【正文】 怎樣構(gòu)建與發(fā)展和諧的勞動關(guān)系，成為企業(yè)急需探討的問題。一、必須充分認(rèn)識做好職工心理疏導(dǎo)工作的重大意義 一是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要基礎(chǔ)。發(fā)展和諧的勞動關(guān)系，是由勞動關(guān)系在和諧社會中的地位作用所決定的。堅持這一理念，也充分的反映了社會主義新型勞動關(guān)系中堅持和諧發(fā)展，互利共贏的理念。企業(yè)的發(fā)展離不開員工，要想做好員工的心理疏導(dǎo)工作，必須善于從勞動關(guān)系、雙方利益的最佳結(jié)合點入手。善于通過協(xié)商的手段和方式，解決勞動關(guān)系的各種矛盾和問題。只有符合了員工利益的、符合發(fā)展規(guī)律的，才能得到員工的擁護(hù)和支持，才能在員工中實行。員工是企業(yè)發(fā)展的推動，只有員工的心理健康了，企業(yè)才能發(fā)展進(jìn)步的空間。二是推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展的源動力。一個企業(yè)的發(fā)展程度，取決于該地區(qū)的生產(chǎn)力發(fā)展水平。而勞動者又是生產(chǎn)力中最活躍的，最富有創(chuàng)造性的因素，在生產(chǎn)力的諸要素中起著決定性作用。企業(yè)要發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)繁榮，疏導(dǎo)好員工的積極性和創(chuàng)造性是唯一的選擇。要做到這一點，就必須構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。沒有協(xié)調(diào)好和諧的勞動關(guān)系，員工的工作積極性、工作的奉獻(xiàn)性就會受到壓抑，那么勞動生產(chǎn)率自然得不到提高，生產(chǎn)力也得不到有效的發(fā)展，而企業(yè)更不會得到繁榮。只有構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，做好員工的心理疏導(dǎo)工作，那樣員工的聰明才智，為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神才能得到最大限度的發(fā)揮，才能為企業(yè)的發(fā)展提供龐大的動力源。三是樹立企業(yè)良好形象的重要渠道。企業(yè)形象是決定企業(yè)在競爭中生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素之一，而員工的心理問題直接影響到企業(yè)形象的樹立。據(jù)各統(tǒng)計，每年各企業(yè)員工的缺勤率、離職率、事故率、人際沖突不斷增加；同事之間難于合作，工作積極性、工作效率和業(yè)績不斷下降的比例不斷增加。這些因員工心理問題而導(dǎo)致的“病癥”給企業(yè)造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，從而使企業(yè)的形象受到損害，在公眾中形成一種“形象危機”。因此做好員工的心理疏導(dǎo)工作，對有心理問題的員工及時進(jìn)行心理指導(dǎo)，對企業(yè)來說這是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的一個過程，也是企業(yè)形象重塑的一個重要過程。二、企業(yè)中開展員工心理疏導(dǎo)工作的建議企業(yè)中對員工實施心理疏導(dǎo)，并不是一個新理念、新事物，但不同企業(yè)的人員，在不同的時期如何進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，卻是一個常新的課題。但是，從共性接入點來講，企業(yè)只有積極為員工進(jìn)行職業(yè)生涯的科學(xué)規(guī)劃，努力幫助不同類型的員工搭建成才成長的“金階梯”，努力為他們提供平等的發(fā)展階梯，才能使心理疏導(dǎo)有了實施的良好平臺，從而對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有特殊重要的意義。實踐中，建議重點關(guān)注以下幾三個方面：一是幫助新進(jìn)員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃。首先，要注重對新招職工的“入職”疏導(dǎo)。由于新招員工思想波動性較大，在入企培訓(xùn)時，要幫助新員工對職業(yè)發(fā)展特點及其個性特征有清楚認(rèn)識。在安排新員工在基層生產(chǎn)崗位鍛煉的同時，企業(yè)應(yīng)該不斷引導(dǎo)“大事敢做，小事肯做”的觀念。也可以選擇具有品德魅力、理論水平和業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績突出的優(yōu)秀員工擔(dān)任新員工的指導(dǎo)師傅，幫助其疏導(dǎo)、溝通職業(yè)發(fā)展中遇到的具體問題。其次，要注重管理型員工的“價值觀”疏導(dǎo)。企業(yè)的經(jīng)營管理者，他們具有較強的專業(yè)技術(shù)水平和工作能力。但是他們在企業(yè)改革和發(fā)展的深層次矛盾中思想獨立性、選擇性、多變性、差異性逐漸加強，對企業(yè)的價值觀有著急劇的改變。從這些管理者的價值觀可以看出，企業(yè)的核心價值觀不但已成為企業(yè)吸引人才和留住人才的生命線，并且逐漸成為企業(yè)聚留優(yōu)秀人才的向心力。因此，在這支核心隊伍建設(shè)上，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),充分發(fā)揮黨組織和黨員的先進(jìn)性作用，及時疏導(dǎo)管理型員工的價值觀，充分培養(yǎng)他們對企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。再次，要注重對技能型人才的疏導(dǎo)。企業(yè)的員工是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。為了讓技能型員工找到個人職業(yè)方向的目標(biāo)和方向，企業(yè)可以嘗試先從典型的崗位上尋找典型事跡，通過設(shè)定各項績效指標(biāo)來作為企業(yè)基層管理崗位用人的標(biāo)準(zhǔn)。這一指標(biāo)的確立，不僅有助于企業(yè)對技能員工實現(xiàn)全面動態(tài)地評估，而且對優(yōu)化員工的工作行為和具體目標(biāo)的改進(jìn)也起到了促進(jìn)作用。三、要注重企業(yè)文化傳播，不斷增強員工的凝聚力 員工渴望企業(yè)集體成員在心理上協(xié)調(diào)一致，和諧融洽，而恰當(dāng)有效的企業(yè)文化不僅能引導(dǎo)員工高尚的人格和奉獻(xiàn)的精神聚集在一起，又能將個人的發(fā)展和企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起，從而在企業(yè)管理的過程中更能讓員工理解和接受，減少矛盾的發(fā)生。專題培訓(xùn)就是其中的一種方式，在這里可以讓員工學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)，培養(yǎng)樂觀積極的生活態(tài)度，釋放壓抑而保持心理平衡；或確立適當(dāng)?shù)膫€人發(fā)展計劃減輕外界評價的壓力。四、積極創(chuàng)建和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境工作環(huán)境和生活條件的改善是有效解決員工心理健康問題的有效途徑，寬松愉快的工作和生活環(huán)境是每一位員工所向往的，在這樣的工作中有利于員工的身心健康和心情愉悅，減少潛在矛盾的發(fā)生。企業(yè)可以設(shè)立休閑場地，提供多種服務(wù)，如健身、聽音樂、網(wǎng)球、籃球、羽毛球、乒乓球等。員工可以通過各種休閑娛樂活動，適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)心理困惑，減輕心理壓力。也可以開通一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，傾聽員工們心聲，讓員工可以直接將心中的苦悶與煩惱向企業(yè)反應(yīng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以與員工正面的進(jìn)行交流與探討，幫助員工解答心中的疑惑，緩解員工的心理情緒等等，為企業(yè)開展員工心理疏導(dǎo)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。總之，無論企業(yè)的性質(zhì)與工作任務(wù)如何，努力加強員工的思想政治工作，積極實施對廣大員工的心理疏導(dǎo)，是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要途徑、重要保障，更是一個重要的課題，只要企業(yè)始終堅持以人為本的科學(xué)理念，始終堅持企業(yè)的發(fā)展必須以員工為主導(dǎo)，并著眼于促進(jìn)員工的全面發(fā)展，就一定能夠使思想政治工作達(dá)到目標(biāo)的最大值，從而使企業(yè)獲得又好又快發(fā)展的不竭動力。