【正文】 借以幫助拓寬市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，為此愿意向該公司支付成交額的5%作為信息服務(wù)費(fèi)。龍山市資訊信息公司收到該廠的聯(lián)系業(yè)務(wù)函后，表示愿意協(xié)助介紹客戶，并能將其產(chǎn)品推銷到西亞、北非等國(guó)外市場(chǎng)，但要求將信息費(fèi)提高到8%。依據(jù)上述材料，請(qǐng)就此事代替龍山市重工機(jī)械廠和龍山市資訊信息公司寫出業(yè)務(wù)聯(lián)系函和回函。寫作要求：（1）必須具備公函式商函的標(biāo)題、函號(hào)、稱謂、正文、信尾5項(xiàng)格式。（2）字跡工整，標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，文面整潔。（3）企業(yè)名稱、收函發(fā)函人姓名、發(fā)函時(shí)間必須具體，不得用“”代替。第五篇：商務(wù)文書(shū)寫作襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院《商務(wù)文書(shū)寫作》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程定位電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)牢固掌握電子商務(wù)職業(yè)崗位（群）所需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技能，以計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為工具，具備管理、貿(mào)易、營(yíng)銷、電子商務(wù)基本技術(shù)知識(shí)，面向各類工商企業(yè)（高新技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)）管理和服務(wù)第一線，能從事電子商務(wù)活動(dòng)和電子商務(wù)管理等方面工作，德、智、體全面發(fā)展，職業(yè)能力較強(qiáng)的電子商務(wù)領(lǐng)域的高技能應(yīng)用型專門人才?！渡虅?wù)文書(shū)寫作》的學(xué)習(xí)可以加強(qiáng)學(xué)生在應(yīng)用文方面的認(rèn)識(shí)，提高其應(yīng)用文寫作能力的作用，培養(yǎng)與形成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易崗位所需任職能力的課程。它對(duì)學(xué)生表達(dá)、溝通和交際等能力的提高起到非常重要的作用。本課程的前導(dǎo)課程《思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《中特概論》、《形勢(shì)與政策(含國(guó)防教育)》、《中國(guó)語(yǔ)文》、《廣告理論與實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》等。二、課程目標(biāo)能力目標(biāo)(1)能夠根據(jù)要求撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（2）能夠?yàn)樽约簩懽骱?jiǎn)歷與求職信，能夠?yàn)閰⒓痈?jìng)選寫作競(jìng)選計(jì)劃；（3）能根據(jù)洽談結(jié)果寫作規(guī)范的合同書(shū)；（4）能應(yīng)對(duì)工作中各種交際禮儀事務(wù)；能根據(jù)交際禮儀需求寫出相應(yīng)的文書(shū)；（5）能夠?qū)懞脤?shí)驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，能夠?qū)懽髋c專業(yè)有關(guān)的論文；（6）能根據(jù)所學(xué)專業(yè)寫一份營(yíng)銷策劃書(shū)和活動(dòng)策劃書(shū)；（7）了解宣傳工作中常用的高職應(yīng)用文寫作體，能夠根據(jù)工作需要寫作相關(guān)文體；（8）能夠熟練寫作解說(shuō)詞和廣告詞。知識(shí)目標(biāo)（1）掌握調(diào)研、可行性分析報(bào)告和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的格式和寫作要求；（2）掌握求職信、述職報(bào)告的格式和寫作要求；（3）掌握經(jīng)濟(jì)合同的格式和寫作要求；（4）掌握禮儀文書(shū)的寫作格式及要求；（5）掌握科研論文的寫作格式及要求；（6）掌握策劃書(shū)的寫作格式及要求；(7)掌握傳播文書(shū)的寫作格式及要求；(8)掌握產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、旅游解說(shuō)詞、廣告詞的寫作格式及要求。（1）具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的工作責(zé)任心，在工作中用心觀察多思考；（2）具有良好的溝通能力和協(xié)作精神，能認(rèn)真的與客戶溝通，能在文本中清晰表達(dá)客戶的需求；（3）具有比較高的政治思想水平和政策理論水平，能寫出思想內(nèi)容深刻、符合方針政策的應(yīng)用文。三、課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思想本課程是培養(yǎng)與形成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易崗位所需任職能力的課程，將按照崗位群的需要，層層分解，確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)。高職高?！渡虅?wù)文書(shū)寫作》課程的能力體現(xiàn)在具體工作項(xiàng)目中的任務(wù)所對(duì)應(yīng)的應(yīng)用寫作文種，強(qiáng)調(diào)以能力作為教學(xué)的基礎(chǔ)，工學(xué)結(jié)合是將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式，主體包括學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校。它以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)、外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合，貫穿于學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程之中，使學(xué)生能夠完成與電子商務(wù)過(guò)程相關(guān)的各種文書(shū)的撰寫。教學(xué)方法采用自主學(xué)習(xí)法、案例導(dǎo)入法、情景教學(xué)法、模擬訓(xùn)練法、小組討論法、角色扮演法、提問(wèn)法、激勵(lì)法、啟發(fā)引導(dǎo)法、同學(xué)互評(píng)法、教師點(diǎn)評(píng)法、瑕疵文案分析法、改錯(cuò)法等方法。課程單元描述四、課程考核平時(shí)出勤本課程共56學(xué)時(shí)，每次課進(jìn)行考勤，出勤分?jǐn)?shù)占總成績(jī)的15%，缺勤超過(guò)一半學(xué)時(shí)的，按照教務(wù)處有關(guān)規(guī)定，該課程學(xué)業(yè)成績(jī)?yōu)椴患案?。期末閉卷考試閉卷考試采取百分制，占總成績(jī)的50%，考試內(nèi)容分理論知識(shí)與寫作實(shí)踐兩大部分，以文字表述為主，兼涉應(yīng)用文寫作的基本理論知識(shí)。實(shí)踐考核（采取過(guò)程性考核）（1）實(shí)踐考核內(nèi)容實(shí)踐考核共35分，占總成績(jī)的35%，具體包括如下幾項(xiàng)：②禮儀（5分）考核方式：籌辦一次社交禮儀活動(dòng)，提交一份禮儀文書(shū)。通過(guò)本次訓(xùn)練，使學(xué)生了解禮儀文書(shū)的使用環(huán)境，掌握禮儀文書(shū)的寫作技巧。③就業(yè)（5分）考核方式：舉行一次模擬招聘會(huì)，提交一份簡(jiǎn)歷和求職書(shū)。通過(guò)本次訓(xùn)練，使學(xué)生掌握簡(jiǎn)歷和求職書(shū)的寫作格式和技巧④科研（5分）考核方式：撰寫一份實(shí)驗(yàn)報(bào)告。通過(guò)具體的實(shí)驗(yàn)撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，掌握實(shí)驗(yàn)報(bào)告寫作的要素及寫作格式。⑤事務(wù)（5分）考核方式：模擬舉辦一次XX單位年終總結(jié)大會(huì)，提交一份述職報(bào)告。通過(guò)本次訓(xùn)練，使學(xué)生了解述職報(bào)告的使用環(huán)境，學(xué)會(huì)寫作述職報(bào)告，并在實(shí)踐中體會(huì)豐富多彩的述職形式。⑥商務(wù)（10分）考核方式：對(duì)本校學(xué)生消費(fèi)情況作一次調(diào)研，寫出一份調(diào)查報(bào)告。通過(guò)本次訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉調(diào)查研究的流程，探索調(diào)研的方法，并掌握調(diào)查報(bào)告的寫作格式和技巧。⑦會(huì)議（5分）考核方式：模擬組織一次學(xué)代會(huì)設(shè)計(jì)，制作一份會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。通過(guò)本次訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉組織會(huì)議的一般流程，并掌握各種會(huì)議文書(shū)的寫作五、教材及其它教學(xué)資源（1）《應(yīng)用寫作教程》 趙華 張宇主編 高等教育出版社2009年1月第二版（2）《經(jīng)濟(jì)寫作》俞紀(jì)東 上海財(cái)大出版社 2006年8月第三版（3）《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》王桂清 等 機(jī)械工業(yè)出版社（4）《應(yīng)用寫作》 霍喚民主編,任鷹副主編 中央廣播電視大學(xué)出版社 編制說(shuō)明編 制 人：黨安靜編制單位：襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)研究室編制日期：2010年10月20日專業(yè)建設(shè)委員會(huì)主任審批：教學(xué)單位負(fù)責(zé)人：