企業(yè)教練法講義-預覽頁
【正文】 ,反應學員對培訓過程的反應；他們對培訓結(jié)構(gòu)，內(nèi)容及方法的感覺 學習在培訓過程中所完成的知識獲取 行為培訓之后是否帶來工作行為及業(yè)績方面的改變 結(jié)果對組織的改進與發(fā)展是否帶來可見及積極的影響,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,在職訓練的循環(huán)與引導,前提：了解需求 解釋：說給他聽 演示：做給他看 實踐：讓他做一次 反饋：指出改進的機會點,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,輔導的目的,發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)不佳的原因所在 對問題解決的方法達成共識 在解決方法上獲得員工的承諾 指導員工設(shè)立改進工作的行動計劃 推動員工職業(yè)發(fā)展的成長 保留員工,2024/10/22,四、教練法之輔導與勸導,什么是輔導,輔導是一種積極的，雙向的溝通。,2024/10/22,二、全面了解教練的對象,科爾伯學習風格類型,行動學習,反思學習,抽象感知,具體感知,行動者（利于學習技巧） 長于：完成計劃；領(lǐng)導和冒險 弱于：不現(xiàn)實；只重目的,體驗者（利于學習態(tài)度） 長于：想象；腦筋急轉(zhuǎn)彎問題 弱于：發(fā)現(xiàn)機會；提出行動方案,實用者（利于學習習慣） 長于：做決定；解決問題 弱于：集中精力；檢驗與評估思想,理論者（利于學習知識） 長于：制定計劃，指出問題；創(chuàng)建模型與理論 弱于：從經(jīng)驗中學習；看見更廣闊的圖景,2024/10/22,二、全面了解教練的對象,對于同一主題所處各種狀態(tài)的教練重點,沒有意識到自己沒有能力 有意識到自己沒有能力 沒有意識到自己具有能力 有意識到自己具有能力,2024/10/22,二、全面了解教練的對象,學習的不同階段 The Experiential Learning Cycle,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,何謂培訓,培訓是指組織實施的、有計劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學習行為過程，其目的是通過使員工的知識、技能、態(tài)度，乃至行為習慣發(fā)生定向改進，從而確保企業(yè)績效目標達成。 教練法是企業(yè)提升員工績效與教練自身績效的系統(tǒng)。,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理的四項職責,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理觀念的常見誤區(qū),拒絕承擔個人責任 只控制工作成果 不能因人施管 經(jīng)理僅是職員的上司,附和錯誤的一方 忘卻利潤的重要性 過分專注專務(wù)問題 未能培育人才,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理者的組織技能模型,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理者的傳統(tǒng)角色,管理角色,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理的變化趨勢,70年代 標準化 命令與控制 目標管理 MBO,8090年代 高品質(zhì) 承諾與學習 全面質(zhì)量管理 TQM,90年代末期 創(chuàng)造新知識 激勵與輔導 企業(yè)教練法 COACH,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理者的新型角色,管理角色,教練,設(shè)計師,仆人,2024/10/22,一、管理者的教練角色,管理者的教練角色,教練是企業(yè)及員工期望管理者扮演的角色，目的是幫助個人達到更高的績效水平。 第二個維度是學習是怎樣進行的，包括反思型和積極型的處理方式（Reflective and Active Processors）。,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,培訓與企業(yè)文化建設(shè)的策略管理 組織學習的策略管理,企業(yè)文化 建設(shè),培訓與 發(fā)展,知識管理,日常工作 持續(xù)改善,建立學習型 組織,2024/10/22,三、教練法之培訓與發(fā)展,McGehee Thayer的培訓定位設(shè)計,對員工進行需求調(diào) 查，了解培訓期望 收集和分析關(guān)鍵事 件，確認員工發(fā)展的 合理取向,進行職務(wù)分析，分析 完成任務(wù)所需的知識、 技能、行
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