【正文】 司是有道理的，不是想為了衡量人的美德，他認(rèn)為這是對(duì)公司一個(gè)必需品。直截了當(dāng)?shù)臏贤ㄟ@一點(diǎn)也是很重要的，尤其是在中國(guó)，中國(guó)的員工和同學(xué)這方面不是那么直截了當(dāng)，這個(gè)其實(shí)在每一個(gè)人的生活，甚至家庭都是曾經(jīng)碰過(guò)，比如上個(gè)星期我碰過(guò)我的大姐她就很不直截了當(dāng)，他就說(shuō)打電話給哥哥，我很生他的氣，怎么回事，她說(shuō)我打給他，我跟他說(shuō)我星期二放假，星期四到你家，星期六走，然后他居然就說(shuō)好，我說(shuō)這個(gè)事你為什么生氣呢，我告訴他星期二放假，他怎么不請(qǐng)我星期二去呢。你就可以猜想到我這個(gè)大姐是在一個(gè)純粹華人的環(huán)境長(zhǎng)大的，我這個(gè)大哥是大部分都在美國(guó)長(zhǎng)大的，這兩個(gè)人就是直截了當(dāng)?shù)臏贤ǎ筒恢苯亓水?dāng)溝通的差別，這個(gè)主要就是文化的差異，如果是華人的環(huán)境就可以理解，不管怎么說(shuō)，直截了當(dāng)溝通的好處，就是你可以更有效率地解決一件事情。我在公司最怕碰到的就是開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我們說(shuō)有一個(gè)新的想法，張宏江說(shuō)我今天有一個(gè)新的想法，怎么樣怎么樣，然后講了以后，大家都點(diǎn)頭，這個(gè)好，這個(gè)好。然后到了洗手間，就聽(tīng)到很多，這個(gè)idea，我嘴里說(shuō)好，不好意思批評(píng)他，但是你可以想象到，這對(duì)他自己，對(duì)講話的人，對(duì)公司有多么大的傷害，因?yàn)槟阍斐闪藭r(shí)間的浪費(fèi)，因?yàn)槟銢](méi)有讓別人得到也許你很寶貴的意見(jiàn)，或者你沒(méi)有真的理解他要做什么事情，你就去批評(píng)別人，不管怎么樣都是不好的，是不對(duì)的。主動(dòng)熱情，這幾種都談過(guò)了，自我批評(píng)我們也談過(guò)了。下面再往上走就是情商，這情商里面我只談一個(gè)自覺(jué)，自覺(jué)是情商里面最重要的一點(diǎn)，自覺(jué)我可以舉很多例子，但是我在第二封信里面講的最經(jīng)典的一個(gè)例子就是我有一個(gè)員工，他有一次寫(xiě)了自我評(píng)估，他就說(shuō)雖然謙虛如我，但是我也要說(shuō)自己這一年的表現(xiàn)實(shí)在是異常的了不起，當(dāng)我看了這一句話，我心里第一個(gè)想法就是說(shuō)這個(gè)員工要走，并不是說(shuō)他做得多爛，但是當(dāng)他的表現(xiàn)和他的期望，當(dāng)他這么沒(méi)有自知之明的時(shí)候，很顯然的，他不會(huì)滿足現(xiàn)狀，果然他要求我升職等等，最后不但沒(méi)有升成，他還失去了他的工作，他并不是不能做那份工作，但是因?yàn)樗藙?shì)太高。我再舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，而且是很普通的例子，我和我的reporters，我下面的總經(jīng)理，我們每一次開(kāi)會(huì)都會(huì)談到某某人在某方面做的不好，他常常去批評(píng)別人，或者別人講話都不聽(tīng)，或者是他不合群，或者是他每次說(shuō)話不算話，不管怎么樣，某某人有一個(gè)某個(gè)弱點(diǎn)，下面我們要探討我們?cè)趺礃訋椭?，或者他能不能克服這個(gè)弱點(diǎn)，下面一句話，一定是他知不知道他有這個(gè)弱點(diǎn)，他承不承認(rèn)他有這個(gè)弱點(diǎn)，他愿不愿意改這個(gè)弱點(diǎn)，如果答案是是的，那我們會(huì)給他很大的寬容，很長(zhǎng)一段時(shí)間的機(jī)會(huì)，但是答案如果是否定的，其實(shí)這個(gè)自覺(jué)和人際關(guān)系拍馬屁一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，就是一個(gè)人如果沒(méi)有自知之明，他就不可能自己批評(píng)，自己改進(jìn)，他也不可能承認(rèn)，或者是改進(jìn)自己的一些問(wèn)題。但他不能改進(jìn)，不能修補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題是很嚴(yán)重的，那他只有走路，所以這一個(gè)例子就可以證明自覺(jué)是多么的重要。勇氣也是很重要的一點(diǎn)，我沒(méi)有講謙虛，毅力，我想各位同學(xué)應(yīng)該可以理解。中國(guó)人謙虛、毅力是我們的有史以來(lái)的幾千年歷史的這種美德，我認(rèn)為中國(guó)人這方面做的比美國(guó)人優(yōu)秀，甚至美國(guó)人可以向我們學(xué)習(xí)，但是勇氣是一個(gè)很難的一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟忝看我杏職庾鲆患虑椋鸵庥龅降暮蠊?，可能遭遇別人的批評(píng)，或者可能受到一些不愉快的事情。我舉一個(gè)我個(gè)人的例子，我曾經(jīng)在一個(gè)公司工作，這個(gè)工作握有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我心里知道的事情是這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須解散了，不是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要走，但是那批人選錯(cuò)了，他們選得方向是不對(duì)的，但是我那個(gè)時(shí)候沒(méi)有勇氣解散他們，為什么沒(méi)有勇氣呢？其實(shí)是很可以理解的，就是因?yàn)檫@個(gè)team是我挑選的，它的方向也是我批準(zhǔn)的，如果這個(gè)時(shí)候我解散它是不是代表了告訴大家我李開(kāi)復(fù)錯(cuò)了，我不該批準(zhǔn)他的，這個(gè)對(duì)我的面子是不是有問(wèn)題，對(duì)我的信譽(yù)是不是有問(wèn)題，所以這個(gè)例子讓我尷尬了一段時(shí)間，幾個(gè)月，最后很偶然的我那個(gè)時(shí)候在考慮要離開(kāi)那個(gè)公司了，我就想說(shuō)既然離開(kāi)了，我就應(yīng)該離開(kāi)之前做一個(gè)好事，幫這個(gè)公司解散該解散的，人家要罵我，笑我地反正我要走了沒(méi)關(guān)系，但是該要做的事情還做，然后我把這幾個(gè)人解散了，把這幾個(gè)人改編了，把方向重新改了。改完以后我居然聽(tīng)到是我的，甚至我的老板，他們對(duì)我是這樣評(píng)價(jià)的。他說(shuō)他居然有勇氣承認(rèn)自己是錯(cuò)的，我們尊敬他，并不是說(shuō)你看這個(gè)笨蛋又犯錯(cuò)誤了，也不是說(shuō)你看這個(gè)多沒(méi)面子，自己建的team，自己把它解散，或者是多無(wú)情，怎么對(duì)自己的部下這么處理，其實(shí)我得到一個(gè)教訓(xùn)，就是應(yīng)該做的事就應(yīng)該去做，應(yīng)該承認(rèn)自己的錯(cuò)誤就應(yīng)該承認(rèn)，我一直對(duì)我有很大啟發(fā)的三句話。就是做任何的事情，我希望我能夠有足夠的勇氣，足夠的勇氣去改變我可以改變的事情，有足夠的度量去接受我不能改變的事情，還有足夠的智慧來(lái)分辨這兩者的差別。最后我想談的是高校，大學(xué)自從孔子，自從亞歷山大在兩千多年前創(chuàng)立東方、西方的大學(xué)，一直是精英會(huì)聚的地方，是一個(gè)思想開(kāi)放的社區(qū)，是一個(gè)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)引擎，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種催化器，可以說(shuō)是整個(gè)國(guó)家里面培養(yǎng)人才最重要的一個(gè)地方，但是在美國(guó)很特殊的情況，我想各位都清楚，世界最好的學(xué)府，大部分在美國(guó)，最好的十所學(xué)校里有八所在美國(guó)，最好的五十所學(xué)校里有37所在美國(guó)，最好的一百所學(xué)校里有66所在美國(guó)。這個(gè)是非常驚人的一個(gè)數(shù)目，美國(guó)也是靠這個(gè)方法吸收了全世界各地的人才，所以甚至你可以說(shuō)美國(guó)今天經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大跟這也是有非常大的關(guān)系。幾乎每個(gè)國(guó)家的人，包括中國(guó)的學(xué)生都想到美國(guó)去求學(xué)，不但博士碩士想到美國(guó)去讀，甚至最近連本科，中學(xué)、小學(xué)都有人想去讀，甚至在32年前有一個(gè)叫做李開(kāi)復(fù)就去讀了。美國(guó)之所以如此的強(qiáng)，就因?yàn)樗慕逃到y(tǒng)可以吸收全世界的人才，無(wú)論是吸引教授，吸引學(xué)生，因?yàn)閮?yōu)秀的教授想要圍繞著，想要有優(yōu)秀的學(xué)生圍繞著他們，優(yōu)秀的學(xué)生向要跟優(yōu)秀的教授求教，所以再加上美國(guó)強(qiáng)大的企業(yè)，真的吸收了這么多的人才，所以教育在對(duì)人才，對(duì)美國(guó)的人才有非常直接的關(guān)系。我們?cè)谖④?，在蘋(píng)果，在任何公司，你會(huì)看到周圍的人，中國(guó)人，日本人，韓國(guó)人、印度人，加拿大人，法國(guó)人，英國(guó)人到處都是，可能幾乎有三分之一以上的員工都是國(guó)外來(lái)的。這些都是國(guó)外的精英，所以美國(guó)的強(qiáng)大，技術(shù)的強(qiáng)大，如果靠人才，人才又是靠高校，高校就是大學(xué)，大學(xué)是真的吸引了全世界的人才。美國(guó)還有一個(gè)很特殊的狀況就是法國(guó)的私立大學(xué)，大家都知道在中國(guó)我們講北大、清華，公立學(xué)校，但是在美國(guó)我們說(shuō)什么是最好的學(xué)校，本科立刻十個(gè)最好的學(xué)校全是私立的，在商學(xué)院十個(gè)里有九個(gè)是私立的，這個(gè)黑色的字就是公立的，白色的字是私立的，工程一半一半。我們可以看一下我們剛剛講的最有前瞻性的一些技術(shù)，比如生物工程都是私立的，比如說(shuō)計(jì)算機(jī)科學(xué)和計(jì)算機(jī)工程，都是私立的。這有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，在美國(guó)也不是說(shuō)私立的學(xué)校都好，但是有兩種私立學(xué)校，有所謂社區(qū)職業(yè)學(xué)校，就是munity college，他們是收費(fèi)的，也有一些是盈利的，不見(jiàn)得是那么好，但是世界一流的大學(xué)，他們都有一個(gè)機(jī)制，他們的機(jī)制就是一個(gè)私人投資的基金，然后給他很大的自由度來(lái)做靈活的運(yùn)行，今天我在人民大會(huì)演講之后，有人問(wèn)我為什么美國(guó)的私立大學(xué)那么好，這不是我的研究方向，但是根據(jù)我的理解我有幾個(gè)理由。第一個(gè)理由就是它有私人的資金，它可以由他的方法去研究，他不一定要給教授多少薪資，不一定要照著美國(guó)國(guó)家這個(gè)州的法律來(lái)定哪些是我們的科系，他想開(kāi)一個(gè)生物工程體就可以開(kāi)，他想給教授多一點(diǎn)薪水他就可以給，這是很重要的。第二點(diǎn)創(chuàng)校人，我們可以看到這批創(chuàng)校人有一種理想，他們是非常優(yōu)秀的人，他們把他們的理想在這種私校徹底的實(shí)現(xiàn)了，至少在美國(guó)公立學(xué)校他們應(yīng)該說(shuō)樣板式的，大部分都很相似，科系，教授都很相似，但是私立學(xué)校就很有特色，特色一方面可以發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)，校領(lǐng)導(dǎo)的一些思維，一些他們的構(gòu)想，還有他們的一些理想。另一方面也可以讓一個(gè)學(xué)校有很特殊的特色，比如說(shuō)MIT的特色就是我們要把工程什么都做得最好，我們就開(kāi)在哈佛的旁邊，但是我們不怕它，它人文好，我們的工程浩，斯坦福的特色就是開(kāi)放創(chuàng)新，看到廣大的校園就可以知道有多大的心胸來(lái)創(chuàng)辦這個(gè)學(xué)校。我的母校特色就是一切圍繞著IT，我們希望做的世界第一，商學(xué)院也用puter science，藝術(shù)也用puter science，音樂(lè)也用puter science，每個(gè)科系都用計(jì)算機(jī)來(lái)做，而為此感到自豪。每個(gè)學(xué)校都有它的特色，所以熱愛(ài)計(jì)算機(jī)的人都想去Carnegie Mellon，甚至想上音樂(lè)課，想上藝術(shù)課，都可以用到計(jì)算機(jī)的技術(shù)。這些特色造成他們的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然私立大學(xué)不是主要的一個(gè)美國(guó)的優(yōu)勢(shì)，更重要的是美國(guó)的師資，這個(gè)我個(gè)人也有很多很深的個(gè)人的感受，我們剛剛提到了我的老師，他是非常非常優(yōu)秀的，然后從他里面學(xué)到很多東西。而且在美國(guó)教師是一種良性循環(huán)的過(guò)程，也就是說(shuō)一個(gè)大學(xué)教授在美國(guó)是一個(gè)知識(shí)分子夢(mèng)寐以求的一個(gè)工作，一個(gè)工作可能有一千個(gè)人申請(qǐng)，在MRT和斯坦福學(xué)校，如果他得到這個(gè)工作他有非常高的社會(huì)地位，非常好的待遇，那這個(gè)好的待遇造成他的師資的質(zhì)量繼續(xù)上升，質(zhì)量上升造成學(xué)生對(duì)老師特別的崇拜，這個(gè)崇拜又造成他的地位繼續(xù)上升，所以這樣一個(gè)延續(xù)的良性的循環(huán)，造成美國(guó)大學(xué)越做越好，老師越來(lái)越好，當(dāng)然做得好也不表示他們不需要付出什么代價(jià)，一個(gè)代價(jià)就是要有風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)工作是有風(fēng)險(xiǎn)的。要想到美國(guó)MIT教師進(jìn)去之后就要有準(zhǔn)備，七年之后可能就要失業(yè)的，因?yàn)橹挥幸话氲慕處熆梢阅玫浇K身職業(yè)，因?yàn)橐ＷC這個(gè)質(zhì)量，MRT之間學(xué)校就定出了規(guī)矩，就是說(shuō)你拿到了博士只證明你多做一項(xiàng)研究，并不能證明你能教課，所以在這兒教七年，經(jīng)過(guò)評(píng)估，才讓我決定留不留你下來(lái)，當(dāng)然在那兒拿不到教授的人也可以找到很多的工作，可以掙到錢(qián)，當(dāng)然這是一種保護(hù)吧，但是不管怎么說(shuō)，很難在別的行業(yè)，碰到一個(gè)做七年50%失去你的工作，但是一千個(gè)人來(lái)爭(zhēng)取這個(gè)工作的機(jī)會(huì)的職業(yè)。管理方式我們剛才提過(guò)了和企業(yè)盡量的分開(kāi)，教學(xué)的方式，學(xué)習(xí)的方式是很特殊的，要有很靈活的教育，在美國(guó)的教育在課堂上不管是小學(xué)，中學(xué)，還是到大學(xué)，他們不會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行大量的知識(shí)的灌輸，相對(duì)他希望學(xué)生的眼光能夠放得更遠(yuǎn)，視野放得更遠(yuǎn)，他不會(huì)要求背誦很多公式，而是要求很多學(xué)生去理解為什么。比如我女兒六分之四對(duì)等于三分之二，怎么學(xué)的呢，老師找蛋糕來(lái)做實(shí)驗(yàn)，就是三個(gè)人一個(gè)人可以分幾份，原來(lái)是一樣的，所以六分之四等于三分之二，或者六分之二等于三分之一，或者三角形，底層高除以二，不用背的，只要一張紙，一裁為二，這個(gè)面積是多少，小朋友說(shuō)我知道長(zhǎng)方性的面積怎么算，這是一半就這么學(xué)會(huì)的，這個(gè)學(xué)習(xí)的方式是非常靈活，可能更適合于靈活的學(xué)生。美國(guó)的教育方式適合優(yōu)秀的學(xué)生，當(dāng)然中國(guó)的教育方式可能更適合比較一般的學(xué)習(xí)，至少是基礎(chǔ)教育他是這么說(shuō)的一句話，直截了當(dāng)溝通，有什么話就說(shuō)什么話。有一句話讓我能夠永遠(yuǎn)記得的，就是有一次我挑戰(zhàn)我的老師，我的恩師Raj Reddy，我要做的方式他不同意，我說(shuō)我要照我的做，他說(shuō)了這么一句話，他說(shuō)我不同意你，但是我支持你。這句話讓我永遠(yuǎn)的記得，因?yàn)橐环矫嫖矣浀盟麑?duì)我特別好，雖然他不同意，但是給我很多的支援上，還有知識(shí)上的支持，而且讓我非常佩服的就是他并沒(méi)有因?yàn)檫@件事情對(duì)我不高興，或者覺(jué)得不怎么聽(tīng)我話，他反而對(duì)我有更大的尊敬，更多的支持，所以我相信有一個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境里學(xué)生敢對(duì)老師說(shuō)不，老師愿意聽(tīng)學(xué)生說(shuō)說(shuō)不，這一定會(huì)是一個(gè)非常有思想火花碰撞的環(huán)境。下面追逐興趣，這個(gè)是很重要的，我在讀哥倫比亞大學(xué)的時(shí)候，我入學(xué)之后，那個(gè)時(shí)候我不知道腦筋想什么，我要決定讀政治，要成為一個(gè)律師，然后以后也許成為一個(gè)法官，我真的不知道那時(shí)候腦子想什么，十多歲孩子想什么不是很清楚的。然后我就讀了，讀了一年以后非常枯燥，怎么辦呢，所以我才進(jìn)哥倫比亞，說(shuō)哥倫比亞有這個(gè)科系嗎，我發(fā)現(xiàn)我不很喜歡這個(gè)科系，從大三從政治系變成Computer Science，今天我能夠站在這里和大家對(duì)話，而不是站在美國(guó)的某一個(gè)小鎮(zhèn)做一個(gè)很無(wú)味律師的工作，一個(gè)很不快樂(lè)的人，我就要感謝美國(guó)教育給予我的這個(gè)選擇。美國(guó)教育是比較正面的鼓勵(lì)，比較不排名次，其實(shí)現(xiàn)在我還不是很理解，但是至少它確實(shí)有它的好處，就是說(shuō)每一個(gè)人可以知道他得幾分，可以知道他在班上是比較高，還是比較低，但是絕對(duì)不讓他認(rèn)為是一個(gè)零和的概念，這和談對(duì)精神很有關(guān)系。前幾天我見(jiàn)到中國(guó)的一個(gè)教育部的領(lǐng)導(dǎo)，他就問(wèn)我說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神他常常聽(tīng)到中國(guó)可以做到最好，他說(shuō)在美國(guó)怎么教團(tuán)隊(duì)精神的呢，我說(shuō)其實(shí)是不能教的，但是它有很多的這種精神是容納在整個(gè)教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中的。一個(gè)當(dāng)你不排名次的時(shí)候，學(xué)生就不會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)零合的游戲，不是說(shuō)你上一名，我就下一名游戲，大家自然而然當(dāng)做一個(gè)隊(duì)友而不是一個(gè)敵人看待。另外一個(gè)更好的例子，很多功課，這個(gè)project里面，你要跟那五個(gè)同學(xué)合作，而且你們的成敗，成績(jī)是捆在一起的，這從小學(xué)四年級(jí)的時(shí)候就有的。我的女兒說(shuō)我們小組一個(gè)人不努力，把我們的成績(jī)拉下來(lái)了，過(guò)了幾星期，他又跟我說(shuō)，這個(gè)人非常努力，我說(shuō)為什么呢，他說(shuō)上次被我們罵的，這樣同學(xué)會(huì)有彼此的激勵(lì)，他們就像在社會(huì)里一樣，我們五個(gè)員工編程也是一個(gè)組，彼此激勵(lì)，誰(shuí)做得不好，會(huì)覺(jué)得不好意思，同學(xué)會(huì)給他壓力，給他鼓勵(lì)，然后大家怎么樣協(xié)調(diào)合作，這些都是從小到大養(yǎng)成的。剛才談到領(lǐng)導(dǎo)，很重要的是它能夠達(dá)到卓越，更重要的是它有毅力放權(quán)，勇敢，謙虛，而不是一般人想象的，果斷吸引人和熱情。那么我的好朋友凌志軍先生寫(xiě)的一本《成長(zhǎng)》里面提到了，作為學(xué)生一般人覺(jué)得自信，智商好自覺(jué)學(xué)習(xí)是好的，但是更重要是自覺(jué)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不但智商高，而且情商要高。我說(shuō)科技、人才教育，唯有世界一流的科技才能帶來(lái)人才，唯有世界一流的人才才有能帶來(lái)教育，唯有世界一流的教育才能帶來(lái)人才，這三者是互相補(bǔ)助，而且是一個(gè)非常良性的循環(huán)，今天中國(guó)正在邁在偉大民族復(fù)興的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，一個(gè)華人的時(shí)代即將來(lái)臨，我認(rèn)為如果中國(guó)能夠基于今天已經(jīng)成功的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)美國(guó)成功方面的因素，再加上一些融入中國(guó)的特色，我很有信心，中國(guó)將會(huì)成為一個(gè)世界之最的超級(jí)強(qiáng)國(guó)，再次成為世界上最有創(chuàng)意的民族。謝謝大家。