔn)則，并在我所受的教育和知識范圍內(nèi)進行練習(xí)實踐，堅持溫故知新，保持為顧客提供適當(dāng)培訓(xùn)的一貫水平，并且用誠實、公平及正直之心來指導(dǎo)我所有的專業(yè)決策及人際關(guān)系。永遠(yuǎn)以顧客的最大利益作為我一切行為的準(zhǔn)則。A、私人教練的首要責(zé)任便是保證顧客的訓(xùn)練安全，健康及福利，永遠(yuǎn)不因自身利益、私人優(yōu)惠或金錢誘惑而放棄這項原則。B、只向顧客推薦有助于他們健康和保健的產(chǎn)品及服務(wù)，而不僅僅因其有利于你自身的經(jīng)濟利益或職業(yè)發(fā)展。C、若你推薦給顧客的產(chǎn)品或服務(wù)能為你或你的雇員帶來一定的經(jīng)濟收益，向顧客直接相告比不坦誠獲利更為妥當(dāng)。D、以顧客的實際需求為基礎(chǔ)安排鍛煉課程數(shù)目，而不是你自己的經(jīng)濟需求。保持適當(dāng)?shù)膶I(yè)界限A、永遠(yuǎn)不要利用―――在性別上、經(jīng)濟上或者除此之外和與老板、雇員、同事或顧客之間的專業(yè)關(guān)系上。B、尊重顧客的隱私權(quán)。包括顧客的談話、行為舉止、成績。某些特殊情況下，甚至身份也應(yīng)該保密。C、在訓(xùn)練進行的過程中注意保持恰當(dāng)?shù)纳眢w接觸。將它作為糾正顧客動作的手段，或?qū)㈩櫩妥⒁饬ξ厮苠憻挼氖侄?。若顧客提出拒絕的要求，或面色上有不適的跡象，應(yīng)當(dāng)立即停止身體接觸。D、專注于業(yè)務(wù)關(guān)系，而不是客人的私人生活，適當(dāng)?shù)慕佑|除外。E、當(dāng)你無法與客人保持適當(dāng)?shù)膶I(yè)界限，或無法依照業(yè)務(wù)關(guān)系的既定程序進行工作。無論是出于你自身的態(tài)度和行為不當(dāng)，還是顧客的，你都應(yīng)當(dāng)立即終止與其的教練關(guān)系，或者為該顧客引薦其他的專業(yè)服務(wù)，例如更換教練，醫(yī)生或心理咨詢師。F、避免性侵犯性質(zhì)的戲謔及不恰當(dāng)?shù)纳眢w接觸。保持為顧客提供適當(dāng)培訓(xùn)所必須的專業(yè)水平。A、不斷力爭與新發(fā)展、新概念和新實踐接軌，為顧客提供最高品質(zhì)的服務(wù)。B、認(rèn)識到你的服務(wù)和技術(shù)是具有局限性的，并且只從事在自身專業(yè)資格和能力范圍之內(nèi)的工作。當(dāng)顧客提出的問題或所需服務(wù)超出了私人教練的專業(yè)或現(xiàn)有能力，應(yīng)為顧客安排其他健身項目或?qū)I(yè)人士。C、在健康檢查、健身評估和鍛煉技巧方面遵循醫(yī)學(xué)與健康和健身領(lǐng)域的專業(yè)人士所提出的標(biāo)準(zhǔn)。用誠實、公平及正直之心來指導(dǎo)我的所有專業(yè)決策及人際關(guān)系。A、在所有專業(yè)及業(yè)務(wù)關(guān)系中，明確地向顧客展現(xiàn)自身的誠實、正直和值得信賴。B、準(zhǔn)確地展示你的專業(yè)性。C、在廣告營銷中要牢記誠實和公平原則。當(dāng)你向潛在顧客描述私人訓(xùn)練服務(wù)的時候，要銘記自己的首要任務(wù)便是幫助顧客做出明智的判斷、思考和選擇。避免模棱兩可，危言聳聽，夸大其辭及淺薄敷衍。D、確保合同語言準(zhǔn)確無誤且清晰明了。E、保持一貫性的定價和流程政策。F、切忌從其他教練的顧客中招攬生意。與其他教練的客戶相互接觸時，保持公開和誠實，以避免這些顧客將你的接觸意圖理解為拉攏生意。G、如果有俱樂部幫助你尋找客戶并為你指派業(yè)務(wù)工作，記得留心確認(rèn)這些顧客屬于該俱樂部。尊重顧客和同業(yè)者A、在與同事、俱樂部老板和其他健身教練相處的過程中，拿出誠懇的態(tài)度，以確保顧客從所有專業(yè)人員那里獲得的服務(wù)能達到最大化。B、永遠(yuǎn)不要因為種族、宗教信仰、膚色、性別、年齡、生理缺陷或者國籍等原因?qū)︻櫩徒o予差別待遇。C、當(dāng)意見不一致或者沖突產(chǎn)生時，重視行為、事實性的證據(jù)，并且友好地進行溝通，而不是聽取主觀判斷性的陳述、傳聞、指責(zé)，或者其他具有暴力性的回答。D、完整且精確地為顧客提供健身信息，以幫助他們做出明智的決定。在行為舉止和外觀上都堅持以專業(yè)形象示人。A、避免吸煙、吸毒和不健康的飲食習(xí)慣。B、以提升顧客的舒適水平為目標(biāo)，調(diào)整自身的說話和穿衣方式
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