【正文】 應(yīng)的防治等。危急值精細化管理為提高科室危重患者的醫(yī)療救治質(zhì)量，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。使臨床醫(yī)生能第一時間掌握患者的病情，及時進行處理，今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)臨床和醫(yī)技科室制訂了《危急值報告制度》。醫(yī)技科室的工作人員發(fā)現(xiàn)“危急值”情況時，檢查（檢驗）者首先要確認儀器、設(shè)備和檢查過程是否正常，操作是否正確；核查檢驗標本是否有錯，檢驗項目質(zhì)控、定標、試劑是否正常，儀器傳輸是否有誤。在確認檢查（檢驗）過程各環(huán)節(jié)無異常的情況下，需立即電話通知臨床科室醫(yī)護人員“危急值”的結(jié)果，并在本科室的《危急值報告登記本》上逐項做好“危急值”報告的登記。臨床科室醫(yī)務(wù)人員在接到“危急值”報告電話后，應(yīng)在臨床科室《危急值接獲與處理登記本》上做好記錄，同時及時通知主管醫(yī)生或值班醫(yī)生。主管醫(yī)生或值班醫(yī)生如果認為該結(jié)果與患者的臨床病情不相符，要進一步對病人進行檢查；如認為檢驗結(jié)果不符，應(yīng)關(guān)注標本留取情況。必要時，應(yīng)重新留取標本送檢進行復查。若該結(jié)果與臨床相符，應(yīng)在30分鐘內(nèi)結(jié)合臨床情況采取相應(yīng)處理措施，同時及時報告科主任或上級醫(yī)師。主管醫(yī)生或值班醫(yī)生需6小時內(nèi)在病程中記錄接收到的“危急值”報告結(jié)果和所采取的相關(guān)診療措施。積極參與區(qū)衛(wèi)生局組織的各項活動我院積極響應(yīng)市區(qū)衛(wèi)生局的號召，在區(qū)衛(wèi)生局組織領(lǐng)導下，上半年我院積極參與大型義診活動5次。推廣形式包括：中西醫(yī)專家現(xiàn)場為廣大百姓答疑指導、免費測血壓、心電圖等，發(fā)放健康養(yǎng)生宣傳材料、專家講座等。加強急救和醫(yī)療保健工作為有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生和傳播，指導應(yīng)急事件的防治，太平區(qū)二院明確責任分工，制定多個應(yīng)予預(yù)案、成立專門的應(yīng)急醫(yī)療隊伍，鞏固提高應(yīng)急處置和醫(yī)療保陪障的能力，維護群眾的身心健康與生命安全。立足自身，加強科室自身建設(shè)日常工作中發(fā)現(xiàn)自身不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對科室反應(yīng)的各種問題及時上報，按照院長的指示快速做出解決方案。二、醫(yī)療安全管理把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全工作的出發(fā)點和落腳點，在此基礎(chǔ)上嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和工作制度。日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科今年將從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，降低醫(yī)療糾紛。三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著時代的發(fā)展，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。2012年上半年我院共派出 名進修。派出各類短期學習班、研討會共 余人次，對進修結(jié)束回院的進修人員將學到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療水平起到較大作用。上半年醫(yī)務(wù)科在周四業(yè)務(wù)學習之外，共組織包括進修人員學成歸來匯報、新技術(shù)和新知識講座等全院性業(yè)務(wù)培訓和講座共 次。五、下半年工作計劃病案質(zhì)量：嚴格按《遼寧省病歷書寫規(guī)范》對住院病歷、病程記錄、處方及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。①每月將定期組織檢查病歷質(zhì)量并及時反饋、整改。②年終時進行病歷評比。合理使用抗生素：依據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，檢查臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該辦法查看使用的適應(yīng)癥、禁忌證；預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則；抗菌藥物治療的療程；抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑；聯(lián)合用藥與配伍禁忌。防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛：吸取近些年的教訓，為避免醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故，醫(yī)務(wù)科在院長和主管院長的帶領(lǐng)下嚴查各臨床科室、醫(yī)技科室、麻醉科等。強調(diào)真實、準確做好《重危疑難病例討論登記》、《危重病人搶救記錄》及《醫(yī)師交接班本》等項目記錄，按照法律法規(guī)、條例以及我院的各種制度的要求去做。加強門急診管理：進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預(yù)檢分診。設(shè)置、安排門診部專家欄，掛號室公布各位專家的出診時間，方便病人就診。５、新技術(shù)引進與科研：醫(yī)務(wù)科鼓勵各科室和個人搞創(chuàng)新、搞科研，著力造就出一批拔尖人才和科室?guī)ь^人。醫(yī)務(wù)科２０１２年７月２日第五篇：醫(yī)務(wù)科2013年總結(jié)xxxx婦幼保健院2013醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)2013年，醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導下，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。醫(yī)療文書質(zhì)量嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。2013年，我院電子病歷系統(tǒng)的應(yīng)用，使我院的病歷質(zhì)量更上了一個臺階。處方質(zhì)量醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結(jié)和提出改進。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，保證了處方合格率的達標。但仍有個別問題反復出現(xiàn)。二、醫(yī)療安全醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作。繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育，依法規(guī)范行醫(yī)，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育。加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓。建立危急值報告制度，制定危急值報告范圍，從醫(yī)療各環(huán)節(jié)出發(fā)，切實保障醫(yī)療安全。定期召開科室會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗。三、繼續(xù)醫(yī)學教育繼續(xù)醫(yī)學教育旨在使在職衛(wèi)生人員不斷學習同本專業(yè)有關(guān)的新知識、新技術(shù)，跟上醫(yī)學科學的發(fā)展，是專業(yè)教育的繼續(xù)、補充和完善。2013年,根據(jù)院領(lǐng)導要求，醫(yī)務(wù)科制定三基培訓計劃，主要涉及急救相關(guān)知識培訓、成人心肺復蘇培訓、新生兒窒息心肺復蘇培訓及新進展等內(nèi)容。截止11月，我科共組織業(yè)務(wù)學習10次，三基考試2次，技能考試2次，培訓出席率及考試合格率均達100%。按照衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》相關(guān)要求，在市衛(wèi)生局統(tǒng)一指導下，對我院全體有醫(yī)師資格的醫(yī)師進行醫(yī)師定期考核信息登記，并在規(guī)定時間內(nèi)完成上報工作。今年，我院共派遣外出進修學習人員達36次。四、參加義診活動，組織健康體檢，造福人民群眾。在衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導及相關(guān)部門，積極組織醫(yī)務(wù)人員參加各項義診活動，其中包括“糖尿病日”活動及“健康節(jié)”活動等，得到了廣大市民的一致好評，提升了我院在全區(qū)的影響力。今年，我院對大足各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)托幼園所所有兒童進行了健康體檢，積極響應(yīng)政府號召，在全區(qū)開展婦女“兩癌”免費普查，為全區(qū)婦女兒童的健康做出了貢獻，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收五、加強對醫(yī)療糾紛的防范及處理能力，有效降低醫(yī)患糾紛。，設(shè)立醫(yī)療糾紛辦公室，成立醫(yī)療糾紛管理處置小組，設(shè)專人負責，及時、高效的處理醫(yī)療投訴，既避免了影響工作人員的正常工作，也使得病人及家屬的投訴有地可尋，有法可解。、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。，堵塞漏洞，是預(yù)防醫(yī)療糾紛的有效措施。醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療糾紛的發(fā)生與醫(yī)療質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。要提高醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)療安全有保障、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，就要切實保障醫(yī)療質(zhì)量，對影響醫(yī)療質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行有效地監(jiān)控。，減少非醫(yī)療因素引發(fā)的醫(yī)療糾紛。六、各項工作完成情況截止今年11月，我院門診人次：，住院量達4270人，手術(shù)量達2029臺，業(yè)務(wù)查房：84次，派遣外出進修學習人員達36次，報送衛(wèi)生局簡報3次，處理醫(yī)療糾紛及投訴8次?？傊?013年在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全院醫(yī)務(wù)工作者的支持下，做了一些工作，但離院領(lǐng)導和上級的要求還有一定的距離，在今后的工作中要更加努力。醫(yī)務(wù)科 2013年12月6日