【正文】 機(jī)動(dòng)庫(kù)，應(yīng)急庫(kù)。機(jī)動(dòng)庫(kù)里的人員即是一些取得注冊(cè)證書(shū)但現(xiàn)在不在臨床工作的人，但需要的話隨時(shí)可以上崗的人員。而應(yīng)急庫(kù)的人員則需要定期培訓(xùn)的，不同的情況要分出不同的分隊(duì)。護(hù)士的考核工作質(zhì)量，工作量，技術(shù)含量，滿意度。這是衛(wèi)生部要求的。護(hù)士長(zhǎng)測(cè)滿意度應(yīng)該要測(cè)到每一個(gè)包干護(hù)士身上，而不是只是僅僅測(cè)病區(qū)滿意度。還有獎(jiǎng)金要像這個(gè)方面傾斜工作量大，風(fēng)險(xiǎn)大，技術(shù)含量高的。那么又開(kāi)始困難了，又沒(méi)辦法衡量了。大家都說(shuō)自己的工作量大，風(fēng)險(xiǎn)高。護(hù)士的晉升現(xiàn)在護(hù)士的晉升突出臨床技能，不是辦公室到辦公室就是副高。培養(yǎng)高級(jí)護(hù)士一定傾向于臨床。那么怎么考核呢？注重于你的臨床技能，注重于病人的滿意度。忽略外語(yǔ)能力，科研能力。這對(duì)于我們四十幾歲的主管護(hù)師開(kāi)了一個(gè)窗。本來(lái)升副高正高她沒(méi)有想法了。我們很多的護(hù)士長(zhǎng)她太太平平的，她說(shuō)：施老師，我就太太平平就行了，只要你布置的任務(wù)我完成了，只要不出事情做到退休就行了。她原本已經(jīng)沒(méi)什么想法了，現(xiàn)在是不是有想法了？可以升高級(jí)職稱的。因?yàn)槲覀円蔀榕R床護(hù)士專(zhuān)家。所以要跟人事部接軌，外語(yǔ)不需要，因?yàn)槎喟胱o(hù)理的都是中國(guó)人，你也不需要帶研究生，科研和論文呢礙于你原來(lái)的基礎(chǔ)也可以省去，但是要能解決臨床上的疑難事情。比方說(shuō)，你能看護(hù)理門(mén)診，人家會(huì)叫你會(huì)診，你獨(dú)一無(wú)二，那你就可以升高級(jí)職稱啊。那現(xiàn)在我們的高級(jí)職稱都變成那些小的本科生，研究生。其實(shí)她們根本不是高級(jí)職稱，有些問(wèn)題根本不知道，臨床技能很有問(wèn)題。這就給大家開(kāi)了一扇窗嘛，對(duì)我們管理者提出了新的要求。怎么考量臨床技能？是不是以后護(hù)士進(jìn)護(hù)師，護(hù)師進(jìn)主管都要加一條臨床技能！護(hù)士崗位管理的最后一項(xiàng)內(nèi)容就是培訓(xùn)。培訓(xùn)就三大塊管理，專(zhuān)業(yè)，新護(hù)士。概念很清楚。新護(hù)士即三年內(nèi)的護(hù)士都叫新護(hù)士，要接受規(guī)范化的培訓(xùn)。首先，管理培訓(xùn)所有的護(hù)士長(zhǎng)可能在你當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，突然一個(gè)好護(hù)士接到命令說(shuō)明天你當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，她一下子會(huì)受不了，不知道怎么做！很多事情迎面而來(lái)，因?yàn)樗龥](méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)。現(xiàn)在中國(guó)醫(yī)藥協(xié)會(huì)和好醫(yī)生網(wǎng)站正在準(zhǔn)備出一本規(guī)范化培訓(xùn)的教材，是遠(yuǎn)程教育的。協(xié)和醫(yī)院已經(jīng)編好了，是理論知識(shí)和操作技能。緊接著叫我們醫(yī)院編職業(yè)素養(yǎng)和案例分析。前面兩個(gè)好做都是現(xiàn)成的，我們這個(gè)不知道從哪里下手，摸不到頭腦，蠻有難度，但是有難度我們也要做。最好護(hù)士能有個(gè)階段化培訓(xùn)，3年內(nèi)規(guī)范化培訓(xùn)，再進(jìn)行2年專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，以后的5年以上就是專(zhuān)科和專(zhuān)家培訓(xùn)。這個(gè)3+2叫找臨床感覺(jué)。3年先規(guī)范，2年進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，那么這個(gè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)就是如果你自己什么科你就應(yīng)該學(xué)習(xí)你這個(gè)科的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這個(gè)我覺(jué)得蠻重要的，你作為一個(gè)護(hù)士應(yīng)該學(xué)習(xí)所在科室的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這5年內(nèi)，不管你什么學(xué)歷，你想做護(hù)士長(zhǎng)就一定要有這個(gè)經(jīng)歷。這5年的平臺(tái)搭好之后你再進(jìn)一步的學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識(shí)。現(xiàn)在大家對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的要求越來(lái)越高，好多科主任就說(shuō):哎呀，施老師，這次選拔護(hù)士長(zhǎng)你要給我一個(gè)好的，我說(shuō)那什么是好的呀，我說(shuō)說(shuō)看是不是你想要得哇，年輕，35歲以下，第一學(xué)歷是本科，長(zhǎng)得漂亮，對(duì)內(nèi)服服帖帖，對(duì)外八面玲瓏。是不是呀。哎呀，科主任高興的，你怎么知道我的想法呀。所以你看，現(xiàn)在大家都得要好好修煉自己了。最后一塊講講質(zhì)量管理，護(hù)理質(zhì)量管理的基本概念就是QA，QC,QR。因?yàn)楝F(xiàn)在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審有些概念都有，等級(jí)醫(yī)院評(píng)審首先就是質(zhì)量管理，質(zhì)量管理當(dāng)中第一個(gè)就是QA，QA就是叫質(zhì)量保證。質(zhì)量保證就是要有個(gè)質(zhì)量保證的組織體系，組織體系我們現(xiàn)在用的就是質(zhì)量管理委員會(huì)。質(zhì)量管理委員會(huì)要進(jìn)行一個(gè)常規(guī)的運(yùn)作，運(yùn)作以后要做一個(gè)質(zhì)量分析，好這就是質(zhì)量保證體系。第二個(gè)質(zhì)量的控制體系。有了個(gè)組織體系要好好的運(yùn)作，質(zhì)量的控制體系要考什么，就是要理解標(biāo)準(zhǔn)，理解標(biāo)準(zhǔn)背后的內(nèi)涵意義，然后呢要執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)往往三個(gè)等級(jí)。首先第一個(gè)一定要有，你千萬(wàn)別沒(méi)有。有指的是什么意思，這次來(lái)考評(píng)你，那么標(biāo)準(zhǔn)要求寫(xiě)的這個(gè)字你一定要有。比方說(shuō)現(xiàn)在出來(lái)一個(gè)叫崗位責(zé)任制度，那你過(guò)去沒(méi)有，或者過(guò)去叫護(hù)士崗位規(guī)定，那么你一定要跟著它改為護(hù)士崗位責(zé)任制度，哪怕里面的內(nèi)容是一樣的。所以要把制度定好。護(hù)理管理制度定的好的話應(yīng)該要有五部曲。第一個(gè)，你定制度的目的是什么？第二個(gè)，你適用的范疇是什么？就是你適用于哪個(gè)范圍。第三，在制度里大家的職責(zé)是什么？比如說(shuō)護(hù)理部主任定職責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行，科護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督職責(zé)等等。第四，依據(jù)是什么？第五，就是內(nèi)容。這叫五部曲，如果好的話就這么定。最后就是檢查了，雖然大家都很煩檢查，但是質(zhì)量檢查是達(dá)到質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)控制?，F(xiàn)在檢查學(xué)的是追蹤法，是系統(tǒng)追蹤法。就每個(gè)項(xiàng)目都是縱向系統(tǒng)，即先有制度，怎么樣監(jiān)督，怎么樣要素分析等等都是一個(gè)系統(tǒng)。那么光有系統(tǒng)是不夠的，一定要個(gè)案跟系統(tǒng)相結(jié)合的。比如有一個(gè)病人，跟這個(gè)病相關(guān)的有幾個(gè)點(diǎn)，比如這個(gè)病人上呼吸機(jī)了，那么跟呼吸機(jī)相關(guān)的肺炎的一套護(hù)理方法，比如，手衛(wèi)生，監(jiān)控。個(gè)案跟感染當(dāng)中是不是有個(gè)吻合的地方。這就是個(gè)案跟系統(tǒng)之間的關(guān)系。護(hù)理人員的跟蹤地圖。他跑住院處或者急診的地方跟著一個(gè)病人走完整個(gè)診療護(hù)理過(guò)程。這次等級(jí)醫(yī)院，二級(jí)醫(yī)院升三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的是時(shí)候叫我去了一下，結(jié)果去查，一個(gè)上午只查一個(gè)病人，一個(gè)下午只查一個(gè)病人。一天只查兩個(gè)病人，這是評(píng)價(jià)小組給我的任務(wù)。那么查哪兩個(gè)病人呢，我就跑門(mén)診跑住院部調(diào)五天以前住院的外科病人，那五天以后差不多就是術(shù)后第二第三天，那去調(diào)這個(gè)病人病歷資料的時(shí)候，陪我一起檢查的那個(gè)副主任吶頭上都冒汗，因?yàn)樗郎?zhǔn)備的病人，準(zhǔn)備的病區(qū)，準(zhǔn)備的護(hù)士是不是全部都沒(méi)用啦。我完全隨機(jī)挑的病人。下午又到急診科查一個(gè)危重病病人入院的病歷，就是查重病人，一個(gè)是手術(shù)病人，一個(gè)是重病人。到急診科調(diào)的時(shí)候她又是頭上冒汗，不知道你是調(diào)的哪個(gè)病人吶。所以現(xiàn)在我們事先準(zhǔn)備都沒(méi)用。那么檢查小組就跑到病區(qū)，先看看治療室的管理，因?yàn)椴∪怂枰盟幯?，還有他要接受治療肯定有污物處理，要看處理的怎么樣，如果病人引流胃內(nèi)容物他要用的無(wú)菌物品的追蹤等等。一個(gè)病人他是這樣追蹤檢查的。我們到了一個(gè)病人病房先是要看外環(huán)境，然后看病人方面的治療，最后看病歷的書(shū)寫(xiě)及病人的評(píng)價(jià)。要看她的基礎(chǔ)護(hù)理做的怎么樣，專(zhuān)科護(hù)理做的怎么樣?；A(chǔ)就是他的衛(wèi)生，體位以及保護(hù)裝置。治療就是要看你有沒(méi)有輸血，輸血規(guī)范做的好不好。如果有危急值的，危急值報(bào)告做的怎么樣？包干護(hù)士對(duì)危急值的敏感度。還有尊重病人等等，如果有臨床路徑，病程管理的，有沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，是不是按這樣做了。質(zhì)量控制它有一個(gè)關(guān)鍵要素。如果進(jìn)行質(zhì)量檢查，質(zhì)量要素是很多的，質(zhì)量管理的話很多，說(shuō)也說(shuō)不完。一旦通知要檢查了，哎呀，急的哇，護(hù)士長(zhǎng)眼前就是一地的雞毛。怎么辦？質(zhì)量把好兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。一個(gè)就是安全，一個(gè)就是服務(wù)。安全當(dāng)中如果是護(hù)理部主任的那就要抓好重點(diǎn)科室，護(hù)士長(zhǎng)的就要抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及頻發(fā)事件。滿意度方面要看看病人服務(wù)質(zhì)量的需求，失誤的補(bǔ)救。有關(guān)服務(wù)方面今天不是講服務(wù)質(zhì)量，其實(shí)護(hù)理服務(wù)它是有等級(jí)的，就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)。我們?cè)诜?wù)需求方面為什么要做一個(gè)調(diào)查呢，因?yàn)榉?wù)它是有差別的。你流程編的很好，但不是病人需求的，這是一個(gè)問(wèn)題，還有一個(gè)問(wèn)題，你流程編的很好，但是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的這個(gè)護(hù)士表達(dá)的有問(wèn)題是不是也是個(gè)問(wèn)題。最后你做的很好，但評(píng)價(jià)的這個(gè)工具不一樣，評(píng)價(jià)的這個(gè)人不一樣，是不是對(duì)你也有偏差。所以，服務(wù)評(píng)價(jià)有很多的偏差。再說(shuō)了現(xiàn)在對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，服務(wù)有三個(gè)等級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，用腦服務(wù)，用心服務(wù)。我們現(xiàn)在做的僅僅只是標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)，是最低級(jí)的。所以不要打著我們的服務(wù)是最優(yōu)質(zhì)的。第三，QR質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)是有程序的，這就給我們丟出了很多的項(xiàng)目和課題。也為大家將來(lái)報(bào)成果墊好了底。這一個(gè)QR就是質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量總是有問(wèn)題的，以問(wèn)題為路徑進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。出來(lái)了問(wèn)題我們要積極分析，不要老是抱怨，它總是有原因造成的。那么這個(gè)原因找出來(lái)以后還要確定哪個(gè)是要因。確定要因的時(shí)候有三大原則：這問(wèn)題重要嗎？出現(xiàn)的頻率高不高？你的能力可及嗎？這個(gè)問(wèn)題是很重要，但你的能力不可及，你也不能去研究。所以要因確認(rèn)，提出方案，最后形成規(guī)范。這就是質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)路徑圖。那么質(zhì)量改進(jìn)的素材哪里來(lái)？加減乘除，鼓勵(lì)大家想問(wèn)題。加什么？大家都這樣做，100年下來(lái)都這樣做，那么你在這樣做的基礎(chǔ)上加一個(gè)要素就好了，你想安全管理我們當(dāng)時(shí)就加了一個(gè)預(yù)警系統(tǒng)，大家一看蠻先進(jìn)的。還有減，工作當(dāng)中常犯的一些錯(cuò)誤你怎么把它克服掉。優(yōu)質(zhì)護(hù)理怎么評(píng)價(jià)？有四塊內(nèi)容：第一，評(píng)價(jià)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理當(dāng)中的作法。這是上海的數(shù)據(jù)，考量下來(lái)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不夠，院長(zhǎng)對(duì)怎么樣開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理搞不清楚。我們問(wèn)他你怎么支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理，他說(shuō)：哎呀，簡(jiǎn)單，給錢(qián)唄，給錢(qián)就是支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理。這又是一個(gè)錯(cuò)誤。那么我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題就是他們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)是說(shuō)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的，而且理解標(biāo)準(zhǔn)是很差的。很多醫(yī)院做的好的，良性示范的是他們把做的好的列表顯示。第二，護(hù)理部，護(hù)理部存在最大的問(wèn)題就是制度沒(méi)有相應(yīng)的改變，現(xiàn)在是推進(jìn)和升化是兩個(gè)不同的文件，里面有不同的內(nèi)容，對(duì)以前的制度要做一個(gè)相應(yīng)的改進(jìn)。很多醫(yī)院存在的問(wèn)題是崗位描述不清，護(hù)士安排沒(méi)有動(dòng)態(tài)，獎(jiǎng)金分配沒(méi)有上緯度。第三，病區(qū)。病區(qū)呢還是責(zé)任制護(hù)理沒(méi)有到位，掛狗頭賣(mài)羊肉的比較多。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)頻度太高，寫(xiě)的太多了。知曉度拼命強(qiáng)調(diào)的是名字，那么我們建議能不能信息化管理，要一些電子化的文本。第四，抽的樣本，滿意度測(cè)評(píng)，院部的不能太多，然后也要做好數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)措施。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審首先第一條，要全面準(zhǔn)備，肯定的拉網(wǎng)式檢查，分成四塊內(nèi)容。一、護(hù)理部的資料希望有專(zhuān)人整理，主要整理管理制度，不良事件，各種培訓(xùn)。普通科室呢要派幾只小分隊(duì)不斷地去檢查，因?yàn)榕匀丝吹淖钋宄?。主要查的是病區(qū)的管理，病人的護(hù)理，病人對(duì)包干病人的了解情況，那么問(wèn)題呢是護(hù)士掌握病情不全，這問(wèn)題不大，這是一個(gè)慣例。所以的專(zhuān)家一來(lái)總是抓著護(hù)士問(wèn)個(gè)不停，你答不出來(lái)他就結(jié)束了。有的也不一定扣分所以也不要擔(dān)心。還有就是重點(diǎn)科室，特殊科室。特殊科室一定要請(qǐng)外面的特殊科室專(zhuān)家來(lái)查。全院的三基一個(gè)不落的考試。最后聚焦，那些科室，就是重點(diǎn)科室你必須要去的科室要去。幾個(gè)科室都要進(jìn)入，ICU，急診科，重病人多的科室抽查的機(jī)率是很高的。還有關(guān)鍵崗位，那么這天上班的護(hù)士都是關(guān)鍵崗位，特別是有重病人的包干護(hù)士。在前期準(zhǔn)備期間要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。升化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，強(qiáng)化質(zhì)量管理，求索學(xué)科發(fā)展是我今天的主題。升化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，強(qiáng)化質(zhì)量管理當(dāng)中可能遇到這樣的問(wèn)題，在我們完成任務(wù)的時(shí)候優(yōu)質(zhì)護(hù)理升化一個(gè)是領(lǐng)域擴(kuò)展，一個(gè)是延伸服務(wù)。我們遇到的困難就是人力問(wèn)題，怎么樣來(lái)探索高效的工作模式。那么管理機(jī)制問(wèn)題我們?cè)诟母餀C(jī)制當(dāng)中就是那個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)被你找到就改哪個(gè)。在改的基礎(chǔ)上我們爭(zhēng)取到補(bǔ)償機(jī)制。還有護(hù)理學(xué)科這樣快速發(fā)展可能有個(gè)良性效應(yīng)。院長(zhǎng)要重視了，我們自己也要加速。沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有解決問(wèn)題的路徑。我們?cè)谖覀儗?shí)行護(hù)士包干的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)人員的不夠，工作流程的不暢，我們擴(kuò)充人力，提高高效的工作作業(yè)，就解決了人的問(wèn)題。我們?cè)诼男新氊?zé)的時(shí)候能力的不足，機(jī)制的不順。所以我們要培養(yǎng)人才，解決樹(shù)的問(wèn)題。那么學(xué)科就是一個(gè)人和樹(shù)。良性發(fā)展當(dāng)中有這么一個(gè)內(nèi)容，我們把優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念出發(fā)轉(zhuǎn)化為我們的行為。我們不能老是喊口號(hào)，要把它落實(shí)到具體的行為當(dāng)中，我們做的這些服務(wù)行為看似簡(jiǎn)單。但是內(nèi)涵是復(fù)雜的，我們是有專(zhuān)業(yè)技能的，還有把它轉(zhuǎn)化為我們的研究成果，這一個(gè)個(gè)研究的成果要形成我們獨(dú)有的理論。獨(dú)立的理論形成以后有什么好處呢。護(hù)理光有實(shí)踐沒(méi)有理論是不可能發(fā)展的。通過(guò)這樣的理論就可以壯大我們的學(xué)科，學(xué)科發(fā)展了以后又可以升化我們的理念。因?yàn)槲覀冏o(hù)理人員現(xiàn)在的工作不是解決一個(gè)癥狀的問(wèn)題了，已經(jīng)滲入研究慢性病的發(fā)病發(fā)展的機(jī)制問(wèn)題了。所以我們這個(gè)以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念已經(jīng)慢慢升華成為人類(lèi)健康保障的這么一個(gè)理念了。只要解決了人力問(wèn)題和機(jī)制問(wèn)題，我們這個(gè)學(xué)科乘風(fēng)破浪駛向成功，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是個(gè)全球性研究的課題，是個(gè)永遠(yuǎn)結(jié)不了題的課題。護(hù)理發(fā)展是個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的旅程，祝大家在優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面碩果累累，一路凱旋。第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著”一切為了病人“的`服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。我們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我