蘭州商學(xué)院20xx年專升本工商管理專業(yè)管理學(xué)考試大綱-資料下載頁
2025-10-16 06:15本頁面
【正文】 知識。3．掌握變革管理中的新問題、創(chuàng)新的激發(fā)與培育等知識。第十四章行為的基礎(chǔ)（一）考試內(nèi)容第一節(jié)組織行為學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)1．組織行為學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)2．組織行為學(xué)的目的第二節(jié)態(tài)度1．態(tài)度的含義2．態(tài)度與一致性3．認(rèn)知失調(diào)理論4．態(tài)度調(diào)查5．有關(guān)滿意度—生產(chǎn)率之間關(guān)系的爭論第三節(jié)人格1．人格的含義2．人格特質(zhì)3．情緒智力4．從人格特質(zhì)預(yù)測行為5．不同文化下的人格類型第四節(jié)知覺1．知覺的含義2．影響知覺的因素3．歸因理論4．判斷他人時(shí)常走的捷徑第五節(jié)學(xué)習(xí)1．學(xué)習(xí)的含義2．操作性條件反射3．社會(huì)學(xué)習(xí)4．行為塑造：一項(xiàng)管理工具（二）考試要求1．了解個(gè)體行為的意義、態(tài)度等知識2．理解人格等知識。3．掌握知覺、學(xué)習(xí)等知識。第十五章理解群體與團(tuán)隊(duì)（一）考試內(nèi)容第一節(jié)群體行為的概念1．群體行為的含義2．群體的發(fā)展階段3．基本的群體概念4．群體決策5．理解工作群體的行為第二節(jié)使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У膱F(tuán)隊(duì)1．工作團(tuán)隊(duì)的含義2．工作團(tuán)隊(duì)的類型第三節(jié)開發(fā)和管理高效的團(tuán)隊(duì)1．高效工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)2．管理工作團(tuán)隊(duì)（二）考試要求1．了解使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝F(tuán)隊(duì)等知識。2．理解群體行為等知識。3．掌握開發(fā)和管理高效的團(tuán)隊(duì)等知識。第十六章激勵(lì)員工（一）考試內(nèi)容第一節(jié)激勵(lì)（動(dòng)機(jī)）過程1．動(dòng)機(jī)的含義2．需要的含義3．動(dòng)機(jī)過程第二節(jié)早期的激勵(lì)理論1．馬斯洛的需求層次理論2．麥格雷戈X理論與Y理論3．赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論（雙因素理論）第三節(jié)當(dāng)代激勵(lì)理論1．麥克利蘭的三種需要理論2．目標(biāo)設(shè)置理論3．強(qiáng)化理論4．具有激勵(lì)作用的工作設(shè)計(jì)5．公平理論6．期望理論7．當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合第四節(jié)當(dāng)代動(dòng)機(jī)問題1．激勵(lì)多元化的員工隊(duì)伍2．績效工資方案3．賬目公開管理4．激勵(lì)新型勞動(dòng)力（二）考試要求1．了解激勵(lì)（動(dòng)機(jī)）過程等知識。2．理解早期的激勵(lì)理論、當(dāng)代激勵(lì)理論等知識。3．掌握綜合激勵(lì)理論、激勵(lì)對策等知識。第十七章領(lǐng)導(dǎo)（一）考試內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的概念1．領(lǐng)導(dǎo)者的含義2．領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的異同3．領(lǐng)導(dǎo)的含義4．領(lǐng)導(dǎo)的功能與作用第二節(jié)早期的領(lǐng)導(dǎo)理論1．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論2．領(lǐng)導(dǎo)行為理論（1）勒溫提出的專制式、民主式與放任式風(fēng)格（2）利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（3）管理方格論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1．費(fèi)德勒的模型2．情境領(lǐng)導(dǎo)理論3．領(lǐng)導(dǎo)參與者模型4．路徑—目標(biāo)模型第四節(jié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)1．事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)2．領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)與愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)3．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)第五節(jié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)前問題1．領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力2．創(chuàng)建信任的文化3．通過授權(quán)而領(lǐng)導(dǎo)4．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與文化（二）考試要求1．了解領(lǐng)導(dǎo)者的概念及領(lǐng)導(dǎo)的功能與作用等知識。2．理解早期的領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論等知識。3．掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力等知識。第十八章控制的基礎(chǔ)（一）考試內(nèi)容第一節(jié)控制的的概念1．控制的含義2．控制的重要性第二節(jié)控制過程1．衡量2．比較3．采取管理行為第三節(jié)控制類型1．前饋控制2．同期控制3．反饋控制第四節(jié)控制對管理者的意義1．有效的控制系統(tǒng)的特性2．控制的權(quán)變因素3．針對文化差異調(diào)整控制（二）考試要求1．了解控制過程等知識。2．理解控制的定義和重要性等知識。3．掌握控制類型等知識。第十九章作業(yè)及價(jià)值鏈管理（一）考試內(nèi)容第一節(jié)作業(yè)管理及其為何重要1．作業(yè)管理的含義2．管理生產(chǎn)率3．作業(yè)管理的戰(zhàn)略作用第二節(jié)價(jià)值鏈管理1．價(jià)值鏈管理的含義2．價(jià)值鏈管理的目標(biāo)3．價(jià)值鏈管理的要求4．實(shí)施價(jià)值鏈管理的好處5．實(shí)施價(jià)值鏈管理的障礙第三節(jié)當(dāng)前作業(yè)管理的問題1．電子制作中技術(shù)的作用2．質(zhì)量領(lǐng)先3．質(zhì)量目標(biāo)（二）考試要求1．了解作業(yè)管理及其為何重要等知識。2．理解價(jià)值鏈管理等知識。3．掌握當(dāng)前作業(yè)管理的問題等知識。第二十章控制組織績效（一）考試內(nèi)容第一節(jié)組織績效的概念1．組織績效的含義2．衡量組織績效的重要意義3．組織績效的衡量第二節(jié)監(jiān)控和衡量組織績效工具1，財(cái)務(wù)控制2．信息控制3．平衡計(jì)分卡方法4．最佳實(shí)踐的標(biāo)桿比較（二）考試要求1．了解在幫助組織獲取高績效水平中經(jīng)理的角色等知識。2．理解組織績效等知識。3．掌握監(jiān)控和衡量組織績效工具等知識。
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