日常禮貌用語-資料下載頁(yè)
2024-10-21 11:25本頁(yè)面
【正文】 5這是您的賬單，請(qǐng)過目。5請(qǐng)出示您的房卡，謝謝。5請(qǐng)您在賬單上簽名。5請(qǐng)您到收銀臺(tái)去輸入您的密碼，好嗎？5這是您的發(fā)票與零錢，請(qǐng)收好。十二、客房用語：5您好，歡迎入住我們樓層。5您一路辛苦了，這是酒店特意為您準(zhǔn)備的歡迎茶。60、如有任何需要，請(qǐng)您隨時(shí)撥打客房服務(wù)電話“22”，我們期待為您服務(wù)。6您好，請(qǐng)問現(xiàn)在方便給您清理房間嗎？ 6晚上好，請(qǐng)問現(xiàn)在方便給您開夜床嗎？6請(qǐng)您稍等，我為您查詢后馬上回電話告訴您好嗎？ 6請(qǐng)問您今天有衣服要洗嗎？ 6請(qǐng)好好休息，晚安。6請(qǐng)問還有其它需要我為您服務(wù)的嗎？第五篇：日常禮貌用語及社交禮貌用語深圳市宣合地坪環(huán)保材料有限公司日常禮貌用語及社交禮貌用語一、日常禮貌用語（一）見面語“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”等；（二）感謝語“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等（三）致歉語(打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑?：“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”、“?qǐng)稍等”、“請(qǐng)多包涵”等；（四）接受對(duì)方致謝致歉時(shí)：“別客氣”、“不用謝”、“不要緊”、“沒關(guān)系”、“請(qǐng)不要放在心上”等；（五）告別語：“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風(fēng)”、“請(qǐng)?jiān)賮怼钡榷⑸缃换径Y貌用語（一）敬語敬語是表示恭敬、尊敬的習(xí)慣用語。這一表達(dá)方式的最大特點(diǎn)是，當(dāng)與賓客交流時(shí)，常常用“您好”開頭，“請(qǐng)”字中間，“謝謝”或“再見”收尾，“對(duì)不起”常常掛在嘴邊。日常工作中，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”等字用得最多。其“請(qǐng)”字包含了對(duì)賓客的敬重與尊敬，體現(xiàn)了對(duì)他人的誠(chéng)意。如“請(qǐng)走好”、“請(qǐng)稍等”等。在日常生活中常用的敬語還有“久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見”等。（二）謙語謙語是向人們表示一種自謙和自恭的詞語。以敬人為先導(dǎo)，以退讓為前提，體現(xiàn)著一種自律的精神。在交談中常用“愚”、“愚見”、“請(qǐng)問我能為您做點(diǎn)什么”等；日常生活中慣常用語有“寒舍”、“太客氣了”、“過獎(jiǎng)了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒關(guān)系”、“不必”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“慚愧”、“不好意思”等等。（三）雅語雅語又稱委婉語，是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達(dá)雙方都知道、理解但不愿點(diǎn)破的事。如當(dāng)客戶提出的要求一時(shí)難以滿足時(shí)，可以說“您提出的要求是可以理解的，讓我們想想辦法，一定盡力而為”。“可以理解”是一種委婉語，這樣回答可以為自己留有余地。在日常生活中慣常用的雅語有“留步”、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等；稱人時(shí)用“高壽”、“令堂”、“令尊”等。
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