企業(yè)教練法講義-資料下載頁
2024-10-25 04:21本頁面
【正文】 與勸導(dǎo),激勵(lì)方式,績(jī)效激勵(lì)法 職務(wù)激勵(lì)法 榮譽(yù)激勵(lì)法 內(nèi)在激勵(lì)法 形象激勵(lì)法 負(fù)面激勵(lì)法,危機(jī)激勵(lì)法 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法 環(huán)境激勵(lì)法 培訓(xùn)激勵(lì)法 感情激勵(lì)法 人格激勵(lì)法,目標(biāo)激勵(lì)法 成功激勵(lì)法 興趣激勵(lì)法 挑戰(zhàn)激勵(lì)法 榜樣激勵(lì)法 民主激勵(lì)法,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),注意人性的一面,令下屬感到自己是重要的 表現(xiàn)關(guān)懷可以發(fā)揮正面的影響力 了解影響員工的推動(dòng)力因素 認(rèn)可與肯定員工的辛勤與努力 鼓勵(lì)雙向溝通，營(yíng)造輕松環(huán)境氛圍,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),判斷下屬的準(zhǔn)備度,準(zhǔn)備度,能 力,意 愿,知識(shí),經(jīng)驗(yàn),技巧,(知道如何做),(曾經(jīng)做過),(正在執(zhí)行),信心,承諾,動(dòng)機(jī),(能做),(將會(huì)做),(想做),活動(dòng),工作明確 職能 職責(zé) 目標(biāo) 目的,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),判斷下屬的準(zhǔn)備度（續(xù)）,能力指標(biāo),意愿指標(biāo),業(yè)績(jī)表現(xiàn),無心無力 R1,有心無力 R2,無心有力 R3,有心有力 R4,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),教練行為,領(lǐng)導(dǎo)行為,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),教練的情境領(lǐng)導(dǎo)模式,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),輔導(dǎo)六帽曲,宣示可能陳述輔導(dǎo)的目的 評(píng)估情況列舉事實(shí)數(shù)據(jù) 要求咨詢探討分析原因 抽取智慧引導(dǎo)被輔導(dǎo)者提出解決方法 移除疑惑對(duì)解決方法達(dá)成共識(shí) 促進(jìn)行動(dòng)確定監(jiān)督跟進(jìn)方法并鼓勵(lì),2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),自我輔導(dǎo)的GROW模式,Goal 目標(biāo)（宣示可能） Reality 真實(shí)情況（評(píng)估情況） Option 選擇（提供資訊、抽取智慧、更新架構(gòu)） Wrapup 結(jié)論（促進(jìn)行動(dòng)）,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),輔導(dǎo)與勸導(dǎo)的區(qū)別,輔導(dǎo)(coaching) 可以在公開場(chǎng)合 教練主動(dòng) 以引導(dǎo)示范為主 對(duì)象耐心向?qū)W或害怕緊張 可以見到結(jié)果,勸導(dǎo)(counseling) 必須是私人面談 教練被動(dòng) 以聆聽為主 對(duì)象情緒激動(dòng)或意志消沉 未必見到結(jié)果,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),首次勸導(dǎo)會(huì)面的資料收集,他希望從教練過程中得到什么？ 什么是今天不能提及和做的？ 什么是將來也不能提及和做的？ 教練服務(wù)預(yù)計(jì)可能進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間？ 什么是他今天愿意作出換取改善的最大改變？ 哪三件事是你將在結(jié)束今天會(huì)談后會(huì)立即行動(dòng)的？,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),首次勸導(dǎo)會(huì)面的注意事項(xiàng),避免：filtered listening and receiving（選擇性聆聽） 避免：leading question（引導(dǎo)性問題） 避免：jump to conclusion（直接得到結(jié)論） 留意：questioning technique（提問技巧） 教練對(duì)象的答案要如實(shí)記下，避免個(gè)人演繹,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),勸導(dǎo)常用的兩種方式,忠告式勸導(dǎo)向被輔導(dǎo)者直接提出建議或忠告 探討式勸導(dǎo)讓被輔導(dǎo)者投入議論，承擔(dān)責(zé)任，思考解決問題的辦法 問有何意見 問為什么、怎么樣、什么方法 利用沉默施加溫和的壓力 問具體與詳細(xì)的細(xì)節(jié)，令解決方法不要模糊,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),勸導(dǎo)棘手的問題,好言相慰 幫助不直接相關(guān)解決問題 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn) 威嚇 命令,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),專業(yè)勸導(dǎo)模式對(duì)話僵局處理,繼續(xù)對(duì)話 尋求新角度 使用激發(fā)思考的問題,終止勸導(dǎo)對(duì)話 休息一下 散散步 改期討論，重新開始,2024/10/22,謝謝！,2024/10
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