【正文】 充分發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，使他們始終保持高昂的工作熱情，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和服務(wù)社會。培養(yǎng)和引導(dǎo)價(jià)值取向，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，注重心理構(gòu)造，幫助職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，是醫(yī)院文化建設(shè)的精髓。現(xiàn)代醫(yī)院文化是以人本為中心的管理思想在信念、精神上的升華。醫(yī)院文化建設(shè)要圍繞“人”這個主體，以信任人、尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、注意發(fā)揮人的潛能為立足點(diǎn)，力求人和醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備的最佳結(jié)合。、最好資源，要根據(jù)人的思想、行為規(guī)律，挖掘職工內(nèi)在的價(jià)值、潛能，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性。醫(yī)院在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中，要培養(yǎng)職工的主人翁精神，增強(qiáng)危機(jī)意識、競爭意識，要關(guān)心職工政治成長、思想進(jìn)步、主人翁精神的發(fā)揮，注重運(yùn)用鼓勵、表彰等精神激勵方式，強(qiáng)化人 的責(zé)任感和使命感，要對職工經(jīng)常進(jìn)行愛國主義教育、法律法規(guī)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，還要做好時事形勢教育和醫(yī)德理想目標(biāo)教育，通過教育引導(dǎo)并感染職工，引起他們的共鳴，從而使職工政治目標(biāo)堅(jiān)定，行為準(zhǔn)則明確，自覺樹立起愛崗敬業(yè)、抵制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的良好職業(yè)道德形象。二、依法治院，規(guī)范行醫(yī)，提升醫(yī)院文化品質(zhì)（一）加強(qiáng)醫(yī)院制度與法制建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理。，這是確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的前提條件，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)必須從建章立制、強(qiáng)化管理入手，才能取得良好效果。胡錦濤同志指出：“各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要切實(shí)增強(qiáng)法制觀念，帶頭學(xué)法守法，在全黨全社會營造依法執(zhí)政、依法治國、依法辦事的良好氛圍?！贬t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)首先要樹立“依法治院”的觀念，科室要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)建設(shè)，建立健全高質(zhì)量、高效率的目標(biāo)管理體系和醫(yī)院內(nèi)部管理體系，使之成為醫(yī)院內(nèi)部的“基本法”，使每項(xiàng)工作的組織、技術(shù)、安全措施齊全，從而有效地抵御不良后果的發(fā)生。其次要輸送服務(wù)理念，規(guī)范職工行為。如規(guī)范儀表著裝、行為舉止，制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文明用語，服務(wù)忌語等，加大管理力 度，對制定的規(guī)章制度要落到實(shí)處，做到人人學(xué)法、人人知法、人人守法。切不可姑息，放之任之，這樣才能打造出優(yōu)良服務(wù)品牌，樹立醫(yī)院良好的形象。法制也是一種文化，將法制精神融入醫(yī)院文化體系之中，是堅(jiān)持正確的醫(yī)院價(jià)值取向的關(guān)鍵，醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作責(zé)任重大。通過建立健全法律法規(guī)、加強(qiáng)懲治和防腐敗體系建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等制度建設(shè)、加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)做到規(guī)范檢查、規(guī)范用藥、規(guī)范治療。堅(jiān)決遏制和查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)和腐敗行為，筑牢廣大醫(yī)務(wù)人員抵御不正之風(fēng)的思想道德防線。，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德信念，牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的社會責(zé)任感。促使廣大從業(yè)人員樹立以人為本理念，對技術(shù)精益求精，“以病人為中心”，全心全意為患者服務(wù)，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。（二）廉潔行醫(yī)、誠信行醫(yī)、誠信服務(wù)、誠信收費(fèi)。一是面對競爭激烈的醫(yī)療市場，醫(yī)院從業(yè)人員堅(jiān)持“一切以病人為中心”。努力培養(yǎng)“五種精神”：即“親情服務(wù)精神、技術(shù)創(chuàng)新精神、廉潔行醫(yī)精神、無私奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”。為病人提供全方位、高水平、人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。二是在軟件建設(shè)上，必須樹立“人民醫(yī)院為人民”的 思想觀念；在硬件建設(shè)上，以數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)為平臺，從源頭上規(guī)范收費(fèi)管理，讓患者明明白白消費(fèi)，面對面監(jiān)督；在保障措施上，不斷健全和完善獎懲機(jī)制，從機(jī)制上進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)和合理用藥。三是公開服務(wù)承諾。改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)。三、建立積極、活潑的文化氛圍，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展（一）醫(yī)院的文化氛圍是在長期的醫(yī)療活動和醫(yī)療管理中形成的。文化氛圍的營造是長期市場競爭的核心,也是未來醫(yī)院發(fā)展的主導(dǎo)和醫(yī)院管理的主流。良好的文化氛圍能凝聚萬千人心，激發(fā)大家無窮的創(chuàng)造力和奮發(fā)圖強(qiáng)的決心。要積極開展各類創(chuàng)建活動，使職工在休閑娛樂中增長知識、陶冶情操、提高素質(zhì)，進(jìn)一步激發(fā)他們投身于醫(yī)院改革、建設(shè)，參與醫(yī)院文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。要以創(chuàng)新精神開拓醫(yī)院文化建設(shè)的多樣性，以形式多樣的文化建設(shè)活動營造濃郁的文化氛圍，不斷開展健康向上、豐富多彩、喜聞樂見的醫(yī)院文化，增強(qiáng)先進(jìn)文化的吸引力和感召力，提高醫(yī)院職工的審美情趣和文化品位，激發(fā)醫(yī)院職工的精神力量，賦予醫(yī)院新的經(jīng)營理念和發(fā)展思路，增強(qiáng)醫(yī)院生存與發(fā)展的驅(qū)動力。一是通過黨建示范點(diǎn)、青年文明號創(chuàng)建、服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采等活動，深化“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“跨越發(fā)展先鋒行動”公開承諾、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、衛(wèi) 生進(jìn)社區(qū)等志愿服務(wù)活動，讓醫(yī)院文化滲透到每一個角落。二是以學(xué)習(xí)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動為載體，以講述身邊的好醫(yī)生、好護(hù)士、好黨員為主題，積極開展創(chuàng)先評優(yōu)表彰活動，加大對先進(jìn)典型的選樹和宣傳力度，大力營造積極向上的文化氛圍。三是為豐富醫(yī)院干部職工的文化生活，一方面積極開展“愛讀書、讀好書、善讀書”活動，通過讀書學(xué)習(xí)、征文競賽、演講等活動，不斷掀起讀書熱潮。另一方面廣泛開展職工文體活動，達(dá)到增強(qiáng)體質(zhì)、鍛煉體魄，促進(jìn)職工間相互交流、建立友誼的目的，突出醫(yī)院文化活潑健康的濃厚氛圍。（二）圍繞“崇高、奉獻(xiàn)、堅(jiān)韌、進(jìn)取”為主題的云南衛(wèi)生文化建設(shè)要求，緊緊圍繞“服務(wù)優(yōu)質(zhì)，特色鮮明，專長突出，綜合全面”的醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)和醫(yī)院改革與發(fā)展大局，確定不同時期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點(diǎn)，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保證各項(xiàng)工作順利完成。醫(yī)院要在文化建設(shè)中積極打造自身服務(wù)品牌，一個醫(yī)院一但形成了自己的品牌就等于樹立了長期而持久的競爭力，在醫(yī)院經(jīng)營中要逐漸樹立獨(dú)特的、持續(xù)領(lǐng)先于一個領(lǐng)域或地域的技術(shù)品牌，形成自己體貼入微、細(xì)致規(guī)范、溫暖熱情的服務(wù)品牌，最終塑造日益深入人心、人人耳熟能詳?shù)摹凹t會”品牌。一是努力使每一個科室都有一個好的帶頭人、一個好的發(fā)展思路、一個好的工作制度、一個好的工作陣地、一個好的保障機(jī)制，不斷增強(qiáng)職工的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是建立 培養(yǎng)選拔、培訓(xùn)考核制度，選拔德才兼?zhèn)?、?zé)任心強(qiáng)、善于做群眾工作的優(yōu)秀人才充實(shí)干部隊(duì)伍。三是秉承醫(yī)院“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的傳統(tǒng)和“關(guān)愛生命，患者至上”的辦院宗旨和核心價(jià)值追求，使每個職工認(rèn)清醫(yī)院發(fā)展的核心目標(biāo)，確保醫(yī)院的一切行為都要以滿足患者的合理需求為出發(fā)點(diǎn)。（三）發(fā)揮文化優(yōu)勢，永葆醫(yī)院文化建設(shè)的生機(jī)與活力。文化建設(shè)和思想政治工作密不可分，一方面兩者都以人為本，通過教育和管理，對職工施以正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以培養(yǎng)其積極向上的精神和高尚的道德情操。另一方面，醫(yī)院文化是營造文明、高效、優(yōu)質(zhì)的文化氛圍，培育醫(yī)院精神，促進(jìn)兩個效益的提高，而思想政治工作則是為醫(yī)院中心工作和業(yè)務(wù)工作服務(wù)的，目的是促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，兩者目標(biāo)完全一致。思想政治工作要利用醫(yī)院文化這個載體，通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，樹立全新向上的醫(yī)院理念，以文化、管理為載體，塑造醫(yī)院精神，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，將醫(yī)院的總體目標(biāo)和具體任務(wù)化為職工的行為規(guī)范，從而激發(fā)全院職工的工作熱情。同時，要以改革的精神研究新情況、新問題，要在內(nèi)容、形式、方法、手段和機(jī)制等方面不斷改革和創(chuàng)新，努力掌握新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)的規(guī)律，大膽探索，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。