【正文】 戶面前濃妝艷抹，顯得矯柔造作。不要在公眾場(chǎng)合（辦公室、飯店或有其他人同乘的車上）化妝或補(bǔ)妝，補(bǔ)妝應(yīng)該去盥洗室，不要在男士面前化妝，不要用濃香型的化妝品。男員工著裝規(guī)定。（1）、男員工著裝可分工裝、西裝和普通休閑裝。嚴(yán)禁奇裝異服，拖拉猥瑣。著裝不論風(fēng)格，都應(yīng)保證整齊，干凈。（2）、穿著西裝時(shí)要求：①領(lǐng)帶要求。領(lǐng)帶的質(zhì)地、圖案、顏色不可過(guò)于另類花俏。領(lǐng)帶打好后的長(zhǎng)度是其下端在皮帶上1－。打條紋領(lǐng)帶或格子領(lǐng)帶，不可穿條紋西裝、條紋襯衫或格子西裝、格子襯衫。②西裝的扣法。正式場(chǎng)合，穿雙排扣西裝上衣，扣子應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)扣著。穿2顆扣的單排扣西裝上衣，最頂端的扣子應(yīng)當(dāng)扣上，最下邊的扣子應(yīng)保持都是解開(kāi)的或上下2顆扣都解開(kāi)。穿3顆扣的單排西裝上衣，扣中間一顆扣。③領(lǐng)帶夾的使用。在正式場(chǎng)合，例如會(huì)議、進(jìn)餐等應(yīng)戴領(lǐng)帶夾。領(lǐng)帶夾的正確位置是在6顆扣襯衫從下朝上數(shù)第4顆扣的地方，最好不要把領(lǐng)帶夾的位置太往上。④襯衫要求。不要穿肩部過(guò)寬或領(lǐng)口過(guò)緊的襯衫，袖子應(yīng)在西裝上衣袖口之外。⑤西裝上衣口袋要求。西裝上衣外面的口袋原則上不可用于置物，鋼筆錢包之類最好放在上衣內(nèi)側(cè)的口袋或是公文包里。上衣外面左側(cè)胸袋僅可用于置放裝飾手帕。⑥穿著西裝時(shí)做到不挽袖口和褲腳。⑦鞋、襪須保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不可打赤腳，不可穿拖鞋。⑧男女員工發(fā)型都應(yīng)端莊大方、整齊。五、員工基本禮貌用語(yǔ)稱呼語(yǔ)：小姐、夫人、太太、先生、首長(zhǎng)、那位先生、那位女士、那位首長(zhǎng)、您好。歡迎語(yǔ)：歡迎您來(lái)本店、歡迎光臨。問(wèn)候語(yǔ)：您好、早安、午安、晚安、早上好、下午好、中午好、晚上好、路上辛苦了。祝賀語(yǔ)：恭喜、祝您節(jié)日愉快、祝您圣誕快樂(lè)、祝您新年快樂(lè)、祝您生日快樂(lè)、祝您新婚快樂(lè)、祝您新春快樂(lè)。告別語(yǔ)：再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、小心慢走、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡迎您下次光臨。道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了。道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝。應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事？（我能為您做什么嗎？）需要我?guī)湍鍪裁磫幔磕€有別的事嗎？您喜歡（需要、能夠??）？請(qǐng)您??好嗎？基本禮貌用語(yǔ)10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。1常用禮貌用語(yǔ)詞11個(gè)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒(méi)關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見(jiàn)。第五篇：?jiǎn)T工職業(yè)行為、日常禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)心得員工職業(yè)行為、日常禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)心得體會(huì)禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。一、真誠(chéng)尊重蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心?！笨梢?jiàn)在與人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。二、平等適度在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。三、信用寬容信用即就講究信譽(yù)的原則?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書(shū)》對(duì)“寬容”下了這樣一個(gè)定義：“寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍?！?寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。四、我決心從以下幾方面努力完善自己。儀表。儀表是每個(gè)員工的教養(yǎng)與形體給他人的整體感覺(jué)。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在公司里，要與員工的職業(yè)特點(diǎn)相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止。舉止方面，我認(rèn)為應(yīng)該從坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等方面來(lái)要求自己。在我看來(lái)，每個(gè)員工僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。語(yǔ)言。每個(gè)員工的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確，我會(huì)努力講普通話，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，使用文明用語(yǔ)。禮儀。每個(gè)員工應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的尊重。我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己。