智慧養(yǎng)老系統(tǒng)平臺(tái),居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)-資料下載頁
2025-06-24 17:54本頁面
【正文】 針對(duì)老人突發(fā)性事件和身體不適，提供各種緊急救援服務(wù)。包括通知物業(yè)保安、老人子女、居委會(huì)以及衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、120等等。中心坐席人員會(huì)在第一時(shí)間，盡快的根據(jù)老人的地理信息和歷史記錄，全方位的通知有關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，從而保障老人的生命財(cái)產(chǎn)安全。生活照料、家政服務(wù) 主要是通過呼叫中心，根據(jù)老人的需求，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接完成。從而為老人提供多方位的專業(yè)的服務(wù)對(duì)接。當(dāng)呼叫中心接受到老人來電時(shí)，自動(dòng)根據(jù)來電號(hào)碼關(guān)聯(lián)到老人信息，彈出窗口顯示老人信息；根據(jù)坐席人員與老人溝通，可以進(jìn)行新建工單，然后進(jìn)行派單，服務(wù)工單派發(fā)后，系統(tǒng)會(huì)以方式通知服務(wù)人員或服務(wù)商家聯(lián)系人。精神關(guān)懷 運(yùn)用電話、等通信手段，平臺(tái)可以根據(jù)發(fā)送的內(nèi)容，將天氣狀況、保健護(hù)理、疾病預(yù)防、養(yǎng)老政策等等主動(dòng)的發(fā)送給老人，讓老人感受社會(huì)的關(guān)愛。派單呼叫平臺(tái)
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