【正文】 造費(fèi)用 材料成本費(fèi)用 人工費(fèi)增加 2.4.本期有形成果: 2.1.?2.2?2.3 四.無形成果比較: 1.品管圈活動對現(xiàn)場作業(yè)員所產(chǎn)生之無形成果: 1.1.懂得充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會充實(shí)自己,不斷創(chuàng)新求進(jìn)步,向一流實(shí)力挑戰(zhàn)。 1.2.學(xué)習(xí)到各種品管作法,對解決問題變得更得心應(yīng)手。 1.3.獲得正確的品管意識,充分發(fā)揮人人都是品管員的作法。 1.4.獲得工作信心,充滿責(zé)任感、榮譽(yù)感及滿足感。 1.5.工作同仁間感情變得更融洽,更合作樂于貢獻(xiàn)自己心力。 1.6.真正了解品管圈活動的精神,使每天的工作變得更有意義. 2.品管圈活動對作業(yè)現(xiàn)場所產(chǎn)生之無形成果: 2.1.圈員間感情融洽,工作現(xiàn)場光明愉快。 2.2.現(xiàn)場充滿問題意識、改善意識,士氣高昂。,2.品管圈活動對作業(yè)現(xiàn)場所產(chǎn)生之無形成果: 2.3.現(xiàn)場品管手法靈活運(yùn)用,發(fā)揮無限的潛力。 2.4.標(biāo)準(zhǔn)化的確實(shí)實(shí)施,以達(dá)成設(shè)備工作環(huán)境的改善效果。 2.5.消除單位間的本位主義,各單位更加協(xié)力合作。 2.6.圈員工作壓力減輕,勝任愉快。 2.7.現(xiàn)場生產(chǎn)獲得顧客信心及滿足. 五.活動成果表示方式: 5.1.一般對全盤之活動成果檢討反省,可用雷達(dá)圖表來表示。 5.2.比較統(tǒng)計方法決定需與改善前之?dāng)?shù)據(jù)分析法相配合,通常用推移圖、柏拉圖、管制圖、 直方圖等. 六.成果報告書: 每期活動完畢后,將所活動的經(jīng)過整理成報告書,整理的內(nèi)容可依照下列過程來整理: 6.1.選定題目的理由是甚么,其目的為何。 6.2.決定目標(biāo)時以甚么做為基準(zhǔn)。 6.3.決定題目時,有何種的問題點(diǎn)發(fā)生。 6.4.活動計劃是如何擬定的。 6.5.由何契機(jī),而有辦法發(fā)現(xiàn)對策。 6.6.何時、何處、誰、為何、如何地實(shí)施對策。 6.7.預(yù)計時效果到底有多大。 6.8.對策實(shí)施后的經(jīng)過如何。 6.9.有無效果(若無效果,理由何在)。 6.10.有效果時是否立刻標(biāo)準(zhǔn)化。 6.11.結(jié)果活動成果如何。 6.12.成果是否能以有形表示。 6.13.有何種無形成果。 6.14.還有何種問題點(diǎn)。 6.15.活動時,辛苦的是甚么,覺得好的是甚么、不好的是甚么。 6.16.下期活動如何.,第三章 QCC活動指南,發(fā)表與交流 1.發(fā)表: 1.1.參加品管圈發(fā)表大會之意義: 1.1.1.為參加發(fā)表,必須有系統(tǒng)地收集與整理數(shù)據(jù),可發(fā)現(xiàn)過去常被忽略之處。 1.1.2.發(fā)表時透過評委的評審,聽眾的質(zhì)問,可提高對自己優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)之了解。所謂知己知 彼,攻無不克。經(jīng)過對自己重新估價,可進(jìn)一步的展開活動。 1.1.3.不但使圈員有表達(dá)能力的機(jī)會,并可訓(xùn)練其表達(dá)能力。 1.1.4.成果在大會上發(fā)表,即被作永久記錄,這是項莫大的榮譽(yù),無形中鼓舞了士氣,增加了 工作信心。 1.1.5.想藉自己的好結(jié)果,供他人參考和借鏡,可得相互啟發(fā)的效果。 1.1.6.可體會改善后的真正樂趣,不但可提高士氣,并可促進(jìn)圈員之改善意識. 1.2.發(fā)表的要領(lǐng): 1.2.1.站在觀摩者的立場,做易于了解的發(fā)表。 1.2.2.特殊技術(shù)或?qū)Ｓ忻~需口語化,讓聽眾也能明了。 1.2.3.不祇發(fā)表改善過程,對于品管圈活動的運(yùn)營方式及圈員努力的工夫也需報告。 1.2.4.將圈員如何活用QC手法很適切地編織在發(fā)表內(nèi)容里。 1.2.5.適合于發(fā)表會場之發(fā)表方法: A.現(xiàn)場的發(fā)表會 力求精簡,不發(fā)表虛飾的詞藻,而是將活動情形原本的實(shí)質(zhì)內(nèi)容報告出來. B.單位內(nèi)發(fā)表會 C.全公司發(fā)表會——可準(zhǔn)備投影片、簡報、幻燈片等來發(fā)表,并以明顯的標(biāo)題,生動的圖 表和富創(chuàng)意的漫畫相配合,使發(fā)表氣氛更活潑. D.要把品管圈活動的甘苦談也發(fā)表出來.,第三章 QCC活動指南,1.3.發(fā)表的技巧: 1.3.1.確實(shí)掌握每一段的發(fā)表主題和內(nèi)容: A.重點(diǎn)何在？ B.每一段都能明示目的或重點(diǎn). 1.3.2.從容地解說: A.慢慢地講解不慌不忙就不會緊張。 B.強(qiáng)調(diào)重要部分,更需要慢慢解說,讓聽眾容易了解. 1.3.3.很清楚地發(fā)音: A.嘴要張開發(fā)表,字句不可含糊。 B.語尾要很清楚. 1.3.4.避免模棱的表現(xiàn): A.避免引用模棱兩可的詞句,如『從以上的結(jié)果,可能就是這種結(jié)論吧！』。 B.用肯定、明確的表示方法,如『從以上的結(jié)果,可得出這樣的結(jié)論！』. 1.3.5.表現(xiàn)得很有朝氣: A.語調(diào)要有抑揚(yáng)頓挫,聲調(diào)鏗鏘有效。 B.運(yùn)用表情,如困難時,用憂慮的語調(diào)。高興時,表現(xiàn)輕松愉快的感情. 1.3.6.一開始,就使聽從有強(qiáng)烈印象: A.能滿足聽從期待,給予強(qiáng)而有力的印象。 B.發(fā)表者與聽眾之間,連貫起來的介紹. 1.3.7.善用句與句之間的時間間隔: A.運(yùn)用短暫的停頓時間,使發(fā)表者的每一句話都能深入聽眾腦海。 B.于強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)或高潮時,適當(dāng)停留若干秒,使聽從有反應(yīng)思考機(jī)會,進(jìn)而產(chǎn)生共鳴。 C.掌握現(xiàn)場氣氛,引導(dǎo)聽從情緒進(jìn)而全神貫注聆聽.,第三章 QCC活動指南,1.3.8.好的連接詞的使用: A.如以上說明,本圈發(fā)現(xiàn)……。 B.另一方面,我們的品管圈……。 C.由以上結(jié)果,整理分析得以下結(jié)論……. 1.3.9.避免面對著圖講解: A.盡量面向聽眾,不要背向聽眾。 B.聽眾最想了解的是由圖表所得結(jié)論,需詳細(xì)解說. 1.3.10.答復(fù)質(zhì)問盡量把握重點(diǎn),把實(shí)情表達(dá)出來: A.根據(jù)自己所知和圈已完成的事項回答問題,不必吹噓掩飾。 B.發(fā)表者并非萬能,以坦誠態(tài)度把實(shí)情表達(dá)出來. 二.交流: 2.1.品管圈發(fā)表大會交流的注意事項: 2.1.1.發(fā)表會場是相互啟發(fā)的園地:聽取好的發(fā)表,活用到自己的品管圈活動上. 2.1.2.專心的聽講: 為充分理解發(fā)表內(nèi)容,對發(fā)表者的表情及發(fā)表的每一段落,都專心地聽講,并且消化融合成自己的思想,以產(chǎn)生言我欲言的共同感. 2.1.3.以白紙一張的心情來聽取發(fā)表: 不要有先入為主的觀念或預(yù)先存有某種期待來聽發(fā)表,否則易陷入錯誤的理解,而失去相互啟發(fā)的效果. 2.1.4.多了解發(fā)表圈的背景: 先由資料介紹了解發(fā)表者所屬圈的背景,再與實(shí)際發(fā)表內(nèi)容結(jié)合,促使交流更容易. 2.1.5.從發(fā)表中可學(xué)習(xí)到:,第三章 QCC活動指南,A.有關(guān)活動運(yùn)營: a.圈會的作法及工夫。 b.活動計劃之職責(zé)及工作分擔(dān)。 c.需花費(fèi)很大苦心之事項。 d.士氣的提高。 e.人群關(guān)系之努力及所下功夫。 f.自主性的發(fā)揮. B.有關(guān)解決問題點(diǎn)的工夫: a.選取題目的理由、動機(jī)。 b.解決問題的步驟。 c.使用的手法。 d.把握現(xiàn)象的作法。 e.數(shù)據(jù)解析、整理的作法。 f.尋求原因的方法。 g.對策之檢討、構(gòu)想提出方法。 h.標(biāo)準(zhǔn)化的制定作法。 I.再發(fā)防止的作法. C.發(fā)表的技巧: a.分析歸納的工夫。 b.深入淺出,使聽眾易于了解的工夫。 c.成為有吸引力和成功的發(fā)表,原因何在. 2.1.6.從講評中學(xué)習(xí): 從上司或?qū)＜业闹v評中,可學(xué)得許多新觀念和新的進(jìn)行方法,同時和自己所見所得 相對照,能收到相輔相成的效果.,第三章 QCC活動指南,圖表和簡報制作 一.圖表制作的目的: 1.1.『讀字』理解不如『眼看』學(xué)習(xí)來得容易,以圖表方式使人一目了然。 1.2.藉生動活潑的畫面,提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果及發(fā)表會氣氛: 1.3.發(fā)表者借著圖片的重點(diǎn)說明,使發(fā)表更流利生動. 二.圖表制作技巧: 2.1.字多不如圖多: A.文字講求精簡。 B.多用活潑生動之圖形。 C.具有動感與新鮮度. 2.2.字體端正清晰,并有一定大小: 2.3.主題之完整性與連貫性:同一主題不要分別寫于兩張簡報上. 2.4.制作步驟: A.將要書寫之主體準(zhǔn)備好,如資料等。 B.按順序書寫主題及內(nèi)文。 C.加插富有創(chuàng)意之漫畫,使氣氛更快樂活潑且讓交流者一目了然。 D.每張簡報最好編上號碼,順序排列. 三.制作簡報的基本原則: 3.1.簡化畫面,使用簡短的文句說明。 3.2.每張畫面最好只把握一個重點(diǎn)。 3.3.注意字體整齊清楚,保證放映得清楚。 3.4.在重點(diǎn)的部分上加上色彩,以便引人注視,悅目的顏色可以產(chǎn)生各種視覺上的變化.,第三章 QCC活動指南,活動記錄之完整性與規(guī)範(fàn)性 1. 數(shù)據(jù)表首頁(TQC—001)及選定題目(TQC—004A)等處之活動主題應(yīng)講明問題點(diǎn)之改 善,而非列舉問題點(diǎn)。 2. 圈會場所務(wù)必注明活動具體地點(diǎn),圈會時間務(wù)必注明活動之日期及時間(如每周三 18:00—19:00等)。 3. 每次會議記錄填寫完整、規(guī)范.字跡工整清楚,易于辯認(rèn).活動記錄除選項外,不留空白 如無法填寫或不必要填寫之內(nèi)容,可以“不適用”、“無”、 “空白”等注明或以 符號“—”、“/”等表示。 4. 所有審核及核準(zhǔn)均由窗體所注明之人員簽名(審核及核準(zhǔn)),其它人員不能代簽。 5. 每次圈會出席簽名需由出席人員本人簽名,不能代理簽名。出席人數(shù)與簽到人數(shù)保持 一致。 6. 圈會討論重點(diǎn)、決議情形、輔導(dǎo)員講評及下次會議準(zhǔn)備事項或希望輔導(dǎo)員/主管支 援之事項等必須填寫。 7. 成果比較及標(biāo)準(zhǔn)化窗體內(nèi)容不夠填寫或不宜填寫時,可附上相關(guān)數(shù)據(jù).,第三章 QCC活動指南,QCC CASE STUDTY,QCC實(shí)例： 《降低包裝作業(yè)的不良率》,一、前言,二、選定主題,略,問題點(diǎn)評價矩陣圖,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,QCC CASE STUDTY,將繁多的制程加以整理使有系統(tǒng)化易于理解,QCC CASE STUDTY,效果推移圖,謝謝參加！,到此結(jié)束,生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。11:47:5011:47:5011:4710/22/2024 11:47:50 AM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。24.10.2211:47:5011:47Oct2422Oct24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。11:47:5011:47:5011:47Tuesday, October 22, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。24.10.2224.10.2211:47:5011:47:50October 22, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2024年10月22日上午11時47分24.10.2224.10.22 精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?024年10月22日星期二上午11時47分50秒11:47:5024.10.22 讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。2024年10月上午11時47分24.10.2211:47October 22, 2024 這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報。2024年10月22日星期二11時47分50秒11:47:5022 October 2024 科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。上午11時47分50秒上午11時47分11:47:5024.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2224.10.2211:4711:47:5011:47:50Oct24 相信命運(yùn)，讓自己成長，慢慢的長大。2024年10月22日星期二11時47分50秒Tuesday, October 22, 2024 愛情，親情，友情，讓人無法割舍。24.10.222024年10月22日星期二11時47分50秒24.10.22,謝謝大家