【正文】 ，學(xué)生學(xué)習(xí)水平參差不齊，這些顯然增加了教學(xué)管理的難度。如何合理配置資源、解決教學(xué)中產(chǎn)生的一系列新問題，這既對教務(wù)管理者提出了更高的素質(zhì)要求，同時也為其提供了施展才華的廣闊天地。機會人人均等，關(guān)鍵是看如何定位自己，挖掘自身潛力，抓住機遇以取得成功。高等教育理論和本學(xué)院學(xué)科知識的學(xué)習(xí)?；鶎咏虅?wù)管理者由于工作的特殊性，與學(xué)生接觸較為頻繁，其知識水平的內(nèi)涵直接影響學(xué)生，作用和效果與課堂教學(xué)相輔相成。因此要求其掌握高等教育理論、教育教學(xué)規(guī)律，具有較扎實的本學(xué)科專業(yè)知識。掌握管理學(xué)知識。管理的功能在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率。管理工作的基本內(nèi)容或核心是協(xié)調(diào)。高校教務(wù)管理工作涉及較多層面，需要采取行之有效的管理方法。教務(wù)管理者應(yīng)當主動學(xué)習(xí)管理學(xué)知識。運用心理學(xué)知識，提升人際交流能力。高校教務(wù)管理者作為聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生的紐帶，需經(jīng)常同教師學(xué)生溝通交流。掌握并運用一定的心理學(xué)知識，能夠透過師生的言行了解其內(nèi)心所想，并有針對的溝通，使工作的開展及任務(wù)的下達執(zhí)行更加快捷。辦公設(shè)備及軟件的使用，教務(wù)管理系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)。隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)和計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)在高校的教學(xué)和管理中發(fā)揮的作用越來越大，也帶來了新的挑戰(zhàn)。教務(wù)管理者應(yīng)當熟練使用各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備和辦公軟件，并適當參加職業(yè)培訓(xùn)，以提高綜合素質(zhì)。高校教務(wù)管理者在教務(wù)管理活動中發(fā)現(xiàn)原有的工作方式已不完全適應(yīng)實際情況時，就應(yīng)從實際出發(fā)，敢于質(zhì)疑，提出并采用新的解決辦法，提高效率。具備超前意識及統(tǒng)籌安排能力。教學(xué)管理工作并非單一有序，它既有常規(guī)的、有計劃的、主動有序性的工作和任務(wù)，也有非常規(guī)的、臨時的、被動無序性的工作和任務(wù)。教務(wù)管理者需要分清工作的主次、緩急，合理運籌，使教務(wù)管理工作效率得到提升[2]。制定階段工作目標，遵守SMART原則。目標是明確的（specific）、可衡量的（measurable）、可達成的（attainable）、有相關(guān)性的（relevant）和有時限的（timebased）。正確處理階段性目標和長期目標的關(guān)系。邱吉爾說：“在我看來，世上幸運的人――世上唯一真正幸運的人――是那些以工作為樂的人。”有業(yè)是前提，敬業(yè)是基礎(chǔ)，樂業(yè)是最高境界。一個人只有熱愛和敬重自己的工作，才會全身心地投入到工作中去，才會感受到樂趣，取得事業(yè)上的成功[3]。優(yōu)秀是一種習(xí)慣，成功有特定技術(shù)。人的一生可以由自己來設(shè)計，只要精心設(shè)計，把握“技術(shù)”，不斷學(xué)習(xí)，把教務(wù)管理當成事業(yè)，挖掘自身潛力，作為高?；鶎咏虅?wù)管理者，也可以從優(yōu)秀到卓越，成為專家型的教務(wù)管理者。參考文獻：[1][J].科技信息，2010，（29）：165166.[2]張意麗，[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2012，（6）：619622.[3][M].北京：求真出版社，2010：36.第四篇：從優(yōu)秀到卓越《從優(yōu)秀到卓越》一書讀后感近期集團領(lǐng)導(dǎo)給我們送了一本書，這本書的名字從一發(fā)下來就吸收了我，因為這本書的名字正好是我們蒙牛新的總裁在質(zhì)量大會上提出的新的理念，懷著喜悅的心情我開始學(xué)習(xí)，一開始就被內(nèi)容吸引住了。全書架構(gòu)清晰，行文流暢，案例充，圖文并茂，故事和分析相得益彰，是一本優(yōu)秀的管理論書籍。作者在翔實的調(diào)研基礎(chǔ)上，表述了企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的7 個方面重要內(nèi)容，分別是“第 5 級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實、刺猬理念、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運之輪”。下面我就感觸最深的五個方面談?wù)勛x后的一些心得體會：一、卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必然是品質(zhì)高尚的人書中將公司經(jīng)理人分為 5 級，分別是能力突出的個人、樂于奉獻的團隊成員，富有實力的經(jīng)理人、堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第 5 級經(jīng)理人，第 5 級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們個個具有雄心壯志，永遠把企業(yè)的利益放在第一位，很少計較個人的得失，他們把對社會有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻作為人生的最大價值。這對我的感觸很深，因為能形成這種價值觀者首先必須具有高尚的思想修養(yǎng)。我作為公司基層管理人員，將以此鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，不僅僅在業(yè)務(wù)方面，更要在思想道德品質(zhì)方面，從而培養(yǎng)謙遜、自信和堅定的內(nèi)在品質(zhì)，取得成績時朝窗外看，把成功歸于同事或他人；遇到挫折時責(zé)備自己，勇于承擔責(zé)任。二、優(yōu)先組建優(yōu)秀的管理團隊本書闡述了一個新穎的觀念，那就是“先人后事”，即卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，強調(diào)人力不是最重要的財富，合適的人才是。這對于我的部門現(xiàn)實指導(dǎo)意義就是要帶好這支優(yōu)秀的管理團隊。任何一家卓越的企業(yè)，其具有決定性意義的成功不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品，而是招聘并留住優(yōu)秀的員工，就是所謂的“讓合適的人上車”。在重要崗位上的管理人才更是如此，一定要把握合適的標準，寧缺勿濫。對待員工堅持事業(yè)和情感至上，擁有卓越的業(yè)績。三、直面殘酷的現(xiàn)實幾乎所有的卓越公司都通過面對殘酷現(xiàn)實為起點，但他們無一例外的勇于面對，保持堅定信念，從而走向成功之路。面對現(xiàn)實的關(guān)鍵首先要誠實，領(lǐng)導(dǎo)層要多傾聽員工的意見，創(chuàng)造一個讓事實說話的氛圍；其次是保持堅定的信念，并積極的采取行動。我們在車間內(nèi)部也開展了大量的員工的思想工作，并在車間建立員工溝通平臺，讓各處室負責(zé)人對員工提出的問題進行現(xiàn)場和書面的交流溝通。我相信只要我們能夠堅持我們定會取得豐碩的成果。四、做“刺猬”不做“狐貍”“狐貍”借指頭緒繁多，總是想著應(yīng)該做哪些事但變化無常的人或企業(yè)，“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長的事的人或企業(yè)，他們具有一個簡單而清晰的理念。柯林斯發(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)都是刺猬型的。刺猬理念的核心就是以下三個環(huán)節(jié)：你能夠在什么方面能成世界上最優(yōu)秀的，同樣重要的是你不能在什么方面能成世界上最優(yōu)秀的。是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟引擎。你對什么充滿熱情。這三個環(huán)節(jié)就好比是三個圓，如果你能向三環(huán)的重疊部分努力，把它轉(zhuǎn)變成一個簡單而明確的概念，你就得到屬于自己的刺猬理念。這個充滿哲理的理念我認為可以讓我們深思三個問題：我們最擅長的是什么（以及我們最不擅長什么）？哪些是對我們的經(jīng)濟引擎推動力最大的經(jīng)濟指標（利潤多少，現(xiàn)金流量多大）？我們的核心管理人員最熱衷于什么？如果找到了這三個問題的清晰答案，我們也會形成一個關(guān)于自己業(yè)務(wù)方向的“ 刺猬概念 ”，并以此確立公司的戰(zhàn)略目標。五、飛輪效應(yīng)柯林斯的研究成果表明，從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個積累的過程，是一個循序漸進的過程，從優(yōu)秀到卓越的飛躍絕對不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個偉大的計劃、一個好運氣，或靈光一閃而造就。相反，轉(zhuǎn)變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進，輪此文來源于文秘寫作網(wǎng)不停轉(zhuǎn)動，累積的動能愈來愈大，終于在轉(zhuǎn)折點有所突破，一躍而過。飛輪效應(yīng)對我的啟示是：要有明確的公司戰(zhàn)略，并在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下指揮所有的員工朝正確的方向用力，轉(zhuǎn)動“巨輪”，并持續(xù)用力，積累動量，加快旋轉(zhuǎn)速度，直至突破。相反，不確定的甚至是多變的公司戰(zhàn)略會使“巨輪”一會兒朝某個方向旋轉(zhuǎn)，過一會兒停下來改變方向，不多久又朝另外的方向旋轉(zhuǎn)，因而不能積累起持續(xù)不變的動量，最終陷入“厄運之輪”。累積到突破是一個量變到質(zhì)變的過程，公司的領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的耐心，不能把期望寄托在天賜良機上。從“飛輪”開始旋轉(zhuǎn)到實現(xiàn)突破，要持續(xù)不斷的積累動量，這一歷程的時間跨度難以估量，而且向卓越企業(yè)的轉(zhuǎn)變不會突然降臨，轉(zhuǎn)變過程中體現(xiàn)不出一種決定性的行為，沒有一了百了的創(chuàng)新，沒有幸運的突變，更沒有奇跡的瞬間。只有堅持不懈的推動“飛輪”朝同一個方向旋轉(zhuǎn)，最終“破繭化蝶”。當然，這本優(yōu)秀的論著也存在一些瑕玼，我認為以下的二點是本書不應(yīng)當忽略的：所有的卓越企業(yè)或?qū)φ掌髽I(yè)均來《財富》雜志歷年的 500 強企業(yè)，那么那些由行業(yè)特點所決定，不可能發(fā)展成“航空母艦”的中小企業(yè)就沒有卓越企業(yè)嗎？他們中的佼佼者是否也遵循上述的規(guī)律？柯林斯篩選出來的企業(yè)涵蓋了社會的廣泛行業(yè)，卻唯獨沒有 IT 企業(yè)，如果說象微軟公司這樣的企業(yè)都不能算是卓越企業(yè)，那么上述的觀點是否就具有局限性，或者至少說明柯林斯總結(jié)出來的金科玉律不太適用于高科技企業(yè)。第五篇：從優(yōu)秀到卓越從優(yōu)秀到卓越讀后感本書告訴我們優(yōu)秀是卓越的大敵，優(yōu)秀之所以成為實現(xiàn)卓越大敵的原因，主要體現(xiàn)在三方面：首先，優(yōu)秀者有滿足感。優(yōu)秀者滿足的心理讓自己覺得自己已經(jīng)很有成就，不思進取。他們?nèi)鄙僖环N上進心和進取心；其次，優(yōu)秀者的畏懼感使其不具有無所畏懼的好奇心，不愿放下原有的成就，去爭取新的東西，害怕挑戰(zhàn)。實現(xiàn)優(yōu)秀來之不易，優(yōu)秀者寧可守舊（守業(yè)），不敢大膽創(chuàng)新，畏懼重新創(chuàng)業(yè)，從個人來說就是不愿或不敢嘗試從事新的工作或事業(yè)。最后，優(yōu)秀者的自負感。有了“優(yōu)秀”這這道光環(huán)，使一些優(yōu)秀者自以為是，沾沾自喜，過去的成績成為了一種榮耀。因此優(yōu)秀就成了實現(xiàn)卓越的大敵，是大多數(shù)優(yōu)秀的公司無法實現(xiàn)卓越。本書將公司經(jīng)理人分為五類，分別是：能力突出的個人，用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)做出巨大貢獻；樂于奉獻的團隊成員，為實現(xiàn)集體目標貢獻個人智慧，與團隊成員通力合作；3富有實力的經(jīng)理人，組織人力資源，高效地朝既定目標前進；堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者，全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見，催人奮進的愿景，向更高的業(yè)績標準努力；第5級經(jīng)理人，將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績?yōu)槭构咀呦蜃吭? 他們有決心也愿意做任何事情，不管這些決定有多么重大，多么困難，永不放棄的決心。第5級經(jīng)理人通常回避公眾的恭維，不自我吹噓，不喜歡拋頭露面，他們把公司利益放在第一位、而不是首先考慮自己的利益。企業(yè)成功的時候向窗外看，把功勞歸功于團隊，歸功于運氣，歸功于大家的精誠合作，從不覺得自己與企業(yè)的成功有什么大的關(guān)系；業(yè)績不佳是看鏡子，問題歸咎于自己，第五級經(jīng)理人更像拉磨的驢，不想表演的馬。第五級經(jīng)理人善于培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)第五級經(jīng)理人，善于促建強有力的管理團隊，為公司取得更大的成功、可持續(xù)穩(wěn)定地增長而工作，在他離開后公司依然能夠穩(wěn)步前進，直至實現(xiàn)卓越。堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者，對公司實現(xiàn)卓越不但沒有有幫助，反而有害，他采取的是1個天才加1000個得力助手的模式，天才領(lǐng)導(dǎo)的離去，也將是企業(yè)走向衰落的開始。堅持先人后事，是能實現(xiàn)卓越公司的溝通特點。成功實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司都明白，組建團隊的重要性要大于遠景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)問題，實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的公司領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，人不是最重要的資產(chǎn)，合適的人才是最重要的資產(chǎn)。引申下來就是組建一支合適的管理團隊，通過這些合適的的管理人，實現(xiàn)公司的穩(wěn)步發(fā)展并最終實現(xiàn)卓越。讓合適的人留在公司并長期留在公司，讓不合適的人盡早離開公司。但凡能實現(xiàn)卓越的公司，都要敢于直面殘酷的現(xiàn)實，但決不失去信念。刺猬理念，三環(huán)內(nèi)部的簡化本書提出刺猬理念。刺猬理念是一個簡單明確的理念，注重本質(zhì)、忽略其它，并堅持不懈。我們昆明繽紛園藝有限公司的刺猬理念就是“讓美麗自然色彩走進千家萬戶”。刺猬理念并不是一個要成為最優(yōu)秀的目標、策略、意圖和計劃，而是你能在哪方面成為最優(yōu)秀的一種理解。刺猬理念堅定不移地從事我們的工作，并決心完全專注于我們能夠超過別人的事上。刺猬理念要求嚴格標準，不僅是發(fā)展實力和競爭力，而且是要明確你的組織在哪方面真正有潛能成為最優(yōu)秀的，并持之以恒。我們學(xué)習(xí)刺猬，就是要深刻感悟，而非虛張聲勢，用三環(huán)圖來指導(dǎo)規(guī)范我們企業(yè)的行為、發(fā)展。認真理解三環(huán)圖：你能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的，簡單的說就是你有實力成為最優(yōu)秀的嗎；你對什么充滿熱情，簡單的說就是你想最什么，你喜歡做什么；是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟引擎，簡單的說就是什么能給你帶來財富，什么能給你帶來經(jīng)濟收入。也就是說刺猬理念說簡單點就是你有實力去做你喜歡做并能給你帶來豐厚收入的事業(yè)的交集。只有這樣簡單明了的事業(yè)才可能實現(xiàn)卓越。實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越需要練有素的文化，訓(xùn)練有素的文化包含了對企業(yè)文化、企業(yè)價值觀的認同感，職業(yè)道德，職業(yè)水平，職業(yè)能力等。我們公司的價值觀“正直、勤奮、務(wù)實，深入細致地工作；執(zhí)著地堅持對完美品質(zhì)的追求；發(fā)揮團隊力量，提供包容與信任的空間，讓 1 / 2每個人擁有自己的成”本書說了一個道理，技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而非創(chuàng)造者，實現(xiàn)跨越的組織在看待技術(shù)以及技術(shù)所帶來的變革時，有著與平庸公司截然不同的觀點，實現(xiàn)跨越的組織避免對技術(shù)的盲目狂熱和追趕潮流的做法，但它們精于挑選技術(shù)，成為應(yīng)用這些技術(shù)的先驅(qū)，對于任何技術(shù)，關(guān)鍵的問題這種技術(shù)能否直接服務(wù)于你的刺猬原理，如果答案是肯定的，那么需要率先使用該技術(shù)，否則，干脆忽略它。實現(xiàn)跨越的公司把技術(shù)當作是發(fā)展勢頭的推動力，而非創(chuàng)造者。從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變對于那些局外人來說，既像是戲劇性的又像是革命性的事件，但是對于執(zhí)行者來說感覺像是一個有機的累積過程?？蓤猿值降椎霓D(zhuǎn)變總是遵循一個能夠預(yù)測的模式—從積累到突破。要想推動一個龐大而又沉重的飛輪旋轉(zhuǎn)終歸需要花費很大的力氣才能做到，但是在一段很長的時間內(nèi)，堅持不懈地推動飛輪朝同一個方向旋轉(zhuǎn)，飛輪就會積累起動量，最終實現(xiàn)突破，這就是飛輪效應(yīng)。有的人妄圖不通過飛輪逐圈旋轉(zhuǎn)來積累動量，反而設(shè)法略過積累階段直接跳躍到突破階段，他們轉(zhuǎn)動的則是“厄運之輪”，最終面對的也將是令人失望的結(jié)果。/ 2