【正文】 度（2）使計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件保持一致（3）事先了解計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的結(jié)果 ：（1）組織工作是一個(gè)過程（2）組織工作是動(dòng)態(tài)的（3）組織工作要充分考慮非正式組織的影響四、論述題（要點(diǎn)）：（1）耗費(fèi)時(shí)間和成本高（2）妥協(xié)與猶豫不決（3）職責(zé)分離（4）一個(gè)人或少數(shù)人占支配地位 （要點(diǎn)）（1）要有善于接受不同意見的態(tài)度（2）要有放手的態(tài)度（3）要允許別人犯錯(cuò)誤（4）要善于信任下級(jí)（5）要善于適度控制第五篇：管理學(xué)原理試題《管理學(xué)原理》作業(yè)習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。?法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（）、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、組織、指揮、控制、人事 、組織、指揮、控制、調(diào)集資源、組織、控制、激勵(lì)、人事 （） （），計(jì)劃是關(guān)于（） ，非正式組織是指（） ，其中一套是在組織職能基礎(chǔ)上形成的部門，另一套是在組織特定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上形成的部門，這兩個(gè)部門在組織中以縱橫兩個(gè)方向設(shè)置所構(gòu)成的狀態(tài)稱為（） 低工作 低關(guān)系 ，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）（） ，在當(dāng)前這樣一個(gè)飛速變革的經(jīng)營環(huán)境中，制定計(jì)劃到底有多大意義？在他們中間流傳著“計(jì)劃趕不上變化”的說法。在下面的諸多觀點(diǎn)中，哪一種最有道理？（），在具體實(shí)施時(shí)經(jīng)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大 ，還應(yīng)該象以前一樣制定計(jì)劃 ：（）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。，可以將團(tuán)體分為（）（）?（）、娛樂一般自然，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任，不喜歡艱苦的工作，只有采取強(qiáng)迫或懲罰的方式才能迫使他努力工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造性的困難工作 ，而不僅僅只有管理者才具備這一能力 （）（） 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分） 四、簡答題（本大題共4小題，每小題8分，共32分）。？？？五、論述題（本大題共2小題，共28分），但應(yīng)以正激勵(lì)為主？試舉例說明。（該題12分），談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用。（該題16分）參考答案一、單項(xiàng)選擇題 1——5：AADCA 6——10：DCBDB二、多項(xiàng)選擇題1CD1ABCE1ABE1BD1ABCDE三、名詞解釋1目標(biāo)管理：是一種程序和過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。1組織效率：是組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中滿足其成員個(gè)人目標(biāo)的能力和程度。1零缺點(diǎn)質(zhì)量管理：是指要把在質(zhì)量管理工作中可能出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或錯(cuò)誤降低到零。1工作豐富化：是指試圖把一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感體現(xiàn)在工作中。組織發(fā)展：是指一個(gè)組織隨著內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化而采取相應(yīng)的自我完善自我更新的活動(dòng)過程。四、簡答題2簡述組織變革的動(dòng)因及其步驟有哪些。（１）動(dòng)因：外部的動(dòng)因主要有市場(chǎng)、資源、技術(shù)和環(huán)境的變化；內(nèi)部的動(dòng)因主要是人的變化、組織運(yùn)行和成長中的矛盾所引起的。（２）步驟： ①發(fā)現(xiàn)問題征兆、認(rèn)識(shí)改革的必要。②診斷問題。③選擇變革的方法。④分析變革的限制條件。⑤正確的選擇推行改革的方式和策略。⑥實(shí)施變革計(jì)劃。2為什么說管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？管理學(xué)是一門科學(xué)，這是因?yàn)樗哂锌茖W(xué)的特點(diǎn)，如客觀性，實(shí)踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。管理學(xué)又是一門藝術(shù)，是因?yàn)樗囆g(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過巧妙的技能來達(dá)到某種效果。而有效的管理活動(dòng)正需要如此。2管理系統(tǒng)理論是怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的？管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型：（1）專權(quán)命令式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對(duì)下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰來激勵(lì)下屬，慣于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。（2）溫和命令式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。（3）協(xié)商式。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵(lì)他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。（4）參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵(lì)下屬參與組織目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作；鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)做出決定或共同做出決定。2管理者如何正確對(duì)待非正式組織？（1）正視非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織相吻合。（2）通過建立、宣傳正確的組織文化，來影響與改變非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織做出積極的貢獻(xiàn)。五、論述題2為什么強(qiáng)調(diào)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，但應(yīng)以正激勵(lì)為主？試舉例說明。（本題答案不唯一，較為靈活，只要答案符合管理思維、內(nèi)容豐富、邏輯清晰即可。）所謂正激勵(lì)就是對(duì)職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)職工的違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周圍其他人。但鑒于負(fù)激勵(lì)具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)時(shí)因該把正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)巧妙地結(jié)合起來，而堅(jiān)持以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔。舉例參考：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把嚴(yán)格管理和思想工作相結(jié)合。2評(píng)述所學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用。（本題答案不唯一，較為靈活，只要答案符合管理思維、內(nèi)容豐富、邏輯清晰即可。）（1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。（2）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等。（3）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包括費(fèi)德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和途徑——目標(biāo)理論。這些理論分別從不同的方面來論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)、可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)以及在不同情境下合適的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)等方面進(jìn)行了科學(xué)的總結(jié)。這些領(lǐng)導(dǎo)理論，是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。反映了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的規(guī)律性，具有科學(xué)性，而藝術(shù)的含義是能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并通過巧妙的運(yùn)用來達(dá)到某種效果。所以，領(lǐng)導(dǎo)理論為指導(dǎo)管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的基礎(chǔ)。