縣級質(zhì)量信譽考核檔案-資料下載頁
2024-11-09 02:07本頁面
【正文】 機構網(wǎng)站進行為期5個工作日的公示。（二）對公示結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)向市級道路運輸管理機構書面申訴或者舉報，申訴或舉報材料上應加蓋單位公章或如實簽署姓名，并附有效的聯(lián)系方式，否則可不予受理。（三）公示結(jié)束后，市級道路運輸管理機構應當對申訴、舉報情況進行調(diào)查核實，根據(jù)各項指標的最終考核結(jié)果對客運站的質(zhì)量信譽等級進行評定，并于4月底以前將評定結(jié)果向省級道路運輸管理機構報送。報送內(nèi)容包括質(zhì)量信譽考核工作總結(jié)、《湖南省道路客運站質(zhì)量信譽考核情況匯總表》（見附件4）其中考核結(jié)果為AAA或者站級為二級及以上的 7 客運站，須同時報送該站《湖南省道路客運站質(zhì)量信譽考核申報表》、道路運輸管理機構對該站《湖南省道路客運站質(zhì)量信譽考核計分表》。第二十一條 質(zhì)量信譽的復核：省級道路運輸管理機構對市級道路運輸管理機構作出AAA級評定結(jié)果的客運站和站級為二級及以上的客運站，進行質(zhì)量信譽考核結(jié)果復核，確定其質(zhì)量信譽等級。省級道路運輸管理機構對核準的AAA級客運站和站級為二級及以上的客運站的質(zhì)量信譽考核結(jié)果，以及各市級道路運輸管理機構上報的其他客運站的質(zhì)量信譽考核結(jié)果，在6月30日前以行文和在省局運管網(wǎng)站公布的方式向社會公告。第四章 獎懲措施第二十二條 各級道路運輸管理機構負責將每年考核結(jié)果通報相應的政府相關部門、行業(yè)協(xié)會及各客運公司。第二十三條 各級道路運輸管理機構要在各種宣傳媒體對AAA級客運站場進行宣傳推薦，鼓勵客運經(jīng)營者和旅客優(yōu)先選擇質(zhì)量信譽等級高的客運站進站和乘車。第二十四條 爭取交通運輸主管部門在投入客運站建設資金時，對AAA級客運站給予政策上的傾斜。第二十五條 將三級及以上的客運站質(zhì)量信譽考核結(jié)果與服務質(zhì)量等級考核掛鉤。上質(zhì)量信譽考核結(jié)果為AAA和AA級，其服務質(zhì)量等級相應為甲等，上一質(zhì)量信譽考核結(jié)果為A級和B級，其服務質(zhì)量等級相應為乙等。第二十六條 客運站上一質(zhì)量信譽等級為B級或連續(xù)2質(zhì)量信譽考核結(jié)果為A級的，道路運輸管理機構應當責令其進行整改，整改期為兩個月。整改期間停止新增進站車輛、班線和班次。整改結(jié)束后，道路運輸管理機構應當對整改情況進行驗收，整改不合格且不再備許可要求的安全條件的，由原許可機關按照相關規(guī)定吊銷其相應的道路運輸經(jīng)營許可。第五章 監(jiān)督管理第二十七條道路運輸管理機構應按照考核管理權限和規(guī)定程序?qū)嵤┵|(zhì)量信譽考核工作，落實部門和專門人員負責，制定具體職責和工作要求，建立內(nèi)部監(jiān)督制度。第二十八條質(zhì)量信譽考核工作應與道路運輸行業(yè)管理目標考核掛鉤。各級道路運輸管理機構應將質(zhì)量信譽考核工作納入到對本單位部門和相關責任人的工作績效考評中。第二十九條道路運輸管理機構應當加強信息化建設，逐步建立道路運輸質(zhì)量信譽公共信息平臺，實現(xiàn)信息共享。第六章 附則第三十條 本實施辦法中有關用語的含義：（一）交通責任事故：本辦法中限指考核期內(nèi)客運站承擔同責及同責以上、有人員傷亡的交通事故。（二）生產(chǎn)安全責任事故：本辦法中限指因客運站原 9 因造成的，在客運站生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的，造成人身傷亡或者直接經(jīng)濟損失的，經(jīng)調(diào)查確定為責任事故的生產(chǎn)安全事故。根據(jù)國家《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》事故一般分為以下等級：特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。（三）特大惡性服務質(zhì)量事件，在本辦法中限指因客運站原因，對旅客、進站車輛和進站客運經(jīng)營者造成重大財產(chǎn)損失，或?qū)ι鐣斐蓯毫佑绊?，而受到省級以上交通主管部門或道路運輸管理機構通報批評的服務質(zhì)量事件。第三十一條 本實施辦法由湖南省公路運輸管理局負責解釋，自發(fā)文之日起施行。
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