營業(yè)員守則★-資料下載頁
2025-10-12 03:54本頁面
【正文】 工的良好素質(zhì)修養(yǎng)。公司本著合理、公平、公正、人性化的原則，特制訂此獎懲制度。懲罰辦法；本公司懲罰辦法分為四種：一、警告記過請辭開除原則是警告兩次不改者，給予一次記過處分，兩次記過不改者，給予其請辭或直接開除。營業(yè)員晚到超過5分鐘（包含5分鐘）為遲到，早下班5分鐘（包含5分鐘）為早退。遲到和早退人員按每分鐘1元計算，超過15分鐘為曠工半日記，一周內(nèi)連續(xù)曠工2次者可以要求其請辭或開除。營業(yè)員禁止不穿工服上崗，工服要整潔、干凈，不得有臟、污點，違者警告一次，并處罰金10元。營業(yè)員接待顧客前要檢查商品情況，如：是否有缺貨；是否有缺失價標(biāo)；商品與價標(biāo)是否對應(yīng)；商品衛(wèi)生是否有打掃等；違者警告一次；并處罰金10元。營業(yè)員工作空閑期間，要注意商品的維護，對開封、凌亂的商品進行及時的處理，避免商品的損壞和丟失。違者警告一次，并照價賠償。工作期間有串崗；聊天；吃零食；帶入手機等影響工作情況者，給予警告一次，并處罰金10元。工作期間與顧客和同事發(fā)生口角等，影響工作和團結(jié)者；給予責(zé)任人警告一次，并處罰金50元。工作期間消極怠工思想落后，不聽從直屬人員領(lǐng)導(dǎo)者，給予警告一次，并處罰金10元。不愛護公共用品，損壞公共物品者，給予警告一次，并處罰金50元，情節(jié)嚴(yán)重者，可以直接開除。工作懶散，不積極提高業(yè)務(wù)能力，且連續(xù)兩個月工作考核不合格者，給予警告一次，并處罰金50元，或直接要求請辭及開除。對于對違規(guī)員工的處罰資金，直接存入公司的員工小基金，用來幫助有困難的員工和集體娛樂活動。由員工協(xié)會負責(zé)。獎勵辦法：本公司獎勵辦法分為五種：口頭表揚通報表揚資金獎勵晉升特別貢獻獎對于工作期間表現(xiàn)良好，能團結(jié)同事，工作積極，并能很好的完成本職工作，且考核合格者，公司給予口頭表揚，以激發(fā)員工的工作激情，提供工作效率。對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，且工作中能提出良好的更改意見，并能主動實施，考核合格者。公司給予通報表揚，并給予相應(yīng)的物資獎勵。對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，能積極的幫助同事，能很好的發(fā)現(xiàn)問題，并且可以主動的解決問題。在經(jīng)過公司考察合格后，公司將給予晉升獎勵。在工作期間，對于毫無猶豫的去維護同事、公司等集體利益，而作出個人利益犧牲者，公司將給予特別貢獻獎。并對其事跡在全體員工內(nèi)進行宣傳。第五篇：營業(yè)員崗位職責(zé)營業(yè)員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司所規(guī)定的上下班制度，事假、病假按請假處理；熟悉所屬區(qū)域商品的名稱、規(guī)格和各種玩法，做專業(yè)的銷售人員和顧問，盡量滿足顧客的要求；掌握所屬專柜商品陳列的原則和方法，在貨架上進行豐滿陳列，達到促進銷售的目的和美觀效果；根據(jù)賣場的實際銷售和倉庫存貨，及時準(zhǔn)確地進行商品的補貨作業(yè)，維持貨架商品的銷售，防止存貨過多或脫銷；熟悉使用商品標(biāo)價知識，正確標(biāo)價，一物一簽，貨簽對位，以免誤導(dǎo)顧客，并對產(chǎn)生的后果負全部責(zé)任；保證所屬區(qū)域的貨架及責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔，達到標(biāo)準(zhǔn)（地面無垃圾、貨架無灰塵、商品無污染物），并對衛(wèi)生狀況負全部責(zé)任；保證賣場商品的安全，提高自身的防損意識，防止不良顧客的偷竊，并對其后果負全部責(zé)任；所有員工要對自己的行為負全部責(zé)任，有關(guān)商場的財產(chǎn)，一律不得帶出商場私用；每天下班后檢查是否有顧客將商品移位，而未賣單的商品，全部歸位；每位員工要熟悉消防知識，對突發(fā)事件要有應(yīng)急措施，以保證每位顧客及自身的人身安全；1營業(yè)員要在月末進行庫存盤點，對暢銷和滯銷商品做出分析，上交主管；對盤存和盤虧的數(shù)據(jù)負全部責(zé)任；1有權(quán)向柜組長或越級向領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性、合理化的建議。
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