創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)四亮四評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-10-15 21:31本頁(yè)面
【正文】 ）率先開(kāi)展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。在總 結(jié)開(kāi)展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再在全系統(tǒng)全面推開(kāi)。三、主要任務(wù)（一）四亮 窗口單位和服務(wù)行業(yè)要設(shè)立便利服務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)擺放展板、便民服務(wù)手冊(cè)、聯(lián)系服務(wù)卡片及在網(wǎng)站發(fā)布信息等方式公開(kāi)工作流程和辦事程序。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要開(kāi)展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“掛牌上崗”等活動(dòng)，通過(guò)擺放席卡、臺(tái)簽等，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡、掛牌上崗等方式，實(shí)施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程，引導(dǎo)黨員“把黨員身份亮出來(lái)、讓黨員稱號(hào)響起來(lái)、使黨員形象樹(shù)起來(lái)”，突出黨員示范引領(lǐng)作用，接受群眾監(jiān)督。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要通過(guò)電子顯示屏、屏板、服務(wù)指南(手冊(cè))等，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開(kāi)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要把服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過(guò)公開(kāi)欄、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式進(jìn)行公開(kāi)。（二）四評(píng) 各窗口和管理部門(mén)每月要適時(shí)召開(kāi)組織生活會(huì)、工作分析會(huì)、工作評(píng)議會(huì)等，查找存在的問(wèn)題和不足，對(duì)黨員和工作人員的履職情況、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行評(píng)議，開(kāi)展好自評(píng)和互評(píng)，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。各窗口和管理部門(mén)要通過(guò)發(fā)放評(píng)價(jià)表、問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，廣泛征求群眾意見(jiàn)，并進(jìn)行梳理和反饋。各窗口和管理部門(mén)要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，按照實(shí)地論發(fā)展、當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向。各窗口和管理部門(mén)要制定服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)開(kāi)展“授旗評(píng)星”活動(dòng)，探索建立月考、季評(píng)、年表彰的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力形成黨組織月比標(biāo)兵、季評(píng)明星、典型，黨員和工作人員天天有行動(dòng)、月月有動(dòng)力的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”生動(dòng)局面。四、工作要求開(kāi)展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)要結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果基礎(chǔ)上，緊緊圍繞加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)中心管理科學(xué)發(fā)展新跨越，進(jìn)一步深化、細(xì)化、硬化創(chuàng)先 爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，千方百計(jì)把服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，滿足人民群眾對(duì)政務(wù)中心工作的不同層次需求，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。一是全面落實(shí)問(wèn)責(zé)制。大力推行立即力、主動(dòng)辦、跟蹤力、公開(kāi)辦的作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)，對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。二是大力實(shí)施“工作目標(biāo)倒逼法”。進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細(xì)化分解目標(biāo)，實(shí)行最嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理，推進(jìn)窗口服務(wù)工作全面提速增效。三是加強(qiáng)效能監(jiān)督。通過(guò)向社會(huì)公布舉報(bào)（投訴）電話、舉報(bào)信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強(qiáng)化效能督查，提升服務(wù)效能，徹底改變“群眾跑來(lái)跑去”的狀況。四是要全面推行服務(wù)承諾制。服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開(kāi)，并對(duì)公開(kāi)內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評(píng)諾”工作措施。五是努力營(yíng)造良好氛圍。全面開(kāi)展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、營(yíng)造良好氛圍，確保活動(dòng)取得成效、達(dá)到預(yù)期目的。綜合股要充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，充分利用簡(jiǎn)報(bào)欄、政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)等媒介，及時(shí)宣傳活動(dòng)中的好典型、好做法、好經(jīng)驗(yàn)。六是把開(kāi)展“四亮四評(píng)”活動(dòng)績(jī)效與目標(biāo)考核，日常管理考核等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使活動(dòng)開(kāi)展成為單位和個(gè)人績(jī)效評(píng)定，評(píng)優(yōu)評(píng)先，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。五、組織保障(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位各部門(mén)要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合各窗口職能的實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施(行 動(dòng))方案和實(shí)施細(xì)則，落實(shí)工作措施，形成黨政主導(dǎo)、各方參與、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制和爭(zhēng)創(chuàng)格局，確保各項(xiàng)制度和措施落到實(shí)處。督查股負(fù)責(zé)具體實(shí)施和統(tǒng)籌推進(jìn)，確保活動(dòng)有序進(jìn)行、全面覆蓋、取得實(shí)效。(二)健全保障機(jī)制。各窗口要建立健全工作目標(biāo)責(zé)任制，把創(chuàng)建活動(dòng)納入黨建目標(biāo)考核內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)考核評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制，做到以健全的機(jī)制強(qiáng)化落實(shí)，以嚴(yán)格的責(zé)任追究推動(dòng)落實(shí)，以周密的措施抓緊落實(shí)，以規(guī)范的操作促進(jìn)落實(shí)。(三)營(yíng)造良好的氛圍。各窗口各股室要切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)輿論引導(dǎo)和氛圍營(yíng)造工作，充分發(fā)揮報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等作用，充分利用好各窗口的服務(wù)平臺(tái)大力宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)的具體要求和好做法、好經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)在窗口單位和服務(wù)過(guò)程中營(yíng)造良好的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。(五)運(yùn)用典型引路。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要高度重視先進(jìn)典型選取工作，注重通過(guò)典型引路、以點(diǎn)帶面，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)深入開(kāi)展。積極引導(dǎo)各級(jí)組織和廣大黨員以先進(jìn)典型為榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織。爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，引領(lǐng)和帶動(dòng)全社會(huì)形成“個(gè)個(gè)創(chuàng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)優(yōu)秀“的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)價(jià)值取向。(六)強(qiáng)化督促檢查。各股室要通過(guò)民意問(wèn)卷調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、召開(kāi)座談會(huì)、推進(jìn)會(huì)、開(kāi)通服務(wù)投訴監(jiān)督電話、公布服務(wù)監(jiān)督信箱等多種形式加強(qiáng)督促檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要責(zé)成有關(guān)窗口人員限期糾正，并進(jìn)行跟蹤督查。
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