電力職工日常安全用語-資料下載頁
2025-10-16 02:37本頁面
【正文】 要說“對(duì)不起”：言行舉止不當(dāng)時(shí)需要使用“對(duì)不起”，以便取得他人，特別是服務(wù)對(duì)象的原諒。如“對(duì)不起，我錯(cuò)怪您了”、“對(duì)不起，我把這件事忘了，這是我的疏忽“等。希望得到對(duì)方的諒解時(shí)用。如“對(duì)不起讓您久等了”、“對(duì)不起打擾您了“等。二、接聽電話用語您好！這里是包裝材料庫x組xx庫請(qǐng)問您找誰？ 我就是，請(qǐng)問您是哪一位？??請(qǐng)講。請(qǐng)問您有什么事？（有什么能幫您？）請(qǐng)稍等，我記錄一下。您放心，我會(huì)盡力好這件事。不用謝，這是我們應(yīng)該做的，再見。xx同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎？（請(qǐng)您稍后再來電話好嗎？）。對(duì)不起，這類業(yè)務(wù)請(qǐng)您向xx處咨詢，他們的號(hào)碼是??。對(duì)不起，您打錯(cuò)號(hào)碼了，我是包裝材料庫x組xx庫??沒關(guān)系。再見！三、打電話用語您好！請(qǐng)問您是xx單位嗎？1我是包裝材料庫x組xx庫，請(qǐng)問怎么稱呼您？1請(qǐng)幫我找一下xx同志，謝謝！1（若打錯(cuò)聯(lián)系電話）對(duì)不起，我打錯(cuò)電話了。四、接待來客用語1請(qǐng)進(jìn)！1您好！同志您辦什么事情？（或請(qǐng)問您找誰？）1請(qǐng)稍等，我馬上為您辦理。1他（她）不在，請(qǐng)問有事需要轉(zhuǎn)告嗎？1x處在x樓，具體辦公地點(diǎn)在xx地方。1對(duì)不起，讓您久等了。請(qǐng)坐（請(qǐng)喝茶）。2我就是，請(qǐng)問有什么事需要辦理嗎？2您反映的情況，我們盡快辦理。2對(duì)不起，這個(gè)問題因情況特殊無法立即辦理，請(qǐng)留下您的聯(lián)系電話，在答復(fù)您好嗎？2不用謝，請(qǐng)慢走。五、到外單位辦事用語2對(duì)不起，打擾一下。2請(qǐng)問xx處（室）在那間辦公室？2請(qǐng)問xx同志在嗎？2非常感謝您（麻煩您啦！）2請(qǐng)留步。服務(wù)忌語有事快說。不知道，問別人去。快下班了，明天再來。說了半天，您怎么還不明白。這事我不管，想找誰找誰去。他不在，到外邊等著去。你這人怎么事兒這么多。你懂不懂，這是政策規(guī)定。上面都寫著呢。自己看去。誰給你說的（誰答應(yīng)你的）找誰去。1有話就說，你管我姓什么。1你著什么急，沒看我正忙著哩。1剛才給你說過了，怎么還問。第五篇：日常禮貌用語日常禮貌用語一、基本禮貌用語稱呼語先生、某某先生、夫人、女士、太太、某某夫人、太太、某某小姐歡迎語 晚上好，觀迎光臨問候語您好、早上好、下午好、晚上好、好久不見了，您好嗎？祝賀語恭喜！、祝您節(jié)日愉快、祝您圣誕快樂！、祝您新年快樂！、生日快樂！告別語再見、晚安、明天見、歡迎下次光臨道歉語請(qǐng)?jiān)?、?duì)不起、請(qǐng)不要介意、完全是我們的錯(cuò)，對(duì)不起感謝語（致謝語）謝謝、非常感謝應(yīng)答語我明白了、是的、好的、沒關(guān)系、不必客氣征求語 還有別的事情嗎？、我有什么可以幫助您嗎？、您喜歡……嗎？、您需要……嗎？二、基本禮貌用語十字您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見三、常用禮貌用詞請(qǐng)、您好、您早、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、再見。四、夜場(chǎng)工作中服務(wù)禮貌用語：各位，晚上好，歡迎光臨！我是本房服務(wù)生，很榮興為您服務(wù)！請(qǐng)問我現(xiàn)在可以為您下單了嗎？請(qǐng)問您需要些物品和飲品、小食好的，謝謝，請(qǐng)稍等，我馬上為您送到！不好意思，打擾一下，讓您久等了，這是您點(diǎn)的飲品請(qǐng)慢用，有事盡管吩咐，祝您玩的開心對(duì)不起，打擾一下，為您清理臺(tái)面對(duì)不起，先生、小姐請(qǐng)檢查一下是否遺留貴重物品打擾一下，請(qǐng)問有何吩咐？買單，好的，請(qǐng)稍等，我馬上為您結(jié)算帳目1各位請(qǐng)慢走，多謝光臨，歡迎下次光臨五、夜場(chǎng)經(jīng)典十句禮貌用語（中英文），歡迎光臨??？ 對(duì)不起，打擾一下，讓您久等了！請(qǐng)慢用請(qǐng)問還有什么需要？有什么需要請(qǐng)盡管吩咐祝您玩得開心多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨六、夜場(chǎng)服務(wù)工作中嚴(yán)禁說的話語……不行，這是不可能的。……不去……干嘛……您怎么這樣……我們規(guī)定是這樣的……你去部門問一下，就知道了……不行，我會(huì)給人罵的……沒有……這樣很麻煩的哦……部門真是，有沒有搞錯(cuò)！
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1