【正文】 任務——請給我結果一、結果意味著什么？１、商業(yè)交換，２、企業(yè)生死，３、不同人生。二、什么是任務，什么是結果？１、什么是任務：完成“三事”；２、什么是結果？結果“三要素”三、如何做結果？１、承諾法２、重點法３、分解法四、結果思維訓練法（１、外包結果訓練法２、底線結果訓練法）第四部分：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向一、什么是客戶？我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們的商業(yè)回報二、什么是客戶價值？客戶價值是執(zhí)行的動力與方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司百年基業(yè)的根本。三、怎么做客戶價值？敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。四、內部客戶價值第五部分、執(zhí)行型人才的三大標準——什么樣的人是執(zhí)行人才？第一：信守承諾；第二：結果導向；第三：永不言敗第六部分：執(zhí)行的四十八字真經——執(zhí)行訓練的要領一、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二二、執(zhí)行的十六字原則：結果提前、自我退后／鎖定目標、專注重復三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二第七部分：錫恩４Ｒ運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系一、更適合中國是什么成就了ＧＥ這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，錫恩獨家４Ｒ思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。二、制度執(zhí)行要點１、凡事必有結果；Ｒ１；２、有結果就必須落實到“我”；Ｒ２；３、對“我”不相信就必須檢查；Ｒ３；４、有檢查就必有獎罰。Ｒ４三、制度執(zhí)行流程Ｒ１：結果定義清楚；Ｒ２：一對一責任人人頭上有指標；Ｒ３：不相信任何人；Ｒ４：好報才有好人四、４Ｒ運營兩個方法：（１）ＣＯＯ制度法；（２）質詢會制度法五、錫恩４Ｒ實踐：ＹＣＹＡ使用工具第八部分、高層執(zhí)行力——做狼性總經理，迫使員工進化一、狼性總經理的四大戰(zhàn)略底線：生死之理；存活之理；致勝之理；持續(xù)之理；二、狼性總經理四大領導原則：自知之明；順水行舟；血濃于水；知己知彼；三、狼性總經理的三大角色定位：角色１：文化第一推動；角色２：建立執(zhí)行機制；角色３： 做大客戶的朋友第九部分、中層執(zhí)行力——中層決定成敗一、中層執(zhí)行四要點：１、戰(zhàn)略執(zhí)行；２、帶領團隊；３、追求業(yè)績；４、超越期望二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：１、講清結果；２、講清后果；３、做檢查；４、做獎罰；５、做機制第五篇：如何提高團隊執(zhí)行力如何提高團隊執(zhí)行力所謂團隊執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，簡言之就是用合適的人，干合適的事。對團隊而言，合力越大，執(zhí)行力越強。當前施工企業(yè)競爭加劇，想要讓公司保持持續(xù)的盈利和競爭力，企業(yè)管理人員就必須明確目標，加強團隊的凝聚力，提升員工的積極主動性，讓執(zhí)行力成為制勝的武器。一般來說，要提升團隊執(zhí)行力，要到以下幾點：具有良好的團隊價值觀。一個團隊價值觀不統(tǒng)一，根本就談不上凝聚力和合心力。由于價值觀不統(tǒng)一，存在嚴重的內耗。俗話說，手掌握成拳頭才有戰(zhàn)斗力。要讓員工具有良好的精神面貌和工作積極性，就必須通過培訓等方式統(tǒng)一價值觀，建立良好的執(zhí)行環(huán)境氛圍，改善員工的工作態(tài)度，明確自己的所擔負的責任，這樣才能讓執(zhí)行力在每個人心中成為一個行動的指標。管理人員依據工作目標，制定合理制度與方案，常抓不懈，充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督與激勵作用。因為如果管理人員沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監(jiān)督和激勵措施，容易使得員工感覺沒有督促或干好干壞一個樣等等，進而引起員工在工作時會出現懶散甚至搗亂現象。如通過項目經理井下跟班制度，就可以極大的調動員工工作積極性。構建合理的工作流程，明確工作目標，明確員工分工，做到職責清晰，提供工作方式方法。因為如果缺乏合理的工作流程，容易讓員工工作起來不順暢。如果缺乏工作目標，容易讓員工工作起來很茫然。如果缺乏明確分工，容易讓員工工作時出現扯皮現象。如果工作方式方法不得當，容易讓員工工作起來事倍而功半。通過每周五安全例會及時發(fā)現生產中存在問題，對問題進行詳細分析，進一步明確員工職責分工，使項目部各項工作有條不紊進行。嚴格考核目標的進程細度目標考核過程中，公司應該堅持公開、公正、公平的“三公”原則?？己酥贫取⒓钪贫仁且?guī)范行為，激勵戰(zhàn)斗力的有效手段。當員工出色完成業(yè)績后，進行定期的具有儀式感的表彰，領導親自致謝，讓員工更有參與感，這種尊重和激勵會讓員工有“被肯定、被重視”的感覺，對工作不敢掉以輕心，其它員工，也會因此受到促動，不斷完善自己，從而有效強化員工的良好行為習慣。如通過表彰明星員工，使員工為實現團隊的目標而努力拼搏。激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵、職位晉升、情感激勵等?？梢约哟螵劷鸬念~度。提升公司執(zhí)行力。建立具有適度壓力的工作氛圍，積極選用執(zhí)行力強的人員，并通過樹立標桿發(fā)揮影響作用，促進提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。適度壓力使得員工具有適度危機感，進而有助于提高員工的執(zhí)行力。因為員工在適度壓力的工作氛圍中工作會建立危機意識并形成危機感，進而轉換為工作動力，有效促使提升員工的執(zhí)行力。根據崗位需要，積極選用執(zhí)行力強的人員，使之帶領或帶動局部執(zhí)行力的提升，同時根據實際需要，樹立執(zhí)行力強的員工作為標桿，進而促進和影響其他員工。讓員工積極參與提出合理化建議，積極參與基礎作業(yè)標準的制定等等，并了解企業(yè)愿景與戰(zhàn)略，有助于提升執(zhí)行力。因為讓員工參與提合理化建議和制作作業(yè)標準等，既能利用員工智慧，又能員工感受到被重視，同時還使得員工在執(zhí)行自己參與制定的內容時積極性更高，進而有效地提升執(zhí)行力。讓員工了解企業(yè)愿景與戰(zhàn)略，使得員工認識到企業(yè)發(fā)展前景，進而認識到發(fā)展的空間等，使得自身逐步融入企業(yè)，有助于員工提升執(zhí)行力。堅持“團結就是力量”，相信團隊的力量。個人的團隊執(zhí)行力，只有建立在團隊團隊執(zhí)行力的基礎上，才有存在的意義和價值。團隊的每個成員，要相信團隊的力量，要堅持“團結就是力量”。實行捆綁式管理，培養(yǎng)每個人的團隊意識，以團隊為核心。所有企業(yè)間的競爭，事實上都是執(zhí)行力的競爭，因為任何新的戰(zhàn)略和模式都會引來眾多的模仿者；所有企業(yè)的問題，事實上都是人的問題，而只有文化才能改變人的意識從而改變人的行為。因此，多數企業(yè)的失敗，是由于沒有建立起一種執(zhí)行文化，而無法充分發(fā)揮自己的潛力所致。湘核建設太原分公司宜興項目部王元春13416