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社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的問題及對(duì)策建議-資料下載頁(yè)

2024-10-25 02:13本頁(yè)面
  

【正文】 區(qū)居家養(yǎng)老的資金來(lái)源應(yīng)該由政府、社會(huì)組織以及家庭三方面組成同時(shí)輔助以社會(huì)公益基金等渠道。但是,目前長(zhǎng)春市的社區(qū)居家養(yǎng)老仍然主要由政府主導(dǎo),缺乏相關(guān)社會(huì)組織的參與,同時(shí),由于老人的收入較低,大部分老人無(wú)法支撐社區(qū)居家養(yǎng)老的費(fèi)用。(三)服務(wù)內(nèi)容的單一與不足馬斯洛將人的需求由低到高歸納為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)于老年人而言,他們也需要這些需求。據(jù)調(diào)查,目前老年人最需要的服務(wù)類型主要有:日常生活需求、醫(yī)療保健需求、精神生活需求、求知需求、交往需求、法律需求、安全需求。長(zhǎng)春市目前對(duì)于老年人的服務(wù)內(nèi)容主要是以日常生活和醫(yī)療保健為主,而對(duì)于其他的一些需求基本無(wú)法滿足。除此之外,日常生活的服務(wù)以及醫(yī)療保健的服務(wù)也不夠全面且地區(qū)發(fā)展不平衡,長(zhǎng)春市目前提供的日常生活服務(wù)主要是送餐服務(wù)以及一些簡(jiǎn)單的家政服務(wù)為主,對(duì)于一些特定的需求暫時(shí)無(wú)法滿足;而醫(yī)療保健的服務(wù)由于醫(yī)療資源的短缺和有限也顯得十分緊張。(四)服務(wù)人員水平層次不齊且數(shù)量短缺目前,長(zhǎng)春市居家養(yǎng)老服務(wù)人員普遍存在文化水平低、服務(wù)技術(shù)差、專業(yè)知識(shí)的缺乏等問題。服務(wù)人員大部分是由社區(qū)行政人員以及下崗職工組成,由于缺少專業(yè)培訓(xùn),因此,服務(wù)質(zhì)量普遍較差。同時(shí),由于缺乏專業(yè)的社工知識(shí)和技能,在對(duì)于心理需求這種特殊的需求是會(huì)產(chǎn)生問題。與此同時(shí),長(zhǎng)春市政府對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍的管理不足也加重了服務(wù)質(zhì)量偏低這一現(xiàn)狀。除此之外,服務(wù)人員的數(shù)量缺口也十分的巨大。一個(gè)服務(wù)人員需要負(fù)責(zé)上百戶的居民,這使得服務(wù)的質(zhì)量必然下降,而且由于人員的限制,使得發(fā)生突發(fā)狀況時(shí),不能及時(shí)應(yīng)對(duì)。為了解決這一狀況,許多社區(qū)開展了“以老助老”工程,但是,這種措施只能短期緩解人員短缺問題,從長(zhǎng)期來(lái)看,不但不能解決問題,還有可能影響到整個(gè)長(zhǎng)春市的社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展。(五)社區(qū)與老人之間的信息斷層社區(qū)居家養(yǎng)老想要發(fā)展順利必須需要老年人的主動(dòng)參與,調(diào)動(dòng)老年人的積極性,實(shí)現(xiàn)老年人的一種“自我增能”即挖掘老年人內(nèi)部自身的潛能,促進(jìn)其更好地發(fā)展,這對(duì)于推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老這一模式的發(fā)展具有決定性意義。而想要實(shí)現(xiàn)這樣的目的,就必須要保障信息的流暢性即老年人可以充分理解社區(qū)有關(guān)信息和政策,積極參與社區(qū)居家養(yǎng)老的建設(shè)并結(jié)合自身情況提供相關(guān)建議。但是,目前,由于長(zhǎng)春市社區(qū)與老年人之間的信息斷層使得老年人無(wú)法了解社區(qū)有關(guān)居家養(yǎng)老的相關(guān)信息和政策,有些老年人甚至都不知道。而這就造成了居家養(yǎng)老的主體即老年人自己無(wú)法參與到居家養(yǎng)老的建設(shè)之中,使得長(zhǎng)春市目前大部分社區(qū)的居家養(yǎng)老并不能滿足老年人,也阻礙了長(zhǎng)春市社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展。三、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)策建議隨著長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及老齡化社會(huì)的加劇,社區(qū)居家養(yǎng)老必定會(huì)成為長(zhǎng)春市養(yǎng)老的趨勢(shì),因此,針對(duì)長(zhǎng)春市社區(qū)居家養(yǎng)老中存在的問題進(jìn)行積極的探索和尋求解決的方法顯得十分的必要。(一)拓展資金的渠道,引入市場(chǎng)機(jī)制社區(qū)居家養(yǎng)老需要資金的投入尤其是在開始階段,但是,僅僅依靠政府的單一投入肯定是無(wú)法滿足的,想要促進(jìn)長(zhǎng)春市居家養(yǎng)老的更好發(fā)展必須要拓展資金的渠道。筆者認(rèn)為,長(zhǎng)春市后期的發(fā)展可以借鑒濟(jì)寧市的發(fā)展經(jīng)驗(yàn):由政府單一投入轉(zhuǎn)為建立以政府資金為引導(dǎo)、社會(huì)投入為主體、福彩公益金和慈善捐贈(zèng)為輔助的多元化投入機(jī)制,強(qiáng)化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的資金保障。除此之外,將市場(chǎng)機(jī)制引入到社區(qū)居家養(yǎng)老模式中來(lái)對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老會(huì)起十分重要的作用。國(guó)外養(yǎng)老事業(yè)的產(chǎn)業(yè)化也十分普遍,但是由于我國(guó)國(guó)情的特殊,養(yǎng)老服務(wù)完全依賴于市場(chǎng)是不可想象的,但是可以考慮引進(jìn)一些社區(qū)和家庭無(wú)法提供,但是對(duì)于特定老年人群體有迫切需要的服務(wù)項(xiàng)目。例如:市場(chǎng)化的居家護(hù)理服務(wù)、市場(chǎng)化的居家醫(yī)療服務(wù)、市場(chǎng)化的臨終關(guān)懷服務(wù)等。這不僅有利于 提高養(yǎng)老服務(wù)水平,滿足老年人的需求,同時(shí)還可以減少政府在這些方面的資金投入,從而有利于整個(gè)居家養(yǎng)老的發(fā)展。(二)加快政府職能的轉(zhuǎn)變?cè)谏鐓^(qū)居家養(yǎng)老模式中,社區(qū)的定位是十分重要的。由于我國(guó)社會(huì)長(zhǎng)時(shí)期的行政化和官僚化,因此,在養(yǎng)老這一事業(yè)中也存在這樣的現(xiàn)象及問題即“社區(qū)一把抓”什么都管,由于社區(qū)是行政機(jī)關(guān),對(duì)于居家養(yǎng)老并不是十分了解,因此,這種行為必然會(huì)阻礙居家養(yǎng)老的發(fā)展,尤其是不利于社會(huì)組織的參與。此外,政府對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展更多是以一種指令和命令的方式來(lái)進(jìn)行管理,這顯然不利于居家養(yǎng)老的發(fā)展。所以,想要使得社區(qū)居家養(yǎng)老的順利發(fā)展,首先,必須改變社區(qū)的定位,社區(qū)必須要“放權(quán)”。在社區(qū)居家養(yǎng)老這一養(yǎng)老模式中,社區(qū)更多的扮演的是一個(gè)監(jiān)督者和中介的角色,社區(qū)需要把自己的權(quán)力下放給社會(huì)組織,相信社會(huì)組織,由他們來(lái)提供更為專業(yè)的居家養(yǎng)服務(wù)。當(dāng)然,這并不意味著社區(qū)就可以完全放手,社區(qū)要做的是接收和反饋老年人的信息,監(jiān)督社會(huì)組織的服務(wù),考察社會(huì)組織服務(wù)人員的同時(shí)也要調(diào)節(jié)老年人與社會(huì)組織之間的矛盾。只有做到這樣,才可以更好地保障社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量,提高老年人的幸福感,促進(jìn)長(zhǎng)春市社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展。其次,轉(zhuǎn)變政府的職能。政府應(yīng)當(dāng)調(diào)整自己的角色,由“管理型政府”向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)變,解決好政府與老年人之間的“信息斷層”問題,讓老年人更多的了解相關(guān)信息和政策,充分調(diào)動(dòng)老年人的參與積極性,鼓勵(lì)他們建言獻(xiàn)策,為更好地發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老提供建議。同時(shí),政府應(yīng)該要積極引入社會(huì)組織,相信并依靠他們,給予他們更多的權(quán)力,讓他們成為居家養(yǎng)老服務(wù)的主導(dǎo),與此同時(shí),政府也要加強(qiáng)對(duì)于他們的監(jiān)督和指導(dǎo),積極調(diào)解社會(huì)組織和老年人之間的關(guān)系,從而形成一個(gè)社區(qū)、社會(huì)組織以及老年人自己都積極參與的良好發(fā)展的社區(qū)居家養(yǎng)老模式。(三)加快對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)從事養(yǎng)老服務(wù)的人員是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)踐者,他們的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平?jīng)Q定著整個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展,因此,對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的建設(shè)顯得十分的重要。而對(duì)于長(zhǎng)春市目前的情況而言,對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的建設(shè)更為重要。筆者認(rèn)為,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善:首先,豐富養(yǎng)老服務(wù)人員的招聘渠道,吸納更多的專業(yè)的、有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。其次,提升現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍的文化水平以及專業(yè)技能,從而提升現(xiàn)有隊(duì)伍的整體素質(zhì)。最后,建立和完善對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員監(jiān)督和考查以及反饋機(jī)制,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人員的“持證上崗”。對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員給予鼓勵(lì)和提拔,而對(duì)于未能達(dá)標(biāo)的給予批評(píng)處罰甚至辭職以保障整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍的水平,從而為老年人提供更滿意的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、結(jié)語(yǔ)在老齡化社會(huì)不斷加快以及老齡人口快速增加這個(gè)背景下,加快養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為必然要求。而社區(qū)居家養(yǎng)老這一全新的養(yǎng)老模式既能順應(yīng)社會(huì)的趨勢(shì),又能滿足老年人的多重需求,因此,推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老這一養(yǎng)老模式的發(fā)展是發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的必然要求,也是應(yīng)對(duì)目前老齡化社會(huì)的必然選擇。盡管長(zhǎng)春市目前在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)方面遇到了一些問題和困難,但是,筆者相信,在長(zhǎng)春市政府和社會(huì)各方的努力下,這些問題和困難都最終會(huì)解決,社區(qū)居家養(yǎng)老會(huì)變成整個(gè)長(zhǎng)春市的最終選擇,每一個(gè)老年人都可以幸福美好地安度晚年。
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