【總結(jié)】醫(yī)療糾紛投訴及處理客戶服務中心閻璽宇醫(yī)療投訴的定義?醫(yī)療投訴是指患者及其家屬等有關人員(以下統(tǒng)稱投訴人)對醫(yī)院提供的醫(yī)療、護理服務及環(huán)境設施等不滿意,以來信、來電、來訪等方式向醫(yī)院反映問題,提出意見和要求的行為。醫(yī)療糾紛的定義?醫(yī)療糾紛是指患方在醫(yī)療過程中對診療、治療結(jié)果產(chǎn)生異議,醫(yī)方
2025-05-26 04:43
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)療糾紛處理程序 醫(yī)療糾紛處理程序 一、患方投訴程序 1、投訴渠道 患者及其家屬對醫(yī)療過程、結(jié)果有異議時,可以與臨床醫(yī)師及科室領導溝通,也可以向門診部、醫(yī)教部、醫(yī)患關系辦公室、院辦、黨...
2024-11-16 06:07
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范及處理預案 重慶醫(yī)科大學附屬大學城醫(yī)院**防范及**提綱第一章總則第一條——第四條第二章醫(yī)療安全管理機構(gòu)及其職責第五條——第九條第三章重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故與**的防范第...
2024-10-08 22:14
【總結(jié)】 醫(yī)療糾紛防范及處理規(guī)定 第一條為了保障醫(yī)療安全。有效預防和處置醫(yī)療糾紛,保護患者、醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》《中華人民共和國治安管理處罰法》《中華人民共和國...
2024-09-26 14:42
【總結(jié)】 醫(yī)療糾紛及投訴處理總結(jié) 2016年醫(yī)療糾紛工作總結(jié) 我院2016年嚴格按照衛(wèi)生部和XX省衛(wèi)計委管理要求,認真執(zhí)行各項醫(yī)療相關法律法規(guī),遵守法律法規(guī)和遵守醫(yī)療常規(guī)操作規(guī)范,廣大醫(yī)務人員盡心盡力完...
2024-09-26 02:08
【總結(jié)】 預防醫(yī)療糾紛及處理提議 《省醫(yī)療糾紛預防與處理辦法》(省政府令第269號,以下簡稱《辦法》)已于2010年3月1日起頒布實施。為做好《辦法》的貫徹實施工作,加快建立我縣醫(yī)療糾紛第三方處置機制,現(xiàn)...
2024-09-28 11:21
【總結(jié)】重慶醫(yī)科大學附屬永川醫(yī)院(重慶市第二人民醫(yī)院)醫(yī)療糾紛處理工作制度為及時、有效、妥善地處理醫(yī)療糾紛,確?;颊甙踩⑨t(yī)務人員安全,維持我院正常的醫(yī)療秩序,維護社會穩(wěn)定,本院依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及其他相關法律法規(guī),特制定該醫(yī)療糾紛處理工作制度。一、醫(yī)療糾紛處理領導機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理委員會為處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的領導機構(gòu),負責指揮重大醫(yī)療糾紛處理、賠償討論、后續(xù)處理等
2025-08-05 20:35
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故防范及處理預案 醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故防范及處理預案 為了減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生,妥善處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,保證醫(yī)療秩序,根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及有關文件規(guī)定,特制定本...
2024-10-08 22:21
【總結(jié)】醫(yī)療投訴處理流程?一、接待受理1、醫(yī)務科、護理部、門診辦公室等職能部門(以下簡稱職能部門)須設立專人接待病人及家屬投訴,建立有關登記及檔案。2、投訴接待人員應耐心聽取患者投訴,詳細解釋,認真記錄。3、接待患方投訴后,接待人員可以根據(jù)案情復雜程度決定是否需要提取病歷。提取有關病歷應履行有關節(jié)約登記手續(xù)。4、接待人員應當立即與科室管理人員通報投訴情況??剖夜芾砣藛T應
2025-05-31 06:32
【總結(jié)】 第1頁共2頁 解決醫(yī)療糾紛三種處理方法[模版] 醫(yī)療糾紛處理流程及解決途徑 醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療機構(gòu)中,患方(及家屬)認為醫(yī)方 在提供醫(yī)療服務或履行法定義務和約定義務時存在過失,造成實 ...
2025-08-18 01:04
【總結(jié)】 醫(yī)療糾紛處理辦法 XX市醫(yī)療糾紛預防與處理辦法 (征求意見稿) 目錄 第一章總則第二章醫(yī)療糾紛的預防第三章醫(yī)療糾紛的處理第四章醫(yī)療責任保險第五章法律責任第六章附則第一章總則 第一條為了預...
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)療糾紛處理小組職責 醫(yī)療糾紛處理小組職責 1、組織醫(yī)務人員學習衛(wèi)生管理法律、行政法律、部門規(guī)章和診療護理操作常規(guī)、規(guī)范,通過集中學習、考試和輪訓的方式,提高醫(yī)務人員對醫(yī)療差錯和事故的防范...
2024-10-25 07:09
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)療糾紛應急處理預案 醫(yī)療糾紛應急處理預案 一、適用范圍 凡從事醫(yī)療活動的科室。 二、概念定義 1.醫(yī)療糾紛:是指醫(yī)務人員在醫(yī)院醫(yī)療活動中醫(yī)患雙方發(fā)生的爭執(zhí)。 2.醫(yī)療事故:是指醫(yī)...
2024-11-15 12:49
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)療糾紛防范處理預案 星村鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療事故防范、處理預案 近年來,醫(yī)療糾紛發(fā)生呈逐年上升的態(tài)勢,處理難度也愈來愈大,嚴重干擾了醫(yī)院的正常工作秩序,造成了不良社會影響,影響了衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形...
2024-10-17 14:26
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)療糾紛的處理程序 醫(yī)療糾紛的處理程序 一、目的 及時妥善解決醫(yī)患之間的醫(yī)療糾紛,維護醫(yī)院正常的診療秩序。 二、適用范圍 適用于全院醫(yī)護人員。 三、工作規(guī)范 1、醫(yī)務科為本程序主...
2024-11-16 04:24