【正文】 任務(wù)——請給我結(jié)果一、結(jié)果意味著什么？１、商業(yè)交換，２、企業(yè)生死，３、不同人生。二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？１、什么是任務(wù)：完成“三事”；２、什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”三、如何做結(jié)果？１、承諾法２、重點(diǎn)法３、分解法四、結(jié)果思維訓(xùn)練法（１、外包結(jié)果訓(xùn)練法２、底線結(jié)果訓(xùn)練法）第四部分：客戶價(jià)值：執(zhí)行的動力與方向一、什么是客戶？我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們的商業(yè)回報(bào)二、什么是客戶價(jià)值？客戶價(jià)值是執(zhí)行的動力與方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司百年基業(yè)的根本。三、怎么做客戶價(jià)值？敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。四、內(nèi)部客戶價(jià)值第五部分、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)——什么樣的人是執(zhí)行人才？第一：信守承諾；第二：結(jié)果導(dǎo)向；第三：永不言敗第六部分：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后／鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二第七部分：錫恩４Ｒ運(yùn)營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系一、更適合中國是什么成就了ＧＥ這家偉大的商業(yè)帝國，是運(yùn)營模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，錫恩獨(dú)家４Ｒ思想與模式，更加適合中國企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。二、制度執(zhí)行要點(diǎn)１、凡事必有結(jié)果；Ｒ１；２、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”；Ｒ２；３、對“我”不相信就必須檢查；Ｒ３；４、有檢查就必有獎罰。Ｒ４三、制度執(zhí)行流程Ｒ１：結(jié)果定義清楚；Ｒ２：一對一責(zé)任人人頭上有指標(biāo)；Ｒ３：不相信任何人；Ｒ４：好報(bào)才有好人四、４Ｒ運(yùn)營兩個(gè)方法：（１）ＣＯＯ制度法；（２）質(zhì)詢會制度法五、錫恩４Ｒ實(shí)踐：ＹＣＹＡ使用工具第八部分、高層執(zhí)行力——做狼性總經(jīng)理，迫使員工進(jìn)化一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線：生死之理；存活之理；致勝之理；持續(xù)之理；二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則：自知之明；順?biāo)兄?；血濃于水；知己知彼；三、狼性總?jīng)理的三大角色定位：角色１：文化第一推動；角色２：建立執(zhí)行機(jī)制；角色３： 做大客戶的朋友第九部分、中層執(zhí)行力——中層決定成敗一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)：１、戰(zhàn)略執(zhí)行；２、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；３、追求業(yè)績；４、超越期望二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：１、講清結(jié)果；２、講清后果；３、做檢查；４、做獎罰；５、做機(jī)制第五篇：如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力所謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，簡言之就是用合適的人，干合適的事。對團(tuán)隊(duì)而言，合力越大，執(zhí)行力越強(qiáng)。當(dāng)前施工企業(yè)競爭加劇，想要讓公司保持持續(xù)的盈利和競爭力，企業(yè)管理人員就必須明確目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升員工的積極主動性，讓執(zhí)行力成為制勝的武器。一般來說，要提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，要到以下幾點(diǎn)：具有良好的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。一個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀不統(tǒng)一，根本就談不上凝聚力和合心力。由于價(jià)值觀不統(tǒng)一，存在嚴(yán)重的內(nèi)耗。俗話說，手掌握成拳頭才有戰(zhàn)斗力。要讓員工具有良好的精神面貌和工作積極性，就必須通過培訓(xùn)等方式統(tǒng)一價(jià)值觀，建立良好的執(zhí)行環(huán)境氛圍，改善員工的工作態(tài)度，明確自己的所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這樣才能讓執(zhí)行力在每個(gè)人心中成為一個(gè)行動的指標(biāo)。管理人員依據(jù)工作目標(biāo)，制定合理制度與方案，常抓不懈，充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督與激勵作用。因?yàn)槿绻芾砣藛T沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監(jiān)督和激勵措施，容易使得員工感覺沒有督促或干好干壞一個(gè)樣等等，進(jìn)而引起員工在工作時(shí)會出現(xiàn)懶散甚至搗亂現(xiàn)象。如通過項(xiàng)目經(jīng)理井下跟班制度，就可以極大的調(diào)動員工工作積極性。構(gòu)建合理的工作流程，明確工作目標(biāo)，明確員工分工，做到職責(zé)清晰，提供工作方式方法。因?yàn)槿绻狈侠淼墓ぷ髁鞒蹋菀鬃寙T工工作起來不順暢。如果缺乏工作目標(biāo)，容易讓員工工作起來很茫然。如果缺乏明確分工，容易讓員工工作時(shí)出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。如果工作方式方法不得當(dāng)，容易讓員工工作起來事倍而功半。通過每周五安全例會及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在問題，對問題進(jìn)行詳細(xì)分析，進(jìn)一步明確員工職責(zé)分工，使項(xiàng)目部各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。嚴(yán)格考核目標(biāo)的進(jìn)程細(xì)度目標(biāo)考核過程中，公司應(yīng)該堅(jiān)持公開、公正、公平的“三公”原則?？己酥贫?、激勵制度是規(guī)范行為，激勵戰(zhàn)斗力的有效手段。當(dāng)員工出色完成業(yè)績后，進(jìn)行定期的具有儀式感的表彰，領(lǐng)導(dǎo)親自致謝，讓員工更有參與感，這種尊重和激勵會讓員工有“被肯定、被重視”的感覺，對工作不敢掉以輕心，其它員工，也會因此受到促動，不斷完善自己，從而有效強(qiáng)化員工的良好行為習(xí)慣。如通過表彰明星員工，使員工為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力拼搏。激勵的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓(xùn)激勵、職位晉升、情感激勵等?？梢约哟螵劷鸬念~度。提升公司執(zhí)行力。建立具有適度壓力的工作氛圍，積極選用執(zhí)行力強(qiáng)的人員，并通過樹立標(biāo)桿發(fā)揮影響作用，促進(jìn)提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。適度壓力使得員工具有適度危機(jī)感，進(jìn)而有助于提高員工的執(zhí)行力。因?yàn)閱T工在適度壓力的工作氛圍中工作會建立危機(jī)意識并形成危機(jī)感，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為工作動力，有效促使提升員工的執(zhí)行力。根據(jù)崗位需要，積極選用執(zhí)行力強(qiáng)的人員，使之帶領(lǐng)或帶動局部執(zhí)行力的提升，同時(shí)根據(jù)實(shí)際需要，樹立執(zhí)行力強(qiáng)的員工作為標(biāo)桿，進(jìn)而促進(jìn)和影響其他員工。讓員工積極參與提出合理化建議，積極參與基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定等等，并了解企業(yè)愿景與戰(zhàn)略，有助于提升執(zhí)行力。因?yàn)樽寙T工參與提合理化建議和制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，既能利用員工智慧，又能員工感受到被重視，同時(shí)還使得員工在執(zhí)行自己參與制定的內(nèi)容時(shí)積極性更高，進(jìn)而有效地提升執(zhí)行力。讓員工了解企業(yè)愿景與戰(zhàn)略，使得員工認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展前景，進(jìn)而認(rèn)識到發(fā)展的空間等，使得自身逐步融入企業(yè)，有助于員工提升執(zhí)行力。堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)就是力量”，相信團(tuán)隊(duì)的力量。個(gè)人的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，只有建立在團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，才有存在的意義和價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，要相信團(tuán)隊(duì)的力量，要堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)就是力量”。實(shí)行捆綁式管理，培養(yǎng)每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識，以團(tuán)隊(duì)為核心。所有企業(yè)間的競爭，事實(shí)上都是執(zhí)行力的競爭，因?yàn)槿魏涡碌膽?zhàn)略和模式都會引來眾多的模仿者；所有企業(yè)的問題，事實(shí)上都是人的問題，而只有文化才能改變?nèi)说囊庾R從而改變?nèi)说男袨?。因此，多?shù)企業(yè)的失敗，是由于沒有建立起一種執(zhí)行文化，而無法充分發(fā)揮自己的潛力所致。湘核建設(shè)太原分公司宜興項(xiàng)目部王元春13416