房地產(chǎn)銷售顧問崗位職責-資料下載頁
2025-10-08 22:45本頁面
【正文】 真誠；1電話接轉(zhuǎn)：按輪序規(guī)定，及時把熱線電話帶回家，做好回家后的接聽和接聽記錄；1遵守：遵守公司和項目的各項規(guī)定，能按規(guī)定進行工作和處理問題；1保密：公司和項目的制度和資料做好保密工作，不泄露公司機密，不對外宣傳；1服從：能根據(jù)公司需要進行合理調(diào)配和安排，顧全大局，懂得付出；業(yè)務工作崗位職責：接聽電話：按輪流順序和規(guī)定認真接聽來電，按指定接聽說辭進行接聽，并按接聽登記本的內(nèi)容詳細、全面進行登記接聽記錄。接待客戶：按輪流順序和客戶指定進行接待來訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據(jù)客戶的實際情況營造銷售氣氛，安排談判流程，認真、仔細、及時、全面做好接待紀錄，詳實記錄接待過程中的重要承諾和細節(jié)；回訪：認真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容談判：寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點、詢問需求、購買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對象催定：時機成熟、進行逼定成交；運用恰到好處合理的方法，單人或集體的進行催定成交；成交：簽訂認購協(xié)議、交定金、財務處辦理手續(xù)、貸款資料準備清單的提供催款：在首付款或交款日期前12天提醒客戶，確認付款的形式和數(shù)額，服務到位，提前預知客戶動向；簽訂合同：客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內(nèi)容，處理客戶簽訂合同疑難，有理有據(jù)，專業(yè)、可信；催貸款資料：提醒客戶準備貸款資料中所需要注意的問題，如有疑難，提供客戶解決的渠道，盡量給客戶提供簡單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩；協(xié)助辦理貸款：對于辦理貸款過程中需要填寫的內(nèi)容，給予指導和幫助，自己或請銀行人員給予解釋，回答疑；1后續(xù)客戶服務：在客戶完成購房后的一段時間內(nèi)，要在周末和節(jié)假日或工程階段期，給成交來客戶短信祝福或電話，保持聯(lián)系！把后續(xù)關系維護好；1交房：在房屋交付日期，完成交房工作，協(xié)助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個環(huán)節(jié)；1任務：積極、主動、創(chuàng)造性完成個人和項目制定的銷售任務，每天與上級及時溝通和匯報任務完成情況和疑難問題，尋求幫助；1學習：及時了解和調(diào)研國家政策、周邊競爭樓盤的各項銷售指標和銷售動態(tài)，及時調(diào)整說辭應對；學習和總結(jié)專業(yè)知識，不斷提高自己的專業(yè)水平；
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