【正文】 品的互動平臺主要是以下幾個：官網(wǎng)、百度貼吧、微博。官網(wǎng)口碑中心：每一篇口碑報告，都將成為消費者購買美妝前的重要參考。消費者之間的使用感受分享都可以影響到其他消費者。口碑中心的分享成為了一個小型分享社區(qū)，消費者不僅能夠與企業(yè)產(chǎn)生互動，還能與其他消費者產(chǎn)生互動，能夠更好地培育消費者的忠誠度。百度貼吧：由聚美優(yōu)品內(nèi)部工作人員負責在內(nèi)進行化妝品宣傳、女性保養(yǎng)維護知識等的教學、聚美優(yōu)品業(yè)務(wù)的推廣以及回答消費者的相關(guān)問題等等。微博：除了有新浪認證的聚美優(yōu)品官方微博外，還有聚美CEO及其他領(lǐng)導人的認證微博，在推廣自身業(yè)務(wù)的同時，回應(yīng)各消費者的相關(guān)咨詢微博投訴；聚美的各個部門在微博上都有注冊賬號，顧客可以通過“@聚美優(yōu)品”進行專人問題反饋，聚美優(yōu)品官方微博就會以“小美”這個親切近人的名字與消費者進行最直接的互動；而且CEO陳鷗在微博上參與了“微博互動一小時”活動，他會定期在新浪微博上進行相關(guān)互動，在這一小時之內(nèi)，各消費者可以在線提問，無論是商業(yè)問題還是創(chuàng)業(yè)心得體會，聚美陳歐都會盡量回復(fù)。微博上活躍互動的姿態(tài)，使得聚美優(yōu)品的顧客積極性被充分地調(diào)動起來，對品牌的了解也逐漸深入，對品牌的忠誠度也逐漸增大。另外微博的線上互動活動還結(jié)合了線下的活動“地鐵隨手拍”，此事件將在線下建設(shè)部分的“主題活動推廣”中展開。d)其他廣告方式明星代言：隨著陳鷗和韓庚的曝光率和熱度不停上升，其所承載的聚美優(yōu)品形象也在不斷上升。線下活動的火熱，配合線上不遺余力的推廣，不僅僅紅了兩個代言人，也讓聚美優(yōu)品的粉絲日益壯大。廣告鏈接：聚美優(yōu)品還在某些網(wǎng)站上進行廣告外鏈，一則展現(xiàn)了網(wǎng)站的風格，二則也讓網(wǎng)絡(luò)世界成為聚美優(yōu)品網(wǎng)站的業(yè)務(wù)拓展渠道。其他話題：其中一個就是招聘。聚美優(yōu)品憑借自身的口碑和良好形象，同時在官網(wǎng)和招聘網(wǎng)站擺出“誠招精英”的姿態(tài)，吸引更多在校大學生和尋求工作的社會人士。而這一些人的平均年齡較為年輕，正是聚美優(yōu)品最大的客戶群體。（2）線下推廣方式線下推廣是跟博客推廣、論壇推廣、搜索引擎推廣等線上推廣相反的一種推廣方式，它更側(cè)重于傳統(tǒng)模式的而非網(wǎng)絡(luò)模式的推廣，注重實際生活溝通交流，它在傳統(tǒng)營銷中占很大比重。線下營銷服務(wù)主要采用店面管理、促銷活動、終端銷售團隊管理、活動公關(guān)、會議會展、促銷品營銷等手段為客戶提供“一對一”的品牌宣傳、產(chǎn)品助銷服務(wù)。作為一個電子商務(wù)網(wǎng)站，聚美優(yōu)品必須要有自己線下的各類建設(shè)以配合線上的建設(shè)。我們將從以下幾個方面來分析聚美優(yōu)品的線下營銷活動：① 傳統(tǒng)廣告渠道電視：其一是聚美優(yōu)品的電視廣告投放，《聚美優(yōu)品——我是韓庚，我為美麗代言》、《我是陳歐，我為自己代言》等廣告大獲成功。一方面是代言人的魅力使然，另一方面其廣告形式和廣告標語正是迎合了其目標受眾——年輕人的審美習慣。其二是聚美優(yōu)品及其CEO陳鷗積極參與電視節(jié)目，極大地增加了聚美優(yōu)品的曝光率，也贏回了一片贊譽。聚美優(yōu)品加入求職節(jié)目《非你莫屬》，吸引求職者。通過電視節(jié)目的互動，不僅為自己吸納了各類優(yōu)秀人才，也提高了自身的曝光率。而且陳歐希望能用更物美價廉的公關(guān)手段替代部分廣告營銷，因此動員漂亮女員工上婚戀節(jié)目，以提高公司知名度。報刊：聯(lián)手電子雜志和美容資訊《MEKA美卡》雜志，以化妝品專家和貼心閨蜜的形象出現(xiàn)，更加貼近女性消費者的心理。戶外廣告：在與亞洲巨星韓庚合作推出首支視頻廣告前，聚美優(yōu)品已先通過線下平面廣告打開市場。這些平面廣告在地鐵、報刊雜志等處隨處可見，廣告風格清新、簡約、時尚、追求品質(zhì)感，并打出“我為美麗代言”的廣告語，提升聚美優(yōu)品的知名度，為進一步開拓市場奠定了基礎(chǔ)。同時戶外廣告的投放還與線上線下活動緊密結(jié)合，提高了戶外廣告的有效性（具體請見下一點——主題活動推廣）。② 主題活動推廣聚美優(yōu)品推出地鐵海報，并舉辦“隨手拍”活動——只要隨手拍下該則廣告并發(fā)送到微博@聚美優(yōu)品，并添加隨手拍聚美標簽，即可獲得禮品。這一活動不僅僅是單純的戶外廣告宣傳，同時還融合了時下熱門的微博互動活動，以禮品作為獎勵條件，更多地刺激了消費者的參與熱情，使得戶外廣告的有效性明顯增大。③ 賣場促銷活動聚美優(yōu)品沒有實體店，顧客通常只能通過網(wǎng)購來消費。但每年聚美優(yōu)品會在各商場舉辦許多豐富多彩的促銷活動，不僅提升了業(yè)績與知名度，也讓顧客能真正接觸實物，增強對聚美優(yōu)品的信任。除此之外，聚美優(yōu)品每年都會舉行周年慶活動。在周年慶晚宴上，會邀請各類明星出席。，韓庚、尚雯婕、王櫟鑫、牛奶咖啡等人出席當天活動?；顒又许n庚正式簽約成為該品牌美妝代言人，隨后韓庚現(xiàn)場獻唱《My Logo》為活動造勢，并現(xiàn)場親自送出3枚印有自己LOGO的白金戒指。通過明星與粉絲顧客間的互動，為聚美優(yōu)品培養(yǎng)出一批固定的顧客群。④ 明星代言效應(yīng)明星代言似乎已經(jīng)成為了時下廣告的一條不成文的規(guī)定，眾多團購網(wǎng)站也紛紛拉上了明星來進行代言。而聚美優(yōu)品的目標客戶是年輕女性，明星代言的效果更是凸顯。聚美優(yōu)品邀請韓庚以及CEO陳鷗共同為聚美優(yōu)品品牌代言，“我為美麗代言”、“我為自己代言”標語鮮明而堅定，呼應(yīng)了聚美優(yōu)品年輕美麗的定位，更是引起了消費者的共鳴。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。韓庚作為一個歌手兼影星，已經(jīng)有著無與倫比的曝光率。而作為聚美優(yōu)品的唯一明星代言人，他在自己的大小通告上都盡職的進行著聚美的宣傳，極大的提高了聚美的知名度。陳歐坦言，邀請韓庚代言，主要是看中了他的個人氣質(zhì)以及對自己的完美要求，與聚美優(yōu)品追求品質(zhì)的理念很符合。而韓庚的帥氣，必然擁有眾多愛美麗、愛時尚的粉絲，與聚美優(yōu)品“為美麗代言”相得益彰?！拔沂顷悮W，我為自己代言”。作為一個80后的創(chuàng)業(yè)者，陳歐有著俊朗陽光的外形。不同于其他的明星代言宣傳廣告，聚美推出了自己CEO的廣告策劃。不少觀眾坦言，很少見到有CEO自己出來代言的，更何況是這么“帥氣”的創(chuàng)始人。帥氣的外形，幫助他吸引了一大批愛美麗的女性顧客?？梢哉f，陳歐在消費者中激起的浪潮甚至趕超了其他明星。偶像明星與商業(yè)明星聯(lián)手代言，極具有創(chuàng)意，代言人宣傳上，聚美優(yōu)品以韓庚與陳歐的星座為切入點，強調(diào)“兩個水瓶王子碰撞能產(chǎn)生什么樣的火花”，星座說引起女性消費者的共鳴。加上陳歐此前在過《非你莫屬》和《Lady呱呱》等很多節(jié)目中出鏡，及其微博互動的影響力，已經(jīng)具有眾多粉絲群。兩大帥哥這種強強聯(lián)合的牽手，時尚、霸氣、年輕、多金、成功等具有很強的話題性，匹配度及其契合，必然是彼此提升了各自品牌。（3）網(wǎng)站推廣評價（曉玲麻煩你看看評價和缺陷和建議，我已經(jīng)暈了= =好多東西）作為一個新起的公司，聚美將宣傳貫徹落實到了每一個角落。聚美優(yōu)品的宣傳力度大，利用各種媒介進行多樣的宣傳，讓更多的人群能夠關(guān)注到聚美的產(chǎn)品。作為一個專業(yè)化妝品的團購網(wǎng)，聚美優(yōu)品是做得比較成功的。但是對于聚美現(xiàn)在所宣傳的手段來看，它還具有廣闊的推廣空間。首先明確聚美的客戶群體是以女性消費者為主，聚美可以通過嘗試在其他專業(yè)女性用品網(wǎng)站進行友情鏈接等宣傳。其次，可以將男性消費者定位為隱形消費者群體，正如“啤酒與尿布”的搭配一樣，化妝品可以與部分男性用品結(jié)合在一起，如男性服飾，旅游消費，情侶商品賣場等等。還可以將廣大的學生定位為另一大消費群體。通過其他宣傳途徑，例如，空間鏈接，人人網(wǎng)推廣等等。網(wǎng)絡(luò)宣傳不可忽視，聚美可以在各大社區(qū)網(wǎng)站在中播放flash短片，以增加其在群眾面前的曝光率。四． 聚美優(yōu)品發(fā)展前景展望經(jīng)過以上的討論，我們已基本了解聚美優(yōu)品的大致情況。在此，我們大膽對聚美優(yōu)品的發(fā)展前景進行分析和推導。聚美優(yōu)品現(xiàn)在發(fā)展得如火如荼，在未來也將會保持這樣的勢頭下去。隨著電子商務(wù)的愈發(fā)繁榮，市場上勢必會出現(xiàn)聚美優(yōu)品的對手企業(yè)，可能會比聚美優(yōu)品更加地貼近消費者。如何處理與競爭對手的關(guān)系，將成為聚美優(yōu)品未來發(fā)展的一個重大問題。隨著時間的推移，聚美優(yōu)品現(xiàn)有的推廣策略也必須要發(fā)生更多的適應(yīng)時代的變幻。其網(wǎng)站的定位和設(shè)計要更為成熟，代言人的選取也必然會出現(xiàn)更替，與顧客溝通的策略也勢必會發(fā)生變化。如何保持企業(yè)能夠一直具有活力，如何保持企業(yè)形象不因代言人或者個別活動的影響而受損，如何更加地貼近消費者的需求，在這個消費者至上的時代，真正地取悅消費者。聚美優(yōu)品的形式在當今的消費時代尚屬獨特，但隨著時代的推移，要如何保持企業(yè)不要掉隊，還需要聚美優(yōu)品團隊不斷地進取去探索更具有創(chuàng)意創(chuàng)想創(chuàng)思的形式，成為電子商務(wù)時代真正的弄潮兒。??我對聚美優(yōu)品確實沒有什么還能說的了，你們想要補充什么就??求補充??五． 小組討論歷程回顧與評估經(jīng)過這一次的小組作業(yè)，我們五個人都對聚美優(yōu)品有了更全面的了解，同時通過聚美優(yōu)品也更多地了解到了當前電子商務(wù)市場以及化妝品市場的大致情況。在此，將本小組的討論歷程和分工列出。感謝大家的配合。第一次會議，9月24日，明確討論對象為聚美優(yōu)品，討論總體日程安排，并進行了關(guān)于資料搜集的第一次分工。第二次會議，10月10日，討論論文寫作大綱，交流資料搜集情況，并進行了進一步搜集資料和論文寫作部分的分工。本次論文的寫作分工如下：李石靜同學負責聚美優(yōu)品歷程以及線上建設(shè)部分的寫作，李芳菲同學負責聚美優(yōu)品從團購轉(zhuǎn)型垂直B2C探究部分的寫作，康敏同學負責線下建設(shè)部分以及網(wǎng)站推廣線下部分的寫作，謝曉玲同學負責網(wǎng)站推廣部分的寫作，李昶昕同學負責整理各部分稿件并統(tǒng)稿的工作。