【正文】 政策、新業(yè)務的同時，科室每周組織一次政策業(yè)務學習，分析研究法律政策理論中的疑點問題和業(yè)務經辦中遇到的難點問題，努力使每位工作人員懂法規(guī)政策、精工作業(yè)務，逐步建設一支會運用政策、會辦事解難、會創(chuàng)新工作的復合型工作者隊伍。工作中存在的問題。2011年工作計劃第五篇：2014總結2015工作重點草稿上海威浦自動化集團有限公司Shanghai Willop Automation Systems Engineering Co.,Ltd 2014年工作總結2015年工作重點2014年已經過去，我們迎來了2015年，首先要感謝公司全體員工在過去的一年里為公司所做的貢獻，以及為完成公司年初制定的工作目標所做的努力。過去的一年，各部門在管理方面上做了一些工作，但是離公司的要求差距還很大。在過去的一年里有些員工進步明顯，工作上積極進取，業(yè)務水平明顯提高，而有些員工出工不出力，人浮于事甚至利用工作之便獲取個人利益，希望這些員工警醒。當前我國經濟發(fā)展新常態(tài)的現(xiàn)狀給公司的生存和發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里各部門要發(fā)揮好每個員工的積極性，要打破大鍋飯，要建立行之有效的員工績效考核制度，獎懲制度，獎勵那些工作積極主動，做事認真負責，業(yè)務能力強的員工，對于那些不思進取損公肥私的員工一旦發(fā)現(xiàn)堅決予以淘汰。公司管理人員更要以身作則，自律自強，團結合作，共同努力，只要大家凝成一股繩朝著一個方向去努力，我們一定能戰(zhàn)勝經濟發(fā)展新常態(tài)所帶來的挑戰(zhàn)。今年我們的工作重點可以概括為四個創(chuàng)新即：創(chuàng)新產品，創(chuàng)新市場，創(chuàng)新服務，創(chuàng)新管理。創(chuàng)新產品就是要開發(fā)新產品和新業(yè)務逐步改變我司產品過于單一的狀況，才能加快公司的發(fā)展。創(chuàng)新市場，一是要解決市場橫向擴展，使我們的產品進入更多的行業(yè)（例如：采礦，發(fā)電，鋼鐵，化工，糧食等），二是要研究更有效的市場推廣方法。創(chuàng)新服務就是要研究和探討如何最大限度的滿足客戶的要求，最大限度的使客戶滿意，培養(yǎng)一批我司產品的忠實粉絲（用戶）。創(chuàng)新管理，首先是人的管理然后是各部門的業(yè)務管理，要研究建立有效的員工激勵制度和考核制度，獎勤罰懶。各部門要研究和優(yōu)化適合本部門業(yè)務的工作流程和員工考核制度，進一步提高工作效率。下面我概括總結過去一年公司各部門的工作和存在的問題以及今年的工作重點： 一． 總部2014年，公司總部完成了辦公室搬入新辦公樓的工作，并提前完成了辦公樓二期的裝修工程，實現(xiàn)了總部員工指紋考勤管理，對料位計的改進和改型的研究也在進行中，對一些新項目進行了一些考察和研究。今年要繼續(xù)進行新型料位計的開發(fā)和一些項目的可行性研究，如光伏太陽能，井下移動式漏電保護裝置，樓宇自動化等。二． 銷售部由于受市場大環(huán)境的影響，過去的一年銷售業(yè)績有所下滑，但是仍然取得了不錯的成績。存在的問題：管理混亂，銷售報表錯誤多并與發(fā)貨數(shù)據(jù)嚴重不符，并且上報不及時。部分員工上班時精力不集中工作責任心不強。今后每月10日之前上報銷售報表，數(shù)據(jù)要準確，并作為當事人的工作考核內容。今年銷售部要會同工程部進一步強化備件的銷售工作，并制定切實可行的激勵獎勵辦法，將備件銷售再上一個臺階。要會同財務部制訂應收貨款動態(tài)月報表，加快貨款催收工作。要按照創(chuàng)新市場的思路推進料位計產品在更多行業(yè)的應用。春節(jié)過后銷售部要會同工程部生產部對去年的銷售數(shù)據(jù)進行核對，形成準確數(shù)據(jù)上報。上海威浦自動化集團有限公司Shanghai Willop Automation Systems Engineering Co.,Ltd 三． 工程部完成了對5000多臺運行料位計的售后服務工作工程部，初步實現(xiàn)對ABC客戶的分類管理和服務，在備件銷售和管理方面取得了一些成績。完成了500多套料位計的發(fā)貨任務，在配合銷售部催款回款工作中積極努力取得不錯的成績。存在的問題：對現(xiàn)場真實情況的把控還不夠，在一些外協(xié)零件出現(xiàn)問題時信息反饋不及時，導致處理延后造成更大損失，在管理的精確性方面需進一步提高。今年工程部的工作重點是進一步強化備件的銷售工作，并會同銷售部制定切實可行的激勵獎勵辦法。要探討研究創(chuàng)新服務的方法和思路。每月10日前上報發(fā)貨報表和備件消耗匯總表。四． 生產部完成了500多套料位計的生產工作，配合工程部完成500多套料位計的發(fā)貨工作，倉庫管理方面也做了一些工作但遠未達到要求。存在的問題：還是產品質量問題，還是沒有建立起有效的產品質量檢驗制度和規(guī)范的工作程序，部分員工勞動紀律松懈，工作責任性不強，這些都是導致產品質量問題的隱患，也是今年工作中要重點解決的問題。每月10日前上報生產月報表和主要原材料庫存表以及產品質量事故報告（如果有的話）。五． 財務部基本完成了三公司的財務稅務工作，初步有了一套財務票據(jù)（發(fā)票，匯票，承兌，支票…）交接程序，記錄程序。今年要配合銷售部統(tǒng)計應收貨款，制作動態(tài)的應收貨款月報表。每月10日之前上報資產負債表，利潤表，軟件退稅表及內部成本核算表。六． 鈑金分廠分廠在去年不利的經濟環(huán)境下，通過自身努力，生產和銷售業(yè)績較13年有所提高，員工流動性明顯下降，整體運行平穩(wěn)，基本上完成了年初的工作安排，希望今年再進一步。各位員工，今年我們提出了四個創(chuàng)新的工作重點：“創(chuàng)新產品，創(chuàng)新市場，創(chuàng)新服務，創(chuàng)新管理”讓我們共同努力，創(chuàng)造屬于我們也是屬于你們的“威浦自動化”更美好的未來!謝謝大家！并預祝大家羊年快樂，身體健康！上海威浦自動化集團有限公司2015年02月11日轉 發(fā): 方總，高經理，衡經理，公司總部全體員工，銷售部，工程部，生產部南寧辦事處，洛陽辦事處，請各部門將本講話內容傳達到每位員工