企業(yè)教練法講義(更新版)
【正文】 過程,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓效果評估從需求分析開始,一個職員稱職所需要的能力與他們現有能力之間的距離，就有可能產生培訓需求 為了建立一種培訓需求，我們首先要明確在知識、技巧、態(tài)度和習慣上的距離,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,厘清（Clarify）培訓需求,配合企業(yè)策略思路 聽取業(yè)務需要 了解客戶期望 區(qū)分培訓渴望與培訓需求 確認能力差距 確定培訓優(yōu)先次序與重點,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,探討培訓需求分析常見問題,找不到有效的切入點 強調期望要求，忽視現狀分析 主管或員工不知道自己需要什么 存在不切實際的期望與想法 訪談培訓需求的專案能力不足 過于依賴上級，單純執(zhí)行任務，分析流于形式,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓計劃制定,回顧往年培訓計劃的實際執(zhí)行情況 往年培訓計劃的制定與執(zhí)行在中長期企業(yè)培訓規(guī)則中支持目標達成情況的得失分析評估 確定所需要完成的培訓主題任務 按時間次序列出任務的各項相關信息 制定培訓日歷,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓計劃中常見方式演示類別,講授法（Lecture） 視聽法（Audiovisual Instruction）,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓計劃中常見方式傳遞類別,仿真模擬法（Simulation） 案例研究（Case Study） 商業(yè)游戲（Business Games） 角色扮演（Role Play） 行為示范（Behavior Modeling）,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓計劃中常見方式在崗類別,在職培訓（On Job Training） 自我指導學習（Selfdirected learning） 師帶徒（Apprenticeship）,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓計劃中常見方式團隊建設類別,拓展類歷險學習（Adventure Learning） 團隊培訓（Team Training） 交叉培訓（CrossTraining） 協(xié)作培訓（Coordination Training） 團隊領導技能培訓（Team Leader Training） 行為學習（Action learning）,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓計劃中常見方式新型類別,局域網 遠程傳輸教育 讀書討論會 技能競賽 專案輔導 標桿觀摩,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓效果評估的理論 Kirkpatrick的四級評估方法,反應學員對培訓過程的反應；他們對培訓結構，內容及方法的感覺 學習在培訓過程中所完成的知識獲取 行為培訓之后是否帶來工作行為及業(yè)績方面的改變 結果對組織的改進與發(fā)展是否帶來可見及積極的影響,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,在職訓練的循環(huán)與引導,前提：了解需求 解釋：說給他聽 演示：做給他看 實踐：讓他做一次 反饋：指出改進的機會點,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,輔導的目的,發(fā)現工作表現不佳的原因所在 對問題解決的方法達成共識 在解決方法上獲得員工的承諾 指導員工設立改進工作的行動計劃 推動員工職業(yè)發(fā)展的成長 保留員工,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,什么是輔導,輔導是一種積極的，雙向的溝通。 教練法是企業(yè)提升員工績效與教練自身績效的系統(tǒng)。 第二個維度是學習是怎樣進行的，包括反思型和積極型的處理方式（Reflective and Active Process
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