質(zhì)量信譽考核申請承諾書-資料下載頁
2024-10-21 13:29本頁面
【正文】 核工作總結(jié)、《湖南省道路客運站質(zhì)量信譽考核情況匯總表》（見附件4）其中考核結(jié)果為AAA或者站級為二級及以上的 7 客運站，須同時報送該站《湖南省道路客運站質(zhì)量信譽考核申報表》、道路運輸管理機構(gòu)對該站《湖南省道路客運站質(zhì)量信譽考核計分表》。第二十一條 質(zhì)量信譽的復核：省級道路運輸管理機構(gòu)對市級道路運輸管理機構(gòu)作出AAA級評定結(jié)果的客運站和站級為二級及以上的客運站，進行質(zhì)量信譽考核結(jié)果復核，確定其質(zhì)量信譽等級。省級道路運輸管理機構(gòu)對核準的AAA級客運站和站級為二級及以上的客運站的質(zhì)量信譽考核結(jié)果，以及各市級道路運輸管理機構(gòu)上報的其他客運站的質(zhì)量信譽考核結(jié)果，在6月30日前以行文和在省局運管網(wǎng)站公布的方式向社會公告。第四章 獎懲措施第二十二條 各級道路運輸管理機構(gòu)負責將每年考核結(jié)果通報相應的政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會及各客運公司。第二十三條 各級道路運輸管理機構(gòu)要在各種宣傳媒體對AAA級客運站場進行宣傳推薦，鼓勵客運經(jīng)營者和旅客優(yōu)先選擇質(zhì)量信譽等級高的客運站進站和乘車。第二十四條 爭取交通運輸主管部門在投入客運站建設資金時，對AAA級客運站給予政策上的傾斜。第二十五條 將三級及以上的客運站質(zhì)量信譽考核結(jié)果與服務質(zhì)量等級考核掛鉤。上質(zhì)量信譽考核結(jié)果為AAA和AA級，其服務質(zhì)量等級相應為甲等，上一質(zhì)量信譽考核結(jié)果為A級和B級，其服務質(zhì)量等級相應為乙等。第二十六條 客運站上一質(zhì)量信譽等級為B級或連續(xù)2質(zhì)量信譽考核結(jié)果為A級的，道路運輸管理機構(gòu)應當責令其進行整改，整改期為兩個月。整改期間停止新增進站車輛、班線和班次。整改結(jié)束后，道路運輸管理機構(gòu)應當對整改情況進行驗收，整改不合格且不再備許可要求的安全條件的，由原許可機關(guān)按照相關(guān)規(guī)定吊銷其相應的道路運輸經(jīng)營許可。第五章 監(jiān)督管理第二十七條道路運輸管理機構(gòu)應按照考核管理權(quán)限和規(guī)定程序?qū)嵤┵|(zhì)量信譽考核工作，落實部門和專門人員負責，制定具體職責和工作要求，建立內(nèi)部監(jiān)督制度。第二十八條質(zhì)量信譽考核工作應與道路運輸行業(yè)管理目標考核掛鉤。各級道路運輸管理機構(gòu)應將質(zhì)量信譽考核工作納入到對本單位部門和相關(guān)責任人的工作績效考評中。第二十九條道路運輸管理機構(gòu)應當加強信息化建設，逐步建立道路運輸質(zhì)量信譽公共信息平臺，實現(xiàn)信息共享。第六章 附則第三十條 本實施辦法中有關(guān)用語的含義：（一）交通責任事故：本辦法中限指考核期內(nèi)客運站承擔同責及同責以上、有人員傷亡的交通事故。（二）生產(chǎn)安全責任事故：本辦法中限指因客運站原 9 因造成的，在客運站生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的，造成人身傷亡或者直接經(jīng)濟損失的，經(jīng)調(diào)查確定為責任事故的生產(chǎn)安全事故。根據(jù)國家《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》事故一般分為以下等級：特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。（三）特大惡性服務質(zhì)量事件，在本辦法中限指因客運站原因，對旅客、進站車輛和進站客運經(jīng)營者造成重大財產(chǎn)損失，或?qū)ι鐣斐蓯毫佑绊?，而受到省級以上交通主管部門或道路運輸管理機構(gòu)通報批評的服務質(zhì)量事件。第三十一條 本實施辦法由湖南省公路運輸管理局負責解釋，自發(fā)文之日起施行。
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