智慧養(yǎng)老系統(tǒng)平臺,居家養(yǎng)老服務平臺,社區(qū)養(yǎng)老服務系統(tǒng)-資料下載頁
2025-06-24 17:54本頁面
【正文】 針對老人突發(fā)性事件和身體不適，提供各種緊急救援服務。包括通知物業(yè)保安、老人子女、居委會以及衛(wèi)生醫(yī)療機構、120等等。中心坐席人員會在第一時間，盡快的根據(jù)老人的地理信息和歷史記錄，全方位的通知有關人員趕到現(xiàn)場，從而保障老人的生命財產(chǎn)安全。生活照料、家政服務 主要是通過呼叫中心，根據(jù)老人的需求，進行電話轉接完成。從而為老人提供多方位的專業(yè)的服務對接。當呼叫中心接受到老人來電時，自動根據(jù)來電號碼關聯(lián)到老人信息，彈出窗口顯示老人信息；根據(jù)坐席人員與老人溝通，可以進行新建工單，然后進行派單，服務工單派發(fā)后，系統(tǒng)會以方式通知服務人員或服務商家聯(lián)系人。精神關懷 運用電話、等通信手段，平臺可以根據(jù)發(fā)送的內容，將天氣狀況、保健護理、疾病預防、養(yǎng)老政策等等主動的發(fā)送給老人，讓老人感受社會的關愛。派單呼叫平臺
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