【正文】 力行政專員對部門內(nèi)辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對設(shè)備的維修，更換零件要進(jìn)行登記備案。四、辦公設(shè)備維修管理設(shè)備發(fā)生故障無法使用時(shí)，設(shè)備使用人應(yīng)報(bào)人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理。技術(shù)人員無法處理的，可報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報(bào)修。在保修期內(nèi)的設(shè)備，人力行政專員應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修。保修期外的設(shè)備，按照最經(jīng)濟(jì)可行的報(bào)修方案進(jìn)行維修，由人力行政專員或指派專人負(fù)責(zé)送修并按照維修的真實(shí)情況，填寫設(shè)備維修單。五、建立維修檔案所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力行政專員統(tǒng)一管理，主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修單位等。人力行政專員應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)、匯總維修情況，針對各類故障產(chǎn)生的原因提出預(yù)防與克服的措施，通報(bào)并加以防范。六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督人力行政專員負(fù)責(zé)對辦公設(shè)備的使用進(jìn)行不定期的檢查。人力行政專員對違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請?zhí)幜P的權(quán)力。七、辦公設(shè)備的盤點(diǎn)及賠償人力行政專員負(fù)責(zé)對部門所有辦公設(shè)備進(jìn)行分類，并建立辦公設(shè)備管理臺帳，每半年盤點(diǎn)清查一次，作到賬物相符。在規(guī)定的使用年限期間，因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人承擔(dān)。八、報(bào)廢審核。對于各部門提交的報(bào)廢物品清單，要認(rèn)真審核，確認(rèn)不能再次利用后，經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)總經(jīng)理簽字后方可作報(bào)廢處理。對決定報(bào)廢的辦公設(shè)備，人力行政專員應(yīng)做好登記，在報(bào)廢處理冊上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量、及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。報(bào)廢品由人力行政專員集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。第三章辦公設(shè)備分類管理一、電腦的使用管理參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》二、電話的使用管理電話由人力行政專員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。每次通話應(yīng)簡潔扼要，以免耗時(shí)占線、浪費(fèi)資金。禁止撥打私人電話。電話出現(xiàn)故障的及時(shí)報(bào)電話公司維修。三、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管為確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，每天開機(jī)的時(shí)間不宜過長。打印或者復(fù)印完成后，必須及時(shí)取走文件，防止失密。禁止打印或復(fù)印私人資料。四、傳真機(jī)使用管理不得使用傳真?zhèn)魉蛡€(gè)人資料。使用傳真?zhèn)魉蜋C(jī)密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每天下班后，傳真設(shè)置由自動接收改成手動接收，防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費(fèi)。五、其他辦公設(shè)備的使用管理專管專用，公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理，其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人同意。辦公設(shè)備要定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，以免老化影響使用。辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責(zé)任。第四章附則。，公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。日常管理規(guī)章制度10每天點(diǎn)到時(shí)間為每晚7：30分整，點(diǎn)到時(shí)，副理應(yīng)著好工服，化好妝。每晚7：45分整，副理協(xié)調(diào)會準(zhǔn)時(shí)在公司規(guī)定包房里進(jìn)行。副理訂房時(shí)必須提前通知領(lǐng)位臺，并認(rèn)真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號及到達(dá)時(shí)間。每日營業(yè)部實(shí)行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序?yàn)闇?zhǔn)。（如大輪房有改變，以當(dāng)時(shí)公司通知為準(zhǔn)）未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下，其他副理可進(jìn)房打招呼，時(shí)間不宜過長。如某副理當(dāng)天被客人點(diǎn)房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。副理將無條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進(jìn)行游戲等消費(fèi)活動。副理允許有晚宴，晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂城進(jìn)行消費(fèi)，如客人不到，該副理將被罰款100元。除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時(shí)不休息，從而使春節(jié)年假的時(shí)間增長。副理有申訴的權(quán)利，如副理遇到問題應(yīng)及時(shí)向本部門經(jīng)理進(jìn)行反映，副理不允許在營業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。1副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重，推銷酒水時(shí)，積極主動，待客時(shí)熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的公司形象。1副理不允許向客人強(qiáng)取小費(fèi)。1所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。1營業(yè)時(shí)間內(nèi)，副理不得在領(lǐng)位臺停留，違者將給予100元罰款。營業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定1）每月業(yè)績前三名的副理除工資處，公司將按3名給予適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。2）公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動一次。3）公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎(jiǎng)金元。4）公司每年對該業(yè)績前3名的副理，公司將獎(jiǎng)勵(lì)新、馬、泰旅游一次。5）副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎(jiǎng)。營業(yè)部罰款規(guī)定1）30分點(diǎn)到時(shí)，未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)而未準(zhǔn)時(shí)參加點(diǎn)到者，罰款100元。如情節(jié)嚴(yán)重者，停大輪房一次。2）點(diǎn)到時(shí)無故不著工服、不化妝者，罰款100元。3）副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議客人進(jìn)房后，只可以點(diǎn)灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時(shí)，由負(fù)責(zé)該區(qū)的傳遞生進(jìn)房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項(xiàng)不在公司打折范圍之內(nèi)。鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進(jìn)行業(yè)績對比，對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當(dāng)日在銷售旺區(qū)及進(jìn)行銷售。日常管理規(guī)章制度11進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔，營造一個(gè)良好的工作氛圍。不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。各大隊(duì)務(wù)必在每月5號前及時(shí)、認(rèn)真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的工作計(jì)劃。每周一例會，參會人員需著正裝，不遲到早退，有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。請假必須填寫請假單交領(lǐng)導(dǎo)審批，假期結(jié)束需及時(shí)銷假。公司人員外出用車必須填寫派車單交領(lǐng)導(dǎo)審批，并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的安全。公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各大隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度。日常管理規(guī)章制度12為了進(jìn)一步開拓市場,加強(qiáng)市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，每月8日之前交市場部主管人員存檔。，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。、調(diào)試及驗(yàn)收工作。日常管理規(guī)章制度13一、服務(wù)區(qū)禮儀美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準(zhǔn)空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨?！?分在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動打招呼。 1分美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行 。 5分服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。1分上班時(shí)間不會客，不打私人電話，手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺或包中，不準(zhǔn)外漏。5分送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。2分護(hù)理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財(cái)物，由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。 1分二、儀容儀表頭發(fā)：短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。 3分面部：面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。 3分口腔：保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。1分護(hù)理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分手部：手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分著裝：工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。3分三、衛(wèi)生與消毒各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分四、店規(guī)店紀(jì)店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。在工作中公平競爭，不可采用不正當(dāng)競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。嚴(yán)格遵守操作時(shí)間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團(tuán)結(jié)的不說。午飯時(shí)間半小時(shí)。上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。1不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。1業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排.1不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非?？记谥贫裙ば莅吹陜?nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn)。請假須真實(shí)反映情況。請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。員工正常月份業(yè)績達(dá)標(biāo)四天休息(不達(dá)標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達(dá)標(biāo)未休且無違紀(jì)者每天補(bǔ)50元。上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到早退，半小時(shí)以內(nèi)算遲到，一小時(shí)以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個(gè)月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時(shí)以上算休息。員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。事假必須提前向院長請假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長申請批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(jì)(正常工資的3倍)年假按情況另行通知。員工進(jìn)入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。店長需提前60天書面遞交申請， 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時(shí)上交，不予在工資扣除。員工薪金制度：優(yōu)秀新員工入職試用期為1個(gè)月，試用期期間底薪為800，一個(gè)月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴(yán)格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。優(yōu)秀員工業(yè)績要求：a：每月業(yè)績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業(yè)績 1500025000，底薪加400元，提成為百分之8提d:業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。院內(nèi)手工提成：iba面護(hù)—3 {開背、面護(hù)、手護(hù)、面提}水立方系列面護(hù)3 三溫暖、紅石榴8 眼部特護(hù)—1手部、頸部特護(hù)各1腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油各5精油推脂半小時(shí)/2派元素、溫元寶、香色元各8 拔罐、泡腳1新員工章程：【學(xué)員】1：新員工培訓(xùn)期間無工資，培訓(xùn)期為1—3個(gè)月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個(gè)月，試用期期間工資500，無提成。一個(gè)月后店長按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為8001200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。學(xué)員學(xué)習(xí)期間無休息日，特殊情況向店長請示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。新學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃：《一》 微笑微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個(gè)好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”?！抖贰B(tài)度員工的服務(wù)