【正文】 力。 6.12.成果是否能以有形表示。 6.4.活動計劃是如何擬定的。,2.品管圈活動對作業(yè)現(xiàn)場所產(chǎn)生之無形成果: 2.3.現(xiàn)場品管手法靈活運用,發(fā)揮無限的潛力。 2.3.產(chǎn)量效率方面。 8.原材料改變時.,第三章 QCC活動指南,成果比較與資料整理 一.成果比較的意義: 1.以真實的統(tǒng)計資料,讓經(jīng)營管理層與圈員明了,靠圈員全體之努力就能達成任務。 3.品管圈圈員是標準的修訂者。 3.標準:分為設(shè)計標準、技術(shù)標準、試驗標準、檢查標準、管制標準、操作標準等.,第三章 QCC活動指南,一.擬定標準書應注意事項: 1.標準書內(nèi)容一定要能達成目的。 3.使制造人員易于負責任,現(xiàn)場主管使作業(yè)進行順利,且易于下達命令、指示、指導、監(jiān) 督。 4.效果有副作用時,必須兩者同時比較利弊得失。 3.是否能認為有真正效果。 3.配合所下對策逐一檢討,亦即要層別確認。 3.3.使全體圈員對提案努力關(guān)心。 4.改善員工士氣,消解員工間之不平與不滿。 6.雖未獲得期待結(jié)果,但不灰心。 3.質(zhì)量上之檢討: 3.1.是否能獲得能滿足工作或制品所指定之質(zhì)量。 3.2.本圈努力外,還需其它單位協(xié)助的對策。 2.2.期待成果。 2.4.作業(yè)順序若錯誤時,使不能進入下一作業(yè). 五.希望點列舉法： 缺點列舉法是把握問題點的方法,是消極性的。 5. 擴大如何。 8. 要治本而非治標的對策. 五. 整理改善對策:依據(jù)重要度決定對策的優(yōu)先級 A等級: 本圈能簡單實施的對策。 3.4.考慮改善12要點。 Ⅶ 有需要互相交換意見,一邊調(diào)整一邊進行才能完成的事項。 Ⅵ 值得長期研討的問題則不妨分段分期制訂目標.,第三章 QCC活動指南,活動計劃書之擬定 ● 擬定活動計劃書: Ⅰ 檢討活動題目及目標,依照品管圈改善活動的步驟擬定活動計劃。 Ⅲ 選取能每天或至少每周有辦法定期且繼續(xù)不斷搜集數(shù)據(jù)的特性值。 Ⅳ. 選取三個月左右有辦法解決的題目。效率─工時、稼動率、產(chǎn)量、達標率 低等。 8. 需要把許多想出來的創(chuàng)意,經(jīng)過評價.以選取解決問題所必須的創(chuàng)意。 3. 記錄人員最好有二人。 7. 可能沒有這么多的時間。并對會議議程進行適當調(diào)控. ● 開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受. ● 圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃. ● 圈會主席可以輪流擔當. ● 圈會記錄要忠實和完整,3天內(nèi)提報QCC推行委員會統(tǒng)計歸檔. ● 追蹤圈會各項決議的行動及結(jié)果.,第三章 QCC活動指南,? 圈會輪值主席之形式為圈員提供了鍛練組織協(xié)調(diào)能力的機會,主席一定要珍惜機會,努力開好圈會.與會人員應充分尊重之. ? 要開好圈會,圈長和輪值主席在會前至少要提前4小時,花點時間作些會議組織準備工作,以求“先人一步,有備而來”. 準備事項包括: 本次圈會主題之具體做法是否清楚,如果不清楚,一定要查閱相關(guān)數(shù)據(jù)或進行咨詢。,第二章 品管新七大手法概述,v數(shù)據(jù)矩陣分析法的主要方法為主成分分析法，利用此法可從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報。 v工程安裝，修繕計劃和管理。,第二章 品管新七大手法概述,實例: 防止產(chǎn)品搬運倒置,第二章 品管新七大手法概述,注意事項： v隨著新事實的發(fā)現(xiàn)或新情況的進展，必需隨時改進圖形。 v 選擇因素群。,第二章 品管新七大手法概述,思考題 某公司老是發(fā)生交期不準事件，屢次受到外部顧客的抱怨。 v用于研究開發(fā)，效率的提高。,第二章 品管新七大手法概述,系統(tǒng)圖的特點 v很容易地對事項進行展開； v易于統(tǒng)一成員的意見； v容易整理，手段又一目了然；,第二章 品管新七大手法概述,系統(tǒng)圖類型： v結(jié)構(gòu)因素展開型 方法展開型,(上一級手段成為下一級手段的行動目的 ),第二章 品管新七大手法概述,系統(tǒng)圖做法： v 確定目標或目的； v 提出手段和措施； v 評價手段和措施； v 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖； v確認目標是否能夠充分的實現(xiàn)； v制定實施計劃；（最好確定進度、責任人）,第二章 品管新七大手法概述,實例,第二章 品管新七大手法概述,注意事項 系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在日 常管理工作中； 針對最下級手段應具體，并且要提出實施 對策和計劃； 針對改善對策可以進行有效評價，從實效、 實現(xiàn)性、等級考慮 ；,第二章 品管新七大手法概述,思考題,如果公司5S定置管理不良，請你利用系統(tǒng)圖法進行原因分析和對策制定。,第二章 品管新七大手法概述,v品管新七大手法在品管手法中的地位： 並不取代品管七大手法； 與品管七大手法相輔相成； 與品管七大手法的差異。確定積差R,分組數(shù)K,組間距h,分組組界； 167。整理數(shù)據(jù)并繪制相應圖表； 167。 v注意幾點： 167。尋找不良的情況統(tǒng)計資料； 167。用在對現(xiàn)狀的調(diào)查，以備今後作分析； 167。 v注意幾點： 167。明確問題和現(xiàn)象； 167。因果圖的后續(xù)工作，提供直觀的相關(guān)性驗證；,第一章 品管七大手法簡介,散布圖示例 第一章,,,,,,,強正相關(guān),弱正相關(guān),,,,,,強負相關(guān),弱負相關(guān),第一章 品管七大手法簡介,四、因果圖 v用於尋找造成問題産生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)係的一種方法。收集和記錄數(shù)據(jù)； 167。資料針對一個范圍時期收集至少50100個； 167。,第二章 品管新七大手法概述,二、品管新七大手法淺說 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關(guān)聯(lián)圖——理清復雜因素間的關(guān)系； v系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標的手段； v親和圖——從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息； v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變量關(guān)系； vPDPC法——預測設(shè)計中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果； v箭條圖——合理制定進度計劃； v矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析；,第二章 品管新七大手法概述,品管新七大手法的特點： ■整理語言資料； ■引發(fā)思考，有效解決零亂問題； ■充實計劃； ■防止遺漏、疏忽； ■使有關(guān)人員瞭解； ■促使有關(guān)人員的協(xié)助； ■確實表達過程。,第二章 品管新七大手法概述,適用范圍： v新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計質(zhì)量的展開； v制訂質(zhì)量保證計劃,對質(zhì)量活動進行展開； v可與因果圖結(jié)合使用； v目標、方針、實施事項的展開； v明確部門職能、管理職能； v對解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意進行展開。 v用于企業(yè)方針，目標的判定及推展。 v不應與其它 QC 手法一起用。,第二章 品管新七大手法概述,矩陣圖特點 v在短時間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料； v能使因素的關(guān)系明確化，掌握整體的構(gòu)成情形；,第二章 品管新七大手法概述,矩陣圖種類： v L 型矩陣圖 T 型矩陣圖,第二章 品管新七大手法概述,Y 型矩陣圖 X 型矩陣圖,第二章 品管新七大手法概述,C 型矩陣圖 P 型矩陣圖 系統(tǒng)矩陣圖,第二章 品管新七大手法概述,矩陣圖做法： v 確定事項。,第二章 品管新七大手法概述,PDPC法分類： v 順向進行式 (類型Ⅰ) v逆向進行式(類型Ⅱ),第二章 品管新七大手法概述,PDPC法做法： v確定所要解決的課題； v提出達到理想狀態(tài)的手段、措施； v對提出的措施，列舉出預測的結(jié)果及遇到困難時應 采取的措施和方案； v將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能 性及難易程度予以分類； v決定各項措施實施的先后順序，并用箭條向理想狀 態(tài)方向連接起來； v落實實施負責人及實施期限； v不斷修訂PDPC圖。 v工廠遷移計劃及管理。這種可以用數(shù)據(jù)表示的矩陣圖法，叫做矩陣資料分析法。,第二章 品管新七大手法概述,矩陣資料解析法的做法 v收集資料 v求相關(guān)系數(shù) r v以計算機輔助計算，由相關(guān)行列求出固有值及固有向量值 v作出矩陣圖 v下判斷,矩陣數(shù)據(jù)解析法,第三章 QCC活動指南,如何開品管分析會 ● 圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜. ● 與會人員以四至十人最理想. ● 會前有資料, 以免空口講白話. ● 避免馬拉松圈會,1小時為宜,2小時為極限,準時開始,準時結(jié)束. ● 每人發(fā)言時間控制在5分鐘之內(nèi),言簡意賅,掌握重點,不偏離主題. ● 圈長應帶動討論,激發(fā)創(chuàng)意,立場中立,化解沖突。 6. 沒有價值吧！ 2. 恐怕上級主管不會接受。 2. 會議室: 安靜、不受別事打擾,電話最好切掉。 7. 使用頭腦風暴,會產(chǎn)生出無數(shù)的創(chuàng)意,有時在1小時內(nèi)會有400條以上的創(chuàng)意,但這些創(chuàng)意不一定均具有實用性。 Ⅳ. 經(jīng)常發(fā)生的項目:如品質(zhì)─不良率高、變異大。 Ⅲ. 選取全員都能參與的題目。 Ⅱ 選取針對活動題目能真正表現(xiàn)活動結(jié)果好壞的特性值。 Ⅴ 依照過去的實際,圈員能力制訂。 Ⅵ 復雜由一人無法完成的事項。 3.3.檢討4M。 7. 善用改善法,活用圈員獨創(chuàng)力。 4. 形狀改變?nèi)绾巍?2.3.用物品的放置方式,或作業(yè)順序區(qū)別常易混淆的相似作業(yè)。 2.要點最好要包括: 2.1.變更的要點。 3.對策評價: 3.1.本圈能實施的對策。 2.2.對排出之各種廢棄物之處理對策是否充分。 5.推移圖掛到工作現(xiàn)場,使全體圈員都能了解數(shù)據(jù)之變動情形。 3.發(fā)掘員工的潛在能力并予提升,使對公司有更大的貢獻。 3.2.提案的審查結(jié)果,必須在圈會時提出討論。 2.查檢表持續(xù)收集數(shù)據(jù)(不論情況好壞)。 2.改變情形是否能以數(shù)據(jù)把握。 3.改善中對策需分段實施,推移圖記入對策編號,有異常點亦必須劃在方格子中間,以確認各對策之效果。 2.明確現(xiàn)場各階層對活動之責任與權(quán)限。 2.規(guī)格:分為制品規(guī)格、原材料規(guī)格、半成品規(guī)格等。 2.品管圈圈員是標準的實施者。 7.管制圖常有點超出界限時。 2.2.成本方面。 2.2.現(xiàn)場充滿問題意識、改善意識,士氣高昂。 6.3.決定題目時,有何種的問題點發(fā)生。 6.11.結(jié)果活動成果如何。經(jīng)過對自己重新估價,可進一步的展開活動。 1.2.5.適合于發(fā)表會場之發(fā)表方法: A.現(xiàn)場的發(fā)表會 力求精簡,不發(fā)表虛飾的詞藻,而是將活動情形原本的實質(zhì)內(nèi)容報告出來. B.單位內(nèi)發(fā)表會 C.全公司發(fā)表會——可準備投影片、簡報、幻燈片等來發(fā)表,并以明顯的標題,生動的圖 表和富創(chuàng)意的漫畫相配合,使發(fā)表氣氛更活潑. D.要把品管圈活動的甘苦談也發(fā)表出來.,第三章 QCC活動指南,1.3.發(fā)表的技巧: 1.3.1.確實掌握每一段的發(fā)表主題和內(nèi)容: A.重點何在？ B.每一段都能明示目的或重點. 1.3.2.從容地解說: A.慢慢地講解不慌不忙就不會緊張。 C.掌握現(xiàn)場氣氛,引導聽從情緒進而全神貫注聆聽.,第三章 QCC活動指南,1.3.8.好的連接詞的使用: A.如以上說明,本圈發(fā)現(xiàn)……。 e.人群關(guān)系之努力及所下功夫。 h.標準化的制定作法。 C.加插富有創(chuàng)意之漫畫,使氣氛更快樂活潑且讓交流者一目了然。 5. 每次圈會出席簽名需由出席人員本人簽名,不能代理簽名。24.10.2224.10.2211:47:5011:47:50October 22, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。24.10.222024年10月22日星期二11時47分50秒24.10.22,謝謝