4s店辦公室管理規(guī)定-資料下載頁(yè)
2024-10-21 14:50本頁(yè)面
【正文】 安全小組。培訓(xùn)對(duì)象：（1）各部門防火安全第一責(zé)任人或區(qū)域分管負(fù)責(zé)人。（2）火災(zāi)易發(fā)生區(qū)域工作人員。（3）消防安全員和義務(wù)消防員。（4）消防設(shè)備的安裝、操作和維修人員。（5）倉(cāng)庫(kù)管理人員。3．培訓(xùn)內(nèi)容（1）了解公司消防的重點(diǎn)區(qū)域：烤漆房、配電房、食堂、倉(cāng)庫(kù)、廢油庫(kù)等。（2）了解公司消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。（3）掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能以及自救知識(shí)。（4）組織觀看實(shí)地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn)。第三章 預(yù)防第七條 消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針。重點(diǎn)消防區(qū)域必須嚴(yán)格做好以下預(yù)防工作：生產(chǎn)車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，客戶吸煙，在場(chǎng)員工應(yīng)予勸阻，如未勸阻，視為本人吸煙同等處罰。公司內(nèi)只允許鈑金和食堂使用明火，其它部位嚴(yán)禁使用明火，嚴(yán)禁在存放易燃易爆品場(chǎng)所進(jìn)行明火作業(yè)，若有特殊情況需要使用明火，必須事先采取安全防火措施。必須在規(guī)定地點(diǎn)存放汽油、柴油、油漆、氧氣、乙炔等易燃易爆物品，指定專人負(fù)責(zé)管理，存放地點(diǎn)必須隔絕火（熱）源10米以上，保持低溫，保持存放器具處于標(biāo)準(zhǔn)放置狀態(tài)。嚴(yán)禁亂扔亂倒，生產(chǎn)車間使用后的廢油、廢棉紗等易燃物必須放置在規(guī)定地點(diǎn)，并于每日下班前指定專人清理一次。嚴(yán)禁任何部門、員工擅自挪用、拆除、遮蔽和損壞公司消防器材、設(shè)施。嚴(yán)禁未經(jīng)允許擅自改變電（氣）線路，嚴(yán)禁亂拉亂接電線和帶電檢修高壓設(shè)備，嚴(yán)禁任何員工個(gè)人在公司內(nèi)（含宿舍區(qū)）使用電爐及高負(fù)荷電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律沒收電器并嚴(yán)厲處罰。使用焊接設(shè)備必須絕對(duì)保證周圍10米無(wú)易燃易爆物品，嚴(yán)禁無(wú)焊工操作職業(yè)資格證者使用焊接設(shè)備。嚴(yán)禁在集體宿舍內(nèi)臥床吸煙，造成火災(zāi)事故者，公司將依法追究其責(zé)任。嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人占用和堵塞消防安全疏散通道。發(fā)現(xiàn)消防火災(zāi)隱患和苗頭，必須及時(shí)報(bào)告消防安全小組，勒令和督促有關(guān)部門及責(zé)任人立即整改，任何人不得無(wú)視消防安全工作，若因失職或違反本規(guī)定造成火災(zāi)事故，公司將依法追究其法律責(zé)任。第八條 公司消防安全員定期檢查和養(yǎng)護(hù)消防設(shè)施，并做好詳細(xì)記錄。第九條消防安全員定期巡視檢查，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，要及時(shí)指出并加以處理。各部門人員要做到分級(jí)檢查：第一級(jí)是班組人員每日自查；第二級(jí)是部門主管重點(diǎn)檢查；第三級(jí)是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨(dú)自抽查。第四章 火災(zāi)處理及撲救第十條員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，能自己撲滅的，應(yīng)立刻采取措施，根據(jù)火情的性質(zhì)，就近使用水或滅火器材進(jìn)行撲救。第十一條 如果火勢(shì)較大，在場(chǎng)人員不懂撲滅方法，應(yīng)立刻按下消防報(bào)警鈴或及時(shí)通知消防安全員進(jìn)行撲救。第十二條 消防安全小組按照火災(zāi)的情況立即執(zhí)行相應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。第十三條 公司任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其他安全問題時(shí)都應(yīng)迅速報(bào)警，各部門或員工都應(yīng)為報(bào)警提供方便，有為撲救火災(zāi)提供幫助的義務(wù)。第十四條 在消防隊(duì)到達(dá)前應(yīng)迅速組織力量撲救、減少損失，并及時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助查清火災(zāi)原因。第五章 獎(jiǎng)懲和處罰第十五條 消防安全小組定期或不定期地對(duì)各部門安全、消防管理工作進(jìn)行考核，決定給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。第十六條 因撲救火災(zāi)、消防訓(xùn)練、制止安全事故、見義勇為而受傷、致殘、死亡的員工，其醫(yī)療、撫恤費(fèi)用按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。第十七條 對(duì)各種消防安全事故的責(zé)任人和違反本制度的員工，消防安全小組將從嚴(yán)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，將其送交司法部門追究其法律責(zé)任。第五篇：4S店錄音電話管理規(guī)定武漢恒信威力汽車銷售服務(wù)有限公司錄音系統(tǒng)管理規(guī)定第1章總則第1條目的為維護(hù)客戶權(quán)益，保證客戶信息安全，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高電話業(yè)務(wù)質(zhì)量，特制訂本制度第2條適用范圍本制度適用于公司所有錄音管理工作。第2章使用規(guī)則電話服務(wù)錄音應(yīng)遵循以下原則：（一）符合有關(guān)保護(hù)客戶私人信息安全的有關(guān)規(guī)定。（二）符合公司保護(hù)客戶信息安全的有關(guān)規(guī)定。（三）電話服務(wù)錄音文件調(diào)取僅適用于核對(duì)通話內(nèi)容及事實(shí)。行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)電話服務(wù)錄音文件和賬號(hào)的管理工作，錄音賬號(hào)由IT組開通分發(fā)各部門經(jīng)理保管，嚴(yán)禁第三方使用；行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)電話服務(wù)錄音文件調(diào)取和賬號(hào)的審核及調(diào)取工作。電話服務(wù)錄音文件外部調(diào)取的用途僅限于：（一）投訴處理（二）監(jiān)管監(jiān)察（三）電話質(zhì)量統(tǒng)計(jì)禁止對(duì)電話錄音進(jìn)行復(fù)制和私自傳播，不允許將電話錄音帶出公司。錄音調(diào)取需使用者發(fā)郵件申請(qǐng)，部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可處理；申請(qǐng)錄音調(diào)取時(shí)，相關(guān)部門必須提供有效的錄音索引信息，凡無(wú)法提供錄音有效索引信息的，IT組不予調(diào)取錄音文件。武漢恒信威力汽車銷售服務(wù)有限公司有效錄音索引信息指下述信息：客戶來(lái)電號(hào)碼/外呼號(hào)碼等。錄音文件聽取必須在公司內(nèi)部進(jìn)行，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)錄音文件進(jìn)行復(fù)制和傳播；違反錄音管理規(guī)定并造成公司損失者將嚴(yán)肅處理。
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