物業(yè)服務(wù)進(jìn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)
2024-10-25 01:53本頁(yè)面
【正文】 裝飾裝修管理，與業(yè)主、物業(yè)使用人或裝飾裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝修須知和注意事項(xiàng)；，發(fā)現(xiàn)業(yè)主或物業(yè)使用人未申請(qǐng)登記或違規(guī)裝修，影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，應(yīng)及時(shí)勸阻、制止，拒不改正的，報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)行政主管部門；，對(duì)違反裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的按照約定處理；，采取圍擋、遮蓋等措施，在3～5日內(nèi)清運(yùn)。三、共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、維修、保養(yǎng)服務(wù)（一）公共照明、樓道照明每月巡查1次，及時(shí)修復(fù)損壞的開(kāi)關(guān)、燈口、燈泡；，亮燈率90%以上；院落照明燈按時(shí)開(kāi)啟，滿足使用要求；、線路、燈具綜合檢修每年1次，保證工作正常，無(wú)損壞組件；燈具基本無(wú)損壞、無(wú)變形；完好率90%以上。（二）雨污水排放，視情況進(jìn)行清通，排水暢通；、化糞池等部位每半年檢查1次，視情況進(jìn)行清通，排水暢通，無(wú)堵塞； ，定期對(duì)化糞池進(jìn)行清挖、清抽，集水坑定期清理； 、落水口及雨水管進(jìn)行清理清挖；、明裝雨污水管道進(jìn)行除銹、刷漆，損壞井蓋及時(shí)更換。（三）安全防范設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)安全防范設(shè)施配備的實(shí)際情況，做好下列維護(hù)保養(yǎng)工作： ：（1）設(shè)備設(shè)施24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫面齊全、清晰；（2）按設(shè)備使用說(shuō)明書的要求對(duì)硬盤錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)；（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，需動(dòng)用住宅專項(xiàng)維修資金的應(yīng)及時(shí)編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施。：（1）每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；（2）門鎖、對(duì)講主機(jī)檢查保養(yǎng)每季1次；（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，一般性故障2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；較為復(fù)雜的故障2日內(nèi)修復(fù)；需動(dòng)用住宅專項(xiàng)維修資金的應(yīng)及時(shí)編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施。：（1）主機(jī)除塵，壓線端子牢固，每年對(duì)射探頭牢固性檢查1次；（2）報(bào)警系統(tǒng)有效性測(cè)試每周1次，中心報(bào)警控制主機(jī)能準(zhǔn)確顯示報(bào)警或故障發(fā)生的信息，并同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)；（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，一般性故障1小時(shí)內(nèi)修復(fù)，較為復(fù)雜的故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；需動(dòng)用住宅專項(xiàng)維修資金的應(yīng)及時(shí)編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施。（四）防雷接地系統(tǒng)，銹蝕、變形、斷裂部位及時(shí)修復(fù)； ，保證其性能符合國(guó)家規(guī)定。四、協(xié)助公共秩序維護(hù)服務(wù)（一）人員要求，身體健康，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序；，能正確使用各類消防、安防器械和設(shè)備； 。（二）門崗 、值班、巡邏、守護(hù)制度，落實(shí)崗位職責(zé)制，人員到位，責(zé)任到位； ，接聽(tīng)及時(shí)； ，主出入口雙人值勤，7:00～9:00、17:00～19:00設(shè)立崗，按要求進(jìn)行出入車輛管理、訪客登記；，記錄規(guī)范、詳實(shí)；，加強(qiáng)出入詢問(wèn)，阻止小商小販、可疑人員隨意入內(nèi)； 、有序，道路暢通。（三）巡邏，小區(qū)院落每3小時(shí)巡查1次，重點(diǎn)部位增加巡查頻次；，保持樓梯間暢通、無(wú)擅自占用、亂堆亂放現(xiàn)象； ，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施。（四）車輛管理，指定車輛停放區(qū)域，地上車位標(biāo)識(shí)規(guī)范；，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對(duì)不按規(guī)定停車的行為進(jìn)行勸阻、糾正； 。（五）監(jiān)控，交接班記錄規(guī)范、詳實(shí)；，公共秩序維護(hù)人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理； ，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（六）緊急事故防范、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害，火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生、電梯故障等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事件處理責(zé)任人；事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；、停電事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并協(xié)助其實(shí)施維修； 。五、保潔服務(wù)（一）樓內(nèi)保潔，每日清潔1次，每?jī)扇諠裢弦淮危槐３指蓛粽麧?，樓梯臺(tái)階每周清潔1次，每?jī)芍軡裢?次，干凈整潔；、窗臺(tái)、防火門、消火栓、指示牌等每周清潔1次，欄桿每月清潔1次； 、公共燈具、墻面、踢腳線每季清潔1次； ，每2月擦拭1次，目視干凈。（二）外圍保潔，雨雪天氣及時(shí)清掃主要道路，方便出行；，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，目視無(wú)雜物； ，定期清潔，水面無(wú)明顯漂浮物；、健身設(shè)施每2日擦拭1次，設(shè)施表面干凈； 、草坪燈每月清潔1次，目視干凈；、宣傳牌、信報(bào)箱、景觀小品每月清潔1次，目視干凈； 、明溝、上人屋面每2月清潔1次，無(wú)垃圾堆放，排水順暢； ，每日清潔1次；每月1次對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行消殺。（三）垃圾收集與處理，垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面無(wú)散落垃圾； ，集中存放，定期外運(yùn)； 、果皮箱每周清潔1次，每周消殺1次。（四）衛(wèi)生消殺蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺1次，其它根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃；滅鼠每半年進(jìn)行1次，無(wú)明顯鼠跡。六、綠化服務(wù)（一）對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)，保持觀賞效果；（二）定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小于10%；（三）對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木等適時(shí)補(bǔ)植更新，存活率達(dá)到90%，土地?zé)o明顯裸露；（四）適時(shí)進(jìn)行防凍保暖；定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害；（五）樹(shù)木側(cè)枝分布基本均勻，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無(wú)刮擦
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