【正文】 選用。求助熱線服務(wù)。對黨員和群眾提出的求助要求予以幫助；協(xié)調(diào)有關(guān)單位和組織解決黨員和群眾的實際困難和需求。辦理承辦服務(wù)。對黨員繳納黨費等提供受理服務(wù)；對有特殊情況的黨員提供檔案臨時代管服務(wù)；提供發(fā)放黨內(nèi)有關(guān)報表、書籍、材料等服務(wù)。組織黨員志愿服務(wù)。組織黨員志愿者服務(wù)黨員、服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)會，積極開展各種富有實效的黨員為民服務(wù)活動，密切黨同人民群眾的聯(lián)系。為建立基層黨組織提供協(xié)助服務(wù)。對建立基層黨組織，重點是“兩新”黨組織提供必要的幫助，為開展黨務(wù)工作提供咨詢和協(xié)助服務(wù)，使黨員服務(wù)站成為基層黨組織，尤其是“兩新”黨組織開展黨的工作的重要依托。提供群團組織工作服務(wù)。為基層工會、團組織和婦聯(lián)等群眾性組織的組件、業(yè)務(wù)工作等提供咨詢和協(xié)助服務(wù)。對進行雙重管理的駐社區(qū)單位黨員提供服務(wù)。組織駐社區(qū)單位黨組織經(jīng)常與社區(qū)黨組織開展黨建工作研究，溝通情況；發(fā)動和組織各單位黨員偷生社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)；支持社區(qū)黨組織開展各項或送，要求各單位黨員在社區(qū)的鄰里互助、扶殘幫困、尊老愛幼、社會公德、美化家園、治安防范、遵紀(jì)守法等方面，發(fā)揮黨員的帶頭作用。實行社區(qū)黨組織黨員分類管理服務(wù)。將黨員分成在職黨員、離退休黨員、體弱病殘黨員、流動黨員、下崗職工黨員五中類型，形成黨員分類科學(xué)、組織設(shè)置合理、管理方式靈活、活動特色鮮明的黨員教育管理新模式勞動保障職責(zé)要求法規(guī)政策宣傳。宣傳和貫徹勞動和社會保障法律法規(guī)和政策。促進城鄉(xiāng)就業(yè)。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，負責(zé)城鎮(zhèn)失業(yè)人員和農(nóng)村進城務(wù)工人員的就業(yè)服務(wù)和管理工作，做好失業(yè)登記、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)援助、用工登記、求職登記、信息分布、查詢和咨詢服務(wù)以及再就業(yè)政策落實工作。勞務(wù)輸出培訓(xùn)。組織城鄉(xiāng)勞動力有序轉(zhuǎn)移，負責(zé)城鄉(xiāng)富余勞動力的轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，開發(fā)就業(yè)崗位和勞動力資源，引導(dǎo)城鄉(xiāng)勞動力的合理流動。社保事務(wù)服務(wù)。做好社會保險業(yè)務(wù)咨詢與管理服務(wù)工作，督促和指導(dǎo)擷取內(nèi)各類企業(yè)、個體勞動者、居民按政策規(guī)定參加社會保險。勞動保障監(jiān)察。對轄區(qū)內(nèi)用人單位開展勞動保障執(zhí)法監(jiān)察，組織好日常巡察、書面年審和舉報受理工作，督促檢查用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)規(guī)章情況，依法查辦違反勞動保障法律法規(guī)規(guī)章行為。社會事務(wù)管理。負責(zé)社會化管理服務(wù)工作，接受和管理企業(yè)退休人員檔案，跟蹤了解企業(yè)退休人員生活狀況，做好企業(yè)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放情況反饋工作，協(xié)助做好企業(yè)退休人員家屬申領(lǐng)喪葬費、撫恤費和遺囑補貼工作，組織企業(yè)退休人員開展文體娛樂活動，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)其他人員的社會化管理服務(wù)工作。計劃生育辦公室職責(zé)要求一、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平，實現(xiàn)人口與經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展；二、宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國家有關(guān)人口與計劃生育的政策、法律、法規(guī)；三、組織開展人口與計劃生育工作的宣傳教育，普及人口與計劃生育基本知識，轉(zhuǎn)變生育觀念，提高居民少生、優(yōu)生意識；四、擬定全社區(qū)人口規(guī)劃和計劃生育的各項工作指標(biāo)，檢查、督促各居民小組予以落實；五、負責(zé)一胎生育證的發(fā)放，再生育的初審和報批，組織病殘兒童的醫(yī)學(xué)鑒定及節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥的鑒定，查驗或辦理《獨生子女父母光榮證》及流動人口《婚育證明》；六、負責(zé)全社區(qū)育齡婦女節(jié)育措施的落實，提供避孕節(jié)育技術(shù)指導(dǎo)和避孕藥具的供應(yīng)及生殖健康服務(wù)；七、開展計劃生育協(xié)會工作；八、負責(zé)全社區(qū)流動人口計劃生育管理與服務(wù)；九、接受上級主管部門的指導(dǎo)、檢查、考核和驗收。民政辦公室職責(zé)要求一、宣傳社會扶助各項政策；二、協(xié)助民政辦做好社區(qū)社會救濟、孤老戶、低保戶、軍烈屬、傷殘軍人發(fā)放工作；三、對符合低保條件的人員按有關(guān)政策要求，本著公開、公正、公平的原則，做到應(yīng)保盡保，接受群眾監(jiān)督；四、建立救災(zāi)應(yīng)預(yù)案防控體系，實施自然災(zāi)害等特殊應(yīng)急救助。倡導(dǎo)發(fā)揮政府求助、社會資助和個人捐助的互補作用，努力建立起社會扶助的保障網(wǎng)絡(luò)；五、按上級部署做好本社區(qū)居委會投票選舉工作。積極擴大居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)；六、協(xié)助民政部門做好擁軍優(yōu)屬工作。第五篇：教務(wù)處首問負責(zé)制度教務(wù)處首問負責(zé)制度第一條 為強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，改進工作作風(fēng)，更好地為學(xué)院師生員工服務(wù)，結(jié)合學(xué)院機關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求和教務(wù)處實際，制定本制度。第二條 首問責(zé)任制是指首位接受以來訪、來電來函方式到教務(wù)處辦理公務(wù)、聯(lián)系事務(wù)、反映情況等事項的教務(wù)處工作人員，負責(zé)現(xiàn)場處理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜，使之得以及時、有效辦理的責(zé)任制度。第三條 首問責(zé)任人是指學(xué)院的師生員工和社會各界人士到教務(wù)處辦事或來電來函咨詢有關(guān)事宜時，首位接洽的教務(wù)處工作人員。第四條 首問責(zé)任人履行以下職責(zé)：（一）屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，首問責(zé)任人應(yīng)按照規(guī)定及時辦理。（二）屬于本辦公室職責(zé)范圍內(nèi)，但相關(guān)人員不在，應(yīng)提供姓名及聯(lián)系方式給辦事人員。若遇重大事項，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并負責(zé)給對方答復(fù)。（三）屬于其他辦公室職責(zé)范圍的，應(yīng)及時告之相關(guān)辦公室及聯(lián)系方式，必要時親自引領(lǐng)前往。若相關(guān)辦公室因事無人在崗，首問責(zé)任人須代為接收，負責(zé)轉(zhuǎn)辦。（四）不屬于教務(wù)處職責(zé)范圍的事項，首問責(zé)任人應(yīng)予以解釋和說明，并告知服務(wù)對象具體承辦部門及聯(lián)系方式。（五）屬于反映情況或投訴舉報的，首問責(zé)任人應(yīng)對相關(guān)信息進行登記，交由相關(guān)責(zé)任部門處理。責(zé)任部門應(yīng)將重要事項處理結(jié)果反饋首問責(zé)任人。第五條 首問責(zé)任人對服務(wù)對象必須熱情接待、文明禮貌、周到服務(wù)。第六條 對把握不準(zhǔn)或者特別重大和緊急的事項，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。第七條 首問責(zé)任人不作為，推諉甚至刁難服務(wù)對象，產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實，給予批評教育；情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，給予當(dāng)年考核不合格直至紀(jì)律處分。第八條 處長對實施首問負責(zé)制度負總責(zé)。第九條 本制度適用教務(wù)處所有工作人員，本制度自公布之日起試行。