【正文】 政策、新業(yè)務(wù)的同時，科室每周組織一次政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析研究法律政策理論中的疑點問題和業(yè)務(wù)經(jīng)辦中遇到的難點問題，努力使每位工作人員懂法規(guī)政策、精工作業(yè)務(wù)，逐步建設(shè)一支會運用政策、會辦事解難、會創(chuàng)新工作的復(fù)合型工作者隊伍。工作中存在的問題。2011年工作計劃第五篇：2014總結(jié)2015工作重點草稿上海威浦自動化集團有限公司Shanghai Willop Automation Systems Engineering Co.,Ltd 2014年工作總結(jié)2015年工作重點2014年已經(jīng)過去，我們迎來了2015年，首先要感謝公司全體員工在過去的一年里為公司所做的貢獻(xiàn)，以及為完成公司年初制定的工作目標(biāo)所做的努力。過去的一年，各部門在管理方面上做了一些工作，但是離公司的要求差距還很大。在過去的一年里有些員工進(jìn)步明顯，工作上積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)水平明顯提高，而有些員工出工不出力，人浮于事甚至利用工作之便獲取個人利益，希望這些員工警醒。當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的現(xiàn)狀給公司的生存和發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里各部門要發(fā)揮好每個員工的積極性，要打破大鍋飯，要建立行之有效的員工績效考核制度，獎懲制度，獎勵那些工作積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力強的員工，對于那些不思進(jìn)取損公肥私的員工一旦發(fā)現(xiàn)堅決予以淘汰。公司管理人員更要以身作則，自律自強，團結(jié)合作，共同努力，只要大家凝成一股繩朝著一個方向去努力，我們一定能戰(zhàn)勝經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)所帶來的挑戰(zhàn)。今年我們的工作重點可以概括為四個創(chuàng)新即：創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新市場，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新管理。創(chuàng)新產(chǎn)品就是要開發(fā)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)逐步改變我司產(chǎn)品過于單一的狀況，才能加快公司的發(fā)展。創(chuàng)新市場，一是要解決市場橫向擴展，使我們的產(chǎn)品進(jìn)入更多的行業(yè)（例如：采礦，發(fā)電，鋼鐵，化工，糧食等），二是要研究更有效的市場推廣方法。創(chuàng)新服務(wù)就是要研究和探討如何最大限度的滿足客戶的要求，最大限度的使客戶滿意，培養(yǎng)一批我司產(chǎn)品的忠實粉絲（用戶）。創(chuàng)新管理，首先是人的管理然后是各部門的業(yè)務(wù)管理，要研究建立有效的員工激勵制度和考核制度，獎勤罰懶。各部門要研究和優(yōu)化適合本部門業(yè)務(wù)的工作流程和員工考核制度，進(jìn)一步提高工作效率。下面我概括總結(jié)過去一年公司各部門的工作和存在的問題以及今年的工作重點： 一． 總部2014年，公司總部完成了辦公室搬入新辦公樓的工作，并提前完成了辦公樓二期的裝修工程，實現(xiàn)了總部員工指紋考勤管理，對料位計的改進(jìn)和改型的研究也在進(jìn)行中，對一些新項目進(jìn)行了一些考察和研究。今年要繼續(xù)進(jìn)行新型料位計的開發(fā)和一些項目的可行性研究，如光伏太陽能，井下移動式漏電保護(hù)裝置，樓宇自動化等。二． 銷售部由于受市場大環(huán)境的影響，過去的一年銷售業(yè)績有所下滑，但是仍然取得了不錯的成績。存在的問題：管理混亂，銷售報表錯誤多并與發(fā)貨數(shù)據(jù)嚴(yán)重不符，并且上報不及時。部分員工上班時精力不集中工作責(zé)任心不強。今后每月10日之前上報銷售報表，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，并作為當(dāng)事人的工作考核內(nèi)容。今年銷售部要會同工程部進(jìn)一步強化備件的銷售工作，并制定切實可行的激勵獎勵辦法，將備件銷售再上一個臺階。要會同財務(wù)部制訂應(yīng)收貨款動態(tài)月報表，加快貨款催收工作。要按照創(chuàng)新市場的思路推進(jìn)料位計產(chǎn)品在更多行業(yè)的應(yīng)用。春節(jié)過后銷售部要會同工程部生產(chǎn)部對去年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，形成準(zhǔn)確數(shù)據(jù)上報。上海威浦自動化集團有限公司Shanghai Willop Automation Systems Engineering Co.,Ltd 三． 工程部完成了對5000多臺運行料位計的售后服務(wù)工作工程部，初步實現(xiàn)對ABC客戶的分類管理和服務(wù)，在備件銷售和管理方面取得了一些成績。完成了500多套料位計的發(fā)貨任務(wù)，在配合銷售部催款回款工作中積極努力取得不錯的成績。存在的問題：對現(xiàn)場真實情況的把控還不夠，在一些外協(xié)零件出現(xiàn)問題時信息反饋不及時，導(dǎo)致處理延后造成更大損失，在管理的精確性方面需進(jìn)一步提高。今年工程部的工作重點是進(jìn)一步強化備件的銷售工作，并會同銷售部制定切實可行的激勵獎勵辦法。要探討研究創(chuàng)新服務(wù)的方法和思路。每月10日前上報發(fā)貨報表和備件消耗匯總表。四． 生產(chǎn)部完成了500多套料位計的生產(chǎn)工作，配合工程部完成500多套料位計的發(fā)貨工作，倉庫管理方面也做了一些工作但遠(yuǎn)未達(dá)到要求。存在的問題：還是產(chǎn)品質(zhì)量問題，還是沒有建立起有效的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度和規(guī)范的工作程序，部分員工勞動紀(jì)律松懈，工作責(zé)任性不強，這些都是導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的隱患，也是今年工作中要重點解決的問題。每月10日前上報生產(chǎn)月報表和主要原材料庫存表以及產(chǎn)品質(zhì)量事故報告（如果有的話）。五． 財務(wù)部基本完成了三公司的財務(wù)稅務(wù)工作，初步有了一套財務(wù)票據(jù)（發(fā)票，匯票，承兌，支票…）交接程序，記錄程序。今年要配合銷售部統(tǒng)計應(yīng)收貨款，制作動態(tài)的應(yīng)收貨款月報表。每月10日之前上報資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表，軟件退稅表及內(nèi)部成本核算表。六． 鈑金分廠分廠在去年不利的經(jīng)濟環(huán)境下，通過自身努力，生產(chǎn)和銷售業(yè)績較13年有所提高，員工流動性明顯下降，整體運行平穩(wěn)，基本上完成了年初的工作安排，希望今年再進(jìn)一步。各位員工，今年我們提出了四個創(chuàng)新的工作重點：“創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新市場，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新管理”讓我們共同努力，創(chuàng)造屬于我們也是屬于你們的“威浦自動化”更美好的未來!謝謝大家！并預(yù)祝大家羊年快樂，身體健康！上海威浦自動化集團有限公司2015年02月11日轉(zhuǎn) 發(fā): 方總，高經(jīng)理，衡經(jīng)理，公司總部全體員工，銷售部，工程部，生產(chǎn)部南寧辦事處，洛陽辦事處，請各部門將本講話內(nèi)容傳達(dá)到每位員工