醫(yī)藥公司質(zhì)量投訴管理規(guī)定-資料下載頁
2024-10-21 08:15本頁面
【正文】 在原內(nèi)容旁邊寫上更改后的內(nèi)容，并在更改處由更改人簽名(章)，原內(nèi)容應(yīng)清晰可辨。必要時(shí)，可重新填寫，原件應(yīng)一并留存。 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)生成的電子版記錄信息不得隨意刪除和更改。 質(zhì)量記錄與憑證的標(biāo)識(shí)與歸檔。 各種質(zhì)量記錄、憑證的原始資料由該質(zhì)量記錄、憑證的使用部門負(fù)責(zé)定期歸檔并注明標(biāo)識(shí)。，裝訂整齊，妥善保管。裝訂的封面應(yīng)標(biāo)明該質(zhì)量記錄或憑證的名稱、編號(hào)、時(shí)間范圍和保存期限。，刻錄成光盤標(biāo)明記錄的名稱、編號(hào)、時(shí)間范圍和保存期限。“保密”或“受控”標(biāo)識(shí)。 質(zhì)量記錄與憑證的保存，防止損壞、變質(zhì)、蛀蝕、發(fā)霉、遺失。，編制目錄或索引，注明編號(hào)、內(nèi)容，便于檢索。，由公司計(jì)算機(jī)管理員每天每月每季度定期保存，以便查閱和追蹤。，在制度中沒有明確規(guī)定保存時(shí)限的應(yīng)保存三年，可根據(jù)實(shí)際需要，延長(zhǎng)保存時(shí)間或經(jīng)質(zhì)量管理部門確認(rèn)公司總經(jīng)理審批后統(tǒng)一銷毀，并做好銷毀記錄。5．相關(guān)記錄：無 6．相關(guān)文件：無第五篇：醫(yī)藥公司客戶管理規(guī)定醫(yī)藥公司客戶管理規(guī)定一級(jí)商、代理商篩選及確定流程（一）選擇一級(jí)商、代理商的要求及考察內(nèi)容：A、一級(jí)商、代理商的道德聲譽(yù)、經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)覆蓋能力和綜合財(cái)務(wù)能力，無不良債務(wù)；B、維護(hù)公司定價(jià)政策和嚴(yán)守行業(yè)規(guī)范；C、維護(hù)足夠存貨的資金能力和市場(chǎng)增大的投資者資源能力； D、經(jīng)營(yíng)本行業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)年限，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地； E、對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)能力及自身銷售是否網(wǎng)絡(luò)健全； F、是否經(jīng)營(yíng)同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品；（二）、沖竄貨管理公司發(fā)往各市場(chǎng)的每盒產(chǎn)品都有詳細(xì)的編碼記錄。每個(gè)區(qū)域商業(yè)銷售發(fā)貨，只允許在本指定管理區(qū)域內(nèi)分銷，不得以費(fèi)用補(bǔ)貼商業(yè)，沖竄到其他區(qū)域銷售。否則，如有發(fā)現(xiàn)，除扣除相應(yīng)銷售額度及已撥付費(fèi)用獎(jiǎng)金結(jié)算外，并處以相應(yīng)貨款倍可提獎(jiǎng)金罰款。（三）、退換貨管理退換貨僅限有產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)輸過程產(chǎn)生破損和其它影響產(chǎn)品銷售的狀況。原則上無產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品不得退貨。如確有特別情況需退換貨，區(qū)域經(jīng)理首先要口頭溝通匯報(bào)，同意后，填寫《退換貨申請(qǐng)表》書面申請(qǐng)退換貨，批準(zhǔn)后方可進(jìn)入退換貨流程。不經(jīng)批準(zhǔn)擅自退回貨物，公司不予認(rèn)可，該貨值直接從區(qū)域經(jīng)理和責(zé)任人工資和獎(jiǎng)金中扣除。（四）、渠道管理A、商業(yè)回款是渠道管理的核心，積極幫助經(jīng)銷商拓展渠道，壯大分銷隊(duì)伍，使產(chǎn)品能夠較快地在渠道流通，增強(qiáng)經(jīng)銷商合作信心，有利回款。同時(shí)，要根據(jù)經(jīng)銷協(xié)議書回款分配比例要求及時(shí)催款。B、與經(jīng)銷商積極合作，盡可能拓展渠道寬度和深度，滿足產(chǎn)品銷售連續(xù)增長(zhǎng)需要。C、中、大型流通商業(yè)，都有開票大廳，要讓合作方領(lǐng)導(dǎo)充分重視，達(dá)成共識(shí)，促使商業(yè)開票員重點(diǎn)積極推薦公司產(chǎn)品，然后再通過適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)推廣方式進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品開票量。D、提供產(chǎn)品銷售流向。每月底經(jīng)銷商應(yīng)積極配合提供公司產(chǎn)品銷售流向單。E、雙方應(yīng)該能夠密切配合，為做好分銷提供便利。F、沖竄貨：明確經(jīng)銷商銷售區(qū)域，不得跨區(qū)域銷售沖竄貨，有惡意沖竄貨情況，將取消合作和年終返利。G、經(jīng)銷商的考核既要完成銷售回款指標(biāo)，也要完成銷售指標(biāo)，且做到回款達(dá)到銷售指標(biāo)的%以上。
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