【正文】 儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片！在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓龊仙?，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。我們身為金地集團(tuán)的員工，是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出我們金地集團(tuán)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為金地集團(tuán)的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。第四篇：國際商務(wù)禮儀國際商務(wù)禮儀及塑造大學(xué)生形象外國語學(xué)院德語090120090333沈紅麗中國自古代以來就一直是個禮儀之邦，對禮儀的要求極高。荀子說過：“人無禮不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睆倪@三句話，我們就可以看出古代人有多么注重個人及國家禮儀。到了經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，禮儀不僅僅是一個人個人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員該具有的才能，更代表了一個企業(yè)的形象。因此，商務(wù)禮儀對于企業(yè)的發(fā)展、社會的進(jìn)步具有至關(guān)重要的作用。我們在課上觀看了有關(guān)國際禮儀的短片，主講人從各個方面講述了國際商務(wù)禮儀的重要性，及如何在公共場合維護(hù)個人形象、提升個人素養(yǎng)。作為當(dāng)代大學(xué)生，為了以后更好地融入社會，學(xué)好商務(wù)禮儀并且會應(yīng)用到實(shí)際中去，成為我們學(xué)習(xí)好文化課以外的另一主要內(nèi)容。一、國際商務(wù)禮儀的定義禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式，是約定俗成的示以尊重、友好的習(xí)慣做法。二、在國際商務(wù)場合，商務(wù)人員更要注重自己的形象問題現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化，商業(yè)社會競爭劇烈。要比別人優(yōu)越，除了出色才能外，還要有妥善處理人際關(guān)系的能力，而更主要的是擁有良好的專業(yè)形象和出色的商務(wù)禮儀。在商務(wù)場合中，商務(wù)人員個人形象其實(shí)不僅僅代表自己，還代表個人所為之工作的企業(yè)。因此，在商務(wù)場合，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都格外重要，每一個員工的杰出形象，在商務(wù)交往伙伴眼里都是企業(yè)杰出的形象，而任何一個員工的不良舉動，都會破壞整個企業(yè)的杰出形象。與國外商家做生意時，要盡有可能多地熟悉對方的商務(wù)習(xí)俗。尊敬對方的風(fēng)俗習(xí)慣，使客戶心情舒暢，生意成功的幾率就有可能增大。為了避免交往中的失禮舉動，事前應(yīng)閱讀一些介紹客戶地點(diǎn)國的概況資料，相識問候用語、衣飾規(guī)范、用餐知識、地理概況、及贈禮習(xí)俗等在異國異鄉(xiāng)，創(chuàng)造良好氛圍，拉近彼此之間的距離，并對業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生積極影響。三、國際商務(wù)禮儀與大學(xué)生的關(guān)系現(xiàn)在大學(xué)生在市場上面對巨大的挑戰(zhàn)，要想脫穎而出，開啟勝利之門，首先就要熟悉面試時的良好禮儀。很多公司雇傭新人時，除了考慮其學(xué)歷、才能，更側(cè)重其個人良好形象，其中最重要的就是與人溝通的技能。這時候就體現(xiàn)出了大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的必要性。人際交往能力是指在一個團(tuán)體內(nèi)與他人和諧相處的能力。當(dāng)我們進(jìn)入社會時，我們就會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，能否得到旁人的支持、幫助，就會涉及到自身能力的問題。大學(xué)生在校期間除了進(jìn)修專業(yè)知識外，還要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、交道的能力。進(jìn)入大學(xué)的那一刻就已決定了大學(xué)生的交往需要，在大學(xué)校園里培養(yǎng)自己的交往能力，使得形成一種團(tuán)結(jié)友愛、生機(jī)勃勃的環(huán)境，將有利于我們自身形成健康的個性品質(zhì)，四、大學(xué)生如何規(guī)范自己的禮儀，保持良好的形象，使自己在以后踏入社會可以有立足之地。注意語言。語言是人類交往溝通活動的基本工具。人們靠語言交流思想，傳遞信息，表達(dá)感情，文明的語言樹立人文明的形象，雄辯的語言樹立人雄辯的形象，幽默的語言樹立人幽默的形象，虛偽的語言樹立人虛偽的形象。注意風(fēng)度。風(fēng)度是指一個人的風(fēng)貌儀表和舉止態(tài)度，同時也是指一個人精神、氣質(zhì)、品格的外顯表現(xiàn)。因此風(fēng)度實(shí)際包括精神狀態(tài)、儀表禮節(jié)、行為態(tài)度和言辭談吐。它實(shí)際反映出一個人的道德、品格、性格氣質(zhì)、學(xué)識修養(yǎng)、處世態(tài)度等。有人說，“高雅的風(fēng)度是通向朋友心靈的暢通無阻的護(hù)照”。這是每位渴望擇業(yè)成功的大學(xué)生朋友都值得擁有的“護(hù)照”。注意儀表。儀表是大學(xué)生自我形象的重要方面。儀表形象主要是指一個人的儀容和體形。它是由個體生理特征和服飾共同構(gòu)成的一種直觀的外在形象，儀表之美是人類的天然美，具有儀表美的人為自己贏得了獲取成功的最初機(jī)會，因?yàn)楝F(xiàn)代社會中人們習(xí)慣用美的標(biāo)準(zhǔn)來觀賞人、評價人、選擇人。注意具體行為。在招聘時，大學(xué)生求職形象如何看起來似乎是主觀的東西，是招聘人的主觀印象，實(shí)際上是客觀的，是大學(xué)生的行為產(chǎn)生的效果。人們的舉手投足，一顰一笑，都會給人持久的印象，并產(chǎn)生意想不到的效果，行為動作，對人的造型是不可等閑視之。塑造大學(xué)生形象還要關(guān)注社會，放眼世界，注重群體性，同時大學(xué)生在平時學(xué)習(xí)、生活中就應(yīng)該有意識地培養(yǎng)、塑造自身形象，為自己在人際交往過程中，特別是未來就業(yè)求職道路上增加重要的競爭砝碼。注重個人形象塑造是當(dāng)代大學(xué)生社會發(fā)展的要求。二十一世紀(jì)是個充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇的世紀(jì)。作為一個當(dāng)代大學(xué)生，豐富的學(xué)識，良好的綜合素質(zhì)與較強(qiáng)的應(yīng)變能力是我們必不可少的籌碼，但這僅僅是一方面。在競爭日趨激烈的社會中，人們對個人形象的要求也越來越高，“內(nèi)外兼修”的復(fù)合型人才越來越受歡迎。尤其是大學(xué)畢業(yè)生這一特殊的群體，面臨著人生重大的轉(zhuǎn)折，那就是走出校園踏入社會。從校園到社會，不僅生存環(huán)境發(fā)生了改變，社會角色也在進(jìn)行轉(zhuǎn)換，理所當(dāng)然，個人形象也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在當(dāng)今競爭激烈的人才市場上，不同的崗位有不同的選人標(biāo)準(zhǔn)，文憑已不再是萬能的敲門磚，而聰慧、靈敏、勇于進(jìn)取、成熟、睿智、精明干練、富有開拓精神的形象特征成為當(dāng)今雇主所共有的心理期待。為了生存和發(fā)展，每個人都在積極參與競爭，一個好的形象可能會給我們贏來一個好的機(jī)會。尤其在求職面試中，呈現(xiàn)良好形象更顯重要。在匆匆一面的求職現(xiàn)場，“視覺第一印象”往往凸顯重要。試想，一個不修邊幅的人，與一個形象氣質(zhì)俱佳的人站在一起，誰會占優(yōu)勢!五、我的感想俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中我們可以感受到商務(wù)禮儀的真諦。通過了解學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我懂得了許多日常必須注意的禮儀，也懂得了作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己。我想這對我為人處世方面及以后面試求職會有很大幫助。注重自己的形象，不僅是在外表，還有內(nèi)在的形象，不僅給別人留下好的印象，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。第五篇：國際商務(wù)禮儀卓越女性課程上，來自瑞士，擁有30年經(jīng)驗(yàn)的酒店管理專家AndyMannhart主講了“國際商務(wù)禮儀”課。一堂課后，學(xué)員們紛紛表示“內(nèi)容多到記不下來”。原來，如何請客吃飯，如何握手，如何打招呼……這些商務(wù)活動都大有講究！商務(wù)宴請應(yīng)先問客人喜歡哪家餐廳，口味有何偏好?？腿说竭_(dá)之前，主人應(yīng)先到場，并把最好的座位留給客人?？腿瞬荒塥?dú)自用餐。如果對食物不滿意，應(yīng)由主人提出投訴，切記：無論如何不要提高嗓門。用餐過程中一般不能離開和打手機(jī)。實(shí)在有需要，應(yīng)在兩道菜之間離開。女士一般坐在男士的右手邊，左面的人應(yīng)該照顧右面的人。握手原則女士主動將手伸向男士，年長者主動將手伸向年輕者，上司主動將手伸向下屬。別人主動伸手時，不應(yīng)拒絕。握手時，正視對方的眼睛。問候原則男士主動向女士問候，年輕人主動向年長者問候，下屬主動向上司問候。介紹和稱呼原則和客戶談判時，如果老板正好來了，應(yīng)先向老板介紹客戶———最重要的人總是最先被介紹。自我介紹時，如你有頭銜，不要主動提及。如某人自稱芭芭拉，則稱呼她為芭芭拉。如果自稱為“芭芭拉布什”，則要稱她布什夫人。誰該主動告訴別人如何稱呼自己？女士告訴男士，年長者告訴年輕人，上司告訴下屬。來源：網(wǎng)易