企業(yè)教練法講義(文件)
【正文】 下屬的準(zhǔn)備度,準(zhǔn)備度,能 力,意 愿,知識(shí),經(jīng)驗(yàn),技巧,(知道如何做),(曾經(jīng)做過(guò)),(正在執(zhí)行),信心,承諾,動(dòng)機(jī),(能做),(將會(huì)做),(想做),活動(dòng),工作明確 職能 職責(zé) 目標(biāo) 目的,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),判斷下屬的準(zhǔn)備度（續(xù)）,能力指標(biāo),意愿指標(biāo),業(yè)績(jī)表現(xiàn),無(wú)心無(wú)力 R1,有心無(wú)力 R2,無(wú)心有力 R3,有心有力 R4,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),教練行為,領(lǐng)導(dǎo)行為,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),教練的情境領(lǐng)導(dǎo)模式,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),輔導(dǎo)六帽曲,宣示可能陳述輔導(dǎo)的目的 評(píng)估情況列舉事實(shí)數(shù)據(jù) 要求咨詢(xún)探討分析原因 抽取智慧引導(dǎo)被輔導(dǎo)者提出解決方法 移除疑惑對(duì)解決方法達(dá)成共識(shí) 促進(jìn)行動(dòng)確定監(jiān)督跟進(jìn)方法并鼓勵(lì),2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),自我輔導(dǎo)的GROW模式,Goal 目標(biāo)（宣示可能） Reality 真實(shí)情況（評(píng)估情況） Option 選擇（提供資訊、抽取智慧、更新架構(gòu)） Wrapup 結(jié)論（促進(jìn)行動(dòng)）,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),輔導(dǎo)與勸導(dǎo)的區(qū)別,輔導(dǎo)(coaching) 可以在公開(kāi)場(chǎng)合 教練主動(dòng) 以引導(dǎo)示范為主 對(duì)象耐心向?qū)W或害怕緊張 可以見(jiàn)到結(jié)果,勸導(dǎo)(counseling) 必須是私人面談 教練被動(dòng) 以聆聽(tīng)為主 對(duì)象情緒激動(dòng)或意志消沉 未必見(jiàn)到結(jié)果,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),首次勸導(dǎo)會(huì)面的資料收集,他希望從教練過(guò)程中得到什么？ 什么是今天不能提及和做的？ 什么是將來(lái)也不能提及和做的？ 教練服務(wù)預(yù)計(jì)可能進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間？ 什么是他今天愿意作出換取改善的最大改變？ 哪三件事是你將在結(jié)束今天會(huì)談后會(huì)立即行動(dòng)的？,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),首次勸導(dǎo)會(huì)面的注意事項(xiàng),避免：filtered listening and receiving（選擇性聆聽(tīng)） 避免：leading question（引導(dǎo)性問(wèn)題） 避免：jump to conclusion（直接得到結(jié)論） 留意：questioning technique（提問(wèn)技巧） 教練對(duì)象的答案要如實(shí)記下，避免個(gè)人演繹,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),勸導(dǎo)常用的兩種方式,忠告式勸導(dǎo)向被輔導(dǎo)者直接提出建議或忠告 探討式勸導(dǎo)讓被輔導(dǎo)者投入議論，承擔(dān)責(zé)任，思考解決問(wèn)題的辦法 問(wèn)有何意見(jiàn) 問(wèn)為什么、怎么樣、什么方法 利用沉默施加溫和的壓力 問(wèn)具體與詳細(xì)的細(xì)節(jié)，令解決方法不要模糊,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),勸導(dǎo)棘手的問(wèn)題,好言相慰 幫助不直接相關(guān)解決問(wèn)題 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn) 威嚇 命令,2024/10/22,四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo),專(zhuān)業(yè)勸導(dǎo)模式對(duì)話(huà)僵局處理,繼續(xù)對(duì)話(huà) 尋求新角度 使用激發(fā)思考的問(wèn)題,終止勸導(dǎo)對(duì)話(huà) 休息一下 散散步 改期討論，重新開(kāi)始,2024/10/22,謝謝！,2024/10/22,。 通過(guò)績(jī)效考核 ，分析 造成業(yè)績(jī)差距的原因,根據(jù)組織策略判定 培訓(xùn)需求方向 制定人事持續(xù)規(guī)劃， 對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)審查 評(píng)價(jià)培訓(xùn)組織環(huán)境,①組織分析 ②任務(wù)分析 ③人員分析,判定組織的 培訓(xùn)目標(biāo),判定崗位的 培訓(xùn)內(nèi)容,判定誰(shuí)該接受培訓(xùn) 和需要什么培訓(xùn),2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,全面培訓(xùn)定位的支持點(diǎn),2024/10/22,三、教練法之培訓(xùn)與發(fā)展,全面培訓(xùn)體系的實(shí)施組成,共識(shí)發(fā)展體系 專(zhuān)案培訓(xùn)體系 職位學(xué)習(xí)體系 在職訓(xùn)練體系 職能教育體系 自我成長(zhǎng)
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