旅游學(xué)概論總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-21 11:24本頁(yè)面
【正文】 消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、支付能力）l足夠的閑暇時(shí)間l其他影響因素：身體狀況、一個(gè)人所處的家庭生命周期階段或家庭拖累情況五、旅游者的類型l以出游的目的來分類：消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭和個(gè)人事務(wù)型旅行者l以地理范圍來分：國(guó)內(nèi)、國(guó)外l組織：團(tuán)隊(duì)、散客和自由行l(wèi)等等第四章?旅游活動(dòng)的客體一、名詞解釋：凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他任何客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。：指那些在使用過程中，如果出現(xiàn)損耗過大或遭受毀壞的情況，可通過適當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行人工再造的旅游資源。：指那些在漫長(zhǎng)的歷史過程中形成，保留至今并用作旅游資源的自然遺存和文化遺存。這類旅游資源一旦遭受破壞，其損失將無法挽回。：指旅游資源所在地同外界交通往來的通暢和便利程度。：指那些其主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用?，但也必須向旅游者提供或者來訪的旅游者也必須依賴的設(shè)施。：指那些雖然也供當(dāng)?shù)鼐用袷褂?，但其建造目的主要是供外來游客使用的接待服?wù)設(shè)施。：一個(gè)旅游點(diǎn)從無到有、逐漸興盛，然后逐漸衰落直至很少有人問津的過程。引起旅游資源生命周期的演進(jìn)的根本原因是該旅游點(diǎn)的吸引能力的變化。二、旅游資源的分類（氣候條件、風(fēng)光地貌或自然景觀、動(dòng)植物資源、天然療養(yǎng)條件）、人文旅游資源（歷史文物古跡、民族文化及有關(guān)場(chǎng)所、大型體育和文化盛事、主題公園）、社會(huì)旅游資源（經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就、科技發(fā)展成就、社會(huì)發(fā)展成就）（可再生不可再生、現(xiàn)實(shí)旅游資源與潛在旅游資源等）三、旅游資源的特點(diǎn)：多樣性、吸引力的定向性、不可移動(dòng)性、易損性、可創(chuàng)新性四、旅游資源的價(jià)值決定因素：固有質(zhì)量、坐落地點(diǎn)五、旅游資源開發(fā)工作的必要性，以提高和改善旅游資源的吸引力六、旅游開發(fā)工作的基本內(nèi)容七、開發(fā)工作的原則：（保持原始風(fēng)貌、挖掘特有的旅游資源、努力反映當(dāng)?shù)匚幕幕攸c(diǎn)）（服從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)總體規(guī)劃、有計(jì)劃開發(fā)、盡可能的使用當(dāng)?shù)氐娜斯ず图夹g(shù)力量）第五章?旅游業(yè)一、名詞解釋：以旅游者為對(duì)象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。：有賴于旅游者的存在而生存的企業(yè)。：那些即使沒有旅游者也將繼續(xù)生存，但營(yíng)業(yè)量會(huì)有所下降的企業(yè)旅行社：凡是經(jīng)營(yíng)為旅游者代辦出境、入境和簽辦手續(xù)、招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)利性企業(yè)。住宿接待瀏覽場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)交通運(yùn)輸旅行業(yè)務(wù)組織目的地旅游組織：經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。：泛指所有主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)的旅行社以及其他各種形式的旅游零售代理機(jī)構(gòu)。：一種由旅行社經(jīng)過事先計(jì)劃、組織和編排活動(dòng)項(xiàng)目，向旅游大眾推出包攬一切有關(guān)服務(wù)工作的旅游形式。：目的地旅游業(yè)以及其中的各旅游企業(yè)也都有自己的產(chǎn)品。：任何一個(gè)可供旅游者或來訪游客參觀游覽或開展其他休閑活動(dòng)的場(chǎng)所。二、旅游業(yè)的性質(zhì)：旅游業(yè)從根本上說是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性的產(chǎn)業(yè)三、旅游業(yè)的基本特點(diǎn)：綜合性產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、涉外政策性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)、脆弱性產(chǎn)業(yè)四、包價(jià)旅游迅速普及的原因：安全、物美價(jià)廉五、影響人們選擇旅行方式的因素：運(yùn)輸價(jià)格、旅行距離、旅行目的、個(gè)人偏好于經(jīng)驗(yàn)六、旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)：專用性、長(zhǎng)久性、可控性、七、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)：無形性、不可轉(zhuǎn)移性、不可儲(chǔ)存性、生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性、綜合性八、旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量：（1）服務(wù)質(zhì)量的兩個(gè)方面：技術(shù)質(zhì)量、功能質(zhì)量（2）服務(wù)質(zhì)量的決定因素：有形性、可靠性、反應(yīng)性、保證性、移情性（3）服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)：禮儀、殷勤程度、速度與效率第六章?旅游組織一、名詞解釋：為便利國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的干預(yù)和有效地組織國(guó)家旅游政策的實(shí)施而設(shè)立的全國(guó)性的旅游組織。：狹義的含義指成員來自多個(gè)國(guó)家并為多國(guó)利益工作和服務(wù)的全面性的國(guó)際旅游組織。二、我國(guó)的旅游管理體制：國(guó)家旅游局與其他非政府旅游組織三、主要的國(guó)際旅游組織：世界旅游組織WTO、太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)PTAA、世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)UFTAA、世界旅行協(xié)會(huì)WATA、國(guó)際旅館協(xié)會(huì)IHA、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)IATA、國(guó)際民航組織ICAO第七章?旅游市場(chǎng)一、名詞解釋：旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)，即指某一特定旅游產(chǎn)品經(jīng)常購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者。：指將一個(gè)整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)者群的過程。所劃分出來的每一個(gè)消費(fèi)者群也就是一個(gè)市場(chǎng)部分，通常稱之為細(xì)分市場(chǎng)。l地理因素l旅游消費(fèi)的某些特點(diǎn)l經(jīng)濟(jì)影響l積極方面1)增加外匯收入，平衡國(guó)際收支2)有助于貨幣回籠3)增加目的地經(jīng)濟(jì)收入4)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展5)增加政府稅收6)平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差別7)增加就業(yè)機(jī)會(huì)l消極方面1)有可能引起物價(jià)上漲2)有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理的變化3)過分依賴旅游業(yè)會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定（季節(jié)性、旅游需求取決于客源地居民、來訪游客的不確定性）社會(huì)文化l積極方面1)提高國(guó)民素質(zhì)2)增進(jìn)國(guó)際間的相互了解3)促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展4)推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展5)促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善l消極方面1)不良的示范效應(yīng)2)干擾目的地居民的正常生活3)當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)纳唐坊h(huán)境影響l積極影響1)目的地的歷史建筑和文化古跡得到保護(hù)2)戶外休閑和娛樂場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加3)使當(dāng)?shù)氐缆芬约捌渌慕煌ㄔO(shè)施的數(shù)量得以改觀4)使旅游接待地區(qū)的壞境保護(hù)以及綠化等環(huán)境容貌改進(jìn)工作得以重視和維持l消極方面1)環(huán)境污染2)人口密度增大3)歷史遺跡遭受破壞4)生態(tài)環(huán)境破壞5)旅游設(shè)施建設(shè)缺乏規(guī)劃，自然景觀遭受破壞可持續(xù)發(fā)展：滿足當(dāng)代人的需要而又不損害子孫后代滿足其自身需要的能力?？沙掷m(xù)旅游發(fā)展的核心：旅游承載力
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