【正文】 定并經(jīng)市政府批準(zhǔn)的收費(fèi)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度執(zhí)行。各縣價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)制定本地區(qū)的普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，并報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。第九條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)劃分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)五個(gè)質(zhì)量等級(jí)，對(duì)應(yīng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)確定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)。第十條普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按照規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用；1（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；（六）辦公費(fèi)用；（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。第十一條建設(shè)單位根據(jù)住宅小區(qū)的具體情況，結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)和收費(fèi)等級(jí)，通過(guò)招標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定具體物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。第十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前分別向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門(mén)、價(jià)格主管部門(mén)申請(qǐng)確認(rèn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)和收費(fèi)等級(jí)。第十三條住宅物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情況等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。物業(yè)服務(wù)中的單項(xiàng)服務(wù)可以選擇不同的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行組合，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為所選擇單項(xiàng)服務(wù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的總和。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免，減免比例不低于20%，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十四條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交納。物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不得超過(guò)半年。房屋交付后空置的，除空置時(shí)間短于一年的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%收取，合同另有約定的，從其約定。第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲(chǔ)藏室面積）計(jì)收。獨(dú)立專有車庫(kù)按照不帶電梯普通住宅計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營(yíng)的房屋、車庫(kù)、儲(chǔ)藏室按相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第十六條租賃物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫(kù)內(nèi)的車位的，應(yīng)當(dāng)交納車位租賃費(fèi)，車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國(guó)際海洋城內(nèi)車位租賃費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格為每車每月200元，上下浮動(dòng)不超過(guò)10%。各縣價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)制定本地區(qū)的車位租賃費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承租人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。第十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫(kù)內(nèi)的車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)。停車服務(wù)費(fèi)包括車庫(kù)、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。第十八條普通住宅停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國(guó)際海洋城內(nèi)普通住宅停車服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格為每車每月20元，上下浮動(dòng)不超過(guò)10%。各縣價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)制定本地區(qū)的停車服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)汽車或者非機(jī)動(dòng)車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。己購(gòu)買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收，最高按不超過(guò)停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%收取。第十九條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場(chǎng)地使用費(fèi)，并按物業(yè)服務(wù)企業(yè)劃定的停車位等標(biāo)示停車。車位場(chǎng)地使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)綜合考慮車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素表決同意確定；業(yè)主大會(huì)成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意，車位場(chǎng)地使用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)可以參照車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者半數(shù)以上業(yè)主確定車位場(chǎng)地使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得收取車位場(chǎng)地使用費(fèi)。停車場(chǎng)地的保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，可以依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實(shí)際支出在車位場(chǎng)地使用費(fèi)中列支；業(yè)主大會(huì)成立前，支出比例由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)主管部門(mén)核定。車位場(chǎng)地使用費(fèi)以及其他公共部位收益資金歸全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)專項(xiàng)維修資金。車位場(chǎng)地使用費(fèi)可以參照住宅專項(xiàng)維修資金管理模式執(zhí)行，并接受全體業(yè)主監(jiān)督。第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)車輛實(shí)行出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證（卡），不得額外收取押金、門(mén)禁系統(tǒng)管理費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)等費(fèi)用。因出入證（卡）遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以按照實(shí)際成本收取工本費(fèi)。第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)、走親訪友等車輛收取任何費(fèi)用。第二十二條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂服務(wù)合同，按照價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)的用水、氣、電、暖等價(jià)格向最終用戶收取費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。第二十三條業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會(huì)指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十八條價(jià)格主管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。第二十九條價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（二）低于服務(wù)等級(jí)要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四）強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。第三十條價(jià)格主管部門(mén)、物業(yè)主管部門(mén)未按照《價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級(jí)價(jià)格主管部門(mén)、物業(yè)主管部門(mén)予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。第三十一條本辦法所稱物業(yè)共用部位，主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。本辦法所稱共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于共用設(shè)施設(shè)備。第三十二條本辦法自2013年2月1日起施行，有效期至2018年1月31日。日照市物價(jià)局、日照市規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)2005年4月6日印發(fā)的《日照市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（日價(jià)費(fèi)發(fā)〔2005〕22號(hào)）同時(shí)廢止。本辦法施行前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同并約定期限的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按照合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同未約定固定期限或者前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定執(zhí)行。日照市人民政府辦公室2013年1月16日印發(fā)